Ошибка при создании информационной базы ошибка операции администрирования

Связка сервера 1С:Предприятие и PostgreSQL вторая по популярности среди установок 1С и самое используемое решение на платформе Linux. В отличии внедрений на базе Windows и MSSQL, где трудно сделать так, чтобы не заработало, внедрения на базе Linux таят множество подводных камней для неопытного администратора. Часто бывает так, что вроде бы все сделано правильно, но ошибка следует за ошибкой. Сегодня мы рассмотрим самые типовые из них.

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

Общая информация

Перед тем, как начинать искать ошибки установки и, вообще, приступать к внедрению серверной версии 1С:Предприятия было бы неплохо освежить представление как это работает:

Сервер 1С Предприятия. Часть 1 — Общие вопросы.

В небольших внедрениях сервер 1С и сервер СУБД обычно совмещают на одном физическом сервере, что немного сужает круг возможных ошибок. В нашем случае будет рассматриваться ситуация, когда сервера разнесены по разным машинам. В нашей тестовой лаборатории мы развернули следующую схему:

В нашем распоряжении имеются два сервера под управлением Ubuntu 12.04 x64, на одном из них установлен сервер 1С:Предприятие версии 8.3, на другом PostgreSQL 9.04 от Ethersoft, а также клиент под управлением Windows. Напоминаем, что клиент работает только с сервером 1С, который, в свою очередь, формирует необходимые запросы к серверу СУБД. Никаких запросов от клиента к серверу управления базами данных не происходит.

Сервер баз данных не обнаружен
ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (Ident)

Данная ошибка возникает при разнесении серверов по разным ПК из-за неправильно настроеной проверки подлинности в локальной сети. Для устранения откройте /var/lib/pgsql/data/pg_hba.conf, найдите строку:

host    all    all       192.168.31.0/24    ident

и приведите ее к виду:

host    all    all       192.168.31.0/24    md5

где 192.168.31.0/24 — диапазон вашей локальной сети. Если такой строки нет, ее следует создать в секции IPv4 local connections.

Сервер баз данных не обнаружен
could not translate host name «NAME» to address: Temporary failure in name resolution

На первый взгляд ошибка понятна: клиент не может разрешить имя сервера СУБД, типичная ошибка для небольших сетей, где отсутствует локальный DNS-сервер. В качестве решения добавляют запись в файл hosts на клиенте, что не дает никакого результата…

А теперь вспоминаем, о чем было сказано несколько раньше. Клиентом сервера СУБД является сервер 1С, но никак не клиентский ПК, следовательно запись нужно добавлять на сервере 1С:Предприятие в файл /etc/hosts на платформе Linux или в C:WindowsSystem32driversetchosts на платформе Windows.

Аналогичная ошибка будет возникать, если вы забыли добавить запись типа A для сервера СУБД на локальном DNS-сервере.

Ошибка при выполнении операции с информационной базой
server_addr=NAME descr=11001(0x00002AF9): Этот хост неизвестен.

Как и прошлая, эта ошибка связана с неправильным разрешением клиентом имени сервера. На этот раз именно клиентским ПК. В качестве решения добавляем в файл /etc/hosts на платформе Linux или в C:WindowsSystem32driversetchosts на платформе Windows запись вида: 

192.168.31.83 SRV-1C-1204

где указываете адрес и имя вашего сервера 1С:Предприятия. В случае использования локального DNS следует добавить A-запись для сервера 1С.

Ошибка СУБД: DATABASE не пригоден для использования

Гораздо более серьезная ошибка, которая говорит о том, что вы установили несовместимую с 1С:Предприятие версию PostgreSQL или допустили грубые ошибки при установке, например не установили все необходимые зависимости, в частности библиотеку libICU. 

Если вы имеете достаточный опыт администрирования Linux систем, то можете попробовать доустановить необходимые библиотеки и заново инициализировать кластер СУБД. В противном случае PostgreSQL лучше переустановить, не забыв удалить содержимое папки /var/lib/pgsql.

Также данная ошибка может возникать при использовании сборок 9.1.x и 9.2.x Postgre@Etersoft, подробности смотрите ниже.

Ошибка СУБД: 
ERROR: could not load library «/usr/lib/x86_64-linux-gnu/postgresql/fasttrun.so»

Довольно специфичная ошибка, характерная для сборок 9.1.x и 9.2.x Postgre@Etersoft, также может приводить предыдущей ошибке. Причина кроется в неисправленной ошибке в библиотеке fasttrun.so. Решение — откатиться на сборку 9.0.x Postgre@Etersoft.

