Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.
Что такое биллинг?
Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.
В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.
Ошибки инициализации биллинга
При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.
Совершить покупку в другое время
Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.
В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.
Проверить правильность платёжной информации
Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.
Очистка кэша и изменение личных данных
Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.
- Добавить свои
Оставьте свой комментарий
Ошибка инициализации биллинга что это такое
Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.
Что такое биллинг?
Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.
В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.
Ошибки инициализации биллинга
При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.
Совершить покупку в другое время
Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.
В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.
Проверить правильность платёжной информации
Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.
Очистка кэша и изменение личных данных
Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.
Ошибка биллинга Xbox
Вы можете приобрести все виды контента онлайн с вашим Xbox, такие как фильмы, игры и DLC. К сожалению, при покупке мультимедийного контента в Интернете могут возникать определенные ошибки, и на консоли может появиться ошибка биллинга Xbox. Ошибки при выставлении счетов могут помешать вам покупать контент в Интернете, но есть несколько способов исправить эти типы ошибок.
Ошибка биллинга Xbox, как это исправить?
Исправлено – ошибка выставления счетов Xbox
Решение 1. Изменить платежную информацию
Если вы получили ошибку выставления счетов на Xbox, вы можете попытаться изменить свою платежную информацию. Вы можете легко сделать это, используя свой веб-браузер или напрямую из своего Xbox One или Xbox 360. Чтобы изменить платежную информацию в своем веб-браузере, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
- Перейдите на страницу Оплата и оплата и выберите Информация для выставления счета .
- Теперь выберите Изменить профиль и внесите необходимые изменения в свой платежный адрес.
Чтобы изменить платежную информацию в Xbox One, выполните следующие действия.
- Прокрутите влево от экрана Главная , чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- В разделе Аккаунт выберите Оплата и выставление счетов .
- Теперь выберите Изменить платежный адрес .
- Введите свою платежную информацию. Помните, что вы можете пропустить платежную информацию, которую не хотите обновлять, нажав B на контроллере и выбрав Далее .
- Теперь выберите Сохранить информацию , чтобы сохранить изменения.
Вы также можете изменить свою платежную информацию на Xbox 360, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что вы вошли в консоль.
- Перейдите в Настройки и выберите Аккаунт .
- Выберите Управление вариантами оплаты .
- Выберите способ оплаты, который вы хотите обновить.
- Обновите платежную информацию.
- Выберите ОК , чтобы сохранить изменения.
После внесения необходимых изменений в платежную информацию попробуйте совершить покупку еще раз.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: битовый поток аудио поступает в Xbox One
Решение 2. Проверьте состояние служб Xbox Live
Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться со всевозможными ошибками выставления счетов. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если служба Покупка и использование контента запущена, вы сможете совершать покупки через Интернет. Если эта служба не работает, вам придется подождать, пока Microsoft исправит проблему.
Решение 3. Убедитесь, что у вас нет остатка на счету
Ошибки выставления счета, такие как 80153021, могут появиться, если у вас есть баланс на счету. Если это так, вы не сможете совершать покупки до тех пор, пока не произведете оплату. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
- Перейдите на страницу Услуги и подписки .
- Выберите вариант Оплатить сейчас и следуйте инструкциям на экране, чтобы оплатить остаток.
После урегулирования баланса необходимо проверить, устранена ли ошибка.
Решение 4. Проверьте, соответствует ли ваша страна или регион вашей стране или региону PayPal
Если вы недавно переехали в другое место или страну, у вас могут возникнуть ошибки при выставлении счетов на консоли, пока вы не измените настройки своего региона. Изменить свой регион на Xbox One очень просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Войдите в свой Xbox One.
- На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Система .
- Теперь выберите Язык и местоположение .
- Выберите новое местоположение в списке, а затем выберите Перезагрузить сейчас .
Чтобы изменить свой регион на Xbox 360, выполните следующие действия:
- Войдите в свою консоль.
- Перейдите в Настройки и выберите Система .
- Выберите Настройки консоли .
- Выберите Язык и языковой стандарт> Языковой стандарт .
- Выберите желаемый язык.
Как видите, изменить свой регион или локаль просто, но есть определенные ограничения, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион только раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox Live.Вы также должны знать, что деньги с вашей учетной записи Microsoft не будут перемещены, если вы решите изменить свой регион, поэтому обязательно потратьте их. Наконец, некоторые службы могут быть недоступны в некоторых регионах, так что имейте это в виду.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: поддержка Dolby Atmos будет представлена для Xbox One S
Решение 5. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение .
Иногда вы можете получить ошибки выставления счетов из-за проблем с вашей кредитной картой. Может случиться, что ваша карта не активирована или она не авторизована для онлайн-покупок или автоматического выставления счетов. Если это так, вам следует обратиться в свое финансовое учреждение и спросить их, могут ли они решить проблему.
Решение 6. Попробуйте совершить покупку в другое время
Вы можете получить ошибки при выставлении счета, если вы сделали несколько запросов на покупку, которые были отклонены. Кроме того, ваша карта может быть помечена как подозрительный способ оплаты, что может привести к возникновению подобных проблем. Использование неверного региона также может привести к ошибкам выставления счетов, и в этом случае подождите от 24 до 48 часов и попробуйте совершить покупку еще раз.
Решение 7. Используйте подарочную карту Xbox
Если у вас возникли ошибки при выставлении счетов, вы можете рассмотреть возможность использования подарочной карты Xbox. Просто купите его и добавьте в свой аккаунт. Имейте в виду, что не все покупки работают с подарочными картами Xbox, поэтому обязательно проверьте, может ли желаемая покупка работать с подарочной картой.
Решение 8. Добавьте новый способ оплаты
Если у вас есть проблемы с ошибками платежной информации, вы можете рассмотреть возможность использования PayPal для покупки контента в Интернете. Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox One, выполните следующие действия:
- Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
- На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Аккаунт> Оплата и выставление счетов .
- Выберите Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.
- Следуйте инструкциям на экране и введите необходимую информацию.
Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox 360, выполните следующие действия.
- Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft.
- Перейдите в Настройки> Аккаунт .
- Выберите Управление вариантами оплаты .
- Выберите один из следующих вариантов: Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.
- Читайте также: Microsoft предлагает бесплатные игры для Xbox One в ноябре
Решение 9. Проверьте правильность информации о кредитной карте .
Ошибка при выставлении счета может возникнуть, если информация о вашей кредитной карте неверна или срок действия вашей кредитной карты истек. Чтобы обновить способ оплаты в Xbox One, выполните следующие действия.
- Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Аккаунт> Оплата и выставление счетов .
- Прокрутите вниз до варианта оплаты, который вы хотите обновить, и выберите Изменить .
- Обновите информацию о способе оплаты и выберите Сохранить информацию , как только вы закончите.
Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли.
- Перейдите в Настройки> Управление аккаунтом .
- На странице Управление аккаунтом выберите Управление вариантами оплаты .
- Перейдите на страницу Ваше членство и выберите членство, которое вы хотите обновить.
- Выберите Изменить параметры оплаты .
- Необязательно: Возможно, вам придется выбрать Изменить членство , чтобы выбрать план членства.
- После этого введите новый способ оплаты и выберите ОК .
Вы также можете изменить способ оплаты в своей учетной записи Microsoft в любом веб-браузере, если эти методы не работают для вас. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите на страницу Оплата и оплата и выберите Способы оплаты .
