Что такое ошибка разрешения dns имени - Oshibki.top - большая энциклопедия ошибок и их решений

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Если объяснять простыми словами, можно назвать DNS сервер адресной книгой интернета. Каждый подключённый к сети компьютер получает идентификатор IP — адрес в виде цифрового значения подобного к такому — 127.0.0.1. Каждый опубликованный сайт имеет доменное имя — http://hostus.ru. Основная задача DNS сервера — преобразование (трансляция) доменного имени в IP адреса и обратный процесс.

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:

нет подключения к интернету;
неправильные настройки роутера или модема;
некорректные настройки брандмауэра;
критически устарел драйвер сетевой карты;
заражение компьютера вирусом;
работы на DNS сервере провайдера;
ошибки программного обеспечения на сайте.

Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Так выглядит сообщение об ошибке в окне браузера

Когда ошибка появляется в результате попытки входа на определённый ресурс, а остальные прекрасно работают, вероятней всего, проблемы возникают на сайте. Что-то исправить в этом случае не получится. Наберитесь терпения, возможно, через время всё будет работать в штатном порядке.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет — попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Рассмотрим такой вариант — основные приложения продолжают работать, интернет подключён, но нужный нам ресурс недоступен, при обращении к сайту на экране появляется сообщение: «Не удаётся найти DNS адрес сервера».

Браузер выдает сообщение об ошибке

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:

Для этого правой кнопкой мыши нажмите значок сетевых подключений в нижней части экрана.

Для проведения диагностики сети нажмите значок правой кнопкой мыши
В появившейся вкладке нажмите пункт «Диагностика сети».
После выполнения проверки, в разделе «устранение неполадок сети» появляется сообщение, в котором говорится о неудаче при попытке системы исправить ошибку в автоматическом режиме.

Сообщение о неудаче при попытке системы подключиться к DNS серверу

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:

некорректная работа антивирусной программы — попробуйте её временно отключить или установите другую;
возможно, сбоит DNS — клиент Windows — откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.

Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

DNS кэш чистится запуском команды «ipconfig/flushdns»

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда все устройства работают нормально, оплата провайдеру перечислена, но доступ к Всемирной паутине отсутствует. Причина ошибки — некорректные настройки доступа к интернету. Все можно исправить собственными силами.

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:

В меню «Пуск», войдите в «Панель управления», пункт — «Администрирование», выберите раздел — «Службы».

Выбираете пункт службы раздела администрирование, панели управления Windows
Найдите строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».

При работающем DNS в строке DNSP-клиент всегда есть запись «Работает»
Если строка пустая — наведите курсор мыши, нажмите левую кнопку, вызовите контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
Далее, в графе «Тип запуска» укажите: «Автоматически».

На вкладке необходимо указать тип запуска: «Автоматический»

Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

Войдите в панель управления, там откройте вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом».

Откройте вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» в окне панели управления Windows
В разделе «Изменение параметров адаптера» вызовите контекстное меню сетевого подключения.

Выберите пункт «Изменение параметров адаптера» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом»
В появившейся вкладке кликните на строку «Свойства».

На вкладке «Подключение по локальной сети», выберите пункт «Свойства»
В новой вкладке, выделить строку «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», опять нажать «Свойства».

Выделите пункт «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», нажмите «Свойства»
В очередном выпавшем окне установите отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS — серверов».

Установите IP адрес сервера в ручном режиме
В строке «Предпочтительный DNS — сервер» наберите «8. 8. 8. 8».
Строка «Альтернативный DNS — сервер» должна быть заполнена подобным образом «8. 8. 4. 4».
Нажать «ОК».

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:

Войдите в «Сетевые подключения», посмотрите нет ли там подозрительных подключений, если вы нашли такое, его необходимо удалить.

Найдите и удалите подозрительные сетевые подключения
После этого проверьте работоспособность DNS.
Загрузите Windows в безопасном режиме.
Попробуйте открыть любой сайт, если при этом доступ в интернет есть — выполните следующее действие.
Произведите загрузку системы обычным порядком.
Откройте диспетчер задач Windows.

Последовательое завершение процессов через «Диспетчер задач Windows»
Последовательно закрывайте приложения, пока не восстановится работоспособность DNS.

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:

Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
Проведите полное сканирование компьютера.
Удалите заражённые файлы.

Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах — свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS

Это сообщение вызвано проблемами DNS в Exchange 2013. Microsoft Exchange Server — программный продукт служащий для обмена сообщениями и совместной работы. Не совсем ясно, что обозначает «Временная ошибка сервера. Повторите попытку позже. PRX 3». В конце — есть ещё PRX 1, PRX 3, PRX 7. Документации, к сожалению, нет.
Известны разные способы решения проблемы. Если у вас на компьютере есть встроенная сетевая карта, а дополнительно установленна внешняя, отключите ту, которая не используется. Для этого вам необходимо произвести следующие действия:

запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие — если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.

Панель БИОС, через которую вносятся изменения в конфигурацию ооборудования

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку — попробуйте предпринять такие действия:

проверьте все записи DNS сервера в конфигурации сетевых карт (проверьте все сетевые адаптеры) убедитесь, что нет ссылки на сервер 127.0.0.1 в качестве DNS сервера, вместо этого используете реальный IP-адрес;
когда на сервере установлено более одного фиксированного IP-адреса, сделайте запись для всех IP адресов в файле hosts (C: Windows System 32 drivers etc hosts), отформатированном «192.168.1.1 SERVERNAME»;

Файл hosts предназначен для сопоставления доменных имен сайтов и IP адресов
вовремя загружайте обновления Exchange 2013, особенно CU 1.

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена

Специфическая ошибка, редко встречающаяся рядовым пользователям ПК. Характерна для систем, входящих в доменные сети Windows под управлением Active Directory. AD представляет набор процессов и сервисов, позволяет централизованно управлять инфраструктурой локальной сети. Все компьютера сети при этом объединены в общий домен. Ошибка возникает при попытке ввести новый сервер в домен. Система выдаёт сообщение «не удалось разрешить DNS — имя контроллера домена».
Попытайтесь предпринять следующие действия:

отключите брандмауэр, возможно, он неправильно настроен;

Отключите Брандмауэр Windows в разделе настройка параметров сети
проверьте корректность ввода параметров свойств сетевого подключения;
правильно ли введены IP адреса DNS сервера;
возможно, мешает TCP/IPv 6, попытайтесь его отключить;

Отключите протокола интерета 6 (TCP/IPv 6) на вкладке свойства сети
в свойствах подключения попробуйте установить «Получить IP-адрес автоматически».

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

Идентификатор события	Сообщение об ошибке	Возможные ошибки и корректирующее действие
408	Сервер DNS не может открыть сокет для адреса IP. Убедитесь, что это один из действительных адресов компьютера сервера.	Если адрес IP является действительным, проверьте, не пытается ли другое устройство или программа использовать порт службы DNS (53).
413	Сервер DNS будет отправлять запросы другим серверам DNS на порт, отличный от принятого по умолчанию (TCP порт 53).	Эта проблема возникает на компьютерах с несколькими сетевыми адаптерами (когда сервер DNS настроен на использование только части из доступных адресов IP). Кроме этого, может оказаться, ответы удалённых серверов DNS пытаются использовать порт, использование которого не настроено на локальном сервере DNS, что приводит к возникновению проблем в репликации данных зоны через соединения WAN (сквозь брандмауэры). Для обеспечения использования настроенного порта для всех соединений, измените настройку интерфейсов IP таким образом, чтобы выполнялось одно из условий: Используются все адреса IP. Используется только один из адресов IP.
414	Компьютер сервера не имеет настроенного основного суффикса DNS.	Например, сервер имеет имя dns 1 вместо dns1.company.net. Эта конфигурация может привести к некорректным или неудачным обращениям. Для исправления этой проблемы подключите сервер DNS к домену или предоставьте полное имя DNS, которое окажется подходящим для рабочей группы.
708	Сервер DNS не обнаружил первичных или вторичных зон. Сервер запускается в режиме только кэширования и он не авторитетен ни для одной из зон.	Если создание только кэширующего сервера DNS было главной целью, то делать ничего не нужно. В противном случае это сообщение подразумевает необходимость настройки зон на сервере.
3150	Сервер DNS записал новую версию зоны «zonename» в файл filename. Новую версию можно просмотреть, перейдя на вкладку.	Это событие возникает, когда сервер DNS настроен на работу в качестве корневого сервера. Если это нежелательный результат, необходимо удалить корневую зону (.) для исключения появления таких сообщений.
6527	Срок действия зоны «zonename» истёк до успешной передачи зоны или обновления с основного сервера, который является источником зоны. Зона была отключена.	Вторичный сервер DNS потерял сетевое соединение с основным сервером, поэтому невозможно выполнить репликацию. Решите проблему в работе сети. На вторичном сервере удалите и повторно создайте зону, указав правильный адрес IP для того же или нового основного сервера. На основном сервере указана неправильная конфигурация зоны в записи SOA. Исправьте это с помощью одного из предложенных действий. Убедитесь, что значение Refresh Intervals меньше, чем значение Expires After. Уменьшите значение Retry Interval. Увеличьте значение Expires After. Добавьте вторичный сервер в список уведомления (Notify List).

