Welcome ${RESELLERNAME} Customers
Please opt-in to receive reseller support
I agree that Autodesk may share my name and email address with ${RESELLERNAME} so that ${RESELLERNAME} may provide installation support and send me marketing communications. I understand that the Reseller will be the party responsible for how this data will be used and managed.
Email Address
Email is required
Entered email is invalid.
Во время установки различных приложений на Windows вы можете увидеть ошибку 1310. Полное сообщение об ошибке содержит следующую информацию:
В процессе установки произошла ошибка.
Ошибка 1310. Ошибка записи в файл: *****. Убедитесь, что вы обладаете правами доступа к папке.
Подобную ошибку можно зачастую увидеть при установке такого программного обеспечения, как PowerPoint, Word, Excel, Adobe Photoshop, AutoCAD и другого.
Причина ошибка 1310 — необходимые файлы или директория уже используется другим ПО в системе. Другими словами, Windows «считает», что пользователь пытается установить на компьютер приложение, которое и так уже установлено на нем.
Помимо прочего, 1310 может возникать еще из-за того, что у установщика нет доступа к записи в заданной директории. Так или иначе ниже вы сможете найти методы решения для этой ошибки.
Метод №1 Переустановка программы
Ок, мы рекомендуем вам первым делом сделать следующее:
- избавиться от временных файлов в системе;
- осуществить чистую загрузку, чтобы избежать всевозможных конфликтов между сторонним ПО;
- войти в Windows в качестве Администратора;
- попытаться установить нужную программу.
Метод №2 Повторная регистрация установщика Windows
Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Windows+R, чтобы открыть перед собой окошко «Выполнить». Далее пропишите в пустую строчку значение «msiexec /unregister» и нажмите Enter для отмены регистрации установщика Windows. Теперь пропишите в окошке «Выполнить» значение «msiexec /regserver» и нажмите Enter для регистрации установщика Windows. Перезагрузите компьютер и посмотрите, возникнет ли ошибка 1310 во время установки программы.
Метод №3 Получение полного доступа к директории
Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 1310, получив полный доступ к папке, в которую устанавливается программа. Нажмите правой кнопкой мыши на нужную вам папку и выберите «Свойства». Далее перейдите во вкладку «Безопасность», а затем кликните на кнопку «Дополнительно».
В открывшемся окошке нажмите на ссылку «Изменить» в строчке «Владелец». В еще одном окошке вам снова необходимо нажать на кнопку «Дополнительно», а потом кликнуть на кнопку «Поиск». Тут вам нужно отыскать вашу учетную запись (Администраторы) и нажать «OK».
Идем дальше. Поставьте галочку возле опции «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и нажмите на «OK». Повторно нажмите правой кнопкой мыши на нужную папку и перейдите в ее «Свойства», затем — во вкладку «Безопасность». Снова кликните на кнопку «Дополнительно».
Нажмите на кнопку «Добавить», а потом на ссылку «Выберите субъект». Тут вам требуется кликнуть на кнопки «Дополнительно» и «Поиск». Выберите из доступного списка учетную запись (Администраторы) и нажмите кнопку «OK». Далее поставьте галочку возле опции «Полный доступ» и кликните «OK».
Осталось совсем немного. Поставьте теперь галочку возле опции «Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта» и нажмите на «OK», чтобы сохранить изменения. Попробуйте установить программу и посмотрите, исчезла ли ошибка 1310.
В ходе установки приложения этот процесс может быть прерван сообщением «Ошибка 1310. Ошибка записи в файл». Обычно она появляется при установке Microsoft Office, Adobe и прочих программных продуктов.
Содержание
- 1 Чем вызвана ошибка?
- 2 Очистка оставшихся файлов предыдущих версий
- 3 Перерегистрация установщика Windows
- 4 Предоставление разрешений на папку
Чем вызвана ошибка?
Процесс установки может быть прерван сообщением с кодом 1310 по следующим причинам:
- В системе присутствуют оставшиеся файлы и записи в реестре предыдущей версии приложения.
