Что такое ошибка графической подсистемы

1. Добрый день! После обновления конфигурации (КАМИН) при запуске выходит ошибка «ошибка инициализации графической подсистемы». Программа завершает работу. На линии консультации мне посоветовали обновить платформу — не помогло. Ошибка вызывается в общем модуле при открытии формы дополнительной информации. Закоментировала эти строки — запускается нормально. Но не думаю, что это правильно, вдруг через какое-то время еще где-то, в важном месте такая ошибка вызовется. В одном из отчетов уже давно такая ошибка.
   Релиз платформы 8.2.14, пробовала и 8.2.15. СУБД postgresql.
   Никто не сталкивался с такой проблемой? Заранее спасибо.

2. Offline

   shurikvz
   Модераторы
   Команда форума
   Модератор

   Регистрация:

   1 окт 2009

   Сообщения:

   8.547

   Симпатии:

   345

   Баллы:

   104

   На всех компьютерах или на одном конкретном? Если на одном каком-то — драйвера на видеокарту обновите до последней версии. Если не поможет — попробуйте отключить аппаратное ускорение графики (если ОС стоит XP, на 7-ке отключить аппаратное ускорение скорее всего не получится).

3. Нет, не на одном. Попробовала еще по крайней мере на 3-х кроме моего.
   Причем это только в одной этой конф-ии. Может на всех отключить аппаратное ускорение?

4. Offline

   shurikvz
   Модераторы
   Команда форума
   Модератор

   Регистрация:

   1 окт 2009

   Сообщения:

   8.547

   Симпатии:

   345

   Баллы:

   104

   Вы на одном пока попробуйте поможет или нет. И начните все-таки не с отключения, а с обновления драйверов (если существуют конечно более поздние их версии).

5. Отключение не помогло. Да, сейчас посмотрю драйвера.

6. Offline

   shurikvz
   Модераторы
   Команда форума
   Модератор

   Регистрация:

   1 окт 2009

   Сообщения:

   8.547

   Симпатии:

   345

   Баллы:

   104

   И еще на всякий случай DirectX попробуйте обновить до последней версии актуальной для вашей ОС.

7. ОК, спасибо. начала качать драйвера. С нашим инетом на работе небыстрое это дело=)

8. Проверила в файловом варианте. Все работает. Проблема именно в клиент-серверном. Вот, что ответила тех.поддержка КАМИН.

   Сравнила конфигурацию предыдущую и новую. В новой добавлена обработка, которая открывается при начале работы системы. Вот это открытие как раз вызывает ошибку.

   Значит нужно теперь разбираться с этими шрифтами.

9. Да, действительно, дело было в этом. Установка пакета шрифтов проблему решила.

Настраивая Linux сервер для платформы 1С 8.2 столкнулся с распространенной проблемой, когда при открытии любой формы элемента справочника или документа в тонком клиенте выводилось сообщение «Ошибка инициализации графической подсистемы».

Все найденные решения были половинчатыми и не помогали в моем случае, когда на 64-х битной системе установлена 32-х битная платформа 1С.

Ниже работающее решение проблемы для дистрибутивов Debian и Ubuntu:

Устанавливаем 64-х битные версии необходимых пакетов:

sudo apt-get install imagemagick

sudo apt-get install libmagickwand-dev

sudo apt-get install libgsf-1-dev

sudo apt-get install t1utils

sudo apt-get install libt1-5

sudo apt-get install libmagickcore2

sudo apt-get install libgomp1

sudo apt-get install ttf2pt1

# Этот пакет не нужно устанавливать в 32-х битном варианте, поскольку это просто набор шрифтов

sudo apt-get install ttf-mscorefonts-installer

Если у вас платформа 1С 32-х битная, устанавливаем базовый пакет 32-х битных библиотек:

sudo apt-get install ia32-libs

Если необходимо, скачиваем и устанавливаем утилиту getlibs, которая позволяет безболезненно устанавливать пакеты другой архитектуры параллельно с текущим набором пакетов:

wget http://frozenfox.freehostia.com/cappy/getlibs-all.deb

sudo dpkg -i getlibs-all.deb

Если необходимо, устанавливаем 32-х битные версии необходимых пакетов:

sudo getlibs -p imagemagick

sudo getlibs -p libmagickwand-dev

sudo getlibs -p libgsf-1-dev

sudo getlibs -p t1utils

sudo getlibs -p libt1-5

sudo getlibs -p libmagickcore2

sudo getlibs -p libgomp1

sudo getlibs -p ttf2pt1

В случае 32-х битной платформы проверяем, все ли зависимости удовлетворены для imagemagick (самый проблемный пакет набора):

ldd /usr/lib32/libMagickWand.so

Вывод не должен содержать строк «not found»:

linux-gate.so.1 =>  (0xf7713000)

libMagickCore.so.2 => /usr/lib32/libMagickCore.so.2 (0xf73b5000)

liblcms.so.1 => /usr/lib32/liblcms.so.1 (0xf7381000)

libtiff.so.4 => /usr/lib32/libtiff.so.4 (0xf7325000)

libc.so.6 => /lib32/libc.so.6 (0xf71cb000)

libfreetype.so.6 => /usr/lib32/libfreetype.so.6 (0xf7155000)

libjpeg.so.62 => /usr/lib32/libjpeg.so.62 (0xf7134000)

libXext.so.6 => /usr/lib32/libXext.so.6 (0xf7124000)

libXt.so.6 => /usr/lib32/libXt.so.6 (0xf70d1000)

libbz2.so.1.0 => /usr/lib32/libbz2.so.1.0 (0xf70be000)

libz.so.1 => /usr/lib32/libz.so.1 (0xf70a9000)

libpthread.so.0 => /lib32/libpthread.so.0 (0xf7090000)

libltdl.so.7 => /usr/lib32/libltdl.so.7 (0xf7087000)

libdl.so.2 => /lib32/libdl.so.2 (0xf7083000)

libSM.so.6 => /usr/lib32/libSM.so.6 (0xf707a000)

libICE.so.6 => /usr/lib32/libICE.so.6 (0xf7060000)

libX11.so.6 => /usr/lib32/libX11.so.6 (0xf6f43000)

libgomp.so.1 => /usr/lib32/libgomp.so.1 (0xf6f35000)

libm.so.6 => /lib32/libm.so.6 (0xf6f0f000)

/lib/ld-linux.so.2 (0xf7714000)

libuuid.so.1 => /lib32/libuuid.so.1 (0xf6f0a000)

libxcb.so.1 => /usr/lib32/libxcb.so.1 (0xf6eef000)

librt.so.1 => /lib32/librt.so.1 (0xf6ee6000)

libXau.so.6 => /usr/lib32/libXau.so.6 (0xf6ee2000)

libXdmcp.so.6 => /usr/lib32/libXdmcp.so.6 (0xf6edc000)

Если каких-то библиотек всё же не хватает, их можно установить следующим образом:

sudo getlibs -l имя_библиотеки_как_написано_в_выводе_ldd.so

Запускаем скрипт конфигурации платформы 1С:

sudo /opt/1C/v8.2/i386/utils/config_server

Скрипт должен отработать без каких-либо сообщений.

Перезапускаем сервис 1С:

sudo /etc/init.d/srv1cv82 restart

Заходим в базу 1С и проверяем её работоспособность.