На любой запрос ККТ выдается ошибка оборудования, при этом ККТ уходит в режим ошибки, то есть моргает красный индикатор ошибки на панели индикации ККТ.
Довольно новая ошибка, характерная для ККТ Ритейл 01ФМ и торопыг, которые дорабатывают (прошивают) ККТ с Ритейл 01Ф до ККТ Ритейл 01ФМ без чтения инструкции. На самом деле, ошибка характерна для всей линейки ККТ Штрих, но именно на Ритейл 01ФМ с ней сталкиваются чаще всего.
Несмотря на то, что данная ошибка полностью блокирует ККТ, ее диагностика и устранение осуществляется довольно просто. Для начала, в драйвере ККТ на вкладке «Свойства» — делаем «Проверку связи» и если в «Результате» получаем «(123) Ошибка оборудования». Далее, там же делаем поиск оборудования и если в поиске оборудования, ККТ модели Ритейл 01Ф обнаруживается, как Ритейл 01ФМ, то это значит, что ККТ обновили на старом фискальном накопителе (ФН) на формате фискальных данных (ФФД) 1.05 и/или установили новый ФН без поддержки ФФД 1.2.
Поиск оборудования показывает оборудование, которое не соответствует шильдику ККТ.
В обоих случаях проблема устраняется довольно просто — достаточно установить новый ФН и/или вовсе изъять ФН из ККТ, как ошибка уйдет автоматически
Тест связи на ККТ с ошибкой «(123)Ошибка оборудования» на которой убрали старый ФН, показывает, что ошибка уходит без ремонтных действий.
Подводя итоги
Для устранения ошибки ККТ «(123)Ошибка оборудования» требуется: — выключить ККТ, — установить новый ФН с поддержкой ФФД 1.2 или вообще изъять ФН из ККТ, — включить ККТ, — сделать проверку связи, ошибка ККТ «(123)Ошибка оборудования» должна уйти.
 На любой запрос ККТ выдается ошибка оборудования, при этом ККТ уходит в режим ошибки, то есть моргает красный индикатор ошибки на панели индикации ККТ. Довольно новая ошибка, характерная для ККТ Ритейл 01ФМ и торопыг, которые дорабатывают (прошивают) ККТ с Ритейл 01Ф до ККТ Ритейл 01ФМ без чтения инструкции. На самом деле, ошибка характерна для всей линейки ККТ Штрих, но именно на Ритейл 01ФМ с ней сталкиваются чаще всего. Несмотря на то, что данная ошибка полностью блокирует ККТ, ее диагностика и устранение осуществляется довольно просто. Для начала, в драйвере ККТ на вкладке «Свойства» — делаем «Проверку связи» и если в «Результате» получаем «(123) Ошибка оборудования». Далее, там же делаем поиск оборудования и если в поиске оборудования, ККТ модели Ритейл 01Ф обнаруживается, как Ритейл 01ФМ, то это значит, что ККТ обновили на старом фискальном накопителе (ФН) на формате фискальных данных (ФФД) 1.05 и/или установили новый ФН без поддержки ФФД 1.2.
Поиск оборудования показывает оборудование, которое не соответствует шильдику ККТ. В обоих случаях проблема устраняется довольно просто — достаточно установить новый ФН и/или вовсе изъять ФН из ККТ, как ошибка уйдет автоматически
Подводя итоги
|
(123) Ошибка оборудования на ШТРИХ-МИНИ-ФР-К
Поломки случаются с любым оборудованием. Они бывают техническими или системными. Неполадки возникают по причине износа деталей или сбоя программного обеспечения. Чтобы устранить неисправность, необходимо знать код ошибки и её описание. Из нашей статьи вы узнаете: В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем. Определение ошибкиОнлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:
Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:
Коды ошибокНиже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.
Коды ошибок ФНВ таблице представлены коды ошибки с описанием при неисправности фискального накопителя.
