Эвотор произошла ошибка при отправке документа в егаис

В разделе «Документы ЕГАИС» можно отправлять различные акты по товарно-транспортным накладным, пришедшим из системы ЕГАИС.

Основные понятия:

В разделе «Настройки» → «ЕГАИС» есть переключатель «Автоматическое связывание позиций ЕГАИС и товарной базы Evotor POS». По умолчанию он установлен в активное положение.  В этом случае при проведении операций ЕГАИС по приёмке, списанию, возврату и перемещению алкогольной продукции устанавливается соответствие между данными о товаре из ЕГАИС и товарной карточкой в базе данных Evotor POS.

При попытке создать документ в разделе «Товары», связанный с движением алкогольной продукции, появляется предупреждение:

Все операции относительно алкогольных товаров можно оформлять только в разделе «Алкоголь → «Документы ЕГАИС».

Если переключатель «Автоматическое связывание позиций ЕГАИС и товарной базы Evotor POS» неактивен, то движение остатков алкогольных товаров можно оформлять в разделе «Товарный учёт».

Чтобы принять товар на остаток по подтверждённой накладной:

1. Дождитесь изменения статуса накладной ЕГАИС на «Завершена».

2. Создайте документ «Приемка».

3. Откройте накладную.

4. При выборе «Принять полностью открывается окно с предложением связать товар ЕГАИС с товарной базой Evotor POS. Нажмите «Ок».

5. Нажмите на наименование товара в ЕГАИС.

Если вы хотите связать уже существующий в базе данных товар с товаром из ЕГАИС, то нажмите «Выбрать» и выберите этот товар из БД Evotor POS.

7. Если товара ЕГАИС в базе данных нет, нажмите «Создать», заполните поля в редакторе товара и нажмите «Сохранить». 

8. Произойдет связывание товаров и строка с наименованием связанного товара окрасится в зелёный цвет. Для завершения связывания нажмите кнопку «Готово».

Такое связывание выполняется при всех операциях с документами ЕГАИС:

Ниже представлен пример приемки, связывание для списания, возврата и перемещения выполняются аналогично.

Приёмка ЕГАИС

Просмотр и редактирование ТТН ЕГАИС

Список накладных ЕГАИС можно просмотреть и отредактировать в разделе «Приёмка ЕГАИС».

Для каждой накладной указаны наименование, включающее номер накладной и наименование организации, дата оформления накладной поставщиком и состояние:

При просмотре списка накладных можно воспользоваться фильтром:

Перечень статусов накладной, отмечаются галочкой:

Для работы с накладной нажмите на строкус наименованием в окне «Приёмка ЕГАИС». После выбора накладной в состоянии «Новая» на экран выводится список товаров накладной и количество каждого товара

В правой верхней части доступны кнопки «История статусов» и «Связанные документы» 

Для просмотра информации о позиции накладной, нажмите на наименование товара.

В окне отображается информация о позициях накладной:

Дальнейшие действия зависят от того, есть ли расхождения количества товара по накладной.

Полное подтверждение накладной

Если расхождений нет, нажмите «Принять полностью». В результате:

Частичное подтверждение накладной

Если есть расхождения, отредактируйте каждую из строк накладной:

После того как накладная будет полностью отредактирована, нажмите «Принять частично». Откроется окно подтверждения отправки акта расхождения. Укажите комментарий (например, бой при транспортировке) и нажмите «Да».

В случае, если ТТН пришла с полным покрытием марок (10 из 10) и требуется провести частичную приемку, вы должны отсканировать марки тех бутылок, которые хотите поставить на баланс:

1. Отсканируйте нужные марки.

2. После сканирования нажмите «Принять».

В результате:

Отказ от накладной

Для отказа от накладной в ЕГАИС:

В УТМ ЕГАИС будет отправлен акт отказа от накладной. Статус накладной изменится на «Отказ».

