О программе Status Utair
Участие в бонусной программе дает возможность пассажирам ЮТэйр копить мили. Их можно тратить по своему усмотрению. Например, оплатить свой следующий рейс или дополнительные услуги компании, которые сделают полет более комфортным.
Участником программы могут стать даже дети, но в случае, если ребенок еще не достиг 14 лет, его регистрирует взрослый.
После регистрации в программе участник получает собственный счет, на котором будут накапливаться мили. Существует возможность объединить его со своей семьей. В этом случае мили будут начисляться на общий семейный счет.
10 очень полезных товаров для авиапутешествий
Мобильное приложение «ЮТэйр Статус»
Участник программы Status может скачать на свой телефон официальное приложение авиакомпании ЮТэйр. Через него можно управлять своими милями и зарегистрироваться на рейс. Предлагаем также ознакомиться – порядок регистрации на самолет ЮТэйр онлайн и у стойки аэровокзала.
Онлайн регистрация на рейс
Онлайн регистрация на рейс доступа не во всех аэропортах. Актуальную информацию требуется уточнять на сайте авиакомпании.
Для того, чтобы зарегистрироваться на рейс необходимо зайти на официальный сайт компании и пройти следующие процедуры:
- Указать номер билета (документа, заказа), который использовался при регистрации
- Ввести ФИО пассажира (как указано в электронном билете) и номер маршрута
- Если все правильно введено, то Вам откроется сервис онлайн-регистрации, где возможно выбрать удобное для Вас место.
- Необходимо выбрать место (из свободных, конечно), сохранить и распечатать посадочный талон. Данный талон выдаётся только на официальном сайте.
- Взять индивидуальный талон, он необходим при посадке на самолёт. Благодаря этому талону пассажиру нет необходимости стоять в длинных очередях для регистрации.
- Если пассажир забыл распечатать талон, или потерял его, то регистрацию можно совершить в аэропорту, но не позднее 50 минут до посадки. Так же, возможен вариант распечатки талона в специальных киосках или автоматах (такое действие доступно, например, во Внуково) с помощью мобильного телефона.
Но, регистрация на сайте доступна не всем лицам. Она запрещена:
- Для пассажиров, которые имеют проблемы со здоровьем или тяжёлую степень инвалидности.
- Для пассажиров с животными.
- При использовании услуги сопровождении детей без родителей.
- Для большой компаний людей (более 9).
- Для пассажиров чартерных, вахтовых и код-шеринговых рейсов.
Уровни Utair Status
В программе лояльности Status 4 уровня: Basic, Bronze, Silver и Gold. Каждый из них присваивается участнику после выполнения определенных условий.
Статус Basic дается участнику программы сразу после регистрации. Пассажиру становится доступна выделенная линия контакт-центра авиакомпании.
Статус Bronze присваивается после того, как пассажир совершил 4 авиаперелета компанией ЮТэйр за 1 год. Участники, помимо выделенной линии контакт-центра, получают возможность выбора обычного места на борту самолета всего за 99 рублей. Место с увеличенным пространством для ног будет стоить 999 рублей. К своему дню рождению участник получает скидку 20%. За перелет по тарифному плану Премиум будет присвоено 499 миль.
Статус Silver присваивается после 10 авиаперелетов компанией Utair за год. Помимо привилегий, которые даются при статусе Bronze, участник со статусом Silver может проходить регистрацию на рейс у бизнес-стойки в аэропорту и перевозить спортивный инвентарь бесплатно.
Статус Gold достигается после 40 полетов за 1 год. Дополнительно ко всему участник получает возможность ожидания своего рейса в бизнес-зале с попутчиком. Также он может взять на борт дополнительно ручную кладь весом до 10 кг. На самолет и обратно в аэропорт участника программы доставит индивидуальный трансфер.
Накопления
Существуют два вида миль, которые зачисляются на счет участника:
- статусные — только за авиабилеты;
- наградные — за покупки у партнеров.
В качестве вознаграждения за приобретение билета пассажир получает до 7% от его стоимости. Процент зависит от уровня карты и цены билета. Одна миля равна одному рублю. Потратить бонусы можно, полностью или частично оплатив авиабилет.
Важно! На начисление бонусов влияют код тарифа, класс обслуживания и расстояния между пунктами путешествия.
Использование кобрендинговой карты дает возможность дополнительных накоплений в соотношении одна миля за каждые 35 рублей.
Сумма наградных миль совместно устанавливается авиаперевозчиком и партнером. Например, за сутки в сети отелей «Амакс» или Azimut клиент получит 300 миль. А за прокат автомобиля в одну милю с каждых 50 рублей. Баланс счета удобно проверять на сайте status.utair.ru.
Уровни участия
Уровни присваиваются участникам персонального и семейного статусов. Они начинаются с Базового, а дойти можно до Золотого. Уровень накапливается и удерживается за владельцем карты в течение года. Разница между уровнями в процентах начислений миль за полеты:
- Базовый уровень позволяет копить 3% — его дают при регистрации в программе.
- Бронзовый и Серебряный — 5%. Чтобы получить Бронзу, необходимо 20 раз за год пролететь эконом-классом или 10 раз бизнес-классом. Для Серебряного — совершить 35 эконом- или 18 бизнес-полетов.
- Золотой — 7%. Заполучить его удастся, совершив 60 эконом- и 30 бизнес-рейсов.
Владельцам всех повышенных уровней можно менять класс обслуживания, а с привилегией Золотого уровня это можно сделать не через контакт-центр, а на борту лайнера. Для Базового и Бронзового уровней выбрать место в салоне можно с доплатой 1500 рублей, а остальным — бесплатно.
Бизнес-стойкой для регистрации на рейс пользуются владельцы Серебряного и Золотого уровней. Услугами бизнес-зала при ожидании рейса может воспользоваться только участник Золотого уровня.
