Контейнер зашифрован для другого получателя код ошибки 0100300003 1с

Ой! Данный функционал ещё в разработке

Частые вопросы

Как продлить лицензию и сертификат?

Ответ

Для продления срока действия сертификата и лицензии необходимо отправить из Астрал Отчет 5.0 заявление на продление.

Для отправки заявления воспользуйтесь инструкцией Заявление на продление.

Как изменить реквизиты организации/сведения владельца ЭП?

Ответ

Если реквизиты организации или сведения владельца ЭП изменились, необходимо отправить заявление на изменение реквизитов.

Для отправки заявления воспользуйтесь инструкцией Заявление на изменение.

Как изменить тариф?

Ответ

Изменить текущий тариф с помощью заявления на изменение нельзя, но можно добавить направления сдачи отчетности за дополнительную плату. Продлить тариф можно за 180 дней до его окончания. Новый тариф начнет действовать после окончания текущего.

Что делать, если утерян контейнер закрытого ключа электронной подписи?

Ответ

Если контейнер закрытого ключа вашей электронной подписи был утерян, необходимо получить новый сертификат и заменить его с помощью заявления на изменение.

Как подключить группу компаний?

Ответ

Для того чтобы подключить группу компаний, каждой организации, входящей в группу компаний, требуется отправить заявление на подключение к Астрал Отчет. В заявлении на подключение необходимо выбрать любой желаемый тариф. Представителю компании АО «КАЛУГА АСТРАЛ» необходимо сообщить, что производится подключение группы компаний.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться в инструкции Подключение группы компаний.

Как подключить/изменить направление для сдачи отчетности?

Ответ

Все направления добавляются через заявление на изменение реквизитов.

Для отправки заявления воспользуйтесь инструкцией Заявление на изменение. Подключениеизменение направления для сдачи отчетности производится в блоке Государственные органы. Далее необходимо отправить заявление. После обработки заявления направление для сдачи отчетности будет доступно.

Направление ЭТК. Добавление данного направления происходит аналогичным образом, но дополнительно еще отправляется заявление на подключение в ПФР, статус которого вы можете проследить на карточке организации. Подробнее в статье Формирование заявления на подключение к ЭТК.

Ошибка импорта ключа

Ответ

Это значит, что был установлен криптопровайдер, но для полного завершения установки не была произведена перезагрузка компьютера.

Ошибка пропадет после перезагрузки.

Файл не является файлом отчетности

Ответ

Если ошибка возникает при отправке отчета — значит данный отчет был создан в редакторе, но в отчете указаны сведения о налогоплательщике, которые отсутствуют в заявлении. Подробнее в «Организация отсутствует в профиле».

Если ошибка возникает при загрузке файла в систему, то имя файла является неверным.

Имя не соответствует стандартам масок имени файлов которые принимают контролирующие органы.

Разберем на примере:

Маска ФНС

R_T_A_K_O_GGGGMMDD_N

Пример:

VO_FVBG_9999_9999_9634337586999901001_20190705_01B61514-F178-0619-81EE-ED18A1494713

VO_FVBG_ — Префикс отчета, у каждого отчета он свой, к примеру у РСВ NO_RASCHSV у прибыли NO_PRIB;
9999_9999_ — это код налогового органа в который отправляется отчет;
9634337586999901001_ — ИНН и КПП (если это ИП, то только ИНН) организации за которую вы отправляете отчет;
20190705_ дата создания отчета в формате год месяц день;
01B61514-F178-0619-81EE-ED18A1494713 — GUID (уникальный идентификатор);

Все эти данные должны быть в имени файла, иначе отчет не загрузится в систему.

Маска Росстат

OKUD_IDF_IDP_OKPO_PERIOD__DATE_SYSINFO.xml.

OKUD — Идентификатор формы: код формы по ОКУД -7 знаков, включая ведущие нули;
IDF — Идентификатор формы: тип формы (соответствует значению атрибута idf XML-шаблона формы) –3 знака, включая ведущие нули;
IDP — Идентификатор формы: тип периодичности формы (соответствует значению атрибута idp XML-шаблона формы) –3 знака, включая ведущие нули;
OKPO — ОКПО организации;
PERIOD — период формы в формате ГОД_НОМЕР;
DATE —дата передачи отчета, формируется в формате ГГГГММДДччмм, где ГГГГ-год, ММ-месяц, ДД-день, чч-часы (0-23), мм-минуты (0-59);
SYSINFO — необязательное значение из 36 символов (GUID).