После поступления из ЕГАИС подтверждения о получении акта статус накладной изменится на «Отказ из ЕГАИС».

Автоматическое связывание приёмки ЕГАИС с товарной базой Evotor POS

После полного или частичного принятия накладной ЕГАИС открывается окно с предупреждением:

Ниже представлен пример, когда в накладной представлен один товар, однако он взят из разных партий поставки, и различие заключается только в Справке Б:

Поэтому системой ЕГАИС эти два товара воспринимаются как разные. 

После нажатия кнопки «Ок» откроется форма связывания товаров ЕГАИС с товарами из базы данных Evotor POS:

Нажмите на наименование товара в ЕГАИС. Если вы хотите связать существующий в базе данных товар с товаром из ЕГАИС, нажмите «Выбрать» и выберите этот товар из БД Evotor POS.

Если товара ЕГАИС в базе данных нет, нажмите «Создать», сформируйте карточку товара вручную и нажмите «Сохранить».

На иллюстрации видно, что двум разным товарам из ТТН соответствует один товар из Evotor POS с порядковым номером 27.

После связывания товара из ТТН с товаром из Evotor POS фон строки окрасится в зелёный цвет. Нажмите Готово, чтобы отправить акт подтверждения. Терминал установит связь с ЕГАИС и после непродолжительной паузы появится сообщение «Отправка успешно завершена». В ЕГАИС данной ТТН будет присвоен статус «Завершено».

Cведения о товаре, поступившем по накладной со статусом «Завершено», появятся базе данных Evotor POS и количество имеющихся товаров будет автоматически увеличено на число принятых по этой накладной.

Списание ЕГАИС

Процедуры списания товара со склада (Регистр 1) и из магазина (Регистр 2) совершенно идентичны. Разница только в том, что при списании со склада формируется Справка Б. Для просмотра перечня списаний алкогольной продукции используйте фильтр:

1. Потяните вниз вкладку «Выбор» в правом верхнем углу окна.

2. Выберите период времени для отображения (можно выбрать из списка или задать вручную по календарю).

3. Выберите статус документа.

4. Нажмите кнопку «Применить».

Задайте статусы списания:

Откроется перечень списаний, проведенных за выбранный период в соответствии с заданными статусами.

Для оформления нового списания:

1. Нажмите кнопку в правой нижней части экрана

2. Выберите причину списания:

3. Выберите дату списания.

4. Документу будет присвоен уникальный порядковый номер, под которым он будет зарегистрирован в ЕГАИС (поле «Номер документа»). Его не следует менять.

5. При выборе причины «Арест», «Проверка» или «Реализация» считайте штрихкод/акцизную марку сканером:

6. Выберите товар, подлежащий списанию, укажите его количество и нажмите «Ок».

7. Откроется окно документа на списание товара:

8. Нажмите «Отправить».

Возврат ЕГАИС

Для просмотра перечня возврата алкогольной продукции, сначала задайте параметры фильтра поиска документов. Потяните вниз вкладку «Выбор».

Задайте временной период, за который формируется отчет по возвратам и статусы документов возврата. Статусы для документов возврата:

После задания параметров фильтра нажмите «Применить». Откроется перечень проведенных возвратов за выбранный период с заданными статусами. Для оформления нового возврата:

Нажмите на плюс в правой нижней части экрана.

2. Укажите дату возврата, считайте штрихкод/акцизную марку сканером или нажмите на плюс.

3. После выбора товара откроется окно:

4. Укажите количество и цену возвращаемого товара и нажмите «Ок».

5. Нажмите на поле «Получатель» и выберите контрагента:

6. Окно со сформированной позицией возврата имеет вид:

7. Нажмите на плюс чтобы добавить другую позицию товара на возврат.

8. Нажмите «Отправить».

Перемещение ЕГАИС

Процедура перемещения полностью идентична процедуре возврата, однако есть несколько различий:

Список формируется по товарам и количество по одной позиции по всем накладным отображается в одной строке.