Как зарегистрироваться в «ЮТэйр Статус»
Зарегистрироваться в бонусной программе Utair Status можно на официальном сайте авиаперевозчика. На главной странице во вкладке «Меню» нужно найти кнопку «Бонусная программа Status» и нажать на нее. Откроется новое окно, в котором будут прописаны все привилегии участников программы. Сверху есть кнопка «Стать участником программы». После нажатия появится небольшое окно, в которое нужно ввести свой номер телефона или адрес электронной почты.
Далее надо заполнить анкету, в которую потребуется внести свои персональные данные: адрес, паспортные данные, контакты, номер банковской карты.
Сразу после регистрации участник получит статус Basic.
Калькулятор миль «ЮТэйр Статус»
Накопленные участником программы Status мили равны денежным средствам, которые он может сэкономить. 1 миля = 1 рубль. Не нужно ничего считать и делить.
Вход в систему
После подтверждения карты, мобильного телефона, проверки всех данных, пользователю нужно придумать интересный, уникальный пароль. Логин для входа – электронный адрес клиента.
Также существует вход по номеру карты, когда вместо мейла клиент вводит номер карточки.
Восстановить пароль можно на сайте, предоставляющий поддержку пользователям. Выбрав опцию «Вход в личный кабинет», нужно нажать на клавишу «Забыли пароль».
В диалоговом окне нужно указать необходимые данные, номер карты, мейл. Такое диалоговое окно может выплыть, если пользователь несколько раз подряд ввел неверный пароль, логин.
Как накопить мили
Мили в бонусной программе можно накопить, совершая перелеты авиакомпанией ЮТэйр. Количество миль от каждого перелета – определенный процент от стоимости билета. Чем выше тарифный план приобретенного авиабилета, тем больше миль будет начислено на счет. При покупке билета по тарифу Оптимум пассажиру будет начислено 3% от стоимости, за билет по тарифу Премиум – 5%, за Бизнес – 7%.
Также можно накопить мили, пользуясь услугами банка-партнера – АО БАНК «СНГБ». На счет сразу начисляются приветственные 1 600 миль, затем за каждые 85 рублей – по 1 миле.
Условия программы
За регистрацию в системе компания Ютэйр дарит 300 миль. В рамках Utair Status участники получают до 7% от цены авиабилета в виде вознаграждений. Поощрения можно копить и оплачивать ими путешествия с Ютэир в будущем. При расчете работает схема: 1 миля равна 1 рублю.
Важно! Баллами разрешено оплачивать авиабилеты полностью либо частично. Участник программы решает сам, сколько бонусов списывать при расчете.
Как получать мили от полетов
Для зарегистрированных участников системы лояльности в авиакомпаниях начисляются бонусы за полет на самолете. Далее мы разберемся, как купить билет на самолет за мили у ЮТэйр.
Программа поощрения клиентов компании называется “Статус”. Недавно ее обновили и улучшили, за счет чего ощутимо расширился круг возможностей. Новая платформа позволяет перевести бонусы другим участникам программы пакетами по 500 единиц. За эту услугу взимается комиссия в размере 10%. Также сейчас можно докупать недостающие единицы или восстанавливать их в том случае, если имелись проблемы с начислением. Эти действия доступны в личном кабинете на официальном сайте авиакомпании.
Количество билетов, которое оформляется с использованием накопленных баллов, не ограничено. Участник программы “Статус” может выкупить все свободные места в самолете. Доступ к этой функции есть с компьютера и телефона.
Программа лояльности ЮТэйр делится на три направления. Они отличаются друг от друга способом накопления бонусных единиц.
Разновидности программы “Статус”:
- Семья – используется только группами до 7 человек. Авиабонусы за перелет каждого участника накапливаются на единый семейный счет. Участие в этом виде ускоряет получение наград.
- Бизнес – для корпоративных клиентов. Организация регистрируется в программе и после этого начинает получать мили от полетов сотрудников в самолете. Этот способ удобен для компенсации затрат на командировки.
- Индивидуальное участие – делится на четыре уровня. После регистрации участнику присваивается статус Базовый. При совершении определенного количества перелетов он будет меняться на Бронзовый, Серебряный и Золотой. Эти три уровня относятся к элитным.
Участникам индивидуальной программы после перехода с базового статуса на элитный доступны определенные привилегии. В них входят дополнительные зачисления единиц, особые условия перевозки багажа, бесплатное посещение бизнес-залов (например, в Шереметьево, Внуково, Домодедово) независимо от класса билета.
Как начислить мили в ютэйр за предыдущие полеты
Для этого в личном кабинете следует найти раздел «Мои полеты» и нажать на кнопку «Добавить полет». В специальном окне нужно ввести свою фамилию и номер бронирования. После этого полет добавится в историю.
Как восстановить мили ютэйр
Если при полете человек не получил мили за полет, восстановить их можно через сайт. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои бонусы» и перейти в «Транзакции». Там необходимо нажать на ссылку «Восстановить неучтенные полеты». В открывшемся окне нужно будет ввести дату и номер рейса и номер билета. Восстановить мили можно лишь после тех полетов, которые были совершены за год.
Как зачислить и накопить мили
Многие пассажиры интересуются, как именно получать мили за перелеты на самолетах авиакомпании ЮТэйр. Для этого необходимо обязательно быть зарегистрированным участником программы “Статус”. Получать бонусы можно не только за совершенные перелеты. Их начисление происходит и при пользовании услугами и приобретении товаров у организаций-партнеров авиакомпании.
Основные способы накопления:
- Покупка билета на самолет и сам перелет. Зачесть мили возможно только при совершенной регистрации на рейс, без полета этого сделать нельзя.
- Прокат автомобилей – компания “Пилот-Авто”.
- Услуги гостиниц. Самые популярные – “Маяк”, “Парус”.
- Обращение в страховые фирмы.
- Использование дебетовых и кредитных карт банков партнеров.
