Пользователи Теле2 зачастую сталкиваются с проблемой отправки сообщений из-за ошибки 28. Данная ошибка свидетельствует о том, что отправка сообщения не была выполнена из-за некоторых проблем с сетью. В этой статье мы рассмотрим причины возникновения ошибки 28 и научимся ее устранять.
Ошибка 28 может появиться по ряду причин, таких как низкий уровень сигнала, проблемы с каналом связи, перегруженность сети и другие. Если вы столкнулись с данной проблемой, то не стоит сразу же беспокоиться, ведь у нее есть несколько способов решения.
В данной статье мы рассмотрим основные причины ошибки 28 и предоставим вам несколько способов, которые помогут ее устранить. Не отчаивайтесь, ведь в большинстве случаев эта проблема решается очень быстро и просто без необходимости обращаться к специалистам.
Содержание
- Ошибка 28 при отправке сообщения в Теле2
- Что это за ошибка и как она проявляется
- Причины возникновения ошибки 28
- Способы устранения ошибки 28
- Как избежать возникновения ошибки 28 в будущем
- Вопрос-ответ
- Какие причины могут вызвать ошибку 28 при отправке сообщения в Теле2?
- Как исправить ошибку 28 в Теле2?
- Что делать, если ошибка 28 продолжает возникать?
Ошибка 28 при отправке сообщения в Теле2
Ошибка 28 — это сообщение об ошибке, которое может возникнуть при отправке сообщения с мобильного телефона на номер Теле2. Эта ошибка связана с тем, что у абонента не достаточно денег на счету для отправки сообщения.
Если вы столкнулись с ошибкой 28 при отправке сообщения в Теле2, первым делом проверьте баланс вашего счета. Возможно, что на момент отправки сообщения у вас не было достаточных средств для его отправки.
Кроме того, стоит учитывать, что некоторые услуги Теле2 могут быть недоступны для абонентов с определенными тарифными планами. Проверьте свой тарифный план, чтобы убедиться, что у вас есть возможность отправлять сообщения на номера Теле2.
- Проверьте баланс счета
- Убедитесь, что ваш тарифный план позволяет отправлять сообщения на номера Теле2
Если после проверки баланса счета и тарифного плана проблема с ошибкой 28 при отправке сообщения в Теле2 не решается, свяжитесь с представителями технической поддержки оператора для получения дополнительной помощи.
Что это за ошибка и как она проявляется
Ошибка 28 при отправке сообщения в сети оператора Теле2 — это сообщение об ошибке, которое появляется на экране после неудачной попытки отправить сообщение с мобильного телефона.
Суть ошибки состоит в том, что из-за некоторых проблем в сети оператора Теле2 отправка сообщения не проходит и прекращается с ошибкой 28.
При проявлении этой ошибки на экране отображается текст, сообщающий о том, что отправка сообщения не удалась из-за технических проблем в сети оператора. При этом, сообщение не отправляется и пользователю следует повторить попытку отправки позже.
Проблема может возникнуть из-за нехватки средств на счету, проблем со смс-центром или из-за неисправности в телефоне. Однако, если пользователь уверен в том, что нет проблем со счетом и устройством, то следует обратиться к технической поддержке оператора Теле2 для устранения проблем в сети.
В целом, что бы устранить данную ошибку, необходимо следовать инструкциям, предложенным оператором или обратиться в его техподдержку.
Причины возникновения ошибки 28
Ошибка 28 при отправке сообщения в Теле2 может возникнуть по нескольким причинам. Одной из них является отсутствие свободных средств на балансе абонента. Стоимость отправки сообщения по данному тарифному плану может превышать доступные средства, что вызывает ошибку.
Также ошибка 28 может возникнуть в случае, если настройки отправки сообщений устарели или нарушены. Например, является некорректно указанный тип сообщения, не распознается номер получателя или настройки отправки сообщений были изменены после последнего использования.
Другой причиной ошибки 28 может быть техническая проблема в системе сотовой связи Теле2. В этом случае проблема может решиться самостоятельно после корректировки в работе системы, или потребуется обратиться в техническую службу оператора сотовой связи для устранения проблемы.
Рекомендуется проверить наличие средств на балансе, настройки отправки сообщений и возможность технических проблем в системе сотовой связи Теле2, чтобы быстро устранить причину ошибки 28 при отправке сообщения.
Способы устранения ошибки 28
Ошибка 28 при отправке сообщения в Теле2 может появиться по разным причинам, однако существуют несколько способов ее устранения:
- Перезапустить приложение Теле2. Иногда простое перезапуск приложения может помочь избавиться от ошибки 28. Для этого необходимо выйти из приложения, а затем снова запустить его;
- Проверить соединение с интернетом. Ошибка 28 может возникать из-за проблем со связью. Проверьте, имеете ли вы доступ к Интернету, и насколько быстро загружаются другие приложения;
- Проверить наличие обновлений приложения Теле2. Если у вас установлена устаревшая версия приложения, это может вызвать ошибку 28. Проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны;
- Удалить и переустановить приложение Теле2. Если другие методы не сработали, попробуйте удалить приложение и затем установить его снова. Это может помочь избавиться от любых ошибок, включая ошибку 28.
Если все перечисленные выше методы не помогли устранить ошибку 28, свяжитесь с технической поддержкой Теле2. Они смогут оказать вам помощь и предоставить решение проблемы.
Как избежать возникновения ошибки 28 в будущем
Ошибка 28 при отправке сообщения в Теле2 может возникать по разным причинам. Однако, существуют несколько методов, которые помогут избежать ее возникновения в будущем.
- Проверяйте баланс: ошибка 28 может возникнуть из-за нехватки средств на счете. Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для отправки сообщения.
- Проверяйте номер получателя: убедитесь, что вы правильно ввели номер получателя.
- Проверяйте подключение к сети: ошибка 28 может возникнуть из-за проблем с сетью. Проверьте, что у вас хорошее подключение к сети.