Решение распространённых ошибокРаспространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности. 121 ошибка часов Штрих-М 01ФИнтерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате. Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД. Решение: На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку. 123 ошибка оборудования Штрих-М 01ФПри выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123. Решение: Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:
ПрофилактикаЧтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:
Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета. Общая информацияРабота с ФФД 1.2 обязательна только для пользователей, работающих с маркированной продукцией. Перед тем, как переходить на ФФД 1.2 необходимо связаться с технической поддержкой кассовой программы и выяснить, поддерживает ли кассовая программа работу с ФФД 1.2 и что для этого нужно сделать. Перерегистрация без замены ФН с ФФД 1.2 на ФФД 1.05 технически и юридически невозможна! В первую очередь выясните, готова ли кассовая программа к работе с ФФД 1.2. После 6 августа 2021 года запрещена регистрация с Фискальными Накопителями, не поддерживающих ФФД 1.2. Ничего кроме моделей ФН 1.1-М в личном кабинете ФНС после 6 августа нет. Еще год назад был прекращен выпуск классических ФН. Продолжать работать на классических ФН до конца их срока действия можно. Только с классическим ФН-1.1 можно работать с маркировкой до конца срока действия на ФФД 1.05 С ФН-1.1М можно работать с маркировкой до конца срока действия ФН на ФФД 1.05 только на аппаратах без заявленной поддержки ФФД 1.05. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на
которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года, обязаны выполнить перерегистрацию на ФФД 1.2 с 6 августа до 26 октября 2021 года. Если на данные модели устанавливается новый ФН, то он сразу должен быть зарегистрирован под ФФД 1.2. Можно зарегистрировать и под ФФД 1.05, если есть весомые причины (например, если не готово ПО), но обязательно нужно перейти на ФФД 1.2 до 26 октября 2021 года. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на Штрих-On-Line, которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года, обязаны выполнить перерегистрацию на ФФД 1.2 с 6 августа до 5 ноября 2021 года. Если на данные модели устанавливается новый ФН, то он сразу должен быть зарегистрирован под ФФД 1.2. Можно зарегистрировать и под ФФД 1.05, если есть весомые причины (например, если не готово ПО), но обязательно нужно перейти на ФФД 1.2 до 5 ноября 2021 года. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на Штрих-Нано, которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года, обязаны выполнить перерегистрацию на ФФД 1.2 с 6 августа до 6 ноября 2021 года. Если на данные модели устанавливается новый ФН, то он сразу должен быть зарегистрирован под ФФД 1.2. Можно зарегистрировать и под ФФД 1.05, если есть весомые причины (например, если не готово ПО), но обязательно нужно перейти на ФФД 1.2 до 6 ноября 2021 года. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на
которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года и после, должны работать на ФФД 1.05 и обязаны выполнить перерегистрацию без замены ФН на ФФД 1.2 в течение 3 месяцев со дня включения их аппарата в реестр. После включение аппарата в реестр при работе с маркированной продукцией нужно регистрировать на ФФД 1.2, но можно регистрировать аппараты и на ФФД 1.05, но в течение 3 месяцев со дня включения аппарата в реестр следует перейти на ФФД 1.2. Пользователи, работающие с маркировкой на
должны по истечению срока действия ФН-1.1 и ФН-1.1М, установленных до 6 августа 2021 года, приобрести другую онлайн-кассу с поддержкой ФФД 1.2 для работы с маркировкой, а старую снять с учета. Можно продолжать работать с маркированной продукцией на ФФД 1.05 до истечения срока действия ФН только с ФН-1.1 (Не ФН-1.1М), а также с любым ФН на аппаратах без планируемой поддержки ФФД 1.2. Если аппарат работает с маркированной продукцией на ФФД 1.05, то можно делать перерегистрацию без замены ФН по другим причинам (смена адреса, наименования пользователя, ОФД и прочего) на ФФД 1.05, даже после 6 августа. ФФД 1.2 обязательно использовать только при продаже маркированной продукции. Если ей торговля не ведется, то можно по прежнему пользоваться ФФД 1.05. Для разработчиковПример работы с маркировкой на Delphi Если возникли вопросы и проблемы с написанием кассовых программ, то присылайте логи, методы и полное описание проблемы на support@shtrih-m.ru Как включить логирование Руководство программиста Протокол работы ККТ с ФН Общее руководство по настройке ККТ Примеры для Android Включение в реестрФНС России в связи с поступающими вопросами по применению ККТ, осуществляющей формирование фискальных документов в соответствии с ФФД версии 1.2, а также в дополнение к письму ФНС России от 09.06.2021 No АБ-4-20/8056@ направляет согласно полученной от изготовителей ККТ информации список ККТ к сертификации. Некоторые модели уже прошли сертификацию и уже есть в реестре. ЛицензированиеДля работы прошивки с поддержкой ФФД 1.2 необходима Единая Подписка на 2 квартал 2021 года. Если Единой Подписки на 2 квартал 2021 года нет, то невозможно будет даже открыть смену. О Единой Подписке. Инструкция по переходу на ФФД 1.2
Если нет, то переходить на ФФД 1.2 не нужно!