С первого взгляда проблемы, перечисленные в статье, кажутся сложными и почти нерешаемыми. Но тщательно разобравшись в теме, все можно исправить собственными силами. Для этого потребуется терпение и время. Но главное, что вам необходимо, — это желание.

Распечатать

Получил хорошее советское техническое образование.

Оцените статью:

(9 голосов, среднее: 3.8 из 5)

Поделитесь с друзьями!

На чтение 8 мин Просмотров 74.9к.

Юлия Дьякова

Системный администратор с навыками работы инженера-программиста.

«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.

Получил хорошее советское техническое образование.

Оцените статью:

(9 голосов, среднее: 3.8 из 5)

Поделитесь с друзьями!

На чтение 8 мин Просмотров 74.9к.

Юлия Дьякова

Системный администратор с навыками работы инженера-программиста.

Содержание

Что такое DNS
Причины появления ошибки
Способы решения проблемы
Настройка протокола интернета
Проверка службы DNS
Очистка кэша
Обновление драйвера сетевой карты
Откат драйвера
Настройка антивируса и брандмауэра
Проблема с роутером
Общение с провайдером

Что такое DNS

DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

загрузки конкретного ресурса (сайта);
доступа в интернет в общем.

Причины появления ошибки

Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:

На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.

На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.

Способы решения проблемы

Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.

Инструкция:

Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.

Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:

настройки протокола интернета;
службу DNS;
кэш системы;
наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
настройки антивируса и брандмауэра;
работоспособность и настройки роутера.

Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.

Настройка протокола интернета

Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.

Инструкция:

Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
Выберите отмеченный на картинке пункт.
Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.

Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».

Проверка службы DNS

Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.

Инструкция:

Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.

Очистка кэша

Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.

Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:

В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:

ipconfig /flushdns;
ipconfig /registerdns;
ipconfig /renew;
ipconfig /release.

Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.

В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».

Инструкция:

Нажмите на значок подключений.
Выберите «Параметры сети и Интернет».
Нажмите «Сброс сети».
Далее «Сбросить сейчас».
Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.

Инструкция:

Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.

Откат драйвера

Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:

откройте «Диспетчер устройств»;
найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
выберите пункт «Свойства»;
перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.

Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:

В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.

Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.

Инструкция для Windows 10:

Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.

Проблема с роутером

На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.

Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:

зайти на официальный сайт производителя;
найти и скачать файл прошивки;
затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
нажать кнопку «Обновить».

После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.

Общение с провайдером

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».

Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями…». Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:

Сбой сетевых настроек роутера;
Проблемы с оборудованием у провайдера;
Технические работы у провайдера;
Работа антивируса;
Проблемы с компьютером у пользователя;
Неполадки в работе браузера;
Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.

Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.

Несколько способов справиться с одной из самых распространённых сетевых проблем.

Выполняйте эти действия одно за другим. Если предпринятые меры не помогли, переходите к следующему способу.

1. Перезагрузите свой компьютер. Универсальное решение всех проблем, которое стоит попробовать в первую очередь.

2. Если интернет подключён через роутер, проверьте, есть ли соединение на других устройствах. Нет соединения везде? Перезагрузите роутер. Для этого вытащите из розетки кабель питания и подождите около минуты. Затем снова включите устройство и проверьте, появился ли интернет.

3. Иногда проблемы может вызывать брандмауэр. Отключите его и посмотрите, не исчезнут ли неполадки. Нажмите «‎Пуск» → «‎Параметры» → «‎Обновления и безопасность» → «‎Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети», выберите активный профиль и поставьте переключатель в положение «‎Выкл.».

4. Попробуйте открыть страницу в другом браузере. Иногда это может помочь. Кроме того, не помешает очистить кеш обозревателя.

5. Очистите кеш DNS‑адресов браузера. Для этого откройте в адресной строке следующие служебные страницы и нажмите на них кнопку очистки:

Google Chrome: chrome://net‑internals/#dns
«Яндекс.Браузер»: browser://net‑internals/#dns
Opera: opera://net‑internals/#dns

В Firefox нужно нажать Ctrl + Shift + Del, снять галочки со всего, кроме «Кеш», и нажать OK.

6. Попробуйте отключить антивирус.

7. Выполните сброс настроек сети. Для этого нажмите «‎Пуск» → «‎Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Сброс сети» → «Сбросить сейчас».

8. Очистите кеш DNS‑адресов системы. Начните набирать словосочетание «командная строка» в меню «Пуск». Щёлкните найденную «Командную строку» правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени администратора». Затем выполните следующие команды одну за другой, нажимая Enter после ввода:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

После этого перезагрузитесь.

9. Проверьте, работает ли служба «DNS‑клиент» должным образом. Нажмите Win + R и введите команду services.msc. Отыщите службу «DNS‑клиент» и дважды щёлкните её. В нормальном состоянии она всегда запущена и система не даёт её отключить. Но если она неактивна, то кнопка «Запустить» будет доступна. Нажмите её, выберите тип запуска «Автоматически», щёлкните OK и перезагрузитесь.

10. Установите автоматический подбор DNS‑сервера. Начните вводить в меню «Пуск» словосочетание «панель управления», откройте панель. Затем нажмите «Сеть и Интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера». Щёлкните ваше подключение правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства».

Выберите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», снова нажмите «Свойства». Если у вас там установлен какой‑то DNS‑сервер, отметьте вариант «Получать адрес DNS‑сервера автоматически». Нажмите OK, перезагрузитесь и проверьте, появилось ли соединение.

11. Если соединения всё ещё нет, установите в своей системе DNS‑сервер от Google. Это очень часто помогает. В том же окне настроек активируйте опцию «Использовать следующие адреса DNS‑серверов» и введите указанные ниже значения.

«Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
«Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Нажмите OK и перезагрузитесь.

12. Если у вас одновременно несколько устройств не могут подключиться к интернету из‑за неполадок с DNS‑сервером, пропишите адреса DNS‑серверов Google сразу в настройках роутера.

Интерфейс различается в разных моделях, но чаще всего соответствующие поля можно найти в разделах WAN или «Интернет». Введите следующие значения:

«Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
«Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

13. Выполните чистую загрузку Windows. Помогает, если неполадки появились после какого‑то обновления или установки новых программ.

14. Если ничего не подействовало, позвоните в техподдержку интернет‑провайдера.

Читайте также 💿⚙️💻

Как настроить свой прокси-сервер
Как сменить DNS-сервер на Windows, macOS, Android и iOS
Как исправить ошибку 503: исчерпывающее руководство
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Стоит ли переходить по ссылке, если браузер пишет, что ваше подключение не защищено

Привет! Эта статья будет посвящена разбору всех возможных ошибок DNS и способам их исправления. Формулировки этих ошибок будут зависеть от операционной системы пользователя и его браузера, но сами методы по исправлению останутся теми же самыми. Поэтому не ленимся, читаем и пробуем все. Благо на этом фронте не так уж и много вариантов.