- Выберите способ оплаты и выберите Изменить информацию .
- Теперь измените нужную информацию и нажмите Далее .
Решение 10. Проверьте, активирована ли карта предоплаты .
Пользователи сообщали об ошибке биллинга 801613FB при использовании карты предоплаты, и для исправления этой ошибки необходимо проверить, активирована ли карта предоплаты. По словам пользователей, активация предоплаченной карты может длиться до 24 часов.Если проблема не устраняется через 24 часа, мы рекомендуем вам обратиться к продавцу и проверить, активирована ли ваша карта.
Решение 11. Проверьте подключение к Интернету .
Иногда ошибки выставления счетов могут возникать из-за проблем с вашим интернет-соединением, но вы должны быть в состоянии исправить их, просто проверив ваше интернет-соединение. Чтобы сделать это на Xbox One, выполните следующие действия:
- Откройте Настройки и выберите Сеть .
- В разделе Устранение неполадок выберите параметр Проверить сетевое подключение .
- После завершения сканирования выберите параметр Проверить многопользовательское соединение .
Чтобы проверить ваше соединение на Xbox 360, сделайте следующее:
- Нажмите кнопку Руководство и перейдите в Настройки .
- Выберите Настройки системы> Настройки сети .
- Выберите Проводная сеть или название вашей беспроводной сети.
- Выберите Проверить подключение к Xbox Live .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 8 Zip приходит в Xbox One, чтобы помочь вам архивировать файлы
Решение 12. Удалите и снова загрузите свой профиль .
Возможно, вы сможете исправить некоторые ошибки при выставлении счетов, просто удалив и загрузив свой профиль Xbox. Это простая процедура, и для ее выполнения на Xbox One необходимо выполнить следующие действия:
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Аккаунт> Удалитьаккаунты .
- Теперь выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
- Выберите Удалить для подтверждения.
- По завершении выберите Закрыть .
Чтобы добавить учетную запись на Xbox One, сделайте следующее:
- Прокрутите влево на экране Домой , чтобы открыть Руководство.
- На вкладке Войти полностью переместитесь вниз и выберите Добавить и управлять .
- Введите данные для входа в свою учетную запись Microsoft и выберите Enter .
- Прочитайте Соглашение об обслуживании Microsoft и Заявление о конфиденциальности и выберите Я принимаю .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры входа и безопасности.
Чтобы удалить учетную запись Xbox на Xbox 360, выполните следующие действия.
- Перейдите в Настройки> Система .
- Выберите Хранилище> Добавить устройства .
- Выберите Профили геймеров .
- Выберите профиль Xbox Live, который вы хотите удалить.
- Выберите Удалить> Удалить только профиль . Эта опция удалит ваш профиль, но сохранит ваши сохраненные игры и достижения.
Чтобы загрузить свой профиль Xbox Live на Xbox 360, выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку Руководство .
- Выберите Загрузить профиль .
- Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
- Выберите устройство хранения для вашего профиля.
После удаления и повторной загрузки вашего профиля проверьте, появляется ли ошибка при выставлении счета.
Решение 13 – очистите кеш
Вы можете исправить некоторые ошибки биллинга, просто очистив кеш. Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Перейдите в Настройки> Системные настройки .
- Выберите Хранилище или Память .
- Выберите любое устройство хранения и нажмите Y на контроллере.
- Выберите Очистить системный кэш .
- Когда появится подтверждающее сообщение, выберите Да .
- Перезагрузите консоль.
На Xbox One эта процедура немного отличается, но вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку питания на консоли и удерживайте ее, пока консоль не выключится.
- Отключите кабель питания от консоли.
- Нажмите кнопку питания на консоли несколько раз, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
- Снова подключите кабель питания к консоли.
- Подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
- Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить консоль.
После очистки кэша проверьте, устранена ли ошибка биллинга.
Ошибки при выставлении счетов могут помешать вам покупать онлайн-контент, но вы сможете исправить эти ошибки, просто воспользовавшись одним из наших решений.
Биллинг мобильного телефона, детализация и отслеживание абонента
Биллинг мобильных телефонов – это сложный процесс, для которого необходимы современные, качественные и мощные средства. Программное обеспечение, банковская и юридическая поддержка – это составляющие новых технологий. Именно из-за этого программа биллинга телефона существует только в больших компаниях, которые занимаются электронной коммерцией и, конечно, в региональных сотовых компаниях.
Функция этой новой системы в том, что она рассчитывает цену за услуги мобильной связи отдельно для каждого человека. Программы сохраняют информацию о времени, когда пользователь звонил, продолжительности и других характеристиках разговоров за определенный период (за год или полгода). Биллинг телефона предполагает профессиональное программное обеспечение, которое используется в бухгалтерских расчетах телекоммуникационных операторов.
Как работает абонентская сотовая связь?
- абонент включая телефон, выходит на связь
- сигнал от телефона (прием-передатчика) проходит на антенну станции мобильной связи
- место пребывания человека с телефоном, примерно, определено
- погрешность зависит от геологических особенностей местности, количества станций сотовой связи на определенном квадрате региона
Вероятность нахождения человека равна 100 процентам, или почти 100 процентам. Ни один поиск не проходит без данных, предоставленных в результате анализа биллинга . В биллинг входит анализ входящих, исходящих вызовов, сообщений, история звонков, продолжительность, цена. Операторы хранят полную тайну личных данных абонента и детализации звонков, согласно закона о телекоммуникации и связи, защите личных данных пользователей. Данные билинг – системы могут быть предоставлены правоохранительным органам по факту расследования преступлений, по решению суда.
Самому абоненту заниматься биллингом, без разрешения соответствующих органов, запрещено.Биллинг , очень действенное, сильное, но дорогостоящее средство поиска.
Видео
Абонент всегда доступен
Мобильный телефон – это большое достижение человека, новая технология, которая продвинула прогресс. К сожалению, этой технологией могут пользоваться и не во благо, так как сотовый – это своеобразный радиомаяк, который поможет отследить месторасположение человека.
Как мы уже выяснили, вся территория, где есть мобильная связь, поделена на соты. Там есть вышки и специальные станции, которые имеют определенный адрес.
Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.
Параметры осуществления биллинга
- расшифровка (детализация) звонков, выхода в интернет
- опознавательный код – идентификатор, который есть у каждого телефона, не зависимо от количества СИМ – карт.
- фиксирование звонков с мобильного телефона человека, которые передаются в виде радиосигнала на ближайшую антенну станции сотовой связи, фиксируются на станции, в виде информации, откуда проходит радиосигнал, опознают примерные координаты звонившего человека.
Оператор определяет место нахождения телефона (возможно, и пропавшего человека) при включенном телефоном аппарате. Включенный аппарат, излучает радиосигналы, даже когда нет звонков. Радиосигналы принимает станция сотовой связи оператора в виде номера соты, где находился телефон, определенное время назад. Радиус погрешности составляет около 30 км.
Прием радиосигналов от мобильный устройств, станцией сотовой связи
Если телефон находится в городской местности, от многочисленных электролиний, станций связи, создаются помехи. Радиус покрытия будет меньше, до двух километров. Соответственно, найти местоположение человека (телефона) будет легче.
Как сделать
Любая информация, которая касается персональных данных пользователей, защищена операторами согласно законам Российской Федерации в сфере сотовой связи. Получить данные могут только соответствующие органы согласно официальному запросу.