Если ФН-1.1, то переходить на ФФД 1.2 не нужно до конца срока действия ФН!
Если нет, то планируется ли поддержка? Если нет, то нужно менять модель кассового аппарата на модель с поддержкой ФФД 1.2 после истечения срока действия ФН-1.1 или ФН-1.1М, зарегистрированного до 6 августа! Если поддержка планируется, то переходить на ФФД 1.2 нужно в течение трех месяцев после включения аппарата в реестр с поддержкой ФФД 1.2 — ни раньше, ни позже!
Если нет, то переходить на ФФД 1.2 не нужно, пока кассовая программа не будет поддерживать ФФД 1.2, но не позднее, чем через три месяца со дня включения аппарата в реестр с поддержкой ФФД 1.2. Иначе необходимо найти другую кассовую программу с поддержкой ФФД 1.2 и перейти на ФФД 1.2 не позднее трех месяцев со дня включения модели вашей онлайн-кассы в реестр!
Если нет, то приобретите Единую Подписку. Прошивка с поддержкой ФФД 1.2 доступна в личном кабинете ЦТО, а также на doc.shtrih-m.ru. С боевым ФН-1.1М можно работать по инструкции ниже. Для тестов и отладки разрабатываемого ПО пользоваться ей можно с Функциональным Макетом ФМ-1.1М. Приобрести или взять в аренду можно через партнеров. С ФН-1.1, МГМ и МГМ-1.1 прошивка работать не будет. Будет выдавать ошибку (123) Ошибка оборудования. 01. Состояние — Длинный запрос — версия прошивки — С.1, она же 001 в реестре, работает только ФФД 1.05:
Важно для корректной работы кассовой программы, Мастера Фискализации и Теста Драйвера выполнить чистую установку актуальной версии Теста Драйвера 5.16. Для пользователей 1С важно установить обработку с поддержкой ФФД 1.2 из Теста Драйвера 5.16. Если идет регистрация нового ФН, то установите прошивку с поддержкой только ФФД 1.2, Тест Драйвера 5.16, запустите Мастер фискализации, который идет вместе с ним, и выполните фискализацию. Если идет перерегистрация без замены ФН-1.1М с ФФД 1.05 на ФФД 1.2, то необходимо закрыть смену, отправить все данные в ОФД, обновить прошивку на прошивку с поддержкой только ФФД 1.2, сформировать отчет о состоянии расчетов на прошивке с поддержкой ФФД 1.2, иначе при фискализации будет ошибка (94), проверить, что отчет ушел в ОФД, выполнить через Мастер Фискализации перерегистрацию без замены ФН по причине смены настроек ККТ и п.22 — смена ФФД. Если при регистрации или перерегистрации возникает ошибка, то решаем ее согласно списку ошибок и их решению. Сервера КМ брать из таблицы Что нового в ФФД 1.2Теперь счетчики за смену есть и в ФН. Показания счетчиков продаж за смену хранятся в ФН, передаются в ОФД и ФНС. Для работы с маркировкой рекомендуется постоянное подключение к интернету. Перед продажей опрашивается каков статус марки, чтобы не продать то, что выбыло или неправильную марку. Криптохвост теперь участвует в формировании тегов маркировки. Можно продавать дробное количество маркированного товара. В любой непонятной ситуации, связанной с неправильными или непробитыми чеками, будет применяться чек коррекции. Код Описание ошибки 0 Ошибок нет 1 Неисправен накопитель ФП1, ФП2 или часы 2 Отсутствует ФП1 3 Отсутствует ФП2 4 Некорректные параметры в команде обращения к ФП 5 Нет запрошенных данных 6 ФП в режиме вывода данных 7 Не корректные параметры в команде для данной реализации ФП 8 Команда не поддерживается в данной реализации ФП 9 Не корректная длина команды 10 Формат данных не BCD 11 Не исправна ячейка памяти ФП при записи итога 17 Не введена лицензия 18 Заводской номер уже введен (данная ошибка связана с некорректной работой ЭКЛЗ версии 2.2, для ее устранения необходимо перепрошить микроконтроллер СП). 