У вас появилась какая-то отдельная ошибка, которой нет в этом списке? Напишите ее в комментариях (а еще свою Windows и используемый браузер), а если разрешили проблему, то как это сделали.

Содержание

Кратко об ошибках
DNS-сервер не отвечает – Не удается найти DNS-адрес сервера – DNS-сервер не найден
Windows не удается связаться с устройством или ресурсом
Нет доступа к DNS-серверу – Ошибка поиска DNS
Менее популярные ошибки
Задать вопрос автору статьи

Кратко об ошибках

Дабы не ходить далеко, перечисляю основные причины, по которым могут возникать проблемы DNS. А ниже уже пробежимся по основным ошибках и способах их устранения:

Ваш DNS сервер лежит – особенно часто происходит при использовании DNS от провайдера. Как быстрое решение – замена на публичный DNS от того же Google. При этой проблеме ни один из сайтов не открывается, но зато сторонние программы вроде Скайпа продолжают работать без проблем.
Все сайты открываются кроме одного – это явная проблема конкретного сайта. Или еще не появился в корневых DNS-серверах, или возникли проблемы с настройкой сервера. От нас здесь ничего не зависит, придется подождать.
Ошибка работы DNS-службы – как и в первом случае не работает все.

Вот и все по этой теме. Остальные возможные причины – это уже индивидуальные случаи. Дальше только конкретика. Ниже видео по теме DNS, чтобы не вводить целый раздел на объяснение принципов работы этой технологии:

Самая частая ошибка DNS. Вот так выглядит в браузере:

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Способ 2. Временно отключите антивирус

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Способ 4. Очистите кэш браузера

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Заключение

Несколько способов справиться с одной из самых распространённых сетевых проблем.

Выполняйте эти действия одно за другим. Если предпринятые меры не помогли, переходите к следующему способу.

Google Chrome: chrome://net‑internals/#dns
«Яндекс.Браузер»: browser://net‑internals/#dns
Opera: opera://net‑internals/#dns

В Firefox нужно нажать Ctrl + Shift + Del, снять галочки со всего, кроме «Кеш», и нажать OK.

6. Попробуйте отключить антивирус.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

После этого перезагрузитесь.

«Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
«Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Нажмите OK и перезагрузитесь.

«Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
«Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

14. Если ничего не подействовало, позвоните в техподдержку интернет‑провайдера.

Читайте также 💿⚙️💻

Как настроить свой прокси-сервер
Как сменить DNS-сервер на Windows, macOS, Android и iOS
Как исправить ошибку 503: исчерпывающее руководство
Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Стоит ли переходить по ссылке, если браузер пишет, что ваше подключение не защищено

У вас появилась какая-то отдельная ошибка, которой нет в этом списке? Напишите ее в комментариях (а еще свою Windows и используемый браузер), а если разрешили проблему, то как это сделали.

Содержание

Кратко об ошибках
DNS-сервер не отвечает – Не удается найти DNS-адрес сервера – DNS-сервер не найден
Windows не удается связаться с устройством или ресурсом
Нет доступа к DNS-серверу – Ошибка поиска DNS
Менее популярные ошибки
Задать вопрос автору статьи

Кратко об ошибках

Ваш DNS сервер лежит – особенно часто происходит при использовании DNS от провайдера. Как быстрое решение – замена на публичный DNS от того же Google. При этой проблеме ни один из сайтов не открывается, но зато сторонние программы вроде Скайпа продолжают работать без проблем.
Все сайты открываются кроме одного – это явная проблема конкретного сайта. Или еще не появился в корневых DNS-серверах, или возникли проблемы с настройкой сервера. От нас здесь ничего не зависит, придется подождать.
Ошибка работы DNS-службы – как и в первом случае не работает все.

Самая частая ошибка DNS. Вот так выглядит в браузере:

А вот так при Диагностике сети:

Обычно такая проблема возникает локально на удаленном сервере. То есть, другие сайты открываются, а именно этот конкретный ни в какую. Что можно сделать:

Пробуем с телефона. Открылось? Значит смотрите следующий раздел с инструкциями.
Перезагружаем роутер и компьютер – если и это не помогло, значит мы ничего сделать не можем. Остается ждать и надеяться на быстрый ремонт владельца сайта.

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом

Еще одна похожая проблема. В Диагностике выглядит вот так:

Порядок действий на этот случай:

Отключаем временно антивирус. Проверяем.
Проверяем работу DNS-службы на Windows. Для этого переходим в Службы (из Панели управления на Windows 7 или из Параметров на Windows 10). Тут ищем службу DNS-клиент. Проверяем, чтобы работала. В случае чего запускаем и выставляем в автоматический запуск. Иногда просто возникает здесь сбой DNS, поэтому может помочь и простая перезагрузка:

Очистка Кэша ДНС (особенно помогает при локальной разработке). Операционная система запоминает старые запросы, и если, например, сайт изменил свой первоначальный адрес, то система все равно будет пытаться стучаться по старому адресу в обход внешних запросов. Поэтому чистка этого хранилища поможет. Команду можно выполнить или через командную строку, или через Windows PowerShell:

ipconfig /flushdns

Нет доступа к DNS-серверу – Ошибка поиска DNS

Обычная причина этой ошибки DNS-сервера – неверные сетевые настройки или отказ вышеупомянутой службы. Что делаем:

Пробуем через другой браузер – на случай включения странных прокси и VPN.
Пытаемся включить службу как в Шаге 3 прошлого раздела.
Вручную задаем ДНС-сервер на нашем компьютере.

Как сделать ручную настройку я уже писал неоднократно, поэтому еще раз кратко:

Правой кнопкой мыши по значку сети в трее возле часов – Параметры сети и интернет (на «семерке» Центр управления сетями и общим доступом):

Настройка параметров адаптера:

Ищем наш сетевой адаптер, через который сейчас подключены. Если по Wi-Fi – беспроводной, если через провод – Ethernet. Щелкаем по нему правой кнопкой – Свойства. А далее как на картинке:

Адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – Google Public DNS, работают постоянно и как часы. На моей памяти ни разу не подводили.

Менее популярные ошибки

Здесь просто оставлю список, дабы не потерялся. По мере добавления новых комментариев будем обновлять. Вообще, сам алгоритм решения проблемы был описан выше, все остальное лишь частные случаи названий ошибок:

Произошла временная ошибка DNS.
Не удается разрешить DNS имя контроллера домена.
Не смогли загрузить страницу, потому что не нашли сайт в DNS.
Сервер DNS не может открыть сокет для адреса IP. Убедитесь, что это один из действительных адресов компьютера сервера – обычно речь идет о занятом порте другой программой.
Сервер DNS будет отправлять запросы другим серверам DNS на порт, отличный от принятого по умолчанию (TCP порт 53) – конфликт нескольких сетевых адаптеров, пробуем отключить один из них.
Компьютер сервера не имеет настроенного основного суффикса DNS.
Сервер DNS не обнаружил первичных или вторичных зон. Сервер запускается в режиме только кэширования, и он не авторитетен ни для одной из зон.
Сервер DNS записал новую версию зоны «zonename» в файл filename. Новую версию можно просмотреть, перейдя на вкладку.
Срок действия зоны «zonename» истёк до успешной передачи зоны или обновления с основного сервера, который является источником зоны. Зона была отключена.

Есть что сказать или появилась другая ошибка? Пишите в комментариях, будем разбираться. Особенно приветствуются нестандартные ситуации, которые не были описаны в этой статье. Помогаем себе, помогаем людям.

С ситуацией, когда при попытке открыть сайт появляется сообщение системы «ДНС-сервер не отвечает», сталкиваются многие пользователи. При этом подключение к сети может не прерываться. Проблема возникает в случае отсутствия связи с сервером Domene Name System, ответственным за перевод доменного имени в IP-адрес. Для устранения неполадки необходимо выявить ее причину. Проблема может быть либо на стороне пользователя (в работе компьютера или роутера), либо провайдера.

Описание ошибки

Буквенный адрес сайта, который все привыкли вводить в строку браузера (например, google.com), переводится затем в его цифровое обозначение — IP-адрес (172.217.22.14), по которому ресурс можно найти в глобальной сети. За перевод в цифру (и наоборот) отвечает сервер DNS. Появление ошибки свидетельствует о некорректной трансляции запроса.