Последний пункт стоит рассмотреть подробнее. Авиакомпания ЮТэйр сотрудничает с банками “Открытие”. Совместно с системой Mastercard была выпущена единая карта этих организаций для часто летающих пассажиров. За совершение всех покупок по ней участники программы Статус получают определенное количество единиц. Оно зависит от потраченной суммы. Их можно обменять на бесплатный авиабилет, повысить класс обслуживания в самолете, заказать услуги партнеров компании Utair.
При оформлении карты на выбор предоставляется три тарифа – базовый, оптимальный и премиум. У них разное количество приветственных авиабонусов, свой расчет начисления баллов за покупки и пакет услуг. Оформить карту можно в любом отделении банка.
При отсутствии у клиента на протяжении полугода перелетов часть миль сгорает. По истечении этого срока раз в месяц списывается по 100 единиц за обслуживание счета. Данное правило не распространяется только на владельцев элитных уровней программы “Статус”.
О возможности перевода миль другому человеку
На сегодняшний день специфика алгоритма начисления миль участникам «Status Utair» не позволяет перевести мили другому человеку. Поэтому даже не стоит искать в интернете информацию о способах, позволяющих перевести накопленные бонусы другим участникам «Status» от Ютэйр.
При этом люди могут скидываться деньгами для совместной покупки авиабилетов, а человек, имеющий на своем счету бонусные баллы, при желании может распределить свою скидку на друзей или близких. Но это проделать через официальные сервисы авиаперевозчика нельзя. Поэтому для использования несколькими людьми бонусов, принадлежащих одному человеку, придется просто договариваться между собой при условии того, что собственник миль будет согласен на подобную сделку.
В случае возникновения определенных проблем или сложностей, клиент Ютэйр может позвонить на номер клиентской поддержки 8-800-200-88-04.
Отличия уровней программы
Участники программы привилегий Статус Ютэйр делятся на 4 уровня: basic (базовый), bronze (бронзовый), silver (серебряный) и gold (золотой). У каждого уровня свои особенности. Больше всего преимуществ у клиента со статусом Голд.
При регистрации участника в программе он по умолчанию обретает Базовый статус.
Для повышения уровня держатель бонусного носителя должен совершить определенное число перелетов в течение 12 месяцев:
| Статус | Количество перелетов эконом-класса | Число авиарейсов бизнес-класса |
| Bronze | 20 | 10 |
| Silver | 35 | 18 |
| Gold | 60 | 30 |
Срок действия миль
Программой лояльности установлен срок, в течение которого клиент должен использовать бонусы. Например, при покупке авиабилета начисленными милями можно будет воспользоваться на протяжении 36 месяцев (3 лет). Если мили были получены в результате проведения промоакции, срок их действия распространяется только на время проведения такой акции.
Если клиенту начислены призовые мили (поощрение), они будут действовать на протяжении 12 месяцев. Бонусами, которые перечислены за совершение покупок в магазинах партнеров, можно воспользоваться на протяжении 48 месяцев.
Примечание. Если на протяжении указанных сроков мили не были использованы, они списываются. И это не зависит от накопленного количества или их вида.
Что будет с милями, если вернуть билет
На данный вопрос руководство отвечает достаточно четко — мили зачислены не будут, не зависимо от причин возврата билета. Ситуации, когда возврат билета происходит по вине перевозчика, рассматриваются в отдельном порядке в разделе «Обратная связь» на сайте и по номеру горячей линии.
Срок действия миль
Мили участника программы Utair Status начинают сгорать, если в течение полугода на счете не происходило ни одной транзакции. В таком случае каждый месяц за обслуживание счета будут списываться 100 миль. Это правило распространяется только на участников со статусом Basic и Bronze.
Банковские мили не сгорают, если участник программы постоянно пользуется пластиковой картой.
Бонусная программа авиаперевозчика Utair позволяет ее участникам сэкономить существенную сумму при покупке билетов и получать некоторые дополнительные привилегии.
Возможности кабинета ЮТэйр
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Преимущества «Семейного счета»
Одним из преимуществ программы «Статус» является возможность создания семейного счета, к которому клиент авиакомпании может подключить не только своих родственников, но и друзей. Благодаря такому счету, люди могут копить мили вместе, что существенно ускоряет процесс сбора бонусных баллов. При этом клиенты, являющиеся членами семейного счета, получают возможность траты не только собственных, но и общих миль.
Важно! Участниками одного «Семейного счета» могут становиться не более семи человек.
Процесс создания «Семейного счета» предполагает объединение нескольких персональных клиентских счетов. Пользователь, который стал инициатором создания такого счета, становится его управляющим, что дает ему возможность изменять состав участников.
является одним из лидеров авиаперевозок. Она была основана в 1991 году. Ее основными преимуществами является не только качество оказываемых услуг, но и различные программы лояльности. Ими могут пользоваться клиенты и экономить на перелетах. Одной из таких является программа «Статус». С ее помощью пассажир всегда будет в курсе последних нововведений компании, а также сможет оплачивать необходимые услуги.
Контакты и телефон горячей линии
Для участников программы есть своя горячая линия. Ее номер: 8 (800) 234-00-88. Звонок бесплатный с любого оператора.
Также можно написать в онлайн-чат на сайте. Сделать это можно через «Фейсбук», «ВКонтакте», «Телеграм» и «Вайбер».
Status Utair – полезная и выгодная бонусная программа для тех, кто регулярно пользуется услугами этой авиакомпании. Необходимо лишь четко знать правила использования миль и учитывать все особенности программы.
Источник
Бонусы для участников программы СТАТУС
Системой СТАТУС могут пользоваться только постоянные клиенты авиаперевозчика. Бонусная программа особенно популярна у путешественников, которые регулярно летают самолетами «ЮТэйр». Мили начисляются за каждый рейс, который можно конвертировать в услуги. Например, вы можете получить совершенно бесплатные билеты или скидку на проживание в отеле. Использовать бонусы очень просто, достаточно зарегистрироваться заранее.