Сведения биллинговых операций являются лакомым кусочком для множества мошенников. Поэтому, простому гражданину получить определенные данные можно, но только с множеством ограничений. Если человек не имеет важных оснований для такой операции, получить информацию невозможно.
В сети можно отыскать много программ для биллинга, однако, следует учесть, что все они являются мошенническими или шпионскими. Даже частные детективы, которые имеют доступ к персональным данным, работают нарушая законы и правила.
Среднестатистический абонент, который хочет получить запрос информации, например, при краже телефона или другом правонарушении, может выполнить некоторые действия, которые помогут решить проблему. Например, необходимо провести операцию билинга согласно номера, вычислить, какие совершались вызовы, какая была их длительность и прочие данные. Даже если вор сменил СИМ-карту, то операцию можно провести согласно Inei-кода. Для этого требуется:
- написать официальное заявление или запрос в правоохранительные органы, которые имеют право получить необходимую информацию от операторов;
- воспользоваться специальными программами для отслеживания местоположения устройства, если они были предварительно установлены. Например, устройства от Apple обладают функцией «найти Iphone» или имеют перечень любых других. Оборудование других операционных систем также позволяют установить приложения из большого перечня. Однако, если вор знает все тонкости подобных приложений, то сможет отключить их функционирование. Тогда однозначно придется обращаться в соответствующие организации.
Простой абонент может достаточно легко получить некоторую информацию о собственном счете и его состоянии. При обращении к представителю услуг, можно заказать распечатку вызовов за необходимый срок.
Детализация с аналитикой
Далее следует самая секретная детализация. Эта детализация уже идет с аналитикой, то есть то, что вы получаете, вам уже не нужно анализировать. Специальная программа накладывает на карту местности ваше перемещение, и вы, помимо файла детализации, получаете еще файл, в котором отмечены ваше перемещение, точки залегания и другая полезная для оперативного работника и для следователя информация.
Эта детализация самая серьезная, помимо всего прочего она содержит IMEI, то есть даже если вы вытащили sim-карту и поставили ее в другой телефон, это будет видно. Там уже информация систематизирована максимально подробно и используется для дальнейших оперативных мероприятий, в частности можно установить ваше местопребывание с точностью до квартиры.
А можно ли определить, где был человек?
Сотовые операторы говорят, что можно, но при определенных условиях. Во-первых, нужен номер телефона, по которому будем искать место.
Во-вторых, нужно понимать, чтобы точно определить где находился телефон нужно, чтобы с аппарата был совершен звонок или отправлено смс.
Ведь пока телефон молчит, его местонахождение не отслеживается и не записывается в архив. Ведь нас интересует только тот случай, когда уже все произошло и следователь обращается к сотовому оператору за прошлый период.
Говорят, что в режиме реального времени можно отследить включенный смартфон.
Но, мы ведем речь о том, что уже было. Представляете, сколько телефонов в городе и по стране? Ни один оператор связи не будет записывать его координаты передвижения в режиме реального времени просто так. А вот при наличии звонка или смс — вполне!
Этим как раз и пользуются правоохранительные органы.
Отсюда вывод. Определить за прошлый период, где был человек с телефонным аппаратом можно только в том случае, если он им пользовался.
Как получить запрос биллинга мобильных телефонов физическому лицу?
Сведения по фиксированию, анализу звонков, хранятся у оператора под строгим секретом, согласно закона Российской Федерации о связи. Сведения выдаются на основании запроса вышеуказанным организациям.
Биллинг осуществляется по запросу официальных организаций
Оговоримся, что процедура получения биллинга для частных лиц предусмотрена только теоретически. Без серьезного основания, частным лицам процедура запрещена. Частные детективы, получающие разрешение на биллинг, чаще всего действуют с нарушением закона, берут большую стоимость за свои услуги.
Частные детективы действуют с нарушением закона
Приведем пример: у вас украли телефон, вы хотите сделать запрос на биллинг по номеру телефона. В данном случае, вы хотите знать, откуда, сколько, какое время были звонки с вашего номера. Возможно, в украденном телефоне уже чужая СИМ – карта. Напоминаем, биллинг осуществляется по коду – идентификатору. Итак, ваши действия:
- пишем запрос в правоохранительные инстанции, для того чтобы инстанции сделали следующий запрос оператору, обслуживающему ваш номер.
- при наличии телефона платформы Андроид, поддерживающего программу интернет – магазина Маркет, вы сами можете поставить любую программу, например по отслеживанию, удаленно. Однако, это в том случае, если телефон ловит интернет. Если вор успел сделать удаление программы Маркет, перейти на стандартные настройки от производителя, ничего не получиться. В этом случае, опять – таки, придется обращаться в официальные организации.
Кто может найти телефон по биллингу
Официально оператор сотовой связи не имеет права разглашать информацию относительно местонахождения устройства, соответственно, и его владельца. Данные предоставляются только по запросу правоохранительн ых или судебных органов. Чтобы получить интересующий материал, нужно написать заявление в милицию, на основании которого сотрудники службы предпримут действия, направленные на решение проблемы. Оправданным заявление будет при поиске краденого устройства. Если вам нужно найти абонента в личных целях, данный вариант стоит отложить. Примените в таком случае другие методы решения задачи, более простые и доступные.
Что может сделать оператор?
- принять или не принять запрос от клиента по нахождению человека (телефона).
- контролировать передвижение человека (телефона) с помощью высылки специальных СМС – сообщений, получение которых проходит незаметно для человека (при условии принятия запроса на биллинг).
- внедрить высокотехнологичные системы определения позиций (места нахождения, координат человека (телефона)).
- использовать список географических координат станций других операторов и свой. Список привязан к конкретным адресам, маршрутам. Соответственно, координаты человека (телефона) можно вычислить.
Детализация с базовыми станциями
Существуют детализации, которые заказывают правоохранительные органы, и в них информации гораздо больше. К таким относится детализация с базовыми станциями, то есть она содержит не только информацию о соединениях, но и информацию о том, где вы примерно вы находились, где вы находились в момент звонка с определенной точностью. Степень точности зависит от концентрации базовых станций в конкретной зоне, где совершался звонок.
Допустим, вы совершали примерно из этого квадрата этот звонок, из другого квадрата другой звонок, и это позволяет определить точки залегания, то есть где вы ночуете, где находитесь днем, где находится ваш офис, как вы примерно перемещаетесь по городу.
Такая детализация не доступна никому, кроме оперативных работников и работников спецслужб.
Ошибка «биллинги не найдены» появляется при попытке оплатить товар или услугу в интернет-магазине или на другом сайте. Она сообщает о том, что система не может найти информацию о платеже в своей базе данных. Это может быть вызвано различными причинами, включая ошибки ввода данных, проблемы со связью, отсутствие необходимой суммы на счете и технические неполадки на стороне продавца или платежной системы.
Если вы столкнулись с ошибкой «биллинги не найдены», то не стоит паниковать. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, воспользовавшись рядом рекомендаций. Важно тщательно проверить данные, которые вы вводите при оплате, а также убедиться, что на вашем банковском счете достаточно средств. Также можно попробовать повторить попытку позже или воспользоваться другим способом оплаты, если такая возможность есть.
В случае, если проблема не решается, следует обратиться в службу поддержки продавца или платежной системы. Они помогут разобраться в ситуации и предложат наиболее эффективное решение. В некоторых случаях ошибка «биллинги не найдены» может быть связана с техническими неполадками на стороне продавца или платежной системы, и для ее решения понадобится специалист.