Браузер при этом сообщает о невозможности операции resolv — преобразования имени в адрес IP, то есть, в числовой идентификатор ресурса в сети (Name not resolved).

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, 7: как исправить

Действия по устранению проблемы «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7-й, 8-й, 10-й версии будут одинаковыми.

Однако прежде чем заниматься настройками системы, потребуется проверить работу маршрутизатора, или роутера, — если вы подключаетесь по сети Wi-Fi:

Перезагрузите устройство. Для этого отключите питание примерно на минуту.
Если ситуация не изменилась, выполните второй шаг — проверьте корректность работы роутера на предмет ответа DNS-сервера. Для этого подключите к модему другие гаджеты: если доступ к сайтам открывается, проблема заключена в оборудовании.
Еще один способ протестировать маршрутизатор — переключить идущий к устройству кабель напрямую к компьютеру.

При корректной работе роутера ошибка «ДНС-сервер не отвечает» на вашей стороне связана с работой ПК.

Перед выполнением более сложных действий припомните, не производилась ли накануне установка нового ПО и смена настроек.

Проверка службы DNS-клиент

В первую очередь проверьте работу службы Domene Name System (команда Win + R). В строке «Открыть» введите services.msc, подтвердите OК.

В окне Службы из контекстного меню выберите имя «DNS-клиент», затем из контекстного меню, открытого с помощью правой кнопки мыши, дайте команду «Перезапустить».

Или нажмите на «Свойства» при автоматическом типе запуска и состоянии «Запустить» в настройках. Подтвердите действия (ОК), а после перезагрузите ПК.

Если причиной ошибки была отключенная служба, соединение с сайтом будет установлено.

Смена настроек серверов во вкладке «Свойства подключения»

Нажмите одновременно на клавиши Win + R и введите команду ncpa.cpl. В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите текущее, а в контекстном меню — «Свойства».

В перечне текущих IP- и DNS-адресов кликните на строку протокола «IP 4-й версии». После можно попробовать получить адреса автоматически (в случае если сервер ДНС уже прописан).

После проверьте, устранена ли ошибка после перезагрузки системы.

Если сервер не прописан, введите цифровые значения адресов: предпочитаемого (обычно Google) и альтернативного, на случай недоступности первого (например, Comodo), как показано на скриншоте:

Подтвердите изменения и проведите перезагрузку ПК.

Эти адреса можно прописать и в настройках маршрутизатора.

Очистка кэшированных данных DNS и другие параметры сети

Следующий способ устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает» — обнулить кэш. Сделайте это запуском командной строки на правах администратора, открыв ее в меню «Пуск» или в результатах поиска (Win+R) по запросу «cmd».

По порядку копируйте и вводите следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Если DNS-сервер не отвечает на Windows 10, можно сделать сброс настроек сети через меню «Пуск» (выберите «Сеть» и «Интернет» — «Состояние» — «Сбросить сейчас»). После перезагрузки системы проверьте, удалось ли убрать проблему.

Отключение/удаление антивируса для дальнейшего обновления

При правильно прописанных параметрах решить проблему с появлением ошибки «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7, 8, 10 поможет проверка настроек антивирусной программы, способной блокировать доступ к «непонравившемуся» веб-узлу и вмешиваться в настройки операционной системы. Среди самых активных в этом отношении антивирусов известен Avast.

Последовательность действий:

отключите модуль и сетевой экран антивируса в настройках, обновите страницу браузера;
либо остановите работу программы на 15-20 минут, затем повторите попытку;
либо замените другим антивирусным продуктом (если проблема возникает регулярно).

Полезно также настроить «белый список» сетевого модуля — Файервола — с добавлением проверенных ресурсов.

Сервер перестал отвечать на роутере TP-link

Для TP-link необходимо воспользоваться быстрой настройкой:

После полной перезагрузки устройства нажать и зафиксировать в таком положении на 10-15 с. кнопку Reset.
Далее написать в строке браузера адрес маршрутизатора, посмотрев данные на нижней задней панели устройства (например, «19.168.0.1»), а в «Дополнительных настройках» — логин/пароль.
В открывшейся вкладке состояния необходимо проверить получение роутером DNS-адреса (в полях отображаются цифры, не нули).
После перейти во вкладку сервера DHCP. Выбрать «Настройки» — «Включить» (Enable). После сохранить параметры.

Если не удалось исправить ситуацию, потребуется заполнить адреса предполагаемого и альтернативного серверов, как было изложено выше.

После сохраните настройки TP-линк.

Сервер перестал отвечать у провайдеров «Билайн» и «Ростелеком»

Когда испробованы основные методы, но сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» система все же выдает, очень вероятно, что причина на стороне провайдера.

Если интернет вам поставляет крупный оператор, это служит гарантией максимально слаженной работы, и ситуации, когда сервер ДНС не отвечает — редкость. Однако если все же случился сбой, необходимо связаться со службой поддержки.

Телефоны горячих линий (для физлиц) основных провайдеров:

Ростелеком — 8 800 200 30 00
Билайн — 8 800 700 8000, для вызова с мобильных телефонов — 0611
Дом.ру — 8 (800) 333-70-00

В случае аварии на линии или проведения технических работ вам сообщат ориентировочный срок устранения проблемы.

Когда ничего не помогло

Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.

Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.

Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.

Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).

Замена роутера

В случае если на первом этапе проверки маршрутизатора была выявлена проблема в работе устройства, и при всех изменениях настроек ДНС ошибка все же не устранена, вполне вероятно, что поврежден сам аппарат. В таком случае необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если повреждение выявлено, потребуется ремонт роутера или замена новым.

Все о доменном брокере Павле Гросс-Днепрове.

Существуют различные неполадки, из-за которых пользователь не может выходить в сеть. Одной из наиболее распространённых, является ошибка с сообщением «DNS-сервер недоступен». В нашей сегодняшней статье будет рассмотрено три основных вопроса: что значит «DNS-сервер не отвечает», почему такая проблема возникает и каким образом от неё избавиться?

DNS сервер не отвечает, что делать в первую очередь?
Решаем проблему с конфликтующими приложениями
Проверяем службу ДНС-клиента
Меняем настройки сетевой карты
Инструкция по очистке кэша DNS
Методы устранения вирусов
Исправление неполадок через настройки роутера
Использование точек восстановления операционной системы

ДНС-сервер выполняет корректное перенаправление на домен с конкретного IP адреса, соответственно, обеспечивает быстрое и правильное открытие интересующей вас страницы сайта. Нередко возникновение проблемы на ПК и ноутбуках под управлением Windows 7, 8, 10, связано с использованием модемов для беспроводного сетевого соединения. Антивирусные утилиты и стандартный брандмауэр от Microsoft также могут блокировать работу вашего интернета. Стоит отметить ситуации, при которых пользователи проводят неправильные манипуляции с конфигурациями маршрутизатора и подключение перестаёт функционировать. Бывает ещё много других причин, связанных с появлением неисправности, о каждой из них мы расскажем ниже и детально рассмотрим все возможные варианты решения проблемы.

В большинстве случаев, пользователи запускают диагностику неполадок посредством клика правой кнопкой мыши по значку веб-соединения в трее, где уже отображается жёлтый треугольник и восклицательный знак, но система не может устранить сбой и интернет не работает. Дальше появляется одно из двух уведомлений: «Нет ответа от ДНС-сервера» либо «Конфигурации ПК настроены правильно, но устройство или ресурс недоступен». Такая неисправность может заключаться в самом компьютере или роутере, также возможны поломки на стороне провайдера.

Простые способы исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»

Прежде всего, разберём несколько несложных вариантов, позволяющих восстановить исправность интернет-подключения.

Попробуйте перезагрузить роутер. Отключите оборудование от питания на несколько секунд либо нажмите механическую клавишу «Выключить» или «Перезапустить (Reset)» на корпусе. После включения маршрутизатора проверьте, заработала ли Всемирная паутина.

Если не помогло, можно попробовать перезагрузить компьютер или ноутбук. Закрываем все запущенные программы и ставим устройство на перезагрузку.