Бонусная программа бывает трех видов:
- «ШТАТ». Предоставляется пользователю старше 14 лет. Накопленные баллы можно использовать самостоятельно. Вы не можете передавать вознаграждения другим клиентам.
- «ГОСУДАРСТВО — семья». Бонусная программа рассчитана на семьи из 2-6 человек. Подтверждать родство не нужно, возраст участников не ограничен. Перед его использованием важно определить менеджера по работе с клиентами, который будет управлять всеми сбережениями.
- «ГОСУДАРСТВО — бизнес». Программа предназначена для сотрудников организаций. Максимальное количество участников — 250 человек. Пользователи должны быть совершеннолетними. Также указан менеджер, который управляет сбережениями.
Особенности начисления миль
Чтобы получить официальный статус участника программы привилегий Utair, клиенту этого авиаоператора нужно оформить банковскую карту от Сургутнефтегаз или банка Открытие. Бонусные баллы будут начисляться на специальный счет клиента при совершении покупок с помощью оформленной пластиковой карточки партнерских банков.
При этом сразу после получения карточки от СНГБ клиент на свой бонусный счет получит в качестве приветственного поощрения 2100 миль. Если же заказать карту в банке Открытие, то размер приветственного поощрения будет варьироваться от 350 до 700 миль, в зависимости от выбранного тарифа обслуживания банковского продукта.
При трате каждых 85 рублей с карты СНГБ ее владелец получит на специальный счет программы «Статус» одну милю. Держатели пластиковой карточки «Открытие» получают бонусные баллы за каждые потраченные с карты 150 рублей.
При этом количество начисленных бонусов может варьироваться, в зависимости от уровня кредитной или дебетовой банковской карты.
Функционал личного кабинета
Функциональные возможности персонального раздела для программы Бонусов:
- Начисление бонусов (мили), которые впоследствии можно будет потратить на путешествия, получить скидку, либо пересесть в бизнес-класс, несмотря на то, что билет куплен на эконом;
- Проживание в отелях партнеров. Гостиничные номера и апартаменты также можно оплачивать бонусами;
- Повышать статус. Чем выше статус, тем больше бонусных миль начисляется. Также можно получить бесплатный дополнительный багаж, возможности для выбора наиболее удобного места и прочие.
На аккаунте Ютейр функциональные возможности другие:
- Сохранение персональной информации, чтобы не приходилось при приобретении билета каждый раз вводить паспортные данные;
- Возврат билета;
Важно: возвращать билет можно не позднее, чем за 50 минут до вылета самолета. Если пропустить это время, то воспользоваться данной функцией не удастся.
- Бронирование и приобретение билетов в удаленном режиме. Для этого можно привязывать карту к учетной записи, либо вводить ее в ручном режиме. Также предлагается использовать электронные кошельки или некоторые другие способы оплаты;
- Пользоваться прямым чатом с сотрудниками и быстро получать ответы на свои вопросы.
Карта «Открытие»
Клиенты банка Открытие могут оформить карту «Статус» по оптимальному или премиальному тарифу.
Держатель карты «Статус» с оптимальным тарифом обслуживания получает следующие бонусы:
- после совершения первой покупки с помощью банковской карты на бонусный счет клиента зачисляются 500 баллов;
- за каждые потраченные 150 рублей с карты для покупки товаров и услуг система начисляет участнику 1,5 балла;
- при выезде за границу предоставляется бесплатная страховка.
Премиальные карты банка Открытие, позволяющие стать участником программы поощрения «Статус», при регулярном использовании дают возможность получать следующие бонусы:
ЮТэйр» обналичил мили | Frequent Flyers | Яндекс Дзен
Изменились и правила начисления миль. Если раньше мили начислялись в зависимости от расстояния, то теперь количество миль зависит исключительно от стоимости билета. Согласитесь, обидно купить в последний день билет по максимальной цене и получить миль столько же, сколько ваш сосед, заплативший в пять раз меньше. Теперь дифференциация будет происходить по справедливому экономическому принципу, а мили превращаются, по сути, в кэшбек : начисление миль происходит из расчета 5% (инсайд; официальные данные не опубликованы) от стоимости билета.
В октябре месяце запланировали мамой с сестрой прилететь ко мне в гости. Решили взять билеты заранее. Выбор пал на авиакомпанию Utair, так как ей неоднократно пользовались и никаких проблем не возникало. Все было как обычно: выбрали время и дату, забронировали, оплатили. Купили сразу туда и обратно (23.11 и 2.12). И именно покупка всех билетов разом и оказалась проблемой.
По личным обстоятельствам вылететь у матери 23.11.18 не получилось, ее вылет отложился. Купив новый билет на 26.11.18 она все таки прилетела ко мне.
Интересное началось уже перед вылетом обратно. За день решили проверить бронь и тут выяснилось, что ее нет. Позвонил по контактному номеру и мне сообщили, что бронирование авиабилета аннулировано. Причина: не воспользовались первым билетом. На мой вопрос: «как они между собой связаны если между датами более недели?», мы понимаем, но помочь не можем. По их правилам пассажир должен сообщить заранее, не позже чем за один час до 1 рейса.
Написал на сайт Utair, через некоторое время получил все тот же ответ:
Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию «Ютэйр».
По правилам авиакомпании если пассажир не планирует воспользоваться забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить Авиакомпании о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки.
Если пассажир не сообщил Авиакомпании о намерении продолжить перевозку, Авиакомпания имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки, без уведомления пассажира.
Снять места и сообщить о своем намерении воспользоваться всеми последующим участками маршрута перевозки можно обратившись в контакт-центр Авиакомпании по телефонам: 8 (809) 505-33-77 (платная линия), 8 (800) 234-00-88 (бесплатная линия только для участников бонусной программы UTair STATUS) или за пределами РФ +7 (495) 211-40-30 (режим работы круглосуточный).