19 Текущая дата меньше даты последней записи в ФП 20 Область сменных итогов ФП переполнена 21 Смена уже открыта 22 Смена не открыта 23 Номер первой смены больше номера последней смены 24 Дата первой смены больше даты последней смены 25 Нет данных в ФП 26 Область перерегистраций в ФП переполнена 27 Заводской номер не введен 28 В заданном диапазоне есть поврежденная запись 29 Повреждена последняя запись сменных итогов 31 Отсутствует память регистров 32 Переполнение денежного регистра при добавлении 33 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра 34 Неверная дата 35 Нет записи активизации 36 Область активизаций переполнена 37 Нет активизации с запрашиваемым номером 51 Некорректные параметры в команде 53 Не корректный параметр при данных настройках 54 Не корректные параметры в команде для данной реализации ФР 55 Команда не поддерживается в данной реализации ФР 56 Ошибка в ПЗУ 57 Внутренняя ошибка ПО ФР 58 Переполнение накопления по надбавкам в смене 60 ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер 62 Переполнение накопления по секциям в смене 63 Переполнение накопления по скидкам в смене 64 Переполнение диапазона скидок 65 Переполнение диапазона оплаты наличными 66 Переполнение диапазона оплаты типом 2 67 Переполнение диапазона оплаты типом 3 68 Переполнение диапазона оплаты типом 4 69 Сумма всех типов оплаты меньше итога чека (для устранения этой ошибки необходимо уравнять суммы в итоге чека (по всем продажам) и суммы принятой от клиента). 70 Не хватает наличности в кассе 71 Переполнение накопления по налогам в смене 72 Переполнение итога чека 74 Открыт чек- операция невозможна 75 Буфер чека переполнен 76 Переполнение накопления по обороту налогов в смене 77 Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека (для устранения этой ошибки необходимо уравнять суммы в итоге чека (по всем продажам) и суммы принятой от клиента). 78 Смена превысила 24 часа 79 Неверный пароль 80 Идет печать предыдущей команды 81 Переполнение накоплений наличными в смене 82 Переполнение накоплений по типу оплаты2 в смене 83 Переполнение накоплений по типу оплаты3 в смене 84 Переполнениенакопленийпотипуоплаты4 в смене 86 Нет документа для повтора 87 ЭКЛЗ: количество закрытых смене совпадает с ФП 88 Ожидание команды продолжения печати 89 Документ открыт другим оператором 91 Переполнение диапазона надбавок 92 Понижено напряжение 24В 93 Таблица не определена 94 Некорректная операция 95 Отрицательный итог чека 96 Переполнение при умножении 97 Переполнение диапазона цены 98 Переполнение диапазона количества 99 Переполнение диапазона отдела 100 ФП отсутствует 101 Не хватает денег в секции 102 Переполнение денег в секции 103 Ошибка связи с ФП 104 Не хватает денег по обороту налогов 105 Переполнение денег по обороту налогов 106 Ошибка питания в момент ответа по I2C 107 Нет чековой ленты 108 Нет контрольной ленты 109 Не хватает денег по налогу 110 Переполнение денег по налогу 111 Переполнение по выплате в смене 112 Переполнение ФП 113 Ошибка отрезчика 114 Команда не поддерживается в данном под режиме 115 Команда не поддерживается в данном режиме 116 Ошибка ОЗУ 117 Ошибка питания 