Если интернет не работает и вы используете беспроводную сеть WiFi, рекомендуем подключить LAN кабель от роутера к ПК напрямую.

Также стоит проверить шнур на предмет целостности. Обратите внимание на LAN-порт на корпусе компа, возле него должен светиться индикатор, свидетельствующий об исправном состоянии LAN-кабеля.

Обновление драйверов на сетевую карту. Возможно, у вас слетели или отсутствуют необходимые драйвера. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите вкладку «Сетевые адаптеры» и убедитесь, установлено ли актуальное ПО для вашего оборудования. В случае отсутствия сетевых драйверов, вы увидите жёлтый кружок. Можете использовать диск или флешку с драйверами от материнской платы.

Если такого накопителя нет, название материнки можно посмотреть под корпусом ПК. Также вы можете зайти на официальный сайт производителя платы с другого компьютера и скачать требуемые драйвера. Владельцы лэптопов могут узнать нужную модель адаптера и загрузить обновлённое ПО при помощи специального софта DriverPack или DriverBooster.

Антивирус блокирует удалённое подключение. Встречаются и подобные случаи. Чтобы убедиться, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус или штатный файервол. Теперь пробуйте подключиться к сети.

Приложение DNS Jumper. Создано для изменения настроек ДНС-сервера, устранения ошибок и восстановления его работоспособности. Обладает удобным русскоязычным интерфейсом. Устанавливаем и запускаем файл EXE. В левой части открывшегося окна выберите «Быстрая конфигурация/быстрый ДНС», затем кликните «Восстановить настройки DNS». Чтобы сохранить настройки нажимаем «Применить».

Опять же, не следует забывать о возможной проблеме провайдера! Будучи абонентом Ростелеком, Билайн, Мегафон и прочих поставщиков веб услуг, вы всегда можете позвонить в техподдержку и задать интересующий вопрос. Представители сервиса помогут разобраться с проблемой и вернуть доступ к сайтам.

Как избавиться от конфликтов в программном обеспечении?

Довольно часто, рассматриваемая нами неполадка возникает в связи с недавно установленным софтом. Некоторые программы и VPN клиенты вносят собственные изменения в системные параметры и даже добавляют виртуальные модули к сетевой карте, приводящие ко сбоям в работе настоящей.

Откройте «Панель управления» и перейдите в пункт «Программы и компоненты». Для удобства можете переключить отображение с категорий на мелкие иконки (вверху справа);
Выставляем фильтр по дате последней установки и ищем подозрительные утилиты;
Когда найдёте такое ПО, воспользуйтесь средством удаления и выполните перезагрузку компьютера.

Хороший альтернативный вариант полноценной деинсталляции приложений и остаточных файлов, является программный продукт IOBit Uninstaller.

Отключаем сторонние службы, которые открываются вместе с запуском Виндовс и приводят к DNS-ошибкам

Кликаем «Пуск», затем последовательно выбираем «Все программы» — «Стандартные» — «Выполнить»;
Это же окошко можно запустить при помощи сочетания клавиш Win + R;
Вводим команду msconfig и жмём Enter;
Нам требуется найти подраздел «Автозагрузка» и отключить галочки на всех службах, кроме антивируса;
Обязательно сохраните изменения;
После перезапуска вашего компьютера проверяем работу интернета.

Если ситуация не изменилась, верните все галочки обратно.

Проверка службы DNS-клиент

Нажимаем на клавиатуре комбинацию Win+R;
Введите services.msc и щёлкните Enter;
В появившемся окне найдите «ДНС-клиент», кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;
Напротив строки «Тип запуска» поставьте «Автоматически» (если стояло значение «Вручную»);
Жмём «Запустить» и перезагружаемся.

Установка параметров сетевого адаптера

Войдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (через значок в трее или «Пуск»), в левой части окна нужно нажать «Изменение параметров адаптера»;
Если ваше подключение по локальной сети не подсвечивается, значит его необходимо включить, кликнув по нему правой клавишей мыши и выбрав соответствующую опцию.

Если вы обнаружили сторонние сетевые подключения, поможет их отключение.

Не получилось? Меняем настройки DNS-серверов!

Придётся снова зайти в вышеприведенный раздел;
Нужно кликнуть правой кнопкой мышки по Ethernet и войти в «Свойства»;
Находим пункт «IP версии 4 (TCP IPv4)» и открываем его;
Далее нужно выставить «Получить адрес DNS и ИП автоматически»;
Перезагружаем ПК и проверяем соединение.

Если не помогло, вернитесь в протокол интернета v4 и пропишите предпочтительный и альтернативный серверы от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Очищаем кэш DNS для корректного доступа к интернету

Чистим кэш через командную строку

Вводим в поисковой строке «Пуска» cmd;
Запускаем интерпретатор от имени администратора;
По очереди прописываем следующие команды (после каждой жмём Enter!):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release;
Перезапустите PC.

Стираем кэшированные данные в Windows 10 и 8.1

«Пуск» — «Параметры» — «Сеть и интернет»;
Выбираем «Состояние» и кликаем «Сброс сети», далее жмём «Сбросить сейчас».

Что делать, если сетевое подключение заблокировал вирус?

Различный вирусный контент может являться виновником сложившейся ситуации. Достаточно провести сканирование системы при помощи антивируса или штатного файрвола. После обнаружения вредоносных объектов, следует полностью уничтожить их. Главное — пользоваться обновлёнными и лицензионными антивирусными средствами!

Как исправить ошибку DNS на роутере TP-Link?

В адресной строке любого браузера нужно ввести 192.168.1.1 или 192.169.0.1, затем нажать Enter;
Для доступа к веб-интерфейсу напишите логин и пароль, по умолчанию — admin и admin;
Перейдите в раздел «Сеть» и выберите подраздел WAN;
Возьмите договор провайдера и сравните, настроены ли все параметры правильно;
Если какой-либо информации не хватает, добавьте её;
Если не знаете, что именно прописать в том или ином пункте, наберите провайдера.

Как восстановить систему Виндовс и получить доступ к глобальной сети?

Откройте «Панель управления» и кликните пункт «Восстановление»;
Дальше жмём «Запуск восстановления ОС»;
Указываем требуемую точку для отката и следуем инструкциям встроенного подсказчика.

Источник

Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

Вот так:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Источник

DNS-серверы и суффиксы, настроенные для VPN-подключений, используются в Windows для разрешения имён с помощью DNS в режиме Force Tunneling (принудительного туннелирования) (включён параметр Use default gateway on remote network («Использовать шлюз по умолчанию в удаленной сети»)), если ваше VPN-подключение активно. В этом случае вы не можете преобразовать DNS-имена в своей локальной сети или получить доступ в Интернет через внутреннюю локальную сеть. Что делать, если при активном VPN не работает DNS?

Что такое DDNS?

Динамический IP-адрес время от времени меняется. По этой причине с динамическими IP-адресами сложно пользоваться службой MediaStreamer для доступа к онлайн-сервисам. DDNS помогает решить эту проблему.

DDNS (Динамическая система имен доменов) предоставляет фиксированную точку ссылки, которая называется «статическое имя хоста». Эта точка позволяет ExpressVPN предоставить вашему устройству доступ к MediaStreamer, даже если ваш IP-адрес постоянно меняется вашим интернет-провайдером.

В чем проблема с этой ошибкой при попытке установить VPN-соединение в Windows? Это появляется, когда есть проблемы с DNS . Например, мы неправильно настроили общедоступные DNS-серверы или те, которые мы используем, по какой-то причине работают некорректно.

Что за VPN делает это для шифрования интернет-соединения и позволяет нам анонимно просматривать сеть, но для этого необходимо, чтобы оно правильно подключалось к DNS. Проблема обычно присутствует в последнем, на DNS-серверах, которые мы используем, поскольку VPN может быть правильно установлен, но выдает этот код ошибки.

Однако может случиться так, что используемый нами VPN не соответствует требованиям требования публичного DNS мы используем на компьютере. Это также вызовет ошибку разрешения доменного имени.

