Как сбросить ошибку на принтере ricoh

Оцените качество заметки

Принесли на ремонт принтер (МФУ) Ricoh SP150 SU.

Симптом: В готовность после включения не выходит. Кнопка включения моргает два раза красным, потом один раз зеленым. Затем пауза. ни на что кроме выключения не реагирует.

Данный сигнал сообщает об ошибке узла термозакрепления, то есть печки. Хотим поделиться инструкцией по ее сбросу:

1. Скачать утилиту по обслуживанию принтера Ricoh SP 150 SU. CE Tools
2. Отключить другие принтеры от компьютера, подключенные по USB.
3. Подключить Ricoh SP150 к компютеру.
4. Запустить ранее скаченное приложение CE Tools
5. В меню выбрать: Output Check.
6. в выпадающем списке выбрать: FusingSCReset.
7. Нажать ON
8. Закрываем программу
9. Перезагружаем принтер.

Если таким образом не удалось восстановить работу, значит ошибка связана с механическим повреждением печки.

Принтеры и МФУ Ricoh SP150 являются абсолютно новой печатной платформой, в которой инженеры Ricoh учли недостатки предыдущих аппаратов (SP100 / SP111). Вместе с новой платформой аппарат получил новое железо и софт. Если предыдущее поколение аппаратов для сервиса использовало скрытые возможности поставляемой в комплекте утилиты Smart Organizing Monitor, то для Ricoh SP150 была разработана новая утилита получившая название CE Tools.

Утилита CE Tools не поставляется в комплекте с аппаратом  и доступна только авторизированным сервисным центрам. Утилита весит всего 1,8mb и не требует установки. Функционал утилиты достаточно широкий и позволяет не только сбрасывать ошибки, но и производить полноценную диагностику  аппарата. Структура утилиты очень продумана и  уже после пары минут общения с утилитой создается ощущение, что работаешь в ней не первый раз.  Подключение утилиты происходит исключительно по USB кабелю, в случае невозможности соединиться с аппаратом утилита сообщает об этом.

Данной утилитой я воспользовался всего один раз, когда поступил от клиента аппарат с ошибкой SC542. Причиной возникновение ошибки стало попадание чипсинки лейс в печку, она привела к тому, что термодатчик не зафиксировал набор температуры за заданный интервал времени и как итог ошибка SC542.

 Инструкция по сбросу ошибки SC542/541

Сброс ошибки достаточно прост, открываем утилиту, входим в раздел «Output Check» из выпадающего списка выбираем «FusingSCReset» и нажимаем кнопку «On».

Сразу скажу, что ссылку на утилиту выкладывать не стану. Сброс ошибки, это конечная операция, а начинать нужно с полноценной диагностики узла термозакрепления (печки). Необходимо извлечь печку из аппарата и убедится в отсутствии посторонних предметов, повреждении тефлонового или прижимного вала, убедится в корректности снятия температуры термодатчиком, прозвонить термопредохранитель и так далее.  И только после того, как печка была продиагностирована, а по необходимости и отремонтирована можно приступать к сбросу ошибки.

Подводя итоги.

Прежде всего хочу обратится к пользователям и «системным администраторам»,  устанавливайте полный комплект драйверов и утилит с диска, а не обрубки, которые устанавливает winwdows в автоматическом режиме. Аппараты не имеют дисплея и все ошибки высвечиваются в прилагаемых утилитах. Все звонки в офис начинаются с того, что все говорят —  горит красная лампочка и принтер не печатает.

Что касается надежности самой печатной платформы, то мне эта платформа показалась гораздо надежней чем более продвинутая 200 серия.  Еще не сталкивался с ложным срабатыванием термодатчика, а аппаратов на обслуживании более чем достаточно, даже вырванные USB перепаивал. Кстати стекло в сканере не переклеено, а держится на пластиковых упорах как в копирах А3 формата.   В Ricoh SP150 корпус недостаточно жесткий и если пользователь неаккуратно обращается с аппаратом, то стекло сканера слетает с упоров и блокирует сканирующую линейку.

Что касается самой печки, то она по конструкции весьма надежна, но тефлоновый вал к сожалению сидит на бушингах, а не на подшипниках качения как в Ricoh SP325.

Утилита CE Tools не поставляется в комплекте с аппаратом  и доступна только авторизированным сервисным центрам. Утилита весит всего 1,8mb и не требует установки. Функционал утилиты достаточно широкий и позволяет не только сбрасывать ошибки, но и производить полноценную диагностику  аппарата. Структура утилиты очень продумана и  уже после пары минут общения с утилитой создается ощущение, что работаешь в ней не первый раз.  Подключение утилиты происходит исключительно по USB кабелю, в случае невозможности соединиться с аппаратом утилита сообщает об этом.

Данной утилитой я воспользовался всего один раз, когда поступил от клиента аппарат с ошибкой SC542. Причиной возникновение ошибки стало попадание чипсинки лейс в печку, она привела к тому, что термодатчик не зафиксировал набор температуры за заданный интервал времени и как итог ошибка SC542.

 Инструкция по сбросу ошибки SC542/541

Сброс ошибки достаточно прост, открываем утилиту, входим в раздел «Output Check» из выпадающего списка выбираем «FusingSCReset» и нажимаем кнопку «On».

Сразу скажу, что ссылку на утилиту выкладывать не стану. Сброс ошибки, это конечная операция, а начинать нужно с полноценной диагностики узла термозакрепления (печки). Необходимо извлечь печку из аппарата и убедится в отсутствии посторонних предметов, повреждении тефлонового или прижимного вала, убедится в корректности снятия температуры термодатчиком, прозвонить термопредохранитель и так далее.  И только после того, как печка была продиагностирована, а по необходимости и отремонтирована можно приступать к сбросу ошибки.