В связи с неявкой на рейс UT-524/23НОЯ18 без уведомления об этом авиакомпанию, место на следующий рейс UT-523/02ДЕК18 по Вашему билету аннулировано.
Согласно тарифу по Вашему билету (Лайт эконом), возврату и обмену билет не подлежит.
старший специалист контакт-центра
Департамента обратной связи
Utair — Пассажирские авиалинии
Так как улетать все равно надо, купил другой билет, другой авиакомпании. У меня осталось много вопросов к Utair. И наверное самые интересные, это: 1. Почему нигде не предупреждают, что при покупке сразу билетов туда-обратно они идут как один? 2. Почему бронь не восстановили после звонка? Ведь билеты еще были в продаже. 3. Как поступать человеку который не успел на первый рейс? Снова покупать 2 билета? 4. Почему об аннулировании билета не предупреждают заранее? Радует в этой ситуации только одно, что сестра проверила наличие брони заранее.
Купить билет за мили Ютэйр | Легким на подъем
Дело в том, что я уволилась оттуда год назад.. Написала своей бывшей коллеге, сказала, что если будет время посмотрит).
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Развод от Utair или как не стоит покупать билеты. | Пикабу• Ну и я собственно полезла в личный кабинет. На сайте в бронировании появилась кнопка возврата билетов. В моём бронировании она работала, пришло подтверждение на почту и затем подтверждение заявления на возврат:
Ютейр кому-то вернул деньги за невозвратные билеты?
Содержание статьи:
- 1 «Развод» от Utair или как не стоит покупать билеты.
- 1.1 Купить билет за мили Ютэйр | Легким на подъем
- 1.2 Ютейр кому-то вернул деньги за невозвратные билеты?
Программами лояльности сегодня никого не удивишь. Они встречаются в магазинах бытовой техники, косметики и парфюмерии, одежды и аксессуаров, ювелирных украшений и продуктов питания. Даже если вы планируете перелет по России и зарубежным странам, то и здесь вы можете рассчитывать на специальные привилегии.
Мы уже рассказывали вам о программах лояльности от S7 и Ural Airlines, а теперь обращаем ваше внимание на бонусную программу от Utair. Забегая вперед, скажем, что она сделает ваши следующие авиаперелеты максимально выгодными и комфортными. Хотите знать больше о программе Ютейр Статус? Тогда дочитайте нашу статью до конца.
Программа лояльности Utair Status: главные особенности
Участники бонусной программы накапливают мили за авиаперелеты, которые в дальнейшем удастся легко обменять на скидку для покупки новых билетов. За выбор тарифа Оптимум вы получите 3% миль, для Премиум тарифа предусмотрено 5% миль, а 7% удастся получить, если заказать тариф Евробизнес. Клиенты, выбравшие тариф Минимум, останутся без бонусных миль. 1 миля приравнивается к 1 российскому рублю. Оплачивайте бонусными милями билет целиком или частично. Для следующих городов оплата милями за билеты и дополнительные услуги невозможна: Душанбе, Ташкент, Худжанд, Бухара, Фергана и Самарканд.
Как еще получить бонусы Ютейр?
- 500 приветственных миль в подарок и 1.5 мили за каждые 100 потраченных рублей в АК БАРС;
- 3 мили за каждые 100 потраченных рублей в Booking.com;
- До 6000 миль за оплату курсов английского и математики для детей и взрослых в Skysmart;
- До 50 тысяч миль от инвестиций в компании БКС;
- До 2 миль за каждые 100 потраченных рублей и 400 приветственных миль в подарок в Банке ДОМ.РФ;
- Обмен бонусов от СберСпасибо на 12 месяцев полетов (для участников со статусами Bronze или Silver);
- До 35% миль за покупки в интернет-магазинах через платформу Utair.
Также у вас есть возможность пригласить в программу лояльности своих близких (до 7 человек),а затем объединить все профили для создания единого семейного счета. До тех пор, пока один из счетов внутри Семьи остается активным, бонусные мили будут оставаться активными.
Если вы давно присоединились к бонусной программе, то знайте, что с 2021 года ее правила изменились. В частности, это касается получения элитных уровней, о которых мы сейчас расскажем.
Элитные уровни бонусной программы Utair Status:
- Basic. Присваивается сразу после прохождения регистрации и не предполагает никаких преимуществ;
- Bronze. Присваивается при общих тратах от 15 тысяч рублей за 12 месяцев на билеты Ютейр, 20% скидка для именинников, выбор места за 99 рублей, выбор места+ за 999 рублей;
- Silver. Присваивается при общих тратах от 45 тысяч рублей за 12 месяцев на билеты Ютейр, 20% скидка для именинников, бесплатный выбор места, выбор места+ за 499 рублей, спортинвентарь, бизнес стойка и приоритетное получение багажа;
- Gold. Присваивается при общих тратах от 300 тысяч рублей за 12 месяцев на билеты Ютейр, 20% скидка для именинников, бесплатный выбор места и места+, спортинвентарь, бизнес стойка и приоритетное получение багажа, ручная кладь до 10 кг, ручная кладь+ от 999 рублей, доступ к бизнес-залу для вас и попутчика, бизнес-трансфер от аэропорта до самолета.
Регистрация в программе лояльности Ютейр Статус
Регистрация на сайте Utair займет не больше 3-х минут. Для начала введите в специальное поле адрес электронной почты или номер мобильного телефона и нажмите галочку напротив пункта «Я ознакомлен с условиями использованиями моих персональных данных и даю согласие на их обработку». Далее останется лишь подтвердить свою почту или номер телефона.
После этого вы сможете авторизоваться и попасть в Личный кабинет. Здесь вы сможете удобно отслеживать историю своих заказов, просматривать актуальные акции и восстанавливать бонусные мили, о чем мы расскажем ниже.