118 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора 119 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков 120 Замена ПО 121 Замена ФП 122 Поле не редактируется 123 Ошибка оборудования 124 Не совпадает дата 125 Неверный формат даты 126 Неверное значение в поле длины 127 Переполнение диапазона итога чека 128 Ошибка связи с ФП 129 Ошибка связи с ФП 130 Ошибка связи с ФП 131 Ошибка связи с ФП 132 Переполнение наличности 133 Переполнение по продажам в смене 134 Переполнение по покупкам в смене 135 Переполнение по возвратам продаж в смене 136 Переполнение по возвратам покупок в смене 137 Переполнение по внесению в смене 138 Переполнение по надбавкам в чеке 139 Переполнение по скидкам в чеке 140 Отрицательный итог надбавки в чеке 141 Отрицательный итог скидки в чеке 142 Нулевой итог чека 143 Касса нефискализирована 144 Поле превышает размер, установленный в настройках 145 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта 146 Наложение полей 147 Восстановление ОЗУ прошло успешно 160 Ошибка связи с ЭКЛЗ 161 ЭКЛЗ отсутствует 162 ЭКЛЗ: Не корректный формат или параметр команды 163 Некорректное состояние ЭКЛЗ 164 Авария ЭКЛЗ 165 Авария КС в составе ЭКЛЗ 166 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ 167 ЭКЛЗ переполнена 168 ЗКЛЗ: Неверные дата и время 169 ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных 170 Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа) 176 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество 177 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма 178 ЭКЛЗ: Уже активизирована 192 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время) 193 ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя 194 Превышение напряжения в блоке питания 195 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ 196 Несовпадение номеров смен 197 Буфер подкладного документа пуст 198 Подкладной документ отсутствует 199 Поле не редактируется в данном режиме Примечание: Ошибки с кодами 01.2F формируются при обмене системного блока ФР и фискальной памяти ФП. Вся информация, размещенная на Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Оборудование > Онлайн-кассы > ККМ Штрих 08.06.2023 21:18 Имя Пароль
█ 18.10.2017 13:26 Baboser Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, вышла из строя плата на retail-01ф, меняю плату с рабочего аппарата снятую с учета, как изменить номер, используя стандартную инструкцию выдает ошибку (123) ошибка оборудования Часовой пояс GMT +3, время: 21:18. Форум на базе vBulletin®
Довольно новая ошибка, характерная для ККТ Ритейл 01ФМ и торопыг, которые дорабатывают (прошивают) ККТ с Ритейл 01Ф до ККТ Ритейл 01ФМ без чтения инструкции. На самом деле, ошибка характерна для всей линейки ККТ Штрих, но именно на Ритейл 01ФМ с ней сталкиваются чаще всего. Несмотря на то, что данная ошибка полностью блокирует ККТ, ее диагностика и устранение осуществляется довольно просто. Для начала, в драйвере ККТ на вкладке «Свойства» — делаем «Проверку связи» и если в «Результате» получаем «(123) Ошибка оборудования». Далее, там же делаем поиск оборудования и если в поиске оборудования, ККТ модели Ритейл 01Ф обнаруживается, как Ритейл 01ФМ, то это значит, что ККТ обновили на старом фискальном накопителе (ФН) на формате фискальных данных (ФФД) 1.05 и/или установили новый ФН без поддержки ФФД 1.2.