- Используйте официальное приложение Теле2: оно поможет избежать многих проблем, включая ошибку 28.
Следуя этим советам, вы можете избежать возникновения ошибки 28 при отправке сообщения в Теле2 в будущем. Если все же ошибка возникает, попробуйте снова через некоторое время или свяжитесь с технической поддержкой Теле2 для получения дополнительной помощи.
Вопрос-ответ
Какие причины могут вызвать ошибку 28 при отправке сообщения в Теле2?
Ошибка 28 может возникать из-за разных причин. В большинстве случаев, это связано с проблемами в работе сети или с настройками телефона. Также возможно, что вы попытались отправить сообщение на недоступный номер или превысили лимит исходящих сообщений по тарифу. Также стоит убедиться, что у вас достаточно средств на балансе для отправки сообщения.
Как исправить ошибку 28 в Теле2?
Прежде всего, стоит проверить, что у вас достаточно средств на балансе для отправки сообщения. Если это не поможет, то попробуйте перезагрузить телефон и проверить настройки сети. Если проблема не устранится, свяжитесь с технической поддержкой Теле2, чтобы узнать более точную причину ошибки и получить инструкции по ее устранению.
Что делать, если ошибка 28 продолжает возникать?
Если вы уже попробовали все вышеперечисленные методы и ошибка 28 продолжает возникать, рекомендуется попробовать отправить сообщение на другой номер. Также может помочь установка новой версии мессенджера или звонок в техническую поддержку Теле2. Помните, что проблема может быть не только на вашей стороне (например, у абонента на той стороне может быть проблема с сетью), поэтому стоит попробовать отправить сообщение позже.
23.01.2023
Ошибка 28 на Теле2 может возникнуть у любого абонента – не нужно ее бояться, нужно научиться справляться с ней самостоятельно! Поговорим о том, какие причины могут вызвать неполадку? Заодно обсудим и способы решения, доступные любому пользователю, даже неопытному.
Причины возникновения
Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.
Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:
- Неправильно указан номер абонента;
- На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
- Сбились настройки сервисного центра.
Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!
Неправильный номер или недостаток средств
Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!
- Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
- Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.
Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.
Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!
- Наберите комбинацию *105# на клавиатуре;
- Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.
Или сделайте следующее:
- Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
- Найдите баланс на главном экране.
Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:
- Переведите средства с банковской карты;
- Положите деньги через терминал или салон связи;
- Перекиньте средства с другой сим-карты.
На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!
- Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
- Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
- При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.
Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!
Неверные настройки
Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2. Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции.
Пользователям Айфонов:
- Откройте клавиатуру;
- Наберите код **5005*7672*+79043490000# ;
- Нажмите на клавишу вызова;
- Параметры будут восстановлены автоматически.
Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:
- Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#* ;
- Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»;
- Введите код +79043490000 и щелкните «Обновить».
Есть и второй вариант (для Андроид):
- Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»;
- Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС» ;
- Ищите значок «СМС-центр»;
- Впишите номер +79043490000 и сохраните внесенные изменения.
Обратите внимание, на смартфонах Андроид названия пунктов меню могут отличаться – это зависит от марки и модели девайса.
У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.
Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.
С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.
Часто с таким явлением сталкиваются абоненты, которые переехали в другой регион страны. Если по тарифу даётся пакет СМС для отправки в пределах домашней сети, то бесплатная отправка так и будет распространяться только на прежнее место жительство. Остальные СМС оплачиваются отдельно Но если на балансе нет денег, то сообщения не уходят, а на экране появится ошибка 28.
В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора. Поэтому решать её должен сам пользователь.
Причины ошибки
Возможные причины возникновения кода 28:
- В телефоне неверно указан номер SMS-центра оператора Tele2. Нужно это исправить в настройках СМС. Интерфейс на устройствах разных марок отличается, поэтому точный путь к этому разделу указать для всех телефонов нельзя, но его легко найти интуитивно.
- Указание некорректного номера получателя при отправке SMS. Он должен состоять из 11 цифр, а начинаться всегда или с +7, или 8. Других вариантов быть не может. Например, +7902ХХХХХХХ или 8902ХХХХХХХ.
- Счёт заблокирован или на нём не хватает денег для отправки сообщения. Если тариф включает пакет СМС, возможно, он закончился. Чтобы уточнить стоимость отправки сообщения, наберите *107# и кнопку вызова. Запрос для проверки баланса — *105#.
- На указанный номер получателя не распространяется пакет бесплатных СМС. Обычно это сервисный номер организации. Часто абоненты сталкиваются с ошибкой 28 при отправке команды через СМС на номер 900. Клиентам Сбербанка нужно иметь средства на счету для использования мобильного банка, так как из пакета эти сообщения не расходуются.
Каждую из этих причин легко устранить самостоятельно. Если это сложно для абонента, то стоит попросить помощи у специалистов компании – они проконсультируют в этом вопросе.
Как устранить ошибку
Убрать ошибку можно с помощью таких действий:
- Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
- Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
- Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.
Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:
- Тип сообщения — текст или SMS.
- Канал передачи — GSM.
- Срок доставки – «Максимальный».
Рекомендуется проследить, не переполнена ли память входящими и исходящими сообщениями. Если их накопилось слишком много, стоит удалить ненужные. Посмотрите уровень сигнала в верхней панели смартфона. Проверьте, не занесён ли в чёрный список номер получателя.
Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!
Содержание
- Что за ошибка 28?
- Как правильно настроить смартфон
- На Android
- На iOS
- Заключение
Что за ошибка 28?
Обычно проблема возникает, когда у СМС-центра вашего смартфона неправильно выставлены настройки. Даже если вы ничего не трогали специально, новые настройки могли возникнуть случайно — смартфон попал в руки ребенка, вы где-то что-то кликнули, пока устройство лежало в сумке и т.п.
Иногда ошибку могут вызвать и другие факторы:
- номер получателя указан неверно (в нем должно быть 11 цифр и начинаться он должен с 8 или +7);
- закончился лимит по СМС;
- у вас недостаточно средств для предоставления услуги.