Содержание
- Что делать, если «биллинги не найдены»?
- Что это значит?
- Причины возникновения ошибки «биллинги не найдены»
- Как решить проблему «биллинги не найдены»?
- Проверьте данные
- Обратитесь в службу поддержки
- Принимайте меры предосторожности
- Вопрос-ответ
- Почему мой биллинг не был найден при попытке оплаты товара?
- Что означает сообщение «биллинги не найдены» при попытке отправки смс?
- Как мне решить проблему со снятием денег с моей кредитной карты, если мне приходит сообщение «биллинги не найдены»?
Что делать, если «биллинги не найдены»?
Сообщение о том, что «биллинги не найдены» может возникнуть при попытке совершения оплаты или изменения тарифного плана услуг провайдера. Эта проблема возникает из-за того, что система не распознает указанные вами данные, либо указанный биллинг не существует.
Для решения этой проблемы нужно:
- Проверить введенные данные. Убедитесь, что указали правильный номер биллинга и верный тип услуги. В некоторых случаях ошибки ввода данных могут стать причиной ошибки.
- Связаться со службой поддержки. Если вы уверены в правильности введенных данных, обратитесь в техническую поддержку. Специалисты провайдера помогут решить возникшую проблему и, если необходимо, помогут обновить данные.
В дальнейшем для избежания подобных ошибок рекомендуется тщательно проверять указанные данные перед отправкой в систему, а также обращаться в службу поддержки при возникновении проблем.
Что это значит?
«Биллинги не найдены» — это сообщение об ошибке, которое означает, что система не может найти определенный файл для выставления счетов. Это может произойти по нескольким причинам. Например, биллинг может быть удален, переименован, перемещен, утерян или не загружен в систему.
Эта ошибка может быть вызвана неправильным использованием системы биллинга или данными, которые были неверно введены в систему. Если вы не уверены, какая причина вызвала ошибку, вы можете обратиться к администратору системы, чтобы помочь вам разобраться в этой проблеме.
Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «биллинги не найдены», попробуйте перезапустить систему и убедиться, что все файлы биллинга включены в систему. Если эта ошибка продолжает появляться, может потребоваться повторная установка или обновление программного обеспечения, чтобы исправить проблему.
В целом, чтобы избежать этой ошибки, необходимо грамотно и аккуратно работать со всеми файлами биллинга, вводить информацию в систему с правильными данными и правильно пользоваться системой биллинга.
Причины возникновения ошибки «биллинги не найдены»
1. Ошибка в данных
Одна из самых распространенных причин — это ошибка в данных, которые вы ввели. Проверьте, правильно ли вы ввели номер телефона или идентификатор услуги. Одна неверная цифра может привести к ошибке «биллинги не найдены».
2. Отсутствие связи с сервером
Еще одна возможная причина — это отсутствие связи с сервером. Это может произойти из-за технических проблем на стороне провайдера услуг или из-за отключения интернета на вашем устройстве.
3. Отсутствие информации в системе
Некоторые провайдеры услуг не могут предоставить информацию обо всех вашем биллингах в системе. В этом случае вы можете получить ошибку «биллинги не найдены».
4. Проблемы с банковской картой
Если вы используете банковскую карту для оплаты услуг, то причиной ошибки «биллинги не найдены» может быть в том, что ваша карта была заблокирована или недостаточно средств на счете.
5. Технические проблемы в приложении
Наконец, технические проблемы в приложении могут привести к ошибке «биллинги не найдены». В этом случае, попробуйте перезагрузить приложение или удалить его и заново установить.
Как решить проблему «биллинги не найдены»?
Если в системе отображается сообщение «биллинги не найдены», значит что-то пошло не так при обработке данных. Прежде чем начинать решать проблему, стоит убедиться, что вы вошли в систему на правильном аккаунте и что у вас есть необходимые права доступа.
Если все права доступа имеются, то проблема может быть связана с тем, что биллинги не были правильно добавлены в систему. В этом случае, проверьте правильность данных и реквизитов биллинга, а также наличие необходимых документов.
Если проблема не решается, можно обратиться к поддержке и сообщить о проблеме. Операторы смогут помочь вам разобраться с причиной возникновения проблемы и решить ее.
Также, следует проверить наличие обновлений и версии системы. Бывает, что проблема может быть связана с устаревшей версией программного обеспечения. В этом случае, стоит обновить систему.
В целом, проблема «биллинги не найдены» может быть связана с различными факторами – от ошибок при добавлении данных до проблем в работе системы. В любом случае, наличие технической поддержки и правильное взаимодействие с ней помогут быстро решить проблему.
Проверьте данные
Когда вы видите сообщение о том, что «биллинги не найдены», первым делом проверьте, верно ли введены данные. Убедитесь, что вы правильно указали все необходимые данные, включая номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию, которая может быть необходима для выполнения платежной транзакции.
Если вы не уверены, правильно ли введены данные, то проверьте ещё раз, может быть вы где-то ошиблись. Проверьте, что вы правильно указали все необходимые данные, включая номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию, которая может быть необходима для выполнения платежной транзакции.
Если вы уверены, что данные введены верно, то возможно, что проблема связана с другими факторами. Например, ваш банк может быть недоступен или у него могут быть проблемы с биллинговой системой. В таком случае, вам следует связаться с банком, чтобы узнать, что происходит.
Помните о том, что важно проверять информацию перед выполнением каких-либо транзакций, особенно если речь идет о денежных переводах. Это позволит избежать потенциальных ошибок и упростить процесс выполнения платежей.
Обратитесь в службу поддержки
Если вы столкнулись с проблемой сообщения «биллинги не найдены», рекомендуем вам обратиться в службу поддержки. Это может быть связано с ошибкой в системе, с вашей учетной записью или с другими причинами, которые могут быть решены только квалифицированным специалистом.
Чтобы быстро и эффективно решить эту проблему, вам необходимо связаться со службой поддержки. Обычно вы можете найти контактные данные на сайте, где вы столкнулись с этой проблемой — часто это может быть ссылка «Контакты» внизу страницы или раздел «Помощь».
Когда вы обратитесь в службу поддержки, необходимо описать проблему как можно более подробно. Укажите, как вы столкнулись с этой проблемой, какие действия вы предпринимали и как вы пытались ее решить. Это поможет специалистам быстрее и точнее понять, что происходит, и предложить вам наилучший вариант решения.
Важно помнить, что обращение в службу поддержки должно быть вежливым и конструктивным. Не забывайте, что за экраном также находятся люди,которые готовы и хотят вам помочь решить проблему.
Принимайте меры предосторожности
Часто пользователи сталкиваются с проблемой «биллинги не найдены», когда пытаются оплатить какую-либо услугу или товар в интернет-магазине. Это может быть вызвано различными причинами, например, недостаточным балансом на карте, ошибкой ввода данных или техническим сбоем на сайте.
Чтобы избежать такой проблемы, необходимо принять меры предосторожности. Во-первых, перед оплатой убедитесь, что у вас достаточно средств на карте. Также стоит проверить правильность вводимых данных, чтобы исключить возможность ошибки.
Если проблема с «биллингами» возникает регулярно, возможно, стоит проверить настройки безопасности на вашей карте или обратиться в банк за помощью. Также может помочь очистка кеша и cookies на вашем браузере, а иногда даже смена браузера может решить проблему.
