Статья обновлена: 16 августа 2022
ID: 15812
Проблема
При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Ошибка 1303. У вас недостаточно прав для работы с папкой <путь к папке>» или «Ошибка 1310. Ошибка записи в файл <путь к файлу>».
Решение
- Удалите программу «Лаборатории Касперского» с помощью утилиты kavremover.
- Убедитесь, что указанные в окне с ошибкой папка или файл удалены. Если они не удалены, удалите их вручную.
- Выполните «чистую» загрузку в Windows. Инструкция на сайте поддержки Microsoft.
- Запустите установку программы заново.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Ошибка 1303 («Error 1303») является довольно распространенным сообщением, которое возникает в момент установки программного обеспечения. Как правило, она указывает на то, что у мастера установки (установщика) не хватает прав на внесение изменений в каталоге установки. Решить эту проблему можно, прервав процесс инсталляции для добавления доступа к целевым каталогам.
Решение
Для устранения ошибки 1303 вам нужно, прежде всего, записать адрес конечного каталога из сообщения об ошибке и открыть его через Windows Explorer. Например, если в ошибке высветился каталог «C:Program FilesAdobe», то вам следует через проводник открыть каталог «Program Files». Затем нажмите на нем правой клавишей мышки и выберите в контекстном меню пункт «Свойства». Вы можете настроить права доступа к этому каталогу через вкладку «Безопасность» («Security»). Далее нажмите кнопку «Дополнительно». Найдите в списке элементов разрешений группы пользователей «Система» («System») и «Все» («Everyone») и измените их права (разрешение) на значение «Полный доступ» («Full Control»). Далее пометьте галочкой пункт «Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями» («Replace all existing inheritable permissions»), для того, чтобы внесенные изменения применялись ко всем вложенным папкам.
Альтернативное решение
Настройка разрешений на каталоги может показаться слишком сложной операцией для рядового пользователя, так как обычно этим занимается системный администратор. Поэтому многие разработчики программного обеспечения создают приложения, которые самостоятельно решают проблему ошибки 1303. Так, на сайте поддержки Intuit вы можете найти одну из подобных программ. Она решает проблему ошибки 1303 в любых продуктах QuickBooks и Quicken.
Проблема общего доступа
В некоторых случаях функция включения общего доступа (Simple File Sharing), интегрированная в Windows XP Professional может приводить к ошибке 1303. Если у вас эта функция активирована, попробуйте отключить ее для устранения ошибки. Отключить ее можно, нажав последовательно в проводнике («Windows Explorer») пункт меню «Сервис» и «Свойства папки» («Folder Options»). В открывшемся окне выберите вкладку «Вид» («View»). Пролистайте открывшийся список дополнительных параметров и снимите галочку на пункте «Использовать простой общий доступ к файлам» («Use Simple File Sharing»). Для подтверждения нажмите кнопку «ОК».
Другие программы, вызывающие ошибку
Ошибка 1303 может возникать во многих программах. Среди них отметим такие продукты, как Microsoft Office, Adobe Creative Suite, QuickBooks и Quicken. Но во всех случаях, решение проблемы остается тем же.
Компьютерная помощь в Самаре оперативно, надежно, недорого
Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Сразу к делу:
На ПК периодически появляется один и тот же майнер (в исходных ему директориях). Программа KVRT отважно его удаляет, но ни пройдет и нескольких дней, как он (вирус) снова восстаёт из пепла.
(Предыстория темы) В попытках установить антивирус Касперского столкнулся с одной важной проблемой — установщик вообще не запускался. Полазив по форуму, нашел и выполнил код в FRST на сброс директорий, и, вуаля, установщик Kasp запустился, но дальше скачивания не прошёл.
Скриншот проблемы + лог с AutoLogger + лог с FRST прикрепляю к теме. (Установка проводилась, само собой, от имени администратора)
CollectionLog-2021.05.11-09.55.zip FarbarLog.rar
Latest update: March 23, 2022
ID: 15812
Issue
During installation of a Kaspersky application, you may get «Error 1303. The Setup Wizard has insufficient privileges to access this folder” or «1310. Error writing file».
Solution
- Uninstall the Kaspersky application using the kavremover tool.
- Make sure that the folder or file specified in the error window is removed. If this folder or file is not removed, remove it manually.
- Perform a clean boot of Windows. See the instructions on the Microsoft support website.
- Run the installer again.
What to do if the issue persists
If the issue persists, submit a request to Kaspersky technical support by choosing the topic and filling out the form.
Did you find what you were searching for?
Website feedback
What information, in your opinion, should we add to this page? Write your comment in the form below. If you want to contact technical support, close this pop-up and click Contact support.
I had similar problems installing a valid version of MS office Home and Student 2007 with error 1303. No matter what I tried, I had no ability to change access/permissions to change ownership of the necessary folder C:programfiles (x86)common filesmicrosoft sharedequation1033. I tried a plug in reg program «GrantAdminFullControl» which was useless, and about 3 hours of google searching for solutions. Also tried to totally disable UAC (successfully, but did not solve original problem). Lots of reference to ms forum which says to simply change ownership/access control, which is all well and good if you can do it, which is typically not able (thus the original problem). This new windows 7 home premium (64-bit) pc came preloaded with ms works, so I thought the original ownership was microsofts. Thinking I was smarter than the average bear, I opened control panel, programs and uninstalled ms works, as a hunch….uninstalled fine, but still no access to change my single login admin to change folder permissions. So I finally figured it out….
Reboot into safe mode in any way possible (networking, prompt, etc). Once in safe mode, go to the folder that is causing you the hassle, in my case it is listed above. Once you are at the folder, right click and go to properties, get into the administrative folder for security and edit the permissions. In safe mode I was able to take over full controls of all settings. Click apply, then ok then close the folder. Reboot normally, and you should (might!) have found the program now installs without the permission problem of your install folder. I think the safemode boot with permission changes to any specific folder should provide a valid solution to whatever installation package fails with the «error 1303» message, as long as the error message tells you the problematic folder that needs change. Let me know if it works for you.
DrJonny, 7/19/10