Проверьте, правильно ли в контактах сохранен номер телефона получателя и измените его при необходимости.
Зайдите в личный кабинет оператора сотовой связи и проверьте остаток пакета СМС, пополните счет.
Как правильно настроить смартфон
Чтобы решить проблему возникновения ошибки 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Повторить отправку сообщения можно после того, как операционная система будет полностью готова к работе. Перезагрузка помогает решить большинство временных технических сбоев в работе устройство.
Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер СМС-центра.
На Android
Существует множество разновидностей интерфейса Андроид. поэтому невозможно привести общую для всех инструкцию. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!
Содержание
- Что за ошибка 28?
- Как правильно настроить смартфон
- На Android
- На iOS
- Заключение
Что за ошибка 28?
Обычно проблема возникает, когда у СМС-центра вашего смартфона неправильно выставлены настройки. Даже если вы ничего не трогали специально, новые настройки могли возникнуть случайно — смартфон попал в руки ребенка, вы где-то что-то кликнули, пока устройство лежало в сумке и т.п.
Иногда ошибку могут вызвать и другие факторы:
- номер получателя указан неверно (в нем должно быть 11 цифр и начинаться он должен с 8 или +7);
- закончился лимит по СМС;
- у вас недостаточно средств для предоставления услуги.
Проверьте, правильно ли в контактах сохранен номер телефона получателя и измените его при необходимости.
Зайдите в личный кабинет оператора сотовой связи и проверьте остаток пакета СМС, пополните счет.
Как правильно настроить смартфон
Чтобы решить проблему возникновения ошибки 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Повторить отправку сообщения можно после того, как операционная система будет полностью готова к работе. Перезагрузка помогает решить большинство временных технических сбоев в работе устройство.
Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер СМС-центра.
На Android
Существует множество разновидностей интерфейса Андроид. поэтому невозможно привести общую для всех инструкцию. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.
В вашем же случае процесс может немного отличаться.
- наберите команду *#*#4636#*#*
- Выберите пункт О телефоне
- выберите SMSC
- введите цифры: +79043490000 (если пользуетесь ТЕЛЕ2)
- выберите Обновить.
Эту же операцию можно выполнить через меню настроек:
- Перейдите в Сообщения
- Выберите Опции
- Выберите Настройки
- Перейдите в Дополнительно — СМС — СМС-центр
- Наберите +79043490000
- Выберите Сохранить.
На iOS
Если вы пользуетесь iPhone, то процедура осуществляется намного проще — вам нужно лишь набрать следующую команду:
**5005*7672*+79043490000#клавиша вызова
Заключение
Если вы пополнили счет, исправили настройки, убедились в корректности номера получателя, перезагрузили смартфон, но ошибка 28 все равно повторяется, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи или посетите ближайший салон. Сотрудники компании должны бесплатно помочь вам решить все возникающие проблемы.
Понравилось?
Мобильная связь сегодня стала настолько неотъемлемой частью жизни, что без нее сложно представить свой день. Чаще всего вы используете после подключения к оператору звонки и интернет, но в некоторых случаях нужно отправить обычное сообщение. И именно в этот момент вы видите на дисплее Tele2 ошибка 28. Почему так происходит, из-за чего не получается отправить смс, и как все можно исправить. Для этого есть несколько способов, о которых и расскажем далее.
Почему появляется в Tele2 ошибка 28
Нормальное функционирование мобильной связи может омрачиться неожиданными сюрпризами. Вы пытаетесь отправить обычное сообщение, а вместо его отправки на экране смартфона возникает уведомление «ошибка 28». Такой код означает, что вы не можете отправить смс. Но вот причины этой ситуации могут оказаться совершенно разными:
- У SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. Новые параметры здесь могут оказаться случайным гостем. Это самая распространенная причина.
- Неверно указный номер абонента, которому отправляется смс.
- Закончился пакет СМС в тарифе, либо услуга не оказывается вне домашнего региона. А на счете нет средств для дополнительной оплаты.
Иногда достаточно пополнить счет, или проверить правильность набираемого номера получателя. Он должен начинаться с 8 или «+7», и состоять из 11 цифр. Но все же лучше выяснить, правильно ли установлен номер СМС центра.
Как исправить ошибку 28 в Теле2 через настройки телефона
Проблему с настройками SMS-центра можно попробовать исправить. Один из вариантов, это стандартная перезагрузка вашего телефона. Как только операционная система будет готова к работе, выполните повторную попытку отправки сообщения. Иногда случаются временные технические сбои, и вам ничего не придется настраивать.
Однако если перезагрузка не помогла, с балансом у вас все хорошо, а номер адресата набираете верно, причина будет скрываться в неверно установленном центре приема SMS. Так что предлагаем вам варианты, как его настроить. Это зависит от мобильного устройства и его операционной системы. Если используете iOS, примените такие действия:
- Откройте виртуальную клавиатуру на iPhone.
- Введите USSD-команду формата **5005*7672*+79043490000#.
- Нажмите на клавишу вызова.
Произойдет автоматическая установка нужного номера смс-центра. Вы сможете отправить свое сообщение адресату. Но если у вас телефон на Android. То инструкция будет иной, причем даже не одна. В зависимости от ее особенностей, опробуйте один из вариантов:
- Установите смс центр через настройки смартфона. Откройте меню, перейдите в раздел «Сообщения», выберите пункт «Опции/Дополнительно». Дальше вручную введите номер SMS центра Теле2: +79043490000.
- Используйте USSD-команду формата *#*#4636#*#*. После этого укажите сведения о своем телефоне, выберите «SMSC», номер центра +79043490000, и отметьте «Обновить».
Если ваши попытки не увенчались успехом, и вы выполнили все описанные способы, но смс не отправляются, то напишите в службу поддержки. Вам подскажут, что еще можно сделать. Так же вы можете обратиться в любой офис продаж Теле2, где сотрудники постараются решить сложившуюся ситуацию.