Ошибка СУБД
ERROR: type «mvarchar» does not exist at character 31

Возникает если база данных была создана без помощи системы 1С:Предприятия. Помните, для работы с 1С базы данных следует создавать только с использованием инструментов платформы 1С: через консоль Администрирование серверов 1С Предприятия

или через средство запуска 1С.

Сервер баз данных не обнаружен
ВАЖНО: пользователь «postgres» не прошёл проверку подлинности (по паролю)

Очень простая ошибка. Неправильно указан пароль суперпользователя СУБД postgres. Вариантов решения два: вспомнить пароль или изменить его. Во втором случае вам нужно будет изменить пароль в свойствах всех существующих информационных баз через оснастку Администрирование серверов 1С Предприятия.

Сервер баз данных не обнаружен
FATAL: database «NAME» does not exist

Еще одна очень простая ошибка. Смысл ее сводится к тому, что указанная БД не существует. Чаще всего возникает из-за ошибки в указании имени базы. Следует помнить, что информационная база 1С в кластере и база данных СУБД — две разные сущности и могут иметь различные имена. Также следует помнить, что Linux системы чувствительны к регистру и для них unf83 и UNF83 два разных имени. 

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

После установки сервера 1С на Linux у пользователей могут возникнуть проблемы при попытке подключиться к нему. Данные проблемы могут быть связаны как с настройками на сервер или клиентском компьютере, так и с настройками сетевой инфраструктуры. Рассмотри наиболее часто встречающиеся ошибки и методику поиска и исправления причин этих ошибок.

Этот хост неизвестен / No such host is known

Пример полного текста ошибки:

Ошибки соединения с сервером 1С:Предприятия 8.3:
server_addr=tcp://sony2 descr=11001(0x00002AF9):
Этот хост неизвестен
line=1068 file=srcDataExchangeCommon.cpp

Ошибка при выполнении операции с информационной базой.
server_addr=tcp://1s-on-1c-1 descr=11001(0x00002AF9): No such host is known line=1068 file=srcDataExchangeCommon.cpp


Описание:

Ошибка может возникать как при работе с консолью администрирования 1С:Предприятия(добавление сервера, создание базы…), так и при запуске информационной базы.

Такая ошибка характерна, когда компьютер пользователя не обладает информацией о соответствии ip-адреса dns-имени сервера.

Решение:

Настроить DNS-адресацию или прописать адреса в файл hosts.

О том, как и почему это надо сделать — можно почитать тут Настройка DNS-адресации на сервере 1С.

В случае, если кажется, что все имена прописаны верно, необходимо:

1. Проверить еще раз. Скорее всего, где-то ошибка.

2. Сравнить, как хост прописан на самом сервере и на компьютере пользователя. Имена должны быть одинаковыми.

Часто ошибка связана с тем, указан в имени доменный суфикс или нет.

3. Проверить в консоли администрирования 1С: Предприятия — как у вас собран кластер 1С:Предприятия.

• Возможно, у вас в консоли сервера отображаются не по DNS-имени, а по IP-адресам.
• Возможно, клиент не сможет сопоставить IP-адрес DNS-имя(в случае, если сервер 1С находится в другой сети, и вы подключаетесь к кластеру напрямую).

Не правильно:

Правильно:

Необходимо удалить кластер. И собрать из консоли администрирования его заново.

Ошибки соединения с сервером 1С / рабочим процессом 1С

Описанные далее ошибки могут возникать как при работе в консоле администрирования 1С, так и при запуске информационной базы.

Методика по решению всех приведенных далее ошибок — описана в конце этого подраздела ошибок соединения с сервером / рабочим процессом.

Попытка установить соединение была безуспешной

Пример полного текста ошибки:

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятия 8.3:
server_addr=tcp://son1c:1541 descr=192.168.0.101:1541:
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера.

Ошибка соединения сервером – клиент не может подключиться к агенту сервера 1С, процессу ragent. Порт в сообщении 1541(по умолчанию):

Ошибка соединения рабочим процессом – клиент не может подключиться к рабочему процессу сервера rphost. Порт в сообщении может быть из диапазона 1560-1591(по умолчанию).

Ошибка соединения сервером – клиент не может подключиться к менеджеру сервера 1С, процессу rmgr. Порт в сообщении 1540(по умолчанию).

Сервер 1С:Предпрятия не обнаружен

Пример полного текста ошибки:

Сервер 1С:Предприятия не обнаружен
Не запущен ни один рабочий процесс. Соединение с информационной базой невозможно.

