Ошибка 0x800713ab windows 10 как исправить

Cómo solucionar problemas del código de error 0x800713AB en Windows 10 (10.19.21)

Windows ha hecho que el proceso de actualización sea más fácil y sin complicaciones a través del servicio Windows Update. Puede descargar todas las actualizaciones necesarias desde allí, e incluso puede configurar la utilidad para que descargue e instale todo automáticamente sin tener que hacer nada.

Pero este código de error no es exclusivo del servicio Windows Update. El error 0x800713AB también puede ocurrir cuando inicia cualquier servicio de Windows, como Windows Store y Cortana. Según el mensaje que acompaña al error, Windows no está conectado a Internet aunque en realidad lo esté. En la mayoría de los casos, la conexión a Internet se limita a aplicaciones que no son de Windows, como correo electrónico, aplicaciones de navegador y juegos.

Este problema ha frustrado a muchos usuarios de Windows afectados porque la ejecución del solucionador de problemas también requiere una conexión a Internet. Esto los deja atrapados en un bucle.

Consejo profesional: escanee su PC en busca de problemas de rendimiento, archivos basura, aplicaciones dañinas y amenazas de seguridad
que puedan causar problemas en el sistema o un rendimiento lento.

Escaneo gratuito para problemas de PC3.145.873descargas Compatible con: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Oferta especial. Acerca de Outbyte, instrucciones de desinstalación, EULA, Política de privacidad.

Antes de discutir cómo corregir el código de error 0x800713AB, primero conozcamos qué significa este error y sus causas raíz.

¿Qué es el error? ¿Código 0x800713AB?

El código de error 0x800713AB generalmente viene con el siguiente mensaje:

Necesitará Internet para esto.

No parece que esté conectado a Internet. Verifique su conexión y vuelva a intentarlo.

Sin embargo, al hacer clic en Enviar comentarios o en cualquier vínculo de la notificación, aparecería el mismo mensaje de error. Esto se debe a que ese servicio en particular no tiene acceso a Internet.

Hay muchas razones por las que ocurre este error, pero la más común es la configuración incorrecta de Internet. Otras razones incluyen un controlador de red desactualizado, archivos de caché dañados y una actualización fallida.

Cómo corregir el código de error 0x800713AB

Hay varias formas de corregir este error, según la causa de el problema. Dado que es difícil diagnosticar al culpable exacto, se recomienda que siga la guía paso a paso a continuación para cubrir todos los escenarios.

Para comenzar, aquí hay algunos pasos iniciales que debe seguir para realizar el proceso de resolución de problemas es mucho más fácil.

Una vez que se hayan completado estas comprobaciones, puede continuar con los pasos siguientes.

Paso 1: Compruebe su conexión a Internet. Necesito descartar es una mala conexión a Internet. Si reiniciar su módem y enrutador no funciona, intente verificar la configuración de Internet y ajustar algunas configuraciones para ver si cambiarán algo. A continuación, se indican algunas cosas que puede hacer:

Después de seguir estos pasos, reinicie su computadora y vea si el error se ha solucionado.

Paso 2: Actualice sus controladores de red.

Otra razón por la que aparece el código de error 0x800713AB es un controlador obsoleto. Para actualizar o reinstalar manualmente los controladores de su adaptador de red, siga los pasos a continuación:

Si Windows no encuentra un controlador actualizado, puede ir al sitio web del fabricante para descargar el controlador más reciente e instalarlo en su computadora. Alternativamente, también puede elegir Desinstalar dispositivo en lugar de actualizar el controlador. Luego, Windows intentará reinstalar el controlador cuando su computadora se reinicie.

Paso # 3: Repare los archivos del sistema.

Si faltan archivos o están dañados en su sistema que impiden que los servicios de Windows se conecten a Internet, ejecute System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM) lo solucionarán por ti.

Siga las instrucciones después del escaneo para resolver los problemas que se han detectado.

Paso # 4: Restablezca su configuración de proxy.