Сбои в работе оператора могут возникать из-за проблем оборудования поставщика услуг или неверных настроек телефона. Иногда у пользователей возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. Эту неполадку можно устранить. Для этого нужно настроить смартфон. Так как иногда сбиваются настройки.
Почему возникает ошибка
Оборудование у оператора проходит диагностику и ремонт. Если не отправляются СМС, а телефон правильно настроен, то сеть сильно загружена. Вышки компании рассчитаны на ограниченное количество пользователей. Абоненты часто совершают звонки и пишут сообщения. Из-за чего у оператора могут возникать ошибки.
Однако такие проблемы налаживаются в течение 10 минут. Тяжело отправить СМС с телефона на праздники или в знаменательные даты. Поэтому часто неполадки возникают из-за неправильных настроек смартфона. Некоторые пользователи могут случайно убрать автоматически установленные параметры.
Когда может появиться «Ошибка 28»
Возникает проблема, если СМС-центр на телефоне работает некорректно. Часто они появляются, когда пользователи хотят отправить сообщение на номер 900. Есть несколько причин возникновения неполадки:
- Если пользователь пересекает границы регионов России, то появится такая проблема. Когда человеку не удалось отправить СМС, нужно проверить счёт. Если там нет средств, то появится соответствующее сообщение.
- Когда у пользователя возникли технические проблемы на самом телефоне. Если на балансе есть средства, но они не уходят, то это признак сбитых настроек. Можно перезагрузить телефона. После, чтобы уточнить причины появления такой проблемы, следует набрать центр поддержки абонентов по номеру 611.
- Заполнилась память сообщений. Если пользователю не удаётся отправить СМС на короткий номер сбербанка или другому человеку, то стоит проверить количество сообщений.
Кроме этого, неполадка может возникнуть, если адресат внёс адресанта в чёрный список. Чтобы это проверить, отправьте сообщение другому пользователю. После чего будет известно, из-за чего возник сбой в работе.
Как решить проблему
Если у абонента появляется «ошибка 28», то ему нужно изменить настройки и конфигурации своего устройства. Сделать это можно как на простых кнопочных, так и на современных телефонах.
Для Андроид
- Перейти в «Настройки», где открыть меню «Параметры СМС».
- Проверить используемый номер. Он указан в международном формате, начинаясь на «+7».
- Удалить и прописать заново указанный номер. Если в соответствующем поле нет цифр, то нужно позвонить по номеру 611 и узнать их. Для пользователей из Москвы единый номер «+79043490000». Жителям других регионов предстоит узнавать его у оператора Теле2.
Это универсальные способы решения проблемы, которые подходят под все платформы. Однако на iOS есть специальные команды. С их помощью можно установить автоматические настройки.
Для Айфонов
Для владельцев Айфонов нужно зайти в режим набора номера. После этого ввести следующую команду: **5005*7672*+79869203792#. После чего нажать на вызов. Благодаря чему необходимые конфигурации будут установлены автоматически.
Кроме этого, можно проверить дополнительные параметры пересылки сообщений. Для этого нужно зайти в «Настройки». После чего открыть раздел «Сообщения». В появившемся меню, в разделе «Тип передачи информации» выбрать «Gsm». Во вкладке «Вид» набрать «Текст, СМС, Обычное». Дополнительно можно поставить максимально возможный срок отправления сообщений. Если эти способы решения проблемы не помогли, то следует обратиться в офис оператора.
При отправке СМС показывает ошибку 38 в Теле2. Паниковать нет необходимости, так как проблему решить можно самому.
Существует ряд причин, по которым клиенты сталкиваются с ошибкой 28. Это может быть как загруженность гаджета, так и сбой настроек.
Содержание
- 1 Что значит ошибка 28?
- 2 Какие могут быть причины?
- 3 Что делать и как исправить?
- 4 Может ли быть проблема в телефоне?
- 5 Что делать, если исправить самому не получилось
С неполадкой сталкиваются абоненты только Теле2. Это фирменный код оператора, который указывает на технические неполадки.
Расшифровывается как попытка отослать СМС неопознанному адресату. Произойти это может случайно путем нажатия кнопок в кармане, сумке.
Какие могут быть причины?
Если не удалось отправить Теле2 ошибка 28, то причины могут быть следующими:
- В смартфоне неверно указан номер СМС-центра. Изменения совершаются в настройках СМС.
- Указание неверного телефона получателя. Номер имеет 11 цифр. Всегда начинается с +7.
- Счет заблокирован либо на балансе недостаточно средств. Для разблокировки обратиться к менеджерам.
- На указанный номер не распространяется пакет бесплатных услуг. Обычно это телефоны организаций. Часто не отправляются СМС на 900 или номера других кредитных учреждений. Уточнить этот вопрос можно у менеджера.
Любую из причин очень просто устранить самому.
Что делать и как исправить?
Если сообщение на Теле2 не отсылается, то выполнить следующее:
- Проверить баланс симки. При необходимости пополнить счет. Если баланс нулевой, то отослать сообщение невозможно.
- Убедиться в корректности введенного телефона получателя. Возможно была пропущена цифра либо не указан код страны.
- Проверить настройки смартфона. Обязательно установить правильное значение в разделе «Сообщения». Для разных моделей Android номер универсален: +79043490000. Для Айфонов просто набрать комбинацию **5005*7672*+79043490000# и нажать кнопку вызова. Регулировка осуществляется автоматически. Достаточно перезагрузить телефон и снова попытаться отправить сообщение.
Важно перепроверить каждый пункт. Если перезагрузка не дала результата, то без помощи специалиста не обойтись.
Может ли быть проблема в телефоне?
Техническая неисправность 28 Теле2– это неполадка, которая требует выполнения предлагаемого оператором порядка действий.