Маска ПФР

ПФР_[рег.номер]_[код ТО ПФР]_[префикс]_[дата формирования файла]_[GUID].xml

[рег.номер] — номер, под которым страхователь зарегистрирован как плательщик страховых взносов, с указанием кодов региона и района по классификации, принятой в ПФР;
[код ТО ПФР] — код территориального органа ПФР, принимающего сведения, содержащиеся в файле (который указан в заявке);
[префикс] — тип отчета , например, СЗВ-ТД , СЗВ-М и д.р.;
[дата формирования файла] — дата в формате ГГГГММДД;
[GUID] — глобальный уникальный идентификатор, обеспечивающий уникальность электронного документа. Значение GUID должно быть идентично значению GUID документа, содержащегося в файле. Реализация спецификации стандарта

Переименуйте отчет в соответствии с маской и он обязательно загрузится в систему.

Организация отсутствует в профиле

Ответ

Необходимо убедиться что данные в отчете, который вы импортируете, занесены в карточку абонента.

Пример:

Отчет ФНС. ИНН и КПП сходятся с данными в заявке, КПП из отчета принадлежит налоговому органу указанному в заявке. Если импортируете отчет с ИНН 9999999999 / 999999999 в Налоговую «0000» то в заявке на шаге Гос. Органы должен быть добавлен код налоговой «0000» и к нему добавлен КПП 999999999.

Указан рег номер ПФР и добавлено направление ПФР в заявлении на шаге Гос. Органы.

Указан ОКПО в направлении Росстат.

Если сведения указаны в заявлении корректно и данное заявление уже обработано (организация находится в статусе подключена), обратитесь в техническую поддержку для в решения вопроса.

Если сведения указаны не корректно, либо отсутствуют, необходимо внести изменения в заявление. Подробнее: «Как подключить/изменить направление для сдачи отчетности?»

Отсутствует доступ к требуемому контейнеру закрытого ключа

Ответ

Необходимо убедиться в наличии контейнера на компьютере и сделать его инициализацию (пункт 4 в «Стандартные действия для решения проблем с криптографией»).

Если ошибка сохранилась и недавно была смена сертификата, значит поступил ответ от контролирующего органа на предыдущий сертификат. Контейнер с данным сертификатом необходимо также найти и проинициализировать.

Если нет возможности найти контейнер вы можете обратиться в службу технической поддержки, чтобы ошибка не появлялась, но, к сожалению, ответ от контролирующего органа получить не удастся.

Время запроса отличается от текущего более чем на 5 минут

Ответ

Данная проблема может возникать при авторизации по сертификату.

Необходимо установить автоматическое определение времени на компьютере.

Если ошибка вновь возникает, следует обновить операционную систему.

Пришел отказ на заявление о подключении ЭТК

Ответ

Необходимо посмотреть причину отказа в печатном бланке.

Для этого нажмите Подробнее на карточке организации в профиле и кликните по ЭТК. В детальной информации будет указана причина отказа.

Возможные причины отказа:

1. Страхователь с рег. номером ПФР (указан рег.номер абонента) уже подключен к оператору ЭДО АО «КАЛУГА АСТРАЛ».

Попробуйте отправить отчет, если отчет СЗВ-ТД будет успешно принят, позвоните в техническую поддержку, мы изменим вам статус подключения.

В настоящее мы производим доработку сервиса для того, чтобы вам не приходилось связываться с технической поддержкой по данному вопросу.

2. Абонент не найден

Необходимо связаться со специалистами технической поддержки для решения данного вопроса.

При других причинах отказа ПФР необходимо связаться с контролирующим органом.

Контейнер зашифрован для другого получателя

Ответ

Не прошла регистрация в контролирующем органе.

Необходимо связаться с сотрудниками технической поддержки и попросить перерегистрировать организацию в ФНС.

Отсутствует соединение с плагином AstralToolBox

Ответ

Убедитесь что плагин установлен. Если требуется установка плагина, воспользуйтесь статьей Установка AstralToolBox.

Убедитесь что плагин запущен. Определить это можно по наличию значка AstralToolBox в системном трее панели задач (в правом нижнем углу):

Если плагин запущен, но ошибка не пропадает, необходимо закрыть плагин, после чего запустить его от имени администратора. Для запуска от имени администратора перейдите в меню Пуск, найдите AstralToolBox, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Запустить от имени администратора.

Для корректной работы плагина на ОС Windows 11 требуется наличие установленного обновления системы KB5008295.

При возникновении ошибки «Отсутствует соединение с плагином» воспользуйтесь следующими вариантами решения:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок AstralToolBox в системном трее панели задач и выберите Запустить.

2. Обновите плагин AstralToolBox и браузер до последней версии (см. обновление Google Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Opera).