Para asegurarse de que no haya configuraciones de firewall o proxy que se interpongan en el camino de Windows Update, puede restablecer estas configuraciones a través del símbolo del sistema. Inicie la consola y escriba los siguientes comandos, luego presione Enter después de cada línea:

Cierre el símbolo del sistema después de completar los pasos.

Paso 5: Reinicie los servicios de actualización de Windows.

Después de realizar todos los pasos anteriores, lo último que debe hacer es reinicie Windows Update. Para hacer esto:

Video de Youtube: Cómo solucionar problemas del código de error 0x800713AB en Windows 10

Источник

How to Troubleshoot Error Code 0x800713AB on Windows 10

Download and try Outbyte PC Repair right now to see what it can do for your Windows.

Developed for Windows 10 (8, 7, Vista, XP)

Windows has made the update process easier and hassle-free via Windows Update service. You can download all necessary updates from there, and you can even set the utility to automatically download and install everything without you having to do anything.

However, Windows Update is prone to system errors such as error code 0x800713AB. According to user reports, 0x800713AB appears when trying to update Windows, preventing them from installing critical updates for their devices.

But this error code is not exclusive to the Windows Update service. Error 0x800713AB can also occur when you launch any Windows services, such as Windows Store and Cortana. According to the message that comes with the error, Windows is not connected to the internet even though it actually is. In most cases, internet connection is limited to non-Windows apps such as email, browser apps, and games.

This problem has made a lot of affected Windows users frustrated because running the troubleshooter also requires internet connection. This leaves them stuck in a loop.

Pro Tip: Run a dedicated PC optimization tool to get rid of incorrect settings, junk files, harmful apps, and security threats that can cause system issues or slow performance.

Before we discuss how to fix error code 0x800713AB, let us get to know first what this error means and its root causes.

What is Error Code 0x800713AB?

Error code 0x800713AB usually comes with the following message:

You’ll need the Internet for this.

It doesn’t look like you’re connected to the Internet. Check your connection and try again.

However, clicking Send Feedback or any link on the notification would give you the same error message. This is because that particular service has no access to the internet.

There are many reasons why this error happens, but the most common one is incorrect internet settings. Other reasons include outdated network driver, corrupted cache files, and a failed update.

How to Fix Error Code 0x800713AB

There are various ways to fix this error, depending on the cause of the problem. Since it is hard to diagnose the exact culprit, it is recommended that you follow the step-by-step guide below to cover all scenarios.

To start, here are some initial steps you need to take to make the troubleshooting process a lot easier.

Once these checks have been completed, you can then proceed with the steps below.

Step 1: Check Your Internet Connection.

The first thing you need to rule out is a bad internet connection. If restarting your modem and router does not work, try checking your internet settings and adjusting a few configurations to see if they will change anything. Here are some things you can do:

After doing these steps, restart your computer and see if the error has been fixed.

Step 2: Update Your Network Drivers.

Another reason why error code 0x800713AB shows up is an outdated driver. To manually update or reinstall your network adapter drivers, follow the steps below:

If Windows does not find an updated driver, you can go to the manufacturer’s website to download the latest driver and install it on your computer. Alternatively, you can also choose Uninstall device instead of updating the driver. Windows will then attempt to reinstall the driver when your computer restarts.

Step #3: Repair System Files.

If there are any missing or corrupted files in your system preventing Windows services from connecting to the internet, running System File Checker (SFC) and Deployment Image Servicing and Management (DISM) will fix it for you.

Follow the instructions after the scan to resolve the issues that have been detected.

Step #4: Reset Your Proxy Settings.

To make sure that there are no firewall or proxy settings getting in the way of Windows Update, you can reset these configurations via Command Prompt. Launch the console and type in the following commands, then press Enter after each line:

Close Command Prompt after completing the steps.

Step 5: Restart Windows Update Services.

After doing all the steps above, the last thing you need to do is restart Windows Update itself. To do this:

Reboot your computer and check if error code 0x800713AB still shows up.

Conclusion

Losing internet connection is stressing, but it is more frustrating when Windows says you’re not connected to the internet when you actually are. When error code 0x800713AB shows up, Windows Update cannot download critical updates because it cannot access the internet for some reason. If you’re one of those affected by this error, you can follow the steps outlined above to get your internet connection and Windows Update Service working properly again.