В любом случае, помните, что проблема «биллинги не найдены» может возникнуть в любой момент, поэтому лучше всего принимать меры предосторожности заранее, чтобы избежать неудобств и задержек в оплате.
Вопрос-ответ
Почему мой биллинг не был найден при попытке оплаты товара?
Возможно, что вы ввели неверные данные вашей кредитной карты или платежного счета. Проверьте правильность введенной информации и повторите попытку. Также, возможно, что ваша кредитная карта истекла или на ней недостаточно средств для оплаты.
Что означает сообщение «биллинги не найдены» при попытке отправки смс?
Это сообщение обычно появляется, когда вы пытаетесь отправить смс на номер, который не подключен к системе биллингов вашего оператора связи. Проверьте правильность введенного номера и повторите попытку. Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой вашего оператора
Как мне решить проблему со снятием денег с моей кредитной карты, если мне приходит сообщение «биллинги не найдены»?
В этом случае, вам стоит связаться с банком, который выдал вам кредитную карту. Проверьте, что карта не заблокирована, а с наличие на ней достаточного количества средств. Если эти проверки не решают проблему, обратитесь к технической поддержке магазина или сайта, на котором вы покупаете товары.
Ошибки обработки запросов
- Ошибки Global
- Ошибки Security
- Ошибки Billing
- Ошибки Data
Если запрос обработан успешно, API вернёт HTTP-код 200 и тело ответа.
Если при обработке запроса возникает ошибка, API возвращает HTTP-код ошибки и её описание в теле ответа.
Структура ответа
{
"state": "fail",
"version": "2.0",
"stamp": "2021-09-03T12:35:58.430Z",
"event": {
"uid": "",
"stamp": "2021-09-03T12:35:58.430Z",
"code": "B011",
"cls": "Billing",
"type": "NoQuoteDay",
"name": "Переполнение дневной квоты указанного типа отчета",
"message": "Превышена дневная квота (2 ед.) на генерацию отчета test_report_type2@test_domain",
"data": {
"report_type": "test_report_type2@test_domain",
"day_quote": "2"
},
"events": []
}
}| Название | Тип | Описание |
|---|---|---|
state |
string | Состояние обработки запроса. Значение при ошибке — fail |
version |
string | Версия API |
stamp |
string | Дата отправки ответа |
event |
object | Описание события |
Ключи объекта event |
||
uid |
string | Уникальный идентификатор |
stamp |
string | Дата получения запроса |
code |
string | Код ошибки |
cls |
string | Класс ошибки. Возможные значения: Global, Security, Billing, Data |
type |
string | Тип ошибки |
name |
string | Наименование ошибки |
message |
string | Сообщение об ошибке |
data |
object | Набор параметров и их значений, указанных в сообщении об ошибке message |
events |
array |
Ошибки Global
Это общие ошибки, которые могут возникнуть из-за неправильного обращения к API или технических неполадок на стороне сервиса.
| Код ошибки | Тип ошибки | Наименование ошибки | Сообщение об ошибке | HTTP-код |
|---|---|---|---|---|
| G001 | GenericSystemError | Общая ошибка системы | В системе произошла непредвиденная ошибка Тип системной ошибки : Исходное сообщение ошибки |
500 |
| G002 | NotImplementedCommand | Не реализованная команда API | Данная команда не поддерживается API (vверсия API) : роутовая часть URL вызова, после кода версии |
404 |
| G003 | LockingFail | Неудача при блокировании записи БД | Неудача при блокировании записи БД: тип:тип сущности, uid: uid сущности |
500 |
| G004 | OverSingleObject | Обнаружено более одного объекта | Обнаружено более одного объекта типа тип сущности, и свойствами отличительные свойства |
500 |
| G005 | ConfigurationError | Ошибка конфигурации системы | В системе обнаружена конфигурационная ошибка Тип ошибки : Исходное сообщение ошибки |
500 |
| G007 | TransactionOperationFail | Неудача транзакционной операции | Неудача транзакционной операции детализация неудачи |
500 |
Ошибки Security
Ошибки этого класса возвращаются, если запрос нарушает требования безопасности: например, при отсутствии прав на доступ к запрашиваемым данным, передаче неправильно сформированного токена или неверных аутентификационных данных.
| Код ошибки | Тип ошибки | Наименование ошибки | Сообщение об ошибке | HTTP-код |
|---|---|---|---|---|
| S011 | NoPermissionReadReport | Отсутствие прав на чтение отчета | У Вас отсутствуют права на чтение данных для отчетов типа Тип запрошенного отчета |
401 |
| S012 | NoPermissionGenerateReport | Отсутствие прав на генерацию или повторную генерацию отчета | У Вас отсутствуют права на генерацию данных для отчетов типа Тип запрошенного отчета |
401 |
| S013 | NoPermissionUserInfoView | Отсутствие прав на просмотр информации о пользователе | У Вас отсутствуют права на просмотр информации о пользователе user_uid |
401 |
| S014 | NoPermissionGroupListView | Отсутствие прав на просмотр списка групп | У Вас отсутствуют права на просмотр списка групп | 401 |
| S015 | NoPermissionGroupInfoView | Отсутствие прав на просмотр информации о группе(группах) | У Вас отсутствуют права на просмотр информации о группе Идентификаторы групп |
401 |
| S016 | NoPermissionReportTypesListView | Отсутствие прав на просмотр списка типов отчетов | У Вас отсутствуют права на просмотр списка типов отчетов | 401 |
| S017 | NoPermissionReportTypeInfoView | Отсутствие прав на просмотр информации о типе отчета | У Вас отсутствуют права на просмотр информации о типе отчета report_type |
401 |
| S018 | NoPermissionReportsListView | Отсутствие прав на просмотр списка отчетов | У Вас отсутствуют права на просмотр списка отчетов | 401 |
| S019 | NoPermissionReportInfoView | Отсутствие прав на просмотр информации об отчете | У Вас отсутствуют права на просмотр информации об отчете report_uid |
401 |
| S020 | NoPermissionReportContentInfoView | Отсутствие прав на просмотр информации о содержимом отчета | У Вас отсутствуют права на просмотр информации о содержимом отчета report_uid |
401 |
| S021 | NoPermissionOperationExecute | Отсутствие прав на выполнение операции | У Вас отсутствуют права на выполнение операции operation |
401 |
| S022 | NoPermissionForLevelsCommand | Отсутствие прав на выполнение команды этого уровня | У Вас user_uid отсутствуют права на выполнение команды уровня level |
403 |
| S023 | NoPermissionReadReport | Отсутствие прав на чтение отчета | У Вас отсутствуют права на чтение данных отчета типа UID запрошенного отчета |
401 |
| S100 | SecurityAuthMalformedToken | Неверная структура токена авторизации | Неверная структура токена авторизации:Пришедший токен |
400 |
| S101 | SecurityAuthNoLoginInfo | Отсутствие идентификатора пользователя | Отсутствует идентификатор пользователя | 400 |
| S102 | SecurityAuthNoTimestampInfo | Отсутствие метки времени | Отсутствует информация о метке времени | 400 |
| S103 | SecurityAuthNoMaxageInfo | Отсутствие параметра продолжительности действия метки времени | Отсутствует информация о продолжительности действия метки времени | 400 |
| S104 | SecurityAuthNoPasswordHashInfo | Отсутствие хэша пароля | Отсутствует хэш пароля | 400 |
| S110 | SecurityAuthTimeoutedStamp | Метка времени просрочена | Метка времени Метка времени просрочена — income_age:Пришедший возраст, server_time:текущее время |
403 |
| S111 | SecurityAuthFutureStamp | Метка времени в будущем | Метка времени не может быть в будущем — income_stamp:Метка времени, server_time:текущее время |
403 |
| S122 | SecurityAuthNoUserRegistered | User должен быть в базе | Пользователь с идентификатором Пришедший user_uid отсутствует в базе |
403 |
| S123 | SecurityAuthNoUserPasswordSet | Пароль пользователя не установлен | Пароль пользователя с идентификатором Пришедший user_uid не установлен |
403 |
| S124 | SecurityAuthHashNotMatch | Хэши должны соответствовать | Пароль не верен | 403 |