Какой бы ни была причина, мы можем легко исправить это, изменив DNS-серверы. Обычно это уже сработает, если мы не вернемся к использованию других, которые не работают для этой VPN или также генерируют ошибки.

Шаги по исправлению этой ошибки

После объяснения основных причин появления ошибки разрешения доменного имени при использовании VPN, мы собираемся упомянуть, что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему и заставить ее работать нормально. Главное будет изменить DNS-серверы, которые мы используем, но мы также увидим, что это может быть ошибка в установленной нами VPN.

Изменить DNS-серверы

Первое, что мы сделаем, это изменить DNS-серверы что мы используем в Windows. Они служат переводчиками, поскольку отвечают за получение доменного имени, которое мы помещаем, например, в этой статье, на соответствующий IP-адрес. Это избавляет нас от необходимости запоминать бессмысленные числа и просто знать их имена.

Чтобы изменить DNS-серверы в Windows, мы должны перейти в Пуск, мы заходим в Настройки, мы идем в Cеть и Интернет и там, чтобы изменить параметры адаптера. Теперь откроется новое окно, в котором появятся все сетевые карты, которые мы настроили. Например, может появиться карта Wi-Fi и карта Ethernet. Мы должны выбрать тот, который нас интересует, который мы будем использовать для навигации.

Вы должны щелкнуть второй кнопкой мыши, а затем щелкнуть «Свойства». Как только это будет сделано, откроется новое окно, и мы должны найти Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и снова щелкнуть «Свойства».

Появится новое окно, как мы видим на изображении выше. Если мы вручную настроили и IP-адрес, и DNS-серверы, они появятся там. Если это происходит автоматически, он просто будет казаться пустым. Нас интересует изменение DNS-серверов, которые указаны ниже.

Мы должны дать Использовать следующие адреса DNS-серверов и заполните его. Возможно, мы удалили их у оператора, и при использовании других проблема разрешения доменного имени возникает при использовании VPN. Но может даже случиться так, что проблемы вызывают именно операторы.

Какие DNS-серверы мы можем использовать? Их много, и некоторые из самых популярных и наиболее эффективных — это продукты от Google и Cloudflare. Нам нужно было бы поставить следующее:

Google DNS : 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Cloudflare DNS : 1.1.1.1 и 1.0.0.1

С этого момента наше оборудование будет подключаться к Интернету через DNS-серверы, которые мы изменили. Это то, что мы можем изменить в любое время, и это может даже помочь улучшить как скорость, так и безопасность.

Убедитесь, что VPN установлен правильно

Правильно ли мы установили VPN? Нам удалось кое-что изменить конфигурация и вот почему возникает эта проблема? Мы должны это проверить. VPN — это приложение, которое необходимо правильно установить и, конечно же, чтобы конфигурация была правильной и не было проблем.

Если мы установили программу недавно или обновили ее, нам, возможно, придется изменить какой-либо параметр конфигурации, чтобы она была включена правильно. Придется просмотреть его и посмотреть, не что-то не так, поэтому оно не работает должным образом.

Настройка разрешения имен DNS

При подключении удаленных VPN-клиентов они используют те же DNS-серверы, что используются внутренними клиентами, что позволяет им разрешать имена так же, как и остальные внутренние рабочие станции.

Поэтому необходимо убедиться, что имя компьютера, используемое внешними клиентами для подключения к VPN-серверу, совпадает с альтернативным именем субъекта, определенным в сертификатах, выданных VPN-серверу.

Чтобы удаленные клиенты могли подключаться к VPN-серверу, можно создать запись DNS A (узел) в внешней зоне DNS. Запись A должна использовать альтернативное имя субъекта сертификата для VPN-сервера.

Добавление записи ресурса узла (A или AAAA) в зону

На DNS-сервере в диспетчер сервера выберите средства, а затем — DNS. Откроется диспетчер DNS.
В дереве консоли диспетчера DNS выберите сервер, которым требуется управлять.
В области сведений в поле имядважды щелкните зоны прямого просмотра , чтобы развернуть представление.
В области сведения о зонах прямого просмотра щелкните правой кнопкой мыши зону прямого просмотра, к которой нужно добавить запись, а затем выберите новый узел (a или AAAA). Откроется диалоговое окно новый узел .
В поле имянового узлавведите альтернативное имя субъекта сертификата для VPN-сервера.
В поле IP-адрес введите IP-адрес VPN-сервера. Вы можете ввести адрес в формате IP версии 4 (IPv4), чтобы добавить запись ресурса узла (A) или формат IP версии 6 (IPv6) для добавления записи ресурса узла (AAAA).
Если вы создали зону обратного просмотра для диапазона IP-адресов, включая введенный IP-адрес, установите флажок создать связанную запись указателя (PTR) . При выборе этого параметра создается дополнительная запись ресурса указателя (PTR) в зоне обратных передач для этого узла на основе информации, введенной в поле имя и IP-адрес.
Выберите Добавить узел.

Получение имени хоста DDNS

Примечание. Услуг, которые предоставляются сервисом Dynu бесплатно, достаточно для большинства пользователей.

Перейдите на сайт https://www.dynu.com и нажмите Create Account (Создать учетную запись).

Заполните форму и нажмите Submit (Отправить). Вы получите письмо с подтверждением учетной записи от Dynu. Если письма нет в папке «Входящие», проверьте папку «Спам».

Перейдите по ссылке в письме подтверждения и войдите в свою учетную запись.

Затем выберите DDNS Services (Сервис DDNS).

Нажмите на + Add (Добавить), чтобы добавить сервис DDNS.

Если у вас нет имени хоста, придумайте его и введите в поле Option 1 (Вариант 1), затем нажмите + Add (Добавить). Воспользуйтесь этим вариантом, если вы впервые работаете с именами доменов.

Если у вас уже есть свое имя домена, введите его в поле Option 2 (Вариант 2), затем нажмите на + Add (Добавить).

Теперь вы увидите свое имя хоста сверху актуального публичного IP в пункте IPv4 Address (Адрес IPv4). Переведите ползунок в середине окна в положение OFF (ВЫКЛ), затем нажмите Save (Сохранить).

Ваше имя хоста DDNS настроено и готово к использованию.

Почему после подключения по VPN проблема с DNS?

Если до подключения интернет работает а после — нет, значит вы в конфигурации VPN при подключении отдаете неверные DNS сервера с VPN сервера на ваш клиент. Это первый вариант, который можно проверить.

Путь решения:

Вписать гарантированно работающие DNS серверы в ваш resolv.conf
использовать dnsmasq и резолвить DNSы только через него, игнорируя приходящие настройки (это, по сути, еще одна программная прослойка которую нужно корректно настроить, поэтому этот путь спорный)

Я бы добавил еще путь «проверить настройки на VPN сервере : что отдается клиенту при подключении в качестве настроек сети(dns серверы)

Второй вариант проблемы — используемые вами до подключения DNS серверы пытаются ходить в интернет через VPN, а VPN им не разрешает по какой-то причине. Здесь только проверка (tracepath до прописанного в конфиге DNS сервера) и после получения результата — корректная настройка того узла где трейс теряется. Или же добавление маршрутов к DNS серверам через ваше интернет подключение, чтобы не ходили DNSы через VPN.

Источники

https://www.expressvpn.com/ru/support/vpn-setup/ddns-setup/
https://itigic.com/ru/domain-name-resolution-error-on-the-vpn-how-to-fix-it/
https://learn.microsoft.com/ru-ru/windows-server/remote/remote-access/vpn/always-on-vpn/deploy/vpn-deploy-dns-firewall
https://qna.habr.com/q/429211

Источник

Обновлено 30.07.2021

Всем привет сегодня разберем как решается ошибка при обработке групповой политики. Windows не удалось получить имя контроллера домена. Возможная причина: ошибка разрешения имен. Проверьте, что служба DNS настроена и работает правильно в Windows Server 2012 R2. Симптомы у данного сообщения, не обрабатываются групповые политики и не правильно могут разрешаться имена.

Вот как более детально выглядит ошибка при обработке групповой политики. Событие с кодом ID 1054: Windows не удалось получить имя контроллера домена. Возможная причина: ошибка разрешения имен. Проверьте, что служба DNS настроена и работает правильно.