Критерии поиска документов по перемещению также полностью совпадают с теми, что используются при поиске документов по возврату.

Выберите статус документа о перемещении:

Постановка на баланс

Процедура выполняется в том случае, если нужно учесть товар, который по каким-то причинам не был ранее оформлен в магазине.

1. Перейдите в «Алкоголь» → «Документы ЕГАИС» → «Постановка на баланс» и нажмите 004__1_.png в правом нижнем углу.

2. Выберите тип постановки на баланс.

3. После открытия окна считайте штрихкод/акцизную марку сканером или выберите товар из списка (в случае пересортицы следует указать номер акта списания) и укажите его количество.

4. Сформированный документ постановки на баланс имеет вид:

5. Нажмите на плюс чтобы добавить другую позицию в документ.

6. Нажмите «Отправить».

7. По прошествии некоторого времени окно «Постановка на баланс» примет вид:

8. Нажмите на документ, чтобы открыть акт постановки на баланс.

9. В каждой строке акта присутствует название продукции и количество принятого на баланс товара. Нажмите на название товара, чтобы просмотреть код продукции.

Учёт продажи пивной продукции

Росалкогольрегулирование требует поддерживать актуальные остатки по немаркируемой алкогольной продукции. Реализованная немаркируемая алкогольная продукция должна списываться не позднее следующего рабочего дня после продажи. За нарушение порядка учета сведений в ЕГАИС предусмотрена административная ответственность в соответствии с КоАП.

Согласно требованиям ЕГАИС при продаже алкогольной немаркированной продукции (пива и т.д) необходимо ежедневно составлять акт списания из торгового зала с причиной Розничная реализация продукции, не подлежащая фиксации в ЕГАИС.

Эвотор позволяет формировать акты списания автоматически. Перемещения тоже формируются автоматически, но мы рекомендуем обращать внимание на Неучтенные продажи — в них не должно быть ошибок.

Сведения о проданной немаркированной алкогольной продукции, в товарных карточках которой отсутствуют алкокоды ЕГАИС.

В списке также отображаются недавно проданные товары, содержащие алкокоды. После отправки документов об их продаже в ЕГАИС они удаляются из данного списка. После продажи пивной продукции сведения размещаются в отчётах «Движение товаров» и «Отчёт по продажам» в разделе «Отчёты»→ «Управленческие отчёты».

Повторный запрос документа

В случае утери товарно-транспортной накладной пользователь может запросить её из базы данных Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР). Перейдите в «Документы ЕГАИС» → «Перезапрос документа». Нажмите «Перезапросить документ».

В зависимости от статуса повторного запроса строка с его идентификатором может быть окрашена в разные цвета:

Для отправки нового запроса нажмите кнопку «Перезапросить документ».

Введите идентификатор накладной и нажмите «Ок».

Через несколько минут нажмите кнопку «Обновить» в правом верхнем углу на странице «Список перезапросов»

На Эвотор ошибка обмена с ЕГАИС

23 июня 2022

На Эвотор ошибка отправки в ЕГАИС возникает из-за проблем с УТМ или ключом Рутокен ЭЦП 2.0. В данной статье вы узнаете, как устранить эту ошибку.

Содержание

Причины ошибки отправки в ЕГАИС на Эвотор

Самые распространенные причины данной проблемы:

• УТМ не запущен
• Ключ Рутокен ЭЦП 2.0 физически не вставлен в ККТ
• Срок ключа Рутокен ЭЦП 2.0 истек

Также могут быть индивидуальные причины (вплоть до системного сбоя), найти и устранить которые может только технический специалист.