Чтобы убедиться, что сбой не в гаджете, проверить:
- канал передачи связи (выбрать GSM);
- срок доставки – указать максимальный;
- тип сообщения – SMS.
Первый этап устранения неполадок – это обязательная проверка настроек. Все действия выполняются самостоятельно. Если возникают трудности, то обратиться к оператору в салон связи. Здесь консультант в зависимости от типа устройства самостоятельно откроет пункт с настройками и задаст правильные данные. В официальный центр клиенту обращаться с паспортом.
Что делать, если исправить самому не получилось
Если клиенту самостоятельно не удается устранить неполадку, то набрать оператора по номеру 611. Это бесплатный телефон поддержки клиентов.
Специалисты рекомендуют проверить, не переполнена ли память гаджета. Если накопилось много сообщений, то почистить память.
Последнее время у абонентов Теле2 часто возникает ситуация, когда они не могут отправить смс. При попытке отослать сообщение телефон выдает ошибку с кодом 28. Данная ошибка может возникать при отправлении смс в Теле2, Билайн, Йота, МТС, Мегафон и при пользовании услугами других операторов сотовой связи.
Что значит ошибка 28 при отправке СМС Теле2
Ошибка с кодом 28 может появляться по нескольким причинам.
– Мобильный телефон некорректно работает.
Такое может происходить из-за нехватки рабочего места на устройстве – просто удалите часть сообщений. Или неправильной настройки получения/передачи “СМС/SMS”.
– Номер получателя набран с ошибкой.
– Недостаточно средств на счете – потому смс и не отправляется.
Проверьте баланс и остатки при подключенном пакете сообщений.
Проверить баланс можно:
– позвонив по горячей линии (в Теле2 8 800 555 0611);
– в личном кабинете;
– отправить USSD команду (в Теле2 *105#).
Ошибка номер 28 при отправке СМС чаще всего возникает у пользователей, уехавших в другой регион. У Вас подключен пакет бесплатных смс, а тариф для них актуален только при отправке в регионе подключения. За пределами зоны действия тарифа пакет сообщений идет уже по другой цене, из-за чего и приходит уведомление с кодом ошибки 28. Просто ваших средств на счете не достаточно для отправки сообщения.
Вы можете переключиться на тариф, выгодный для Вашего нового региона. Или взять тариф, где цена на пакет сообщений одинаковая по всей России.
Не отправляются смс в домашнем регионе ошибка 28
Позвоните в службу поддержки клиентов своего оператора и узнайте номер СМС-Центра.
Впишите его в настройки получения/передачи “СМС/SMS”:
на главном экране телефона “СМС/SMS” – меню в правом верхнем углу экрана (чаще всего выглядит как три вертикальные точки) – “Настройки” – “СМС-Центр/SMS-центр”.
Если отправить сообщение так и не удалось – обратитесь в службу поддержки Вашего оператора мобильной связи.
Теле2
Телефон бесплатной горячей линии 8 800 555 0611
Короткий номер 611
Проверить баланс *105#
Билайн
Телефон бесплатной горячей линии 8 800 700 0611
Короткий номер 0611
Проверить баланс *102#
Уota
Телефон бесплатной горячей линии 8 800 550 00 07
Проверить баланс *100#
МТС
Телефон бесплатной горячей линии 8 800 250 0890
Короткий номер 0890
Проверить баланс *100#
Мегафон
Телефон бесплатной горячей линии 8 800 550 05 00
Короткий номер 0500
Проверить баланс *100#
Главная » Операторы связи » Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения: что это такое, как исправить?
03.05.2021
1,248 Просмотры
При отправлении SMS-сообщений у абонентов Теле2 могут произойти сбои. Например, когда на экране мобильного устройства появилась ошибка 28.
В данной ситуации не стоит впадать в панику. Решить случившуюся проблему можно самому и очень быстро.
Что за сбой
Ошибка с кодом 28 при отправлении СМС обычно означает, что произошли какие-то неполадки в настройках смартфона. Причин этому может быть несколько:
- некорректно введен центр обработки сообщений;
- сбой параметров, отвечающих за отправку SMS.
Проблема также может произойти из-за случайных нажатий кнопок, когда телефон находился в кармане.
Так или иначе, причины связаны с мобильным устройством. Поэтому избавляться от ошибки абоненту придется самостоятельно.
Изменение настроек СМС-центра
Проще всего выполнить данное действие на смартфонах с операционной системой iOS. Для этого нужно выполнить всего лишь два простых действия:
- Набрать на телефоне длинный номер **5005*7672*+79043490000#.
- Совершить вызов.
Владельцам других мобильных устройств, например, на базе Андроид, придется покопаться в настройках СМС. Для этого нужно:
1. Перейти на настройки сообщений.
2. Нажать на вкладку «Дополнительно».
3. В SMS-центре вбить «+79043490000».
Подобная инструкция применима также для смартфонов с другими операционными системами. Важно! Номер в СМС-центре не должен начинаться с цифры 8. Допускается указание только +7.
Изменение других параметров SMS
Ошибка с кодом 28 иногда связана со сбоем настроек канала передачи данных или других параметров, которые отвечают за отправление сообщений на телефоне.
В данном случае пользователю необходимо сверить следующие параметры:
- срок доставки – максимальный;
- канал – GSM;
- тип сообщений – SMS.
Как еще можно решить проблему
Воспользоваться указанными выше инструкциями смогут только опытные пользователи. Если абонент не обладает достаточными знаниями настроек своего мобильного устройства, то лучше обратиться к специалистам.
Например, прийти в салон сотой связи Теле2. Консультанты должны помочь избавиться от ошибки на смартфоне.
Ошибка 28 при отправлении сообщений с телефона поначалу может ввести в ступор пользователя.
Однако на самом деле решение проблемы простое и отнимет всего 2-3 минуты. Самое главное – избавиться от ошибки человек может самостоятельно.
Если решить проблему самому не удается, то всегда могут помочь сотрудники Теле2 в мобильных салонах.