Источник

Справка по ошибкам Windows обновления и установки

Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.

Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на вашем компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления 11.

Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.

Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.

Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.

Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые из них можно попытаться устранить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Что она означает и как ее исправить

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11.

Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до версии Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows.

Системе не удается найти указанный файл.

Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски.

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11.

Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться «чистая загрузка». См. как выполнить чистую загрузку в Windows.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления.

Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.

Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.

Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые из них можно попытаться устранить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Что она означает и как ее исправить

Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.

Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.

Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows

Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до версии Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.

Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1

Просмотр журнала обновлений в Windows 7

Выберите кнопку Начните. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.

Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.

Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске

Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.

Системе не удается найти указанный файл.

Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.

Драйвер вызвал проблему.

Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.

Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. как выполнить чистую загрузку в Windows.

Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.

Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.

Источник

Reading time: 5 Minutes

Windows Update makes updating your system easy and hassle-free. It allows you to download and install necessary updates effortlessly. You can even set it to automatically handle the entire process for you.

However, Windows Update is prone to system errors such as error code 0x800713AB. According to user reports, 0x800713AB appears when trying to update Windows, preventing them from installing critical updates for their devices.

But this error code is not exclusive to the Windows Update service. Error 0x800713AB can also occur when you launch any Windows services, such as Windows Store and Cortana. According to the message that comes with the error, Windows is not connected to the internet even though it actually is. In most cases, internet connection is limited to non-Windows apps such as email, browser apps, and games.

This problem has made a lot of affected Windows users frustrated because running the troubleshooter also requires internet connection. This leaves them stuck in a loop.

Before we discuss how to fix error code 0x800713AB, let us get to know first what this error means and its root causes.

What is Error Code 0x800713AB?

Error code 0x800713AB usually comes with the following message:

You’ll need the Internet for this.

It doesn’t look like you’re connected to the Internet. Check your connection and try again.

0x800713AB

Send Feedback

However, clicking Send Feedback or any link on the notification would give you the same error message. This is because that particular service has no access to the internet.

There are many reasons why this error happens, but the most common one is incorrect internet settings. Other reasons include outdated network driver, corrupted cache files, and a failed update.

How to Fix Error Code 0x800713AB

There are various ways to fix this error, depending on the cause of the problem. Since it is hard to diagnose the exact culprit, it is recommended that you follow the step-by-step guide below to cover all scenarios.

To start, here are some initial steps you need to take to make the troubleshooting process a lot easier.

• If you are using a VPN, disable it temporarily. You might also need to disable your Firewall while fixing errors.
• Open your browser and see if the webpages are loading.
• Restart your modem and router.
• Check your computer’s time and date. Make necessary adjustment to make sure that the date and time are accurate.
• Use a trusted tool such as Outbyte PC Repair to delete cached data and temporary files on your computer that might be affecting your processes.

Once these checks have been completed, you can then proceed with the steps below.

Step 1: Check Your Internet Connection.

The first thing you need to rule out is a bad internet connection. If restarting your modem and router does not work, try checking your internet settings and adjusting a few configurations to see if they will change anything. Here are some things you can do:

1. Launch Command Prompt by navigating to Start > All Programs > Accessories > Command Prompt.
2. Renew your IP address by typing in the following commands, then press Enter after each line:
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
3. Flush your corrupted DNS cache by typing in ipconfig /flushdns. Hit Enter.
4. Re-register your DNS records by entering this command: ipconfig /registerdns.
5. Reset TCP/IP using this command: netsh int ip reset resettcpip.txt.
6. Type in netsh int ipv4 reset (if you’re using IPv4 connection) or netsh int ipv6 reset (if you’re using IPv6 connection) to reset Winsock.

After doing these steps, restart your computer and see if the error has been fixed.

Step 2: Update Your Network Drivers.

Another reason why error code 0x800713AB shows up is an outdated driver. To manually update or reinstall your network adapter drivers, follow the steps below:

1. Open Device Manager by searching for it in the Start search box.
2. In the Device Manager window, double-click Network Adapters to expand it.
3. Right-click the name of your network adapter, then choose Update Driver.
4. Choose Search automatically for updated driver software.