Ошибка при обработке групповой политики. Windows не удалось получить имя контроллера домена

Проверка разрешения имен

Первым делом нужно проверить может ли наш сервер правильно разрешать внутренние доменные имена. Для этого воспользуемся утилитой nslookup. Выберите любое доменное имя сервера или лучше контроллера домена. Открываем командную строку и пишем

dc1 это мой контроллер домена. Как видите у меня локальные DNS имена разрешал, внешний DNS сервер, так как на сервере стоит два сетевых интерфейса и один со внешним ip адресом.

выполнение nslookup

причину мы выяснили, из за чего выскакивает ошибка.

Приоритетность контроллеров домена

Давайте теперь посмотрим, какой из контроллеров домена является для вашего сервера самым авторитетным, ранее я уже рассказывал как определить какой domain controller вас авторизовал, но нам нужен авторитет в вашем домене и возможность обращение к нему по LDAP. Делается это командой

nltest /dnsgetdc:ваше имя домена

Я вижу что у меня это dc2, его ip адрес мне и понадобится.

Ошибка при обработке групповой политики. Windows не удалось получить имя контроллера домена

Так же нужно проверить доступность DC по протоколу RPC, с помощью команды

nltest /dsgetdc:ваше имя домена

доступность DC по протоколу RPC

В данном случае проблем я не обнаружил. Пилим дальше.

Настройка DNS на внешнем сетевом интерфейсе

Так как мы выяснили ip адрес контроллера домена, что нас авторизовывал, его мы и пропишем в качестве DNS сервера на внешнем сетевом интерфейсе. В свойствах ipv4 прописываем его как основной DNS сервер. Напомню, что для разрешения внешних имен у вас должна быть настроена рекурсия на ДНС сервере.

настройка dns сервера

Теперь снова выполним команду nslookup и видим, что теперь внутренние имена разрешаются внутренним DNS сервером.

выполнение nslookup

Выполним теперь обновление групповой политики с помощью данной команды

Видим, что все обновилось корректно и проблема при обработке групповой политики, об этом сообщает событие с кодом ID 1502. Windows не удалось получить имя контроллера домена. Возможная причина: ошибка разрешения имен. Проверьте, что служба DNS настроена и работает правильно в Windows Server 2012 R2 ушла.

обновление GP

Из скрина выше видно что прилетели 24 политики. На этом все. Материал сайта pyatilistnik.org

Источник

Содержание

Windows 10 таблица политики разрешения имен повреждена
Проверка разрешения имен
Приоритетность контроллеров домена
Настройка DNS на внешнем сетевом интерфейсе
Таблица политик разрешения имен
Конфигурирование NRPT
Дополнительные глобальные параметры политики
Исключения NRPT
Как работает NRPT
Резюме
Врезка: Пример правил NRPT для DirectAccess

Windows 10 таблица политики разрешения имен повреждена

Ошибка при обработке групповой политики. Windows не удалось получить имя контроллера домена

Проверка разрешения имен

причину мы выяснили, из за чего выскакивает ошибка.

Приоритетность контроллеров домена

Я вижу что у меня это dc2, его ip адрес мне и понадобится.

Ошибка при обработке групповой политики. Windows не удалось получить имя контроллера домена

Так же нужно проверить доступность DC по протоколу RPC, с помощью команды

доступность DC по протоколу RPC

В данном случае проблем я не обнаружил. Пилим дальше.

Настройка DNS на внешнем сетевом интерфейсе

настройка dns сервера

Теперь снова выполним команду nslookup и видим, что теперь внутренние имена разрешаются внутренним DNS сервером.

Таблица политик разрешения имен

Посетителей: 4470 | Просмотров: 7447 (сегодня 0) Шрифт:

Конфигурирование разрешения DNS-имен на хостах обычно предусматривает указание одного или нескольких IPv4- или IPv6-адресов DNS-серверов, которые обслуживают запросы, поступающие на сетевые интерфейсы. Обычно на компьютерах под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 эта конфигурация создается автоматически средствами протокола DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) или DHCP для IPv6 (DHCPv6). На компьютерах под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 все запросы на разрешение DNS-имен во всем пространстве DNS-имен обслуживаются DNS-серверами, заданными на сетевых интерфейсах, которые в дальнейшем мы будем так и называть — «DNS-серверы, заданные на интерфейсах».

Некоторые технологии требуют особого отношения к запросам на разрешение имен в отдельных частях пространства DNS-имен. Иначе говоря, если DNS-имя относится к заданной части пространства имен, следует применять особый порядок, а для других DNS-имен должен выполняться обычный DNS-запрос заданного на интерфейсе DNS-сервера. Для решения этой задачи в Windows 7 и Windows Server 2008 R2 появилась таблица политик разрешения имен (Name Resolution Policy Table, NRPT).

NRPT содержит заданные администратором правила, в которых указаны отдельные имена или целые пространства имен, требующие особой обработки, а также порядок этой обработки. При разрешении DNS-имени до отправки запроса на разрешение имени в DNS служба «DNS-клиент» сверяется, не соответствует ли запрашиваемое имя какому-либо правилу NRPT. Запросы и ответы, указанные в правиле NRPT, обрабатываются особо — как указано в таблице политик разрешения имен. Запросы и ответы, не подпадающие ни под какое правило NRPT, обрабатываются в обычном порядке, то есть службой «DNS-клиент», которая отправляет запрос на разрешение имени заданным на сетевом интерфейсе DNS-серверам.

В Windows 7 и Windows Server 2008 R2 DirectAccess и DNSSEC (DNS Security Extensions) требуют особой обработки запросов на разрешение DNS-имен. Находясь в Интернете, клиенты DirectAccess отправляют DNS-запросы ресурсов интрасети на DNS-серверы, указанные в NRPT. При разрешении особых имен или имен в рамках определенных пространств имен (обычно это высокоценные и защищенные ресурсы интрасети) служба DNS-клиента может использовать DNSSEC, чтобы гарантировать, что разрешенное имя проверено DNS-сервером.

Конфигурирование NRPT

NRPT можно сконфигурировать в групповой политике через реестр Windows (параметр HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTDnsClientDnsPolicyConfig), а правила DirectAccess — средствами мастера установки DirectAccess. Нет никаких команд командной строки для настройки NRPT. Для конфигурирования правил DNSSEC рекомендуется использовать консоль редактирования групповых политик, а для настройки правил DirectAccess —Мастер установки DirectAccess.

Средствами консоли управления групповой политикой настраивают NRPT, конфигурируя соответствующий объект в узле Computer ConfigurationPoliciesWindows SettingsName Resolution Policy, как показано на рис. 1.

Рис. 1. NRPT в Редакторе групповой политики

В этом окне управления групповой политикой можно создать новое правило NRPT и отредактировать или удалить существующие правила. В правиле надо указать часть пространства имен, к которому оно должно применяться, связана ли специальная обработка в правиле с каким-то центром сертификации и относится ли данное правило к DNSSEC и относящимся к нему параметров. Есть также дополнительные глобальные параметры, которые относятся ко всем DNS-клиентам в Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

При определении пространства имен, к которому должно применяться правило, доступны варианты Suffix, FQDN, Subnet (IPv4), Subnet (IPv6), Prefix и Any. Чтобы задать DNS-имена, заканчивающиеся на contoso.com, выберите Suffix и введите суффикс имени contoso.com. Чтобы задать DNS-имена, начинающиеся с определенной строки, состоящей из одной части, выберите Prefix и введите префикс имени, например чтобы выбрать все DNS-имена, начинающиеся на «secsvr», выберите Prefix и введите secsvr.

Чтобы задать все DNS-имена, выберите Any. Основанное на DirectAccess правило NRPT для варианта Any применяется, только если включен параметр Computer ConfigurationPoliciesAdministrative TemplatesNetworkNetwork ConnectionsRoute all traffic through the internal network Group Policy групповой политики для обеспечения принудительного туннелирования DirectAccess. Если имя подпадает под действие нескольких правил, применяется правило с самым высоким приоритетом; приоритет снижается в следующем порядке: FQDN, Prefix, Suffix и Any.