Такое сообщение можно увидеть если на сервере 1С не запущен ни один рабочий процесс rphost.

Ошибка установки соединения

Пример полного текста ошибки:

Ошибка установки соединения
Выполняется ожидание возможности запуска.
При появлении возможности, запуск будет выполнен автоматически.

Методика устранения ошибок соединения с сервером 1С

В данном случае необходимо понимать, что:

• Либо процессов нет;
• Либо не удается «увидеть» процессы в связи с отсутствием доступа;
• Либо происходит обращение по другому адресу.

1. Сначала проверим есть ли на сервере 1С в запущенные рабочие процессы rphost.

Или

Видим, что у нас rphost слушает порт 1560

Если не все процессы запущены смотрим как исправить тут Ошибки сервера 1С на Linux.

2. Если процессы запущены — проверим доступность рабочих процессов по портам, которые они «слушают».

С компьютера пользователя необходимо выполнить команду:

и другие порты, на которых есть rphost.

К причинам отсутствия доступа по данному порту можно отнести:

• Блокировка брадмауэром или другими подобными программами;
• Отсутствие доступа на уровне сети;
• Работающий selinux.

3. Проверяем dns-адресацию.

В частности:

• • • hosts на компьютере пользователя

(в Windows: C:WindowsSystem32driversetchosts);

• • • hosts на сервере 1С (в ОС Linux: /etc/hosts);
    • реестр кластера 1С

(по умолчанию в ОС Linux: /home/usr1cv8/.1cv8/1C/1cv8/reg_1541/1CV8Clst.lst.).

Ошибка может быть связана с несоответствием указания имени сервера

• • • у пользователя
    • в реестре кластера серверов 1С:Предприятия.

Например, с различиями в указании имени сервера с/без домена.

25.01.18 — 13:18

1 — 25.01.18 — 13:36

(0) Сервер не обнаружен. Давно в серверную заглядывал?

2 — 25.01.18 — 13:53

я удаленно подключен, устанавливаю 1ску, с серверами никогда не сталкивался)

3 — 25.01.18 — 14:00

(0) Говорит не может достучаться до СУБД(В данном случае SQL.

SQL стоит на хосте (на этой же машине)? Служба sqlserver запущена? Антивирус и тд? На сервере есть еще базы, уже работающие?

4 — 25.01.18 — 14:09

(3) в службах остановлены sqlagent и sqlbrowser, сервер стоит на этой же машине, нет, других баз нет, как раз и происходит установка

5 — 25.01.18 — 14:10

(3) sqlserver — запущена

6 — 25.01.18 — 14:33

а в sql server management studio заходит?

7 — 25.01.18 — 15:02

(6) он был не установлен, я поставил имя сервера SERVERSQLEXPRESS

8 — 25.01.18 — 15:24

(7) Оставь просто SERVER

9 — 25.01.18 — 15:51

(8) а можете, не знающего человека правильно послать, где это можно сделать?)

10 — 25.01.18 — 16:09

(9) Послать правильно могу, но это нарушение правил форума. Не искушайте, пожалуйста )

11 — 25.01.18 — 16:17

12 — 25.01.18 — 18:42

13 — 25.01.18 — 18:42

(11) Или у Вас сервер называется zup?

14 — 26.01.18 — 11:01

15 — 26.01.18 — 11:03

16 — 26.01.18 — 11:13

(15) Строка запуска ragent как выглядит? Скопируй сюда.

17 — 26.01.18 — 11:18

(16) «C:Program Files1cv88.3.11.2954binragent.exe» -srvc -agent -regport 1541 -port 1540 -range 1560:1591 -d «C:Program Files1cv8srvinfo»

18 — 26.01.18 — 11:39

(17) Порты стандартные. Сервер как называется? В свойствах системы посмотри.

19 — 26.01.18 — 11:42

20 — 26.01.18 — 11:46

(19) Буйство фантазии, да. Варианты: указать полное доменное имя, проверить брандмауэр, проверить ipv6

21 — 26.01.18 — 12:06

(20) тест по ipv6 не определил, полное доменное имя не помогла, бранд тоже)

22 — 26.01.18 — 12:18

(21) Мужайтесь. Я дам вам парабеллум.

23 — 26.01.18 — 12:20

в кластере серверов пиши localhost

(23) ну либо обращайся не по имени сервера, а по его ip

Как заставить Сервер 1С (что работает на Windows), увидеть в сети сервер PostgreSQL на Linux UBUNTU?

Конечно, данная тема также подымается и на курсе: Администратор 1С!