- У текущей учетной записи отсутствуют разрешения на папку, в которую устанавливается приложение.
- Сбой вызван установщиком Windows (Msiexec.exe). Требуется его перерегистрация.
Очистка оставшихся файлов предыдущих версий
Причиной сбоя, который влечет за собой ошибку 1310, могут быть оставшиеся файлы и записи в реестре предыдущей версии приложения. Они препятствуют установщику скопировать файлы в назначенный по умолчанию каталог.
Если столкнулись с этой проблемой при инсталляции Microsoft Office, можно использовать специальную утилиту, которая удаляет оставшиеся следы ранее установленных версий. Перейдите на сайт Майкрософта по запросу «средство поддержки удаления office» и загрузите нажатием на указанную кнопку. После запустите утилиту и следуйте инструкциям на экране.
Для удаления установленных программ откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке щелкните правой кнопкой мыши на каждой версии той же программы, которую пытаетесь установить, и нажмите на «Удалить».
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте установить программное обеспечение, которое вызывало ошибку 1310 записи в файл.
Перерегистрация установщика Windows
Многие приложения используют технологию установщика Windows, который требуется для инсталляции пакетов MSI и MSP. Пользователям, которые столкнулись с ошибку 1310 при инсталляции пакета Microsoft Office, удалось решить проблему путем перерегистрации msiexec.exe.
Наберите в окне «Выполнить» (Win + R) команду msiexec /unregister и подтвердите ее запуск на Enter, чтобы отменить регистрацию процесса.
После снова нажмите на Win + R и выполните команду msiexec /regserver, чтобы повторно зарегистрировать процесс.
Предоставление разрешений на папку
Если при возникновении ошибки 1310 в сообщении указывается проверить доступ к каталогу установки, то, скорее всего, в текущей учетной записи пользователя нет на него разрешений. Эта проблема решается путем предоставления полного доступа группе администраторов и пользователей в окне свойств каталога.
Откройте проводник и перейдите к папке, в которую пытаетесь установить программу. Щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Если не можете найти папку, указанную в сообщении, скорее всего, она скрыта по умолчанию. В этом случае откройте окно «Выполнить» и наберите команду «control». В меню Сервис перейдите в Параметры папок – Вид. Отметьте флажком опцию «Показывать скрытые файлы, каталоги и диски». Затем примените изменения.
В свойствах перейдите на вкладку Безопасность и щелкните «Изменить».
Выберите группу Администратора и проверьте, что в поле разрешений установлен флажок на полном контроле.
Затем выберите группу пользователей и предоставьте им полный контроль. Нажмите на «Применить» для сохранения изменений.
Если программа устанавливается в несколько папок, повторите это действие для каждой из них.
После перезапуска ПК попробуйте установить программный пакет. Проверьте, не прерывается ли его установка кодом 1310.
При установке приложения, такого как Microsoft Office, программы Adobe, программы Autodesk и другое программное обеспечение, пользователи сообщали, что столкнулись с ошибкой 1310 при записи в файл. Один пользователь обратился на форум сообщества Microsoft, чтобы объяснить ситуацию:
Недавно я купил Microsoft Office 2013 plus, но когда я его установил, «Ошибка 1310. Ошибка записи в файл: путь к файлу. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу».
Ошибка возникает, если программа не была правильно удалена из-за проблем с разрешениями, а также из-за сбоя установщика Windows.
Если вас также беспокоит эта ошибка, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку 1310 при записи в файл в Windows.
1. Удалите несколько экземпляров одной и той же программы.
- Наиболее распространенная причина этой ошибки связана с наличием нескольких экземпляров одной и той же программы.
- Если ошибка возникает при установке Microsoft Office, проверьте, установлена ли в вашей системе пробная версия по умолчанию.
- Нажимать Клавиша Windows + R чтобы открыть Выполнить.
- Тип контроль и нажмите ХОРОШО.
- Перейти к Ппрограммы > Программы и компоненты.
- Просмотрите список установленных приложений и удалите существующую установку приложения, которое вы пытаетесь установить.