3. Проверьте настройки доступа, указанные в статье Установка AstralToolBox.

4. Отключите прокси-сервер.

5. Пропишите в файле C:WindowsSystem32driversetchosts строку:

127.0.0.1 stub.astralnalog.ru

Если внесенные в файл hosts изменения не сохраняются, запустите приложение Блокнот от имени администратора. Далее в блокноте нажмите кнопку Файл → Открыть, выберите отображение всех файлов и откройте файл hosts.

6. Если установлено два криптопровайдера, удалите их, после чего установить один, необходимый. Подробная информация находится в статье Использование двух СКЗИ на одном ПК.

7. Обновите криптопровайдер на более новую версию:

Обновление СКЗИ КриптоПро CSP;
Обновление СКЗИ ViPNet CSP.

8. Переустановите криптопровайдер:

Удаление и Установка СКЗИ ViPNet CSP;
Удаление и Установка СКЗИ КриптоПро CSP.

Ошибка установки сертификата электронной подписи

Ответ

Для решения ошибки:

Скопируйте контейнер с электронной подписью на другое рабочее место.
Авторизуйтесь на новом рабочем месте в Астрал Отчет 5.0.

После авторизации сертификат электронной подписи автоматически загрузится на ПК и установится в контейнер.

Если этого не произойдет, обратитесь в техническую и информационную поддержку продукта Астрал Отчет 5.0 по одному из каналов связи, указанных в разделе Общая информация.

Ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете Ошибка при проверке сертификата Не удалось проверить этот сертификат поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации выпустившего этот сертификат (00003)

Ответ

Другой вариант ошибки:

Документооборот:6d28f49c708441ca985fabfbfc1ec408 Транзакция :0fcb51e8612e41b8a62c84faeae2a9b0 ошибка при распаковке сообщения
0fcb51e8612e41b8a62c84faeae2a9b0 :ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете (packageDescription.sign)
0fcb51e8612e41b8a62c84faeae2a9b0 : СОС издателя недействителен по времени (00003).

Причина: На стороне ПФР не установлены актуальные списки отзывов.

Если по отправке есть квитанция, ошибку можно игнорировать. Ожидайте протокол.
Если квитанция не поступила, ожидайте её в течение четырех рабочих дней с момента отправки отчета.
Если с момента отправки прошло более четырех рабочих дней и ни квитанции ни протокола нет, обратитесь в техническую поддержку за уточнением.

Другие вопросы:

Номер статьи: 129678891
Обновлено: 21.02.2023 08:20+0000

Источник

Контейнер зашифрован для другого получателя код ошибки 0100300003

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

Прочитав статью, вы:

Ошибка расшифровки файла

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www. infotecs. ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs. ru/product/vipnet-csp. html

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т. е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

Действия по исправлению ошибки в 1С:

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Карточка публикации

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Огромное спасибо, очень познавательно и многое поможет в работе. Восхищают знания лектора. Хотелось бы вебинар по СОУТ. Еще раз спасибо.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

0400300003 Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута)

При оформлении отчета в налоговую службу пользователи сталкиваются с ошибкой 0400300003 и сообщением: «Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута)», зависимо от значения другого элемента. Такая ошибка ставит многих в тупик, ведь мало кто знает, что делать в этой ситуации. Чаще всего подобная неполадка возникает при попытке заполнить 3-НДФЛ форму через сайт. В этой статье мы обязательно решим эту проблему.

Причина появления ошибки 0400300003

Ошибка в большинстве случаев при создании отчетов говорит о том, что в декларации некорректно заполнены некоторые поля, например, «Место нахождения объекта», «Номер объекта», «Данные объекта» и т. д. Эта ошибка свойственна документам, которые заполнялись в личном кабинете пользователя на сайте.

7. Обновите криптопровайдер на более новую версию:

Обновление СКЗИ КриптоПро CSP;
Обновление СКЗИ ViPNet CSP.

8. Переустановите криптопровайдер:

Удаление и Установка СКЗИ ViPNet CSP;
Удаление и Установка СКЗИ КриптоПро CSP.

Ошибка установки сертификата электронной подписи

Ответ

Для решения ошибки:

Скопируйте контейнер с электронной подписью на другое рабочее место.
Авторизуйтесь на новом рабочем месте в Астрал Отчет 5.0.

После авторизации сертификат электронной подписи автоматически загрузится на ПК и установится в контейнер.

Ошибка проверки ЭЦП для файла описания в пакете Ошибка при проверке сертификата Не удалось проверить этот сертификат поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации выпустившего этот сертификат (00003)

Ответ

Другой вариант ошибки:

Причина: На стороне ПФР не установлены актуальные списки отзывов.