Загрузка…
23.01.2023
Ошибка 28 на Теле2 может возникнуть у любого абонента – не нужно ее бояться, нужно научиться справляться с ней самостоятельно! Поговорим о том, какие причины могут вызвать неполадку? Заодно обсудим и способы решения, доступные любому пользователю, даже неопытному.
Причины возникновения
Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.
Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:
- Неправильно указан номер абонента;
- На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
- Сбились настройки сервисного центра.
Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!
Неправильный номер или недостаток средств
Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!
- Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
- Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.
Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.
Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!
- Наберите комбинацию *105# на клавиатуре;
- Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.
Или сделайте следующее:
- Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
- Найдите баланс на главном экране.
Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:
- Переведите средства с банковской карты;
- Положите деньги через терминал или салон связи;
- Перекиньте средства с другой сим-карты.
На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!
- Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
- Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
- При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.
Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!
Неверные настройки
Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2. Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции.
Пользователям Айфонов:
- Откройте клавиатуру;
- Наберите код **5005*7672*+79043490000# ;
- Нажмите на клавишу вызова;
- Параметры будут восстановлены автоматически.
Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:
- Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#* ;
- Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»;
- Введите код +79043490000 и щелкните «Обновить».
Есть и второй вариант (для Андроид):
- Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»;
- Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС» ;
- Ищите значок «СМС-центр»;
- Впишите номер +79043490000 и сохраните внесенные изменения.
Обратите внимание, на смартфонах Андроид названия пунктов меню могут отличаться – это зависит от марки и модели девайса.
У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.
Большинство пользователей перешло на мессенджеры и социальные сети, но некоторые абоненты продолжают общаться при помощи СМС-сообщений.
Это во многом удобно: человеку не нужно занимать место на телефоне сторонними программами, и ему не требуется стабильный доступ в интернет, чтобы оставаться на связи. Также не имеет значения, какой телефон используется собеседником, ведь SMS доступны на любых самых простых моделях.
Конечно, у этого способа есть и недостатки. К примеру, он не бесплатен, а пакеты СМС в тарифах предлагают все реже.
К тому же, при попытке отправить сообщение вы зачастую можете увидеть ошибку на экране своего телефона. Такое случается у всех мобильных операторов, и Теле2 — не исключение.
Расскажем подробнее, почему возникают ошибки СМС-сообщений на Теле2. Разберем основные коды ошибок и рассмотрим способы решения проблем с отправкой.
Иногда у пользователей не получается отправить текстовое сообщение. Это может быть вызвано как внутренними причинами, так и внешними, которые никак от вас не зависят.
Среди основных проблем можно выделить следующее:
- На вашем счете отрицательный баланс. Даже если у вас подключен пакет СМС, его нельзя использовать, пока вы находитесь в минусе. Введите команду *105# на своем телефоне — это позволит вам быстро проверить, сколько денег осталось на счету.
- Для отправки СМС не хватает денег. Это схожая проблема, но суть ее заключается в другом. Даже если вы не в минусе, при нулевом или копеечном балансе отослать платное сообщение не получится. А это иногда необходимо — например, на короткие номера или в другие регионы сообщения часто оплачиваются отдельно, даже если у вас есть пакет SMS.
- Сигнал оператора слабо ловит. Это может быть связано с местностью, с погодными условиями или с конкретным местонахождением — например, под землей (в метро или подвальных помещениях) связь часто работает хуже. В результате сообщение может не отправляться, пока сигнал не станет более сильным.
- Высокая нагрузка на сеть. Иногда многие пользователи начинают отправлять сообщения в одно и то же время, и оператор не справляется с нагрузкой. К примеру, подобное часто происходит на Новый год. Сообщения могут долго не отправляться и приходить с большой задержкой.
- Заблокирована сим-карта. Причем заблокирована может быть как SIM получателя, так и ваша собственная. Попробуйте позвонить на номер, на который пытались написать — так вы поймете, есть ли подобная проблема.
- Подключен черный список. Это работает в обе стороны — вы не сможете написать людям, у которых находитесь в черном списке, и абонентам, которых добавили туда сами. Однако если вас добавили в список нежелательных собеседников, то отправить сообщение получится, но оно не будет получено адресатом.
- На устройстве заполнена память. Удалите старые СМС-сообщения и ненужные файлы, чтобы новое сообщение смогло отправиться и сохраниться. На многих телефонах и смартфонах есть функция автоудаления старых сообщений — активируйте ее.
- Сбились настройки отправки СМС-сообщений. Чтобы проверить, все ли в порядке, вам нужно зайти в настройки телефона, открыть раздел “СМС”, запустить его параметры и убедиться, что GSM-канал отправления информации активен.
- Номер СМС-центра указан неправильно. Он подгружается автоматически во время установки сим-карты, но если постоянно переставлять ее из устройства в устройство, настройки могут сбиться. Тогда нужно ввести номер вручную.
- Стоит запрет на отправку СМС на короткие номера. Это может быть услуга оператора или встроенные средства вашего смартфона. Пока вы не отключите функцию, отправлять смс-ки можно будет только на “обычные” номера.
- Проблемы в работе SIM-карты. Если ваша сим-карта повреждена или сбоит, она может отказывать в отправке СМС-сообщений и вызывать проблемы с другими услугами связи. Эту проблему можно решить только заменой или покупкой новой симки в офисе оператора.
Большинство из этих проблем решается довольно легко. Вам достаточно просто пополнить счет, очистить память или перезагрузить телефон, чтобы все стало нормально.
Еще часть решить самостоятельно не получится. А некоторые из причин требуют того, чтобы вы покопались в настройках и изменили несколько важных параметров. Именно такие варианты мы разберем более подробно.
Самые распространенные коды ошибок Tele2, которые встречаются при отправке СМС — это 28 и 38.
Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения расшифровывается как “абонент не опознан”. Причиной ее возникновения могут стать неправильно прописанный номер, нехватка денег на счете или неверные параметры SMS-центра.