Как устранить ошибку обмена с ЕГАИС на Эвотор

Что делать, когда на Эвотор вместе с ошибкой обмена с ЕГАИС появилась еще и неизвестная ошибка:

1. Проверьте, что УТМ работает (актуально для тех, кто торгует алкогольной продукцией)

Настройки → ЕГАИС → Торговля алкоголем → УТМ должен быть активен







Если транспортный модуль выключен, его необходимо включить, чтобы данные о продажах алкогольной продукции отправлялись с кассы в ЕГАИС.

Ваш кассир может случайно выключить УТМ, и поэтому вы можете перестраховаться и ограничить действия на кассе. Для этого вы можете поставить пароль администратора на ККМ.

2. Вставить ключ Рутокен ЭЦП 2.0 в кассовый аппарат

Попробуйте другой USB-порт. Если ККТ все равно выдает ошибку, проблема, вероятно, в том, что истек срок действия вашей подписи. Чтобы устранить проблему, необходимо удалить старый ключ RSA и получить новую ЭЦП в любом отделении ФНС, это бесплатно. В этой же статье вы узнаете, как проверить срок действия вашей ЭЦП.

Что делать в случае, если на Эвотор ошибка обмена с ЕГАИС появляется с уведомлением, что настройки еще не пройдены?

Вам нужно подождать, когда установится обновление. В УТМ настройки периодически обновляются. Это занимает приблизительно 30 минут. После этого обмен данными должен начать работу в стабильном режиме. Если вдруг он все еще не заработал, то необходимо перезагрузить кассу. В случае, когда и перезагрузка кассы не помогла, подождите еще немного (15 минут.) После этого обновление уже должно загрузиться.

Внимание! Если вы не разобрались, как исправить ошибку обмена с ЕГАИС java.lang.illegalargumentexception на Эвотор, то вы можете обратиться в техподдержку Эвотор.

Другие записи блога

На Эвотор ошибка обмена с ЕГАИС

2 декабря 2022

Если появилась «ошибка обмена с ЕГАИС java.lang.illegalargumentexception» на Эвотор, то это значит, что касса не может найти ЭЦП. Решить эту проблему можно самостоятельно или обратившись в сервисный центр, если хотите ускорить процесс. В этой статье расскажем, как можно устранить такую неполадку.

Содержание

Что значит на Эвотор ошибка отправки в ЕГАИС

Если на вашем смарт-терминале возникла проблема с отправкой данных о движении подакцизных товаров, то вероятнее всего проблема в УТМ или ЭЦП. Произойти такое могло при случайном отключении УТМ или физическом отсоединении Рутокена от кассы. Кроме того, причиной могли стать не загрузившиеся данные. Последнее происходит, так как настройки УТМ периодически обновляются. В таком случае появится два уведомления на Эвотор — «ошибка обмена с ЕГАИС» и «настройки еще не пройдены». Если это ваш случай, то нужно немного подождать, и система самостоятельно закончит с установкой обновлений и все снова заработает.

Что делать, если на Эвотор ошибка обмена с ЕГАИС: проверка не пройдена

Чтобы самостоятельно решить проблему, вы можете попробовать сделать следующее:

Убедитесь, что УТМ не отключен:

1. Настройки → ЕГАИС → Торговля алкоголем





2. УТМ должен быть включен



3. Если УТМ отключен, то потяните ползунок вправо, чтобы активировать его.

Чтобы такого не произошло в следующий раз, рекомендуем установить пароль администратора, это поможет предотвратить случайное изменение настроек.

Проверьте подключение ЭЦП Рутокен 2.0.
Попробуйте извлечь ЭЦП Рутокен из порта USB и вставить в другой, возможно проблема в разъеме.

Если на Эвотор появилась ошибка обмена с ЕГАИС: неизвестная ошибка, то система обновляется. Смарт-терминал автоматически скачивает обновления, которые необходимы для корректной работы с новыми требованиями закона. Их установка может занять до получаса. Если в течение этого времени проблема не устранилась, то следует обратиться в техподдержку, вероятно в работе ККТ произошел сбой.

Другие записи блога