Также возможно, что у вас есть остаточные файлы из старой установки, что может помешать программе установки скопировать файлы. После удаления программы используйте инструменты очистки реестра, чтобы удалить все следы удаленного приложения.
2. Перерегистрируйте установщик Windows.
- Нажимать Клавиша Windows + R чтобы открыть Выполнить.
- Введите следующее и нажмите ХОРОШО. Эта команда отменит регистрацию службы установщика Windows.
msiexec /отменить регистрацию - Нажимать Клавиша Windows + R чтобы снова открыть «Выполнить».
- Введите следующее и нажмите ХОРОШО. Эта команда перерегистрирует процесс.
msiexec/регсервер - После этого перезагрузите компьютер.
- Попробуйте установить программу, которая вызывала ошибку, и проверьте наличие улучшений.
3. Изменить разрешение папки
Примечание: Эти шаги показывают, как изменить разрешение папки для установки Microsoft Office. Прежде чем вносить изменения, убедитесь, что вы выбрали правильную папку для своей программы.
- Откройте проводник и перейдите в следующее место:
Файлы C:/Programs (x86) - Щелкните правой кнопкой мыши на Microsoft Office папку и выберите Характеристики.
- В меню «Свойства» откройте Безопасность вкладка
- Нажмите на Редактировать кнопка.
- В новом диалоговом окне выберите Группа администраторов.
- Проверить Позволять коробка для Полный контроль.
- Нажмите Применить > ОК чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
Ошибка записи в файл с ошибкой 1310 может возникать по нескольким причинам, включая несколько экземпляров одной и той же программы, разрешения, а также проблемы с установщиком Windows.
Выполните все шаги и сообщите нам, какой метод помог вам решить проблему в комментариях.
В операционных системах Windows существует ошибка, которая возникает, когда пользователь пытается установить программу в Windows. Это Ошибка 1310, Ошибка записи в файл:, убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу. Эта ошибка может быть вызвана любым автономным программным обеспечением, таким как PowerPoint, Word, Excel, Adobe Photoshop, AutoCAD и т. д., которое устанавливается в системе Windows 10/8/7.
Причиной этой ошибки является тот факт, что необходимые файлы или расположение уже используются другим программным обеспечением. Это означает, что Windows обнаруживает, что пользователь пытается перезаписать уже установленное программное обеспечение. Это также может произойти, если установщик программы не имеет доступа для записи в этот каталог.
Ошибка 1310, Ошибка записи в файл
Чтобы исправить ошибку 1310 в Windows 10, вы можете выполнить следующие возможные исправления:
- Переустановите программу в состояние чистой загрузки.
- Отмените регистрацию и заново зарегистрируйте модуль установщика Windows.
- Возьмите полный контроль над локацией.
1] Переустановите программу
Я предлагаю вам очистить временные файлы, перезагрузить компьютер в чистом состоянии загрузки, чтобы избежать сторонних конфликтов, войдите в систему как администратор и посмотрите, сможете ли вы установить программу.
2] Отмените регистрацию и заново зарегистрируйте модуль установщика Windows
Нажмите комбинации клавиш WINKEY + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Теперь введите следующее, чтобы отменить регистрацию модуля установщика Windows:
msiexec/unregister
Теперь введите следующее, чтобы заново зарегистрировать модуль установщика Windows.
msiexec/regserver
Перезагрузите компьютер и проверьте, устраняет ли это ваши проблемы.
3] Полный контроль над местоположением
Некоторые пользователи также утверждают, что получают права собственности на определенную папку, и это решает проблему для них. Итак, чтобы исправить это, возьмите на себя ответственность за папку, в которую вы планируете установить приложение. Вы также можете использовать Permissions Time Machine, чтобы изменить разрешения для папки, в которую вы планируете установить приложение. Однако мы должны отметить, что это нехорошо с точки зрения безопасности, и поэтому вам следует отменить изменения, которые вы внесли после установки программы.
Какое исправление сработало для вас?