Подводя итоги.

Прежде всего хочу обратится к пользователям и «системным администраторам»,  устанавливайте полный комплект драйверов и утилит с диска, а не обрубки, которые устанавливает winwdows в автоматическом режиме. Аппараты не имеют дисплея и все ошибки высвечиваются в прилагаемых утилитах. Все звонки в офис начинаются с того, что все говорят —  горит красная лампочка и принтер не печатает.

Что касается надежности самой печатной платформы, то мне эта платформа показалась гораздо надежней чем более продвинутая 200 серия.  Еще не сталкивался с ложным срабатыванием термодатчика, а аппаратов на обслуживании более чем достаточно, даже вырванные USB перепаивал. Кстати стекло в сканере не переклеено, а держится на пластиковых упорах как в копирах А3 формата.   В Ricoh SP150 корпус недостаточно жесткий и если пользователь неаккуратно обращается с аппаратом, то стекло сканера слетает с упоров и блокирует сканирующую линейку.

Что касается самой печки, то она по конструкции весьма надежна, но тефлоновый вал к сожалению сидит на бушингах, а не на подшипниках качения как в Ricoh SP325.

В данной статье, представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок связанных с проблемой печки у принтеров и МФУ Ricoh.

1008 (MB 2708).
Удерживая кнопку Сброс и » + «, включить аппарат и продолжать их удерживать не менее 5 сек;
Отпустив клавиши, нажать кнопку Автоэкспонирование;
Далее набрать 97 и нажать кнопку Автоэкспонирование;
Выключить и включить аппарат.

FT 2012 (MB 3012, 3012 mod) Ошибки Е-5.
Удерживая кнопку Сброс и «Темнее» (для mod — «Автоэкспозиция»);
Включить аппарат и продолжать их удерживать не менее 5 сек., пока на индикаторе числа копий не появиться точка;
Отпустив клавиши, сразу нажать кнопку Светлее (для mod — «Автоэкспозиция»);
Замигает «1». Далее набрать 97 и нажать кнопку Светлее (для mod — «Автоэкспозиция»);
Выключить и включить аппарат.

FT 3213, 3313, 4215, 4220 (MB 4013-4613, MB 5115-5415) Ошибки Е-5
Нажми клавишу ENTER (#) и увидите полный код:
52 — недогревает,
53 — перегревает,
55 — не греет.
Включить.
На Main Board включить и выключить DPS 101-1.
Выключить и включить аппарат.
Нажать на любую клавишу.

FT 3613, 4015 (MB 5613, 5615) Ошибки Е-5
Включить.
Нажать кнопку Режим энергосбережения, набрать 1-0-7.
Нажать и удерживать кнопку Сброс (красную круглую кнопку) не менее 3 сек.
На индикаторе количества копий замигает «0».
Набрать 97, нажать кнопку Автоэкспонирование.
Выключить и включить аппарат.

Aficio 180, 2*0 (MB 812*)
Включить. Нажать кнопку Режим энергосбережения, набрать 1-0-7.
Нажать и удерживать кнопку Сброс (красную круглую кнопку) не менее 3 сек.
Нажать 5 — # — 810 — # — 1, нажать одновременно и удерживать не менее 3 сек.
Нажать кнопку тип оригинала (текст или фото) и [#].
Выключить и включить аппарат.

Aficio 1013, 15, 18 (MB 8113, 15, 18) Ошибки класса А
Включить.
Нажать Нажать кнопку Режим энергосбережения и набрать 1-0-7.
Нажать и удерживать [Сброс] не менее 3 сек.
Нажать 1 — 5 — # — 810 — # -1;
Нажать кнопку тип оригинала  (Текст или Фото) и, удерживая нажатой данную кнопку, нажать кнопку OK (или [R/#]).
Если ошибка НЕ сбросилась — загорится «ERROR!», если сбросилась — «Action completed».
Модель Aficio 1013, если все в порядке, ничего не напишет, а сразу перезагрузится.

Aficio 1515, 2015, 2018 (MB 9118, 9215, ОС 215) Ошибки класса А
Включить.
Нажать кнопку Режим энергосбережения.
Набрать комбинацию 1-0-7.
Нажать и удерживать кнопку Сброс (красную круглую кнопку) не менее 3 сек.
Выключить и включить аппарат.

AP 4510 (MB 345MOD) (два способа входа в сервисный режим)
1) выключить питание;
нажать и удерживать одновременно кнопки «OnLine» и «Escape»;
включить аппарат и удерживать кнопки до тех пор, пока на индикаторе не появится надпись «1. Service «.

2) при включённом аппарате нажмите кнопки «Up/Down arrow» и удерживайте около 5 сек;
Нажмите «Enter».
На дисплее появится надпись «1. Service «.

Войти в сервис первым способом проще, вторым – может потребоваться несколько попыток.
Далее для сброса печной ошибки Ricoh, производим следующие действия:

• Нажав на кнопку «Down arrow», выбрать на дисплее «2.Engine», нажать «Enter»;
• Нажатием кнопки «Down arrow» выбрать на дисплее «5.Mode», нажать «Enter»;
• Нажатием кнопок «Up/Down arrow» выбрать на дисплее SP 5810, нажать «Enter» 2 раза;
• Нажатием кнопки «Escape» вернуться до «2.Engine» на дисплее;
• Кнопкой «Down arrow» выставить на дисплее «3.End», нажать «Enter».

Важно: прежде, чем что-либо менять в установках устройства, желательно сохранить их текущие значения.

Квалифицированные мастера сервисного центра Прионта, готовы оказать профессиональную помощь в ремонте оргтехники вашей организации. Мы можем заключить с вами договор на обслуживание принтеров и МФУ вашей компании на постоянной основе.