Ошибка 38 при отправке СМС на Теле2 обозначает “проблемы с сетью”. Она появляется при слабом сигнале, блокировке сим-карты или сбоях со стороны оператора.
Если у вас не получается отправить СМС, то с большой вероятностью вы увидите ошибку 28 или 38.
Впрочем, абоненты Теле2 могут столкнуться и с другими кодами:
- 21 — “передача сообщений отклонена”. Чаще всего связано с нахождением вашего номера в черном списке, а также с невозможностью абонента принять сообщение;
- 30 — “неизвестный абонент”. Это значит, что номер заблокирован или не существует;
- 41 — “временный сбой”. Возникает при проблемах на линии оператора и обычно пропадает через несколько минут;
- 42 — “перегрузка сети”. Слишком много абонентов пытаются отправить СМС на данный момент, попробуйте позже;
- 208 — “память переполнена”. Удалите предыдущие сообщения с телефона перед тем, как отправить новое;
- 213 — “ошибка загрузки данных с SIM-карты”. Обычно появляется, если ваша сим-карта повреждена;
- 516 — “недопустимая длина”. Это значит, что вы превысили лимит по символам. Разделите свое сообщение на несколько и отправьте их друг за другом.
Могут встречаться и другие варианты кодов, но не всегда данная информация указывается с кодом. Если вы столкнулись с вариантом, который не описан выше, позвоните в службу поддержки по номеру 611 и выясните, что это значит.
Если вы проверили свой баланс, сим-карта работает в штатном режиме, а в техподдержке говорят, что со стороны оператора все в порядке, причина ошибки может быть в неправильном номере SMS-центра на вашем устройстве.
СМС-центр, или SMSC — это накопитель, на который приходят все отправленные сообщения внутри сети. Ваше исходящее СМС поступает сначала сюда, а только потом перенаправляется конечному адресату, независимо от используемого оператора — внутри сети Tele2, другого российского, или другой страны.
Если номер SMS-центра указан неверно, сообщение “застревает”, поэтому у вас могут появляться различные ошибки.
Обычно этот номер вбивается в настройки автоматически в тот момент, когда вы устанавливаете сим-карту в устройство. Но иногда может возникнуть сбой.
В такой ситуации вам придется обновить информацию вручную.
Инструкции очень различаются для разных устройств.
К примеру, на телефонах и планшетах с системой Android вам нужно выполнить следующие действия:
- Откройте приложение “Настройки” на вашем устройстве.
- Найдите вкладку “СМС”, “SMS-сообщения”, “Текстовые сообщения” или любой сходный вариант.
- Отыщите пункт “СМС-центр” и введите в появившемся поле номер +79043490000. Он предназначен для жителей всех регионов России.
- Отметьте в пункте “Канал информации” вариант “GSM”, а в разделе “Тип сообщений” — “Текстовые сообщения”.
- Сохраните информацию и перезагрузите телефон, чтобы изменения вступили в силу.
Этот вариант подойдет не для всех Android-смартфонов. В некоторых из них отсутствует меню настроек СМС, либо вход в данный раздел производится через настройки приложение для отправки сообщений.
Тогда вам нужно попробовать другой вариант:
- Откройте режим набора номера, а после введите здесь USSD-команду ##4636##;
- Нажмите на пункт “Сведения о телефоне” или “Информация о телефоне”. Если у вас несколько сим-карт, то выберите версию с той цифрой в конце, которая соответствует слоту;
- Промотайте в самый низ до поля “SMSC”;
- Введите в него номер +79043490000 и нажмите “Обновить”.
Закройте меню, а после перезагрузите телефон.
Для пользователей iOS все устроено еще проще. Просто введите USSD-запрос *50057672*+79043490000# и нажмите клавишу вызова. Номер будет записан автоматически.
За отправку СМС-сообщения на короткие номера чаще всего снимаются деньги, поэтому это распространенный способ телефонного мошенничества. Чтобы избежать случайного списания средств, многие абоненты устанавливают на своих номерах запрет на отправку СМС на подобные номера. Особенно часто такую функцию подключают для детей и пожилых родственников.
Опция запрета может быть включена в стандартный функционал вашего телефона или подключенного тарифа. Тогда для того, чтобы ее отключить, вам нужно:
- Запустить настройки СМС на телефоне;
- Найти раздел “Premium SMS”;
- Разрешить отправку и сохранить изменения.
Точная инструкция зависит от конкретного аппарата. Напишите или позвоните в техподдержку своего производителя, чтобы вам пошагово объяснили, как это сделать.
Также можно подключать специальные услуги для запрета.
В случае Теле2 это производится только через службу поддержки по номеру 611 или в офисах оператора. Отключить опцию при помощи личного кабинета или USSD-запроса нельзя — это реализовано для защиты, но не слишком удобно.
Во время звонка вам нужно сообщить свои паспортные данные и кодовое слово, если оно было установлено при предыдущих обращениях.
Альтернативой может стать обращение в чат на сайте оператора. Преимущество данного способа в том, что вам не придется долго ждать соединения с консультантом, как в случае обращение на горячую линию с телефона. Для этого откройте на сайте вкладку “Помощь”, далее выберите “Куда обратиться”, откройте “Онлайн-чат” и нажмите на кнопку “Задать вопрос”.
Если же вы решите посетить салон лично, не забудьте взять с собой паспорт и телефон с нужной сим-картой, чтобы проверить работу на месте. Специалист поможет разобраться с ситуацией, чтобы определить и устранить причину проблемы.
Резюме
Существует немало причин, почему на Теле2 возникают ошибки при отправке сообщения. Дело может быть в банальной нехватке средств, в сбоях оператора, в проблемах настройки сим-карты или ее неисправности.
Теперь вы знаете, как справиться с большинством таких ошибок. Если же проблему не удается решить своими силами, смело звоните в службу поддержки по номеру 611. Консультант подробно расскажет вам, что делать, чтобы исправить ситуацию.