Собственно решить такие проблемы как:

• “Ошибка создания информационной базы”
• “Ошибка операции администрирования”
• “Сервер баз данных не обнаружен”
• “Could not connect to server: Connection refused (Ox..00000/0000…)
• Is the server running on host 192.168….x… and accepting TCP/IP connections on port 5432?”

При установке на один физический сервер, “Cервера 1С” (кластер серверов) + СУБД PostgreSQL  проблем обычно не возникает. И “Сервер 1С” прекрасно видит PostgreSQL, новые информационные базы создаются, и все работает по умолчанию, конечно если поставили птичку во время установки СУБД на Windows – “Разрешать подключения с любых IP адресов”.

Но совсем другая история, когда PostgreSQL у нас работает на Linux!

Ведь в процессе установки PostgreSQL на Linux подобных “птичек” нет )

Как решить проблему?

На самом деле все довольно просто!

Проверим в начале c какого IP принимаются подключения, и какой порт слушает сервис PostgreSQL.

Тут нам поможет команда:

На картинке ниже, мы четко видим, что наш PostgreSQL слушает только localhost – 127.0.0.1 и порт по умолчанию 5432.

Выражаясь простым языком, “Сервер 1С” может работать в паре с СУБД, только на этом севере (хосте), при текущих настройках (По умолчанию, после установки “Постгреса” на этот сервер).

И так, теперь разобравшись, что проблема действительно есть в настройках PostgreSQL, можно приступить к ее решению! 

Сперва нам нужно найти конфигурационный файл postgresql.conf

Местоположение этого файла зависит от версии СУБД PostgreSQL (На примере использую сборку от компании Postgres Professional – PostgreSQL 10.5, сборку установил на UBUNTU server 18.04 LTS).

Найти файл очень просто, используем команду:

Нас интересует все что мы видим после -D  /var/lib/pgpro/1c-10/data/

Здесь в каталоге /data/ и лежит наш файл postgresql.conf

Идем в этот каталог, откроем для редактирования postgresql.conf, и внесем нужные правки.

Для передвижения по каталогам и редактированию файлов на UBUNTU server 18.04, я использую MC (Midnight Commander).

Как его установить, писал здесь >>

(Выбрав файл postgresql.conf) далее давим клавишу F4:

Ищем строку #listen_addresses = ‘localhost’.

Раскомментируем строку (убрав #).

И приведем строку к виду: listen_addresses = ‘*’

Давим F2 + Enter и сохраняем файл.

Далее выполним перезапуск сервиса postgresql:

Стоп:

service postgrespro-1c-10 stop

И старт:

service postgrespro-1c-10 start

(Команда перезапуска у Вас будет отличатся, если версия PostgreSQL другая или другой сборки).

Затем стоит проверить работает ли PostgreSQL:

service postgrespro-1c-10 status

И если видим (как на картинке ниже) зеленым цветом active (running) значит PostgreSQL работает!

Смотрим, что теперь “слушает” PostgreSQL:

Отлично!

После перезапуска сервиса, PostgreSQL принимает подключения действительно с любых IP адресов на стандартный порт 5432!

Но!  не спешите сейчас бежать на Сервер 1С, создавать новую информационную базу, или выполнять подключение.

Сервер 1С встретит Вас новой ошибкой! )

“ВАЖНО: в pg_hba.conf нет записи для компьютера “192.168.128.13”, пользователя “postgres”, базы “template1″, SSl выкл.”

Сервер 1С требует от нас создать еще одну запись, уже в другом файле pg_hba.conf

“Надо, так надо )”

Открываем для редактирования файл pg_hba.conf, он к слову находится в том же каталоге, что и файл postgresql.conf

Ищем строку: host      all          all                  127.0.0.1/32      md5

И приводим к виду: host      all          all                  192.168.128.13/24      md5

Где 192.168.128.13 ip адрес нашего Сервера 1С. (Тот сервер, где работает Сервер 1С).

Кстати! можно поступить и по-другому.

Просто добавить в строке ниже еще одну запись (Ту которую от нас и требует Сервер 1С):

Вот и все!

Сохраним файл и выполним перезапуск PostgreSQL.

Теперь новая информационная база 1С, будет создана успешно!

Сервер 1С работает на Windows, а PostgreSQL на Linux!

Если Вы хотите больше узнать о технической стороне 1С, тогда регистрируйтесь на первый бесплатный модуль курса: Администратор 1С >>>

Ошибка создания новой базы

Модератор: Дмитрий Юхтимовский

Вернуться в MS SQL Server для целей 1С:Предприятие

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [Bot] и гости: 1