Поиск оборудования показывает оборудование, которое не соответствует шильдику ККТ. В обоих случаях проблема устраняется довольно просто — достаточно установить новый ФН и/или вовсе изъять ФН из ККТ, как ошибка уйдет автоматически
Подводя итоги
Общая информацияРабота с ФФД 1.2 обязательна только для пользователей, работающих с маркированной продукцией. Перед тем, как переходить на ФФД 1.2 необходимо связаться с технической поддержкой кассовой программы и выяснить, поддерживает ли кассовая программа работу с ФФД 1.2 и что для этого нужно сделать. Перерегистрация без замены ФН с ФФД 1.2 на ФФД 1.05 технически и юридически невозможна! В первую очередь выясните, готова ли кассовая программа к работе с ФФД 1.2. После 6 августа 2021 года запрещена регистрация с Фискальными Накопителями, не поддерживающих ФФД 1.2. Ничего кроме моделей ФН 1.1-М в личном кабинете ФНС после 6 августа нет. Еще год назад был прекращен выпуск классических ФН. Продолжать работать на классических ФН до конца их срока действия можно. Только с классическим ФН-1.1 можно работать с маркировкой до конца срока действия на ФФД 1.05 С ФН-1.1М можно работать с маркировкой до конца срока действия ФН на ФФД 1.05 только на аппаратах без заявленной поддержки ФФД 1.05. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на
которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года, обязаны выполнить перерегистрацию на ФФД 1.2 с 6 августа до 26 октября 2021 года. Если на данные модели устанавливается новый ФН, то он сразу должен быть зарегистрирован под ФФД 1.2. Можно зарегистрировать и под ФФД 1.05, если есть весомые причины (например, если не готово ПО), но обязательно нужно перейти на ФФД 1.2 до 26 октября 2021 года. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на Штрих-On-Line, которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года, обязаны выполнить перерегистрацию на ФФД 1.2 с 6 августа до 5 ноября 2021 года. Если на данные модели устанавливается новый ФН, то он сразу должен быть зарегистрирован под ФФД 1.2. Можно зарегистрировать и под ФФД 1.05, если есть весомые причины (например, если не готово ПО), но обязательно нужно перейти на ФФД 1.2 до 5 ноября 2021 года. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на Штрих-Нано, которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года, обязаны выполнить перерегистрацию на ФФД 1.2 с 6 августа до 6 ноября 2021 года. Если на данные модели устанавливается новый ФН, то он сразу должен быть зарегистрирован под ФФД 1.2. Можно зарегистрировать и под ФФД 1.05, если есть весомые причины (например, если не готово ПО), но обязательно нужно перейти на ФФД 1.2 до 6 ноября 2021 года. Все пользователи онлайн-касс, работающие с маркировкой на
которые установили ФН-1.1М до 6 августа 2021 года и после, должны работать на ФФД 1.05 и обязаны выполнить перерегистрацию без замены ФН на ФФД 1.2 в течение 3 месяцев со дня включения их аппарата в реестр. После включение аппарата в реестр при работе с маркированной продукцией нужно регистрировать на ФФД 1.2, но можно регистрировать аппараты и на ФФД 1.05, но в течение 3 месяцев со дня включения аппарата в реестр следует перейти на ФФД 1.2. Пользователи, работающие с маркировкой на
должны по истечению срока действия ФН-1.1 и ФН-1.1М, установленных до 6 августа 2021 года, приобрести другую онлайн-кассу с поддержкой ФФД 1.2 для работы с маркировкой, а старую снять с учета. Можно продолжать работать с маркированной продукцией на ФФД 1.05 до истечения срока действия ФН только с ФН-1.1 (Не ФН-1.1М), а также с любым ФН на аппаратах без планируемой поддержки ФФД 1.2. Если аппарат работает с маркированной продукцией на ФФД 1.05, то можно делать перерегистрацию без замены ФН по другим причинам (смена адреса, наименования пользователя, ОФД и прочего) на ФФД 1.05, даже после 6 августа. ФФД 1.2 обязательно использовать только при продаже маркированной продукции. Если ей торговля не ведется, то можно по прежнему пользоваться ФФД 1.05. Для разработчиковПример работы с маркировкой на Delphi Если возникли вопросы и проблемы с написанием кассовых программ, то присылайте