| S131 | SecurityAuthUserIsNotActive | User не активен | Пользователь Пользователь не активен |
403 |
| S132 | SecurityAuthDomainNotActive | Домен пользователя не активен | Домен Домен не активен |
403 |
| S133 | SecurityAuthReportTypeNotActive | Тип отчета не активен | Тип отчета Тип отчета не активен |
403 |
| S140 | NoImpersonationSupportEnabled | Поддержка имперсонации отключена | Поддержка имперсонации отключена | 403 |
| S141 | NoAuthorizeServiceIsSetUp | Авторизационный сервис не установлен | Авторизационный сервис не установлен | 403 |
| S142 | NotAllowedUserToImpersonateOther | Имперсонация этого пользователя запрещена | Имперсонация пользователя user_uid запрещена |
403 |
| S143 | NotExistedUserToImpersonate | Нет пользователя для имперсонации | Нет пользователя для имперсонации:impersonateAs_user_uid |
403 |
| S144 | NotTrustedForSimpleAccess | Не доверено для простого доступа | Не доверено для простого доступа | 403 |
| S190 | SecurityAuthNoAuthInfo | Не передано никаких сведений для аутентификации | Не передано никаких сведений для аутентификации | 403 |
| S199 | SecurityAuthGenericError | Неучтенные ошибки аутентификации | Неучтенная ошибка аутентификации | 403 |
| S200 | SecurityForbiddenSubStringInQuery | Запрещенная подстрока в запросе | Запрещенная подстрока в заSecurityForbiddenSubStringInQueryпросе:Подстрока |
403 |
| S201 | SecurityForbiddenSortFieldInQuery | Запрещенное поле для сортировки в запросе | Запрещенное поле для сортировки в запросе:Поле |
403 |
Ошибки Billing
Ошибки биллинга в ответе API означают, что пользователь превысил установленный лимит запросов для данного типа отчёта.
| Код ошибки | Тип ошибки | Наименование ошибки | Сообщение об ошибке | HTTP-код |
|---|---|---|---|---|
| B011 | NoQuoteDay | Переполнение дневной квоты указанного типа отчета | Превышена дневная квота (Объем дневной квоты ед.) на генерацию отчета Тип отчета |
402 |
| B012 | NoQuoteMonth | Переполнение месячной квоты указанного типа отчета | Превышена месячная квота (Месячная квота ед.) на генерацию отчета Тип отчета |
402 |
| B013 | NoQuoteTotal | Переполнение общей квоты по указанному типу отчета | Превышена общая квота (Общая квота ед.) на генерацию отчета Тип отчета |
402 |
| B014 | NoQuoteUpdate | Невозможно изменить квоту указанного типа по указанному типу отчета | Невозможно изменить квоту указанного типа Тип квоты на генерацию отчета Тип отчета, операция изменения: операция, значение: значение |
402 |
| B015 | TooManyRequests | Слишком много запросов на генерацию отчета в единицу времени | Превышено максимальное количество (максимальное количество ед.) на генерацию отчета UID за интервал Наименование интервала времени |
429 |
Ошибки Data
Такие ошибки могут быть получены, если запрошены несуществующие данные или запрос содержит некорректные параметры.
| Код ошибки | Тип ошибки | Наименование ошибки | Сообщение об ошибке | HTTP-код |
|---|---|---|---|---|
| D011 | ReportNotExisted | Отсутствие отчета для переданного пользователем идентификатора | Запрошенный отчет с кодом Идентификатор отчета отсуствует |
404 |
| D012 | ReportTypeObsolete | Тип отчета, запрашиваемый для генерации устарел и деактивирован | Тип отчета Тип отчета устарел и деактивирован, генерация отчетов этого типа не возможна |
422 |
| D013 | ReportTypeDraft | Тип отчета, запрашиваемый для генерации еще в проекте и не активен | Тип отчета Тип отчета еще в проекте и не активен, генерация отчетов этого типа не возможна |
422 |
| D014 | ReportTypeNotMakeReport | Тип отчета, запрашиваемый для генерации не предназначен для генерации отчетов | Тип отчета Тип отчета не предназначен для генерации отчетов, генерация отчетов этого типа не возможна |
422 |
| D015 | ReportTypeNotAvailableInsert | Тип отчета не позволяет принудительное изменение отчета | Тип отчета Тип отчета не позволяет принудительное изменение отчета |
422 |
| D016 | ReportTypeNotAvailableQueryType | Тип отчета не позволяет запросы такого типа | Тип отчета Тип отчета не позволяет запросы такого типа [Тип запроса] |
422 |
| D017 | ReportTypeNotForAssets | Тип отчета не предназначен для загрузки вложений | Тип отчета Тип отчета не предназначен для загрузки вложений |
422 |
| D021 | MakeRequestNoVehicleId | В переданном запросе отсутствует обязательный параметр vehicle_id | 400 | |
| D022 | MakeRequestNoReportType | В переданном запросе отсутствует обязательный параметр report_type | 400 | |
| D023 | В переданном запросе отсутствует обязательный параметр report_type | В переданном запросе неверно задан vehicle_id | В переданном запросе неверно задан vehicle_id (‘Переданный vehicle_id‘) — Дополнительные сведения об ошибке, например про форматирование или символы |
400 |
| D024 | MakeRequestInvalidReportType | В переданном запросе указан неверный или отсутствующий report_type | В переданном запросе неверно задан report_type (‘Переданный report_type‘) — Дополнительные сведения об ошибке, например про форматирование или символы, или про отсутствие в базе |
400 |
| D025 | MalformedQueryTerm | Неверная структура терма запроса | Неверная структура терма запроса:Пришедший term |
400 |
| D026 | UnknownTypeDesc | Неизвестный тип | Неизвестный тип:Пришедший type |
400 |
| D027 | ValidationFailed | Не пройдена валидация | Не пройдена валидация:Валидируемые данные, причина:Причина неудачи |
400 |
| D028 | ToMany | Слишком много элементов | Запрошено слишком много элементов:Запрошенное количество, максимально возможно:Максимально возможное |
400 |
| D201 | DataCreateOrUpdateError | Ошибка при выполнении операции с данными | Ошибка при выполнении операции создания или обновления для объекта Тип объекта - domain, group, user, ... с UID Идентификатор объекта — Краткое описание ошибки данных |
500 |
| D202 | DataDeleteError | Ошибка при выполнении операции с данными | Ошибка при выполнении операции удаления для объекта Тип объекта - domain, group, user, ... с UID Идентификатор объекта — Краткое описание ошибки данных |
500 |
| D203 | DataSeekObjectError | Отсутствие объекта с заданным идентификатором | Отсутствует объект типа Тип объекта - domain, group, user, ... с UID Идентификатор объекта |
500 |
| D204 | DataAbsentFieldError | Отсутствие требуемого поля во входных данных | Отсутствие требуемого поля во входных данных:Наименование поля данных |
500 |
| D205 | DataSeekReportError | Отсутствие отчета с заданным идентификатором | Отсутствует отчет с UID Идентификатор отчета |
404 |
| D206 | DataSeekReportTypeError | Отсутствие типа отчета с заданным идентификатором | Отсутствует тип отчета с UID Идентификатор типа отчета |
404 |
| D213 | DataDiscrepancy | Не соответствие данных | Обнаружено не соответствие данных, ожидалось:ожидалось, обнаружено:обнаружено |
500 |
| D214 | ObjectAlreadyExists | Объект уже существует | Объект типа тип с UID=UID уже существует |
500 |
| D215 | ExistsReportRequestInInterval | Существует запрос к процессингу в этом интервале | Существует запрос к процессингу в интервале (начало интервала,конец интервала), определен по полю поле со значением значение поля |
500 |
| D216 | EndIntervalInPast | Конец интервала в прошлом | Конец интервала Конец интервала в прошлом, определен для сущности типа тип сущности с UID UID |
500 |
| D238 | FileTooBig | Попытка загрузить слишком большой файл | Попытка загрузить слишком большой файл, его размер размер загружаемого файла, максимально допустимый размер максимально допустимый размер |
413 |
Все проблемы интеграции учетной системы и биллинга рассмотреть в рамках одной статьи просто невозможно. Поэтому, мы остановимся на тех основных проблемах, которые были выявлены при автоматизации телекоммуникационных компаний нашими специалистами.