If Windows does not find an updated driver, you can go to the manufacturer’s website to download the latest driver and install it on your computer. Alternatively, you can also choose Uninstall device instead of updating the driver. Windows will then attempt to reinstall the driver when your computer restarts.

Step #3: Repair System Files.

If there are any missing or corrupted files in your system preventing Windows services from connecting to the internet, running System File Checker (SFC) and Deployment Image Servicing and Management (DISM) will fix it for you.

To do this:

1. Launch Command Prompt as an administrator.
2. Enter this command into the Command Prompt window: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. Press Enter and wait for the process to be completed.
4. Afterwards, type in this command, followed by Enter: sfc /scannow

Follow the instructions after the scan to resolve the issues that have been detected.

Step #4: Reset Your Proxy Settings.

To make sure that there are no firewall or proxy settings getting in the way of Windows Update, you can reset these configurations via Command Prompt. Launch the console and type in the following commands, then press Enter after each line:

• netsh winhttp reset proxy
• net stop wuauserv
• net start wuauserv

Close Command Prompt after completing the steps.

Step 5: Restart Windows Update Services.

After doing all the steps above, the last thing you need to do is restart Windows Update itself. To do this:

1. Press Windows + R keys to open the Run utility.
2. In the dialog box, type in services.msc, then press Enter.
3. Look for Windows Update on the list, right-click on it, then select Start. This would forcibly start Windows Update Service.
4. Right-click on the Windows Update Service again, choose Properties, then set Startup Type to Automatic.

Reboot your computer and check if error code 0x800713AB still shows up.

Conclusion

Losing internet connection is stressing, but it is more frustrating when Windows says you’re not connected to the internet when you actually are. When error code 0x800713AB shows up, Windows Update cannot download critical updates because it cannot access the internet for some reason. If you’re one of those affected by this error, you can follow the steps outlined above to get your internet connection and Windows Update Service working properly again.

I have looked on here for an answer to my query and found of thread/s (see below) for this issue, but none of them presented an answer. That and I posted this question before now and it got marked as spam (Anyone can see its related to PiHole by reading the post) —

• Keep getting hit with this error "0x800713AB" and it won’t allow me to connect to my wifi and I can’t play online anymore
  by u/DrSoap in xboxone

• NEED HELP! Cannot connect to any Microsoft services such as the store or any related apps i.e. Xbox app.
  by in pcmasterrace

• [Tech] Help, I cannot connect to my router!?
  by u/Nighteagle666 in xboxone

• Odd problem with Ethernet after reinstalling Windows 10.
  by u/HexagonalPara in techsupport

• Error 0x800713AB
  by u/Skywhooper in xbox

I wasn’t able to login to Micro$oft account or apps (e.g. M$ store) that require it and users are getting error 0x800713AB (and possibly0x800704CF), otherwise known as ‘You’ll Need the Internet for This’. Despite the fact the computer clearly had access to the internet.

Then it dawned on me that this might be related to network adapter/s showing connectivity status ‘no internet’, which up until this point never bothered me. Why would I care if Windoz didn’t think it was connected to the net, it never effected the use of previous versions of the OS.

The issue in a nutshell is for what ever bloody reason! Windoz absolutely needs to bloody know its connecting to the internet! Otherwise signing into a M$ account from any of the bloody Win10 App’s wont work!

In my case (as I suspect it is other effected pi-hole owners) —

Whats it Not —

• A problem with windows update.

• Doesn’t require an SFC scan.

• A reset of your network settings or adapter settings.

• Remove or reset any network adapters in device manager.

• Doesn’t require running of a windows troubleshooter.

• Or any of the other myriad pointless suggestions I have seen online…..

Whats it is —

• Conditional Forwarding not being enabled in pi-hole

So questions that remain are —

• What and how exactly was PiHole blocking, that caused Windoz to think it was not connected? Is it a specific IP/address on the net that can be added to a whitelist for example?

• Regarding Conditional Forwarding, what security risks does having this on present?