Фин Матти Макконен, когда изобретал технологию СМС, видимо, и не догадывался, какой статус, приоритет она возымеет у абонентов по всему миру. Вот, допустим, жители Филиппин в неделю рассылают до 189 СМС-ок, а жители Англии – примерно 50 СМС. Вот и абоненты Tele2 используют SMS – кто чаще, кто реже. Но в любом случае текстовые послания очень даже бывают полезными в телефонном обиходе, а иногда и просто необходимы.
Содержание
- Неправильно указан номер телефона
- Баланс и остаток пакета СМС
- Неполадки в настройках СМС-центра
- Видео по теме
И очень уж проблемно становится, когда в телефоне появляется ошибка 28 на Теле2 при попытке отправить сообщение. Функциональность не иначе как «осиротела». Как быть? А если срочно требуется воспользоваться этим типом коммуникации?
На все эти и другие вопросы по устранению ошибки отправки СМС под номером «28» отвечаем в этой статье. Рассмотрим наиболее распространённые ситуации.
Неправильно указан номер телефона
Координаты получателя – его номер мобильного – указан неверно. Вот и всё. Вот вам и ошибка. Очень даже может быть, что причина невозможности отослать SMS-ку кроется именно в этом.
Давайте проверять:
- сразу по количеству цифр: в номере – 11 цифр;
- как указан код: номер должен начинаться с +7 или 8, формат выглядит так – +7 XXX ХХХХХХХ или 8 XXX ХХХХХХХ;
- и соответствие: убедитесь в том, что цифры номера получателя введены правильно (может в телефонной книге с ошибкой сохранили, или при ручном наборе не заметили ошибку).
Если что-то не так по этим характеристикам, отредактируйте, и попробуйте снова переслать сообщение. Удаётся – отлично! Нет – переходим к следующим способам.
На заметку! При отправке СМС-ок указывайте номер любого сотового оператора в международном формате: +[код страны][код оператора][номер телефона]. Набираем без пробелов между цифрами!
Баланс и остаток пакета СМС
Возможно, вам не удалось отправить сообщение из-за того, что исчерпался лимит предустановленного пакета SMS. Или дополнительные бесплатные сообщения, предусмотренные текущим тарифным планом, доступны только в домашнем регионе (а вы, например, в поездке) и на счету симки нет средств.
Чтобы убедиться в том, что произошла ошибка 28 при отправке смс на Теле2 именно по этой причине, проверьте остаток СМС в пакете и баланс симки. Данные доступны в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении «Мой Tele2». Если «по нулям» – пополняйте ресурсы: денежный перевод на баланс сим-карты или заказ дополнительного пакета SMS.
Для оперативного мониторинга данных по симке используйте USSD-команды:
- *107# – информация о стоимости: почём отправляются сообщения на текущем тарифном плане;
- *105# – проверка: достаточно ли денег на балансе для отправки СМС.
Внимание! Учитывайте лимит объёма одной СМС: только 70 символов русскими буквами или 160 латинскими. Если больше, остаток текста в сообщении система оформляет отдельными СМС. И за каждое сообщение в таком случае взимаются средства с сим-карты.
Неполадки в настройках СМС-центра
СМС-центр – это специальный функциональный блок, отвечающий за настройки отправки/получения текстовых сообщений на телефоне. Если вдруг что-то по его параметрам не соответствует, может появиться ошибка передачи данных.
Первое, что можно сделать, не вдаваясь в детали опций, просто перезагрузить систему мобильного в обычном режиме. Возможно, сбой после повторного запуска ОС исчезнет.
Если же проблема никуда не делась, придётся проверить заданный номер SMS-центра в настройках и заменить, если требуется.
Для каждой мобильной платформы индивидуальный алгоритм корректировки (используйте инструкцию для своего телефона):
iPhone
Активируйте режим набора. Введите команду – **5005*7672*+79043490000#. Настройка СМС-центра выполнится в автоматическом режиме.
Android
Процесс корректировки параметров варьируется в зависимости от производителя, модели. Приводим два наиболее распространённых варианта настройки:
- Ввод USSD-команды *#*#4636#*#* → Сведение о телефоне → SMSС → набрать номер +79043490000 → Обновление.
- Открыть меню мобильного → Сообщения → Опции → Настройки → Дополнительно → SMS → SMS-центр → ввод номера +79043490000 → сохранение изменений.
Windows Mobile
Меню «Пуск» → Настройка → Личные → Телефон → Службы → Голосовая почта и текстовые сообщения → Получение параметров →Центр SMS – добавление номера +79043490000 – сохранение настроек.
Примечание. Вызывать ошибку отправки могут и неверно заданные настройки в разделе «Сообщения». Корректная конфигурация такая: «Канал передачи» – GSM; «Тип сообщения» – SMS, текст; «Срок доставки» – максимальный.
Не отправляется на номер 900
900 – это короткий номер Сбербанка. Ошибка отправки команды на этот сервис у абонентов Tele2 происходит довольно часто по той причине, что на счету сим-карты недостаточно средств. А бесплатные СМС из предустановленного пакета для этого номера недоступны. Согласно условиям пользования оператора отправка сообщений на сервисные номера организаций оплачивается непосредственно со счёта симки. То есть СМС на номер 900 может быть отправлено, если на балансе лицевого счёта абонента есть деньги.
Если ни одна из вышеописанных инструкции не помогла вам устранить проблему – ошибка 28 так и появляется при активации отправки СМС – обратитесь в техподдержку Tele2 по любому удобному для вас каналу: в онлайн-чат (https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat), в личном кабинете на офсайте через форму для связи, через мобильное приложение «Мой Tele2», в мессенджере Viber (https://chats.viber.com/Tele2russia/ru). Или же обратитесь лично к работнику компании в официальном салоне Теле2.
Надеемся, статья поможет вам быстро устранить ошибку и отправить текстовое сообщение.