Таковым проблемами являются:
- Определение точек ввода НСИ
- Выбор способов получения и передачи данных
- Коррекция ошибок биллинга
- Проблемы выставления и отправки счетов и документов реализации абонентам
Определение точек ввода НСИ
Для того, что бы определить точки ввода НСИ, необходимо для начала проследить путь, который проходит информация об абоненте и предоставляемых ему услугах с момента первого контакта и до начала предоставления услуг.
Первоначально, абонент обращается в телекоммуникационную компанию для подключения. Оператор, работающий в CRM системе заносит наименование для юридического лица или фамилию, имя и отчество физического лица. Так же, на данном этапе фиксируются контактные данные, адрес по которому требуется предоставление услуг и предпочтения по тарифам.
На этапе заключения договора вносятся данные о контрагенте, договорах, лицевых счетах, тарифах и ресурсах.
При подключении вносится информация о подключении (точки доступа, сегмент СПД, порты и т.п.), используемом при подключении оборудовании и материалах, а так же данные для проникновения в подъезд (офис).
При оказании услуг вносятся данные по выставленным документам. При поступлении оплаты – данные по оплате.
При обращении в службу технической поддержки, фиксируются все заявки, в которых могут указываться неисправности или претензии к работе. Если осуществляется ремонт или модернизация подключения абонента, данные об изменении подключения так же учитываются.
Чаще всего биллинговая система имеет ограниченный функционал и не может служить полноценным инструментом для учета, контроля и управления телекоммуникационной компанией, поэтому, система биллинга интегрируется с учетно-управленческой системой. Часть информации вносится в систему биллинга, часть в управленческую систему и производится синхронизация внесенной информации.
Оптимальные точки ввода НСИ можно определить по таблицам, представленной ниже, в одной из которых указано распределение НСИ по этапам работы с абонентом, а в другой данные, необходимые для выполнения соответствующих функций. Если указанную функцию выполняет система биллинга, значит точка ввода НСИ будет там. Если нет, значит точка ввода НСИ будет в учетно-управленческой системе. Если данные необходимы в обеих системах, точку ввода НСИ определяют исходя из:
- Полноты вводимой информации (Например, если в учетно-управленческой системе можно внести всю информацию по условиям договора, то и номер договора разумно будет формировать там)
- Удобства интерфейса ввода данных
- Наличия клиентской части системы у пользователя, вводящего эти данные
|
Этап |
НСИ |
Данные обязательны |
|
|
В биллинге |
В учетно-управленческой системе |
||
|
Первый контакт с потенциальным абонентом |
ФИО или наименование |
Да |
Да |
|
Контактные данные |
Да |
||
|
Адрес предоставления услуг |
Да |
||
|
Предпочтение по тарифам |
Да |
||
|
Заключение договора |
Контрагент |
Да |
Да |
|
Договоры |
Да |
Да |
|
|
Условия договоров по оплате и предоставлению услуг |
Да |
Да |
|
|
Лицевые счета |
Да |
Да |
|
|
Тарифы |
Да |
||
|
Ресурсы |
Да |
||
|
Подключение |
Данные подключения (точки доступа, сегмент СПД, порты и т.п.) |
Да (для СТП) |
|
|
Оборудование и материалы |
Да |
||
|
Данные для проникновения в подъезд (офис) |
Да (для СТП) |
||
|
Оказание услуг |
Документы реализации |
Да |
Да |
|
Оплата через банк |
Да |
Да |
|
|
Оплата через платежные системы |
Да |
Да (Для дебиторки) |
|
Функция |
НСИ |
|
Проверка технической возможности подключения |
|
|
Планирование и учет работы по подключению |
|
|
Включение / отключение услуг |
|
|
Формирование счетов и документов реализации |
|
|
Работа СТП |
|
|
Управление дебиторской задолженностью |
|
Выбор способов получения и передачи данных
Способы обмена данных между управленческой системой и биллингом можно разделить на следующие в зависимости от типа классификации:
- По синхронности
- Синхронные
- Асинхронные
- По оперативности
- Онлайн
- Оффлайн
- По запросу с отсрочкой получения результата
- По способу передачи информации
- Через файл
- При помощи API
- Путем прямого доступа к таблицам баз данных
Будет ли применяться синхронный или асинхронный обмен данными определяется только техническими параметрами систем. Поэтому на данной классификации способов обмена данными останавливаться не будем.
В зависимости от требуемой скорости реакции и объема передаваемых данных могут использоваться различные комбинации перечисленных способов. Например, если требуется раз в месяц передавать большой объем данных, то использование API с онлайн запросом может сказаться на работе систем. В этом случае имеет смысл воспользоваться передачей через файл в режиме оффлайн.
Режим получения информации по запросу с отсрочкой так же может быть использован в данном случае.
Если же требуется срочно передать небольшой объем информации, например для синхронизации данных нового контрагента, самым подходящим способом будет онлайн передача с использованием API. Безусловно, не все биллинговые системы готовы предоставить API для обмена информацией, поэтому использование данного способа может быть ограничено.
Если известна структура базы данных биллинговой системы, и для ее работы используется известный SQL сервер, то для чтения информации можно использовать прямые SQL запросы. Но для записи лучше воспользоваться другими средствами, так как можно нарушить целостность данных.