Важные правила программы лояльности Utair Status:
- Бонусные мили начисляются в течение 3-45 дней с момента совершенного авиаперелета;
- Если после этого срока мили не окажутся на вашем счете, тогда зайдите в Личный кабинет и восстановите мили. Если такой способ окажется неудачным, тогда свяжитесь с представителями Utair;
- Оплата милями возможна до 99% (не менее 99 рублей необходимо оплатить при помощи банковской карты);
- Бонусными милями удастся оплатить не только билет, но еще топливный, аэропортовый и другие сборы, багаж, место+, еду и прочее;
- Срок действия миль составляет 3 года с момента предоставления услуг, за которые начисляются мили. Если больше 6 месяцев не происходит накопление очередных бонусных миль, то компания Ютейр начнет списывать 100 миль каждый месяц.
Кажется, что компания Ютейр сделала все возможное для того, чтобы вы летали именно с ней. Путешествуйте по российским регионам и зарубежным курортам, выбирайте комфортные условия поездки и пользуйтесь дополнительными услугами – все это удастся оплатить при помощи бонусных миль. Обязательно подключайте к бонусной программе всех своих родственников, а также совершайте заказы в магазинах-партнерах Utair, чтобы на вашем семейном счету всегда было достаточное количество миль для грядущего отпуска.
Вы уже оценили эту статью
Бонусная программа Статус Utair
Статус Utair — программа лояльности для постоянных и новых клиентов авиакомпании Ютэйр, в рамках которой за каждый полет начисляются мили, одна миля приравнивается к одному рублю. Зачисление бонусов происходит в качестве возврата определенного процента от стоимости билета.
Максимальный возврат за один полет составляет 7% для элитных участников Utair Status с максимальным уровнем. За полученные мили вы сможете оплатить одну из частей полета или весь перелет в полном объеме, если хватит бонусов. Регистрация происходит на официальном сайте авиакомпании www.utair.ru/status. В отличие от других авиаперевозчиков, Ютэйр предоставляет возможность покупки билета всем, у кого есть баллы — их количество не имеет значения.
Существует два вида бонусных баллов:
- Наградные начисляются за покупку билетов в партнерских авиакомпаниях и за покупку продукции через карты банков-партнеров.
- Квалификационные начисляются за полеты от организатора акции.
Всем участникам выдается специальная карта СТАТУС, которой можно оплачивать полеты по всему миру.
Содержание статьи
- 1 Как зарегистрироваться на Ютэйр по программе статус
- 2 Как получить карту Ютэйр Статус
- 2.1 Уровни участия
- 3 Как оформить мильную карту в банке Открытие и СНГБ
- 4 Что такое номер участника Utair Status
- 4.1 Что такое номер карты Статус Ютэйр
- 4.2 Как узнать номер карты
- 5 Как получить мили в Utair Status
- 5.1 Как начислить мили в Ютэйр за предыдущие полеты
- 5.2 Как перевести мили Ютэйр другому человеку
- 5.3 Как восстановить мили Ютэйр
- 5.4 Как узнать сколько миль на карте
- 5.5 Что делать, если после перелета мили не начислены
- 5.6 Калькулятор миль Ютэйр
- 6 Как потратить мили Ютэйр статус
- 6.1 Как купить билет за мили в Ютэйр
- 6.2 Можно ли оплатить милями сборы
- 7 Когда мили сгорают? Как сделать, чтобы мили не сгорели
- 8 Что будет с милями, если вернуть билет
- 9 Контакты и Телефон горячей линии
Как зарегистрироваться на Ютэйр по программе статус
Для принятия участия выполните следующие действия:
- посетите ресурс авиакомпании www.utair.ru;
- выберите раздел в меню «Мили — это рубли»;
- в новом окне появится кнопка «зарегистрируйтесь»;
- после нажатия войдите через любую соцсеть, укажите почту/телефон;
- в письме на почту или по СМС придет четырехзначный код;
- код необходимо ввести в открытое поле;
- вы попадете в Личный кабинет, и станете членом программы.
После заполнения профиля: введения даты рождения, имени, телефонного номера и e-mail вы сразу получите 300 бонусных миль от компании.
Как получить карту Ютэйр Статус
Количество заработанных баллов зависит от дальности поездки, но наибольшее значение имеет ваш уровень участия.
Уровни участия
- Basic. Мили начисляются в размере 3% от суммы за билет. Это первый уровень при регистрации, для его получения необходимо лишь указать правильные данные: ФИО, телефон, паспорт, почту. Обладателям данного уровня доступна приоритетная линия Call-центра и общая стойка регистрации. Выбор места платный — 1500 рублей.
- Bronze. Для достижения уровня необходимо совершить 20 полетов перевозчиком Ютэйр в эконом-классе. В бизнесе количество полетов уменьшается вдвое для каждого из последующих уровней. Для бронзы достаточно 10 полетов, здесь вы получите 5% «кэшбэка», дополнительное место для багажа, а также все привилегии базового уровня.
- Silver. Для получения серебряного «звания» нужно совершить 35 полетов «экономом» или 18 «бизнесом». За каждый полет зачисляется 5%, все привилегии Bronze также доступны. Два ключевых отличия: бизнес-стойка регистрации и бесплатный выбор места.
- Gold. Высший уровень, который можно получить у Ютэйр. 60 полетов «экономом» или 30 «бизнесом». Вам будет доступна не только бизнес-стойка, но и целый зал с возможностью взять попутчика. С каждого завершенного полета вы получите 7% в виде баллов. Также среди улучшений появляется 2 багажных места.
Как оформить мильную карту в банке Открытие и СНГБ
Официальными партнерами Ютэйр являются два банка, через карты которых при оформлении участника программы Статус можно получить не только приветственные рубли, но и бонусные баллы за каждую покупку. Оформляются они отдельно в каждом банке. На картах будет специальная пометка, что они участвуют в бонусной программе.