Чтобы выбрать DNS-имена для обратного разрешения имен в подсети IPv4, выберите Subnet (IPv4) и введите префикс подсети IPv4, например чтобы задать всех DNS-имена, заканчивающиеся на «17.168.192.in-addr.arpa», выберите Subnet (IPv4) и введите 192.168.17.0/24. Чтобы задать DNS-имена для обратного разрешения имен в подсети IPv6 подсети, выберите Subnet (IPv6) и введите префикс подсети IPv6, например чтобы задать DNS-имена, заканчивающиеся на «1.0.0.0.0.0.0.0.8.b.d.0.1.0.0.2.ip6.arpa», выберите Subnet (IPv6) и введите 2001:db8:0:1::/64.

При использовании DNSSEC в правиле можно определить, должна служба DNS-клиента обеспечивать проверку DNS-сервером ответа на запрос на разрешение имени и нужно ли использовать протокол IPsec для защиты обмена запросами на разрешение DNS-имен. Здесь доступны такие варианты: «No encryption (integrity only)» (без шифрования), «Low: 3DES, AES (128, 192, 256)» (низкий уровень безопасности), «Medium: AES (128, 192, 256)» (средний уровень безопасности) и «High: AES (192, 256)» (высокий уровень безопасности). DES означает Data Encryption Standard, а AES — Advanced Encryption Standard.

При включении DirectAccess в правиле можно задать IPv6-адреса набора интрасетевых DNS-серверов, которые будет разрешать имена по запросам клиентов DirectAccess, когда те находятся в Интернете, указать, следует ли использовать веб-прокси и нужно ли применять IPsec для защиты обмены запросами на разрешение DNS-имен. Такие же параметры можно задать для защиты средствами IPsec.

Для просмотра сконфигурированного набора правил NRPT на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 можно воспользоваться командой netsh namespace show policy. Для получения перечня активных правил NRPT служит команда netsh namespace show effectivepolicy.

Дополнительные глобальные параметры политики

При выборе варианта Advanced Global Policy Settings в окне Редактора групповой политики NRPT по умолчанию открывается окно Configure Advanced Global Policy Settings (рис. 2).

Рис. 2. Окно настройки дополнительных параметров политики

В разделе Network Location Dependency можно задать клиентов DirectAccess, которые смогут пользоваться сервер разрешения в сети и обнаружение в интрасети для детектирования подключения к интрасети, или заставить всегда или никогда не использовать основанные на DirectAccess правила NRPT.

В разделе Query Failure можно настроить, что нужно делать при сбое запроса и указать: надо ли использовать локальное разрешение имен (широковещательная рассылка LLMNR [Link-Local Multicast Name Resolution] и NetBIOS), только если ответ на запрос DNS-имени говорит, что имя не существует; использовать локальное разрешение имен, если имя не существует или DNS-серверы недоступны в сети с частными адресами IPv4; или использовать локальное разрешение имен при любом сбое разрешения имен или ошибке.

В разделе Query Resolution можно задать параметры разрешения запроса и задать порядок разрешения имен — только в адреса IPv6 или в адреса IPv4 и IPv6.

Текущую конфигурацию этих параметров настройки можно увидеть, выполнив команду netsh dns show state.

Исключения NRPT

Разумно сократить число правил NRPT путем задания пространств имен, охватывающих максимально возможное число нужных пространств имен, но при этом, скорее всего, потребуется исключить отдельные имена этих пространств из обработки правилом. В этом случае надо сконфигурировать исключения NRPT. Допустим, планируется использовать DNSSEC для всех имен DNS в пространстве имен secure.corp.contoso.com за исключением DNS-имени waystation.secure.corp.contoso.com.

Исключение NRPT — правило, которое не задает никакой особой обработки. Для DNSSEC такое правило разрешает DNSSEC, но не требует проверки правильности или защиты IPsec. Для DirectAccess правило разрешает DirectAccess, но не определяет набор интрасетевых DNS-серверов, веб-прокси или защиту IPsec. DNS-имена, указанные в исключениях правил NRPT, обрабатываются заданными на интерфейсах DNS-серверами.

Пример необходимого исключения NRPT — правило с FQDN для сервера определения сети DirectAccess, который клиенты DirectAccess используют для определения, подключены ли они к интрасети. Чтобы отправлять запросы DNS-имен серверам интрасети, в NRPT для клиентов DirectAccess имеется «правило суффикса» для пространства имен интрасети, например corp.contoso.com с адресом IPv6 интрасетевых DNS-серверов. Сервер определения сети обычно находится в том же пространстве имен, например nls.corp.contoso.com. Однако инфраструктура IPv6 может быть такова, что интрасетевые DNS-серверы недоступны по указанным адресам IPv6, но доступны по заданным на интерфейсах адресам IPv4.

В отсутствие правила исключения подключенный к интрасети клиент DirectAccess пытается разрешить имя сервера определения сети средствами IPv6. Поскольку DNS-серверы интрасети недоступны, клиент DirectAccess не сможет достучаться до сервера определения сети и решит, что находится в Интернете, а не интрасети. В такой ситуации клиент DirectAccess никогда не сможет получить доступ к ресурсам интрасети по имени. Поэтому обязательно должно присутствовать правило исключения для сервера определения сети (nls.corp.contoso.com), чтобы возможно было обнаружить интрасеть. Мастер установки DirectAccess автоматически создает правила NRPT для пространства имен интрасети и исключение для сервера определения сети.

Как работает NRPT

Далее описан порядок разрешения имен в Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Приложение применяет API-функцию DnsQuery() или одну из функций API сокетов Windows — GetAddrInfo () или GetHostByName () — для разрешения имени. Если имя плоское, служба «DNS-клиент» создает полное доменное имя (FQDN), используя заданные DNS-суффиксы.
Служба «DNS-клиент» ищет полученное полное доменное имя в кеше распознавателя DNS; кеш содержит содержимое файла Hosts и результаты последних удачных или неудачных запросов на разрешение имен. В случае успеха используется обнаруженный результат и процесс на этом завершается.
Служба «DNS-клиент» проверяет полное доменное имя не предмет применимости к нему каких-либо правил NRPT.
Если полное доменное имя не подпадает ни под какое правило или к нему применимо только одно правило исключения, служба «DNS-клиент» пытается разрешить полное доменное имя средствами заданных на интерфейсах DNS-серверов.
Если полное доменное имя подпадает под единственное, не являющееся исключением правило, служба «DNS-клиент» обрабатывает его в соответствии с этим правилом.
Если полное доменное имя подпадает под несколько правил, служба «DNS-клиент» сортирует правила по приоритету в следующем порядке: полное доменное имя, самый длинный совпадающий префикс [включая IPv4 и IPv6 подсети] или все адреса (Any) и определяет правило, наиболее близко соответствующее полному доменному имени.
Определив самое приоритетное правило, служба «DNS-клиент» обрабатывает его в соответствии с этим правилом.

Резюме

NRPT в Windows 7 и Windows Server 2008 R2 позволяет организовать особый порядок обработки запросов на разрешение DNS-имен (что необходимо для DNSSEC и DirectAccess) в форме правил, в которых можно указывать пространства имен, префиксы, полные доменные имена и исключения.

Врезка: Пример правил NRPT для DirectAccess

В корпорации Contoso DNS-имена Интернета размещены в пространстве DNS-имен contoso.com, а интрасети — в corp.contoso.com. URL-адрес — https://nls.corp.contoso.com, и на интрасетевом интерфейсе сервера DirectAccess задан IPv4-адрес DNS-сервера — 10.0.0.1. Основываясь на такой конфигурации, Мастер установки DirectAccess создал два правила NRPT для DirectAccess:

Правило с суффиксом .corp.contoso.com, пересылающее DNS-запросы по адресу IPv6 2002:836b:2:1:0:5efe:10.0.0.1. Это адрес, производный от публичного IPv4-адреса сервера DirectAccess и IPv4-адреса DNS-сервера.
Правило исключения для nls.corp.contoso.com.

Вот результат выполнения команды netsh namespace show policy на клиенте DirectAccess, содержащий информацию об указанных политиках:

Источник