Оптимальный способ обмена данными между биллингом и учетной системой можно выбрать на основе данных таблицы:
|
Тип данных |
Объем данных |
Периодичность |
Оптимальный способ и направление обмена |
|
Контрагент |
Маленький |
При вводе данных нового контрагента или корректировке существующего |
Онлайн, чрез API CRM → Биллинг |
|
Договор (общие данные, условия оплаты, отгрузки) |
Маленький |
При регистрации нового контрагента или корректировке существующего |
Онлайн, чрез API ERP → Биллинг |
|
Договор (тарифы, ресурсы) |
Маленький |
При регистрации нового контрагента или корректировке существующего |
Онлайн, чрез API Биллинг → ERP |
|
Лицевой счет |
Маленький |
При регистрации нового Л/С в биллинге |
Онлайн, чрез API Биллинг → ERP |
|
Тарифы, ресурсы |
Средний |
При регистрации нового тарифа или ресурса в биллинге |
Онлайн, чрез API Биллинг → ERP |
|
Начисления за услуги |
Большой |
Периодически, не чаще 1 раз в день (по расписанию) |
Оффлайн, чрез файл Биллинг → ERP |
|
Оплата через платежные системы |
Большой |
Периодически, не чаще 1 раз в день (по расписанию) |
Оффлайн, чрез файл Биллинг → ERP |
|
Оплата через банк |
Средний |
Периодически, 1 раз в день (по расписанию) |
Оффлайн, чрез файл Биллинг → ERP |
|
Оффлайн, чрез файл ERP → Биллинг Направление зависит от оперативности ввода выписки в ERP |
|||
|
Отчеты о работе биллинга |
Средний / большой |
По запросу |
По запросу с отсрочкой получения результата, чрез файл ERP → Биллинг |
Коррекция ошибок биллинга
Биллинг, как любая программная система может допускать ошибки в обработке данных. В контексте интеграции с учетной системой можно выделить следующие типы ошибок:
- Ошибки заполнения реквизитов НСИ и документов
- Ошибки синхронизации НСИ с учетной системой
- Ошибки в определении задолженности
Ошибки заполнения реквизитов НСИ и документов
Ошибки заполнения реквизитов НСИ и документов выявляются достаточно легко при загрузке данных биллинга по установленным правилам. Например, в качестве правил могут использоваться следующие:
- Длинна ИНН для юридического лица должна быть 10 символов, из которых первые два соответствовать коду региона, где зарегистрировано юридическое лицо.
- Номер счета фактуры должен быть заполнен.
- Валюта договора должна быть установлена из справочника
Причиной возникновения данного типа ошибок могут быть небрежности должностных лиц, заносящих информацию в биллинг и недостаточный контроль правильности и обязательноcти заполнения реквизитов в самой биллинговой системе.
Ошибки заполнения реквизитов НСИ и документов чаще всего должны исправляться вручную. Автоматизация здесь может помочь в основном подробными протоколами выявленных ошибок.
Ошибки синхронизации НСИ с учетной системой
Ошибки синхронизации НСИ с учетной системой могут быть выявлены в случае, если при загрузке данных биллинга в учетную систему, либо при передаче данных из учетной системы не находятся соответствия НСИ в двух этих системах.
Причиной возникновения данного типа ошибок может быть нечеткое определение точек первичного ввода информации, когда одна и та же информация может вводиться в разные системы дважды.
Ошибки данного типа обычно можно исправить с использованием различных инструментов, позволяющих «соединить» задвоенные элементы в один. Профилактика возникновения данного типа ошибок выполняется при помощи установки жестких правил и четкого определения точек первичного ввода информации по видам.
Ошибки в определении задолженности
Ошибки определения задолженности могут возникать, если начисление за услуги или оплата отнесены не на того абонента.
Для выявления подобных ошибок используются так называемые корсс-сверки.
Кросс-сверки выполняются, что бы после загрузки данных биллинга в учетную систему еще раз проверить их на наличие ошибок.
Кросс-сверки выполняются для каждого лицевого счета каждого контрагента.
Типовые правила кросс-сверок представлены в таблице:
|
Ошибка |
Описание |
Формула для проверки |
|
Ошибка Дебиторской задолженности |
Ошибка дебиторской задолженности вычисляется как разница между фактическим значением дебиторской задолженности в отчетном периоде и значением полученным по формуле для проверки. |
ДЗ (месяц 1) + Исходные начисления (месяц 2) + Суммы исправления начислений (месяц 2) – Покрытия текущего периода (месяц 2) = ДЗ (месяц 2). |
|
Ошибка Кредиторской задолженности |
Ошибка кредиторской задолженности вычисляется как разница между фактическим значением кредиторской задолженности в отчетном периоде и значением полученным по формуле для проверки. |
КЗ (месяц 1) + Исходные платежи(месяц 2) + Суммы исправления платежей (месяц 2) – Покрытия текущего периода (месяц 2) — Кредитовые корректировки (месяц 2) = КЗ (месяц 2). |
Проблемы выставления и отправки счетов и документов реализации абонентам
Обычно, данная функция выполняется системой биллинга и включена в большинство современных биллинговых систем. Но если выставление счетов по какой-либо причине в биллинге не выполняется или выполняется некорректно, взять на себя данную функцию может и учетная система.
Казалось бы, никаких проблем здесь нет. Абоненты – физические лица произведут оплату на основании договора-оферты, иначе будут просто отключены. А вот касательно юридических лиц, особенно выполняющих оплату по факту, выставление счетов и отправка документов действительно может стать проблемой.
В некоторых компаниях практикуется оплата только оригиналов счетов при наличии актов оказания услуг и счетов-фактур. Поэтому, кроме того, что в установленный срок будут сформированы в электронном виде и отправлены по e-mail счета абонентам с печатью и подписью (например в формате PDF), необходимо еще осуществить отправку оригиналов документов.
А это целый логистический процесс, состоящий из нескольких этапов. На первом этапе проверяется наличие материальных ресурсов (бумага, картриджи, конверты, работоспособность принтеров…). На втором этапе выполняется печать документов, их подпись. Затем, выполняется подготовка конвертов для отправки и так далее…
Примерная схема процесса подготовки и отправки документов абонентам представлена на рисунке:
Если у компании достаточно большое количество абонентов – юридических лиц, то данный процесс при плохой организации может существенно увеличить дебиторскую задолженность, ведь на каждом шаге процесса могут происходить потери.
Для контроля процесса формирования и отправки документов, данные об этом должны фиксироваться в управленческой системе. Руководитель организации должен иметь возможность контролировать процесс при помощи отчета, примерная форма которого представлена ниже:
|
Абонент |
Сумма за период |
Документы |
|||||
|
Сформи- |
Напеча- |
Отправ- |
Достав- |
Оплачены |
Подписаны и получены |
||
|
Абонент 1 |
20 000 |
+ |
+ |
+ |
|||
|
Абонент 2 |
10 000 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Абонент 3 |
30 000 |
+ |
+ |
+ |
|||
|
Абонент 4 |
20 000 |
+ |
+ |
+ |
+ |
20 000 |
+ |
|
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
|
|
Абонент N |
10 000 |
+ |
|||||
|
Итого: |
10 300 000 |
320 000 |
Автоматизация процесса выставления и отправки счетов подразумевает автоматизацию следующих функций:
- Интеграцию с системой биллинга (получение данных об оказанных услугах и оплате)
- Контроль наличия ресурсов перед выполнением массового формирования счетов
- Управление закупками материальных ценностей в случаи их отсутствия
- Массовое формирование пакетов документов (Счет + Акт + Счет-фактура) и их печать
- Массовая печать адресных наклеек на конверты
- Учет подготовки и отправки пакетов документов
- Учет поступления оплаты от абонентов
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.