Так, для карты банка «Открытие» существуют два тарифа:
- В «оптимальном» вы получаете 500 миль за регистрацию и по 1,5 балла за каждые оплаченные онлайн 150 рублей.
- В «Премиум» вам дарят 700 миль и 2 за каждые потраченные150 рублей.
В Сургутнефтегазбанке при оформлении карты СТАТУС вам предложат:
- 1600 приветственных мили;
- 1 наградной балл за каждые расчетные 85 рублей.
Что такое номер участника Utair Status
Номер участника программы лояльности виден при входе в личный кабинет Статус в правом верхнем окне.
Что такое номер карты Статус Ютэйр
В 2013 году личный кабинет всех членов акции перенесли на отдельный ресурс и там вы можете узнать уникальный номер, присвоенный вам как участнику. Он понадобится для быстрой проверки статуса бонусов и состояния счета
Как узнать номер карты
Для этого посетите Личный кабинет и в соответствующем названию программы окне увидите номер своей карты.
Как получить мили в Utair Status
Что-либо делать для получения миль нет необходимости — они будут поступать на ваш счет автоматически в течение 3 дней после совершения путешествия. Баллы зачисляются за стандартные рейсы, где указан код перевозчика UT или коды тарифа «STD», «LT» или «FLEX». Внимательно следите за указанными кодами — за другие авиарейсы бонусные рубли зачисляться не будут.
Как начислить мили в Ютэйр за предыдущие полеты
Ключевой фактор для начисления бонусов — регистрация в программе Статус, однако если вы совершали полеты данной авиакомпанией за прошедший год, но не участвовали в программе лояльности, обратитесь в раздел восстановления полетов в Личном кабинете сайта перевозчика. После обращения вам начислят неполученные бонусы за совершенные с момента старта акции полеты сроком не более года.
Как перевести мили Ютэйр другому человеку
Для этого необходимо знать номер акционной карты того человека, которому хотите перевести баллы. Затем в Личном Кабинете найдите окно перевода, укажите сумму и номер карты адресата. Информацию по максимальному лимиту переводов узнайте по Горячей линии или через обратную связь.
Как восстановить мили Ютэйр
При отсутствии полетов и неиспользовании счета в течение 6 месяцев, ежемесячно будет списываться 100 миль в качестве платы за обслуживание счета. Утраченные таким образом баллы не восстанавливаются.
Как узнать сколько миль на карте
Перейдите в Личный кабинет: в специальном окне будет отображена информация о накопленных «рублях».
Что делать, если после перелета мили не начислены
По стандарту авиакомпании зачисление бонусных рублей происходит в течение трех дней с момента полета. Если по их истечении вы увидели, что мили не зачислены, используйте функцию «восстановление» в Личном кабинете. Если и после этого бонусы не поступили, воспользуйтесь формой обратной связи со службой поддержки Ютэйр.
Калькулятор миль Ютэйр
Калькулятор позволяет рассчитать, какое количество бонусов вы получите при выборе того или иного рейса. Размер бонуса зависит от нескольких факторов:
- дальности полета;
- класса обслуживания;
- уровня участия в программе;
- кода полета и тарифа.
Как потратить мили Ютэйр статус
Начать тратить бонусы в рамках СТАТУС можно уже после первого полета — это выгодно отличает Ютэйр от конкурентов.
Как купить билет за мили в Ютэйр
Для приобретения билетов за бонусные баллы, внимательно следуйте инструкции:
- посетите официальный сайт авиакомпании www.utair.ru;
- зарегистрируйтесь или введите контактные данные для авторизации;
- нажмите кнопку «Купить» в меню на главной странице, выбрав маршрут;
- после авторизации внизу после вариантов покупки будет кнопка «использовать мили»;
- вручную выберите количество списываемых бонусов, передвинув ползунок;
- после уменьшения суммы полета нажмите «Оплатить» и оплатите оставшуюся сумму.
Важный момент: даже если у вас есть необходимые бонусы для полной оплаты билета, необходимо оплатить минимум 1 рубль через карту, за «ноль» приобрести билет не получится.
Можно ли оплатить милями сборы
Любые виды сборов, от топливного до аэропортового, можно оплатить с помощью бонусных баллов непосредственно при покупке билетов на сайте.
Когда мили сгорают? Как сделать, чтобы мили не сгорели
Важно помнить: для владельцев элитных уровней (Silver и Gold) бонусные мили не сгорают никогда. А для остальных участников существуют два варианта сохранения бонусов даже при отсутствии перелетов:
- Откройте карту в партнерских банках «Открытие» и «СНГБ» с любым статусом и совершайте покупки — баллы не только не спишутся, но и будут начисляться в соответствии с правилами.
- Оформите семейный счет, и сможете пользоваться бонусами близких родственников, главное, чтобы их было не больше 6 (не считая вас). Необходимо, чтобы один из участников семейного счета совершал «движения по счету», и ваши рубли не «сгорят».
Что будет с милями, если вернуть билет
На данный вопрос руководство отвечает достаточно четко — мили зачислены не будут, не зависимо от причин возврата билета. Ситуации, когда возврат билета происходит по вине перевозчика, рассматриваются в отдельном порядке в разделе «Обратная связь» на сайте и по номеру горячей линии.
Контакты и Телефон горячей линии
- официальный портал авиакомпании Ютэйр: www.utair.ru;
- почта программы: status@ffp.utair.ru;
- телефон Единого контактного центра: 8-800-234-00-88.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Utair.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Utair.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Utair.ru : нет сбоя
47 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Utair.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Utair.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Utair.ru
Не определены.
Форум пользователей Utair.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Я
•
11 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
Сайт дешевка , как бомж работает, сделайте пожалуйста этот сайт для человека.
Гость
•
11 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает. Ошибка. Не работает
Ольга
•
35 дней назад
#
10 мая 2023
+
0
—
Вчера обменяли билет на другую дату,а сегодня выдает сайт,что места аннулированы ,а про новый заказ нет информации.Безобразие!
Земфира
•
75 дней назад
#
31 марта 2023
+
0
—
Что с сайтом!? Второй день не могу купить билет ! Не открывается зависает
Гость
•
91 дней назад
#
14 марта 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
на сайте невозможно блин ни купить билет ни обменят ь, почините свой код что ли. почему не починить не работающий сайт, вопрос.
Гость
•
135 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт.Не удается выбрать и оплатить места в самоделк,уже который день.Просто не активны окошки,все зависает
Максим
•
140 дней назад
#
+
0
—
Не удается получить доступ к сайту
Марина
•
237 дней назад
#
+
0
—
Не удаётся установить соединение с сайтом 19.10.22 — уже в течение 1 часа
Анна
•
260 дней назад
#
+
0
—
не могу оплатить багаж, требует обновить страницу, после обновления тоже самое. Вылет сегодня вечером
Алексей
•
263 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить билет. после нажать кнопку оплатить долго крутится колесико, потом всплывает сообщение «цена изменилась после бронирования».
Александр
•
263 дней назад
#
+
0
—
не могу взять билеты. после нажать кнопку оплатить долго крутится колесико, потом всплывает сообщение «цена изменилась после бронирования».
и так по кругу
Ольга
•
265 дней назад
#
+
0
—
Не даёт купить билет,пишет карта начинается с нулей000
Аяна
•
271 дней назад
#
+
0
—
не получается купить билеты — просит назвать любую дату обратного вылета, после ввода даты ничего не меняется, тарифы не высвечиваются. Зато на сайте меготравел без проблем, правда и без гарантий официального перевозчика
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не рабоатет сайт уже 2й день, не могу зайти в том числе и проблемы с приложением
Елена
•
279 дней назад
#
+
0
—
07.09.2022 пытаюсь купить билеты Ютейр, но ни сайт, ни приложение не работает. Что за фигня?
Светлана
•
280 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить билет. Говорит, что нет соединения. Оно имеется. 6 сентября 2022. Просит обновление. В апп сторе приложения нет. Что случилось?
ОЛЬГА
•
440 дней назад
#
+
0
—
ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ , ТАК КАК РЕЙС ОТМЕНЁН. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ . И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ ? ТЕЛЕФОН ЗАБЛОКИРОВАН ИЛИ ОТКЛЮЧЕН.
Ольга
•
454 дней назад
#
+
0
—
не могу вести оплату, выдает ошибку. Вышла из профиля, теперь зайти не могу не приходит звонок.
Галина
•
458 дней назад
#
+
0
—
У меня так же, 3 день пытаюсь купить билеты ни через приложение ни через сайт не получается. Выдаёт ошибку бронирования
Еак
•
460 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и приложение. выдает ошибку бронирования
Гость
•
483 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Переносят рейсы как им захочется, у меня стыковочный рейс на Самару в Москве, вылет из Москвы был в 01:40, а перенесли на 19:30, самолёт из Сургута прилетает в 19:30 и больше рейсов нет. Как это понимать, люди планируют зря, потеря времени, денег и нервов. Отстойная компания.
Галина
•
487 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт
Маргарита
•
489 дней назад
#
+
0
—
Почему-то не работает оплата билетов.Происходит сбой,когда вводишь номер карты и так 5 дней.Телефоны компании не отвечают.
Тимур
•
509 дней назад
#
+
0
—
Не работает поиск билетов.
а
•
516 дней назад
#
+
0
—
не работает
Юрий
•
533 дней назад
#
+
0
—
Перестало работать приложение на андроид, не входит в аккаунт
Гость
•
608 дней назад
#
+
0
—
поиск билетов не работает на сайте
Сергей
•
615 дней назад
#
+
0
—
При попытке после онлайн регистрации отправить посадочный талон на почту — зависает навсегда, при попытке распечатать талон — дарит белый экран, тоже навсегда.
Телефоны поддержки 8-800… и (495)… — абонент временно недоступен. Телефон центрального офиса в Тюмени — «неправильно набран номер».
Интересно, что будет завтра на стойках регистрации? «Все ушли на информационный фронт» или «Пива нет»?
Faya
•
623 дней назад
#
+
0
—
может, сайт utair всегда не работает как задумано…
сегодня так и не получилось выбрать место даже платно.
Наталья
•
641 дней назад
#
+
0
—
Не работает ,не могу пройти регистрацмю
Гость
•
642 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
Гость
•
687 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, не возможно совершить оплату билета
Гость
•
691 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться на рейс и выбрать место
Гость
•
691 дней назад
#
+
0
—
Не грузит билет
Сухраб
•
691 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает,нет доступа к личному кабинету
Дарья
•
769 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт
SK
•
783 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить заказ, сервер не может обработать заказ. Ошибка
Алексей
•
957 дней назад
#
+
0
—
Сайт с утра не позволяет пройти регистрацию билетов!!!
а
•
959 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, при поиске билетов выдает ошибку
Олег Николаевич
•
979 дней назад
#
+
0
—
Почему в личном кабинете не загружается оплаченый билет.
ОЛЬГА
•
993 дней назад
#
+
0
—
с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 всё получилось! Ура!!! Спасибо
Ирина
•
1023 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться на рейс, надпись: не удалось загрузить данные
Александр
•
1047 дней назад
#
+
0
—
Вообще нет возможности оплатить места на сайте всегда выдает ошибку
Иван
•
1048 дней назад
#
+
0
—
Не могу зарегистрироваться на рейс, так как не могу зайти на сайт и приложение тоже глючит!
Маргарита
•
1055 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить покупку билетов
Лилия
•
1056 дней назад
#
+
0
—
А что сегодня с сайтом? Сервер не доступен
Евгений
•
1174 дней назад
#
+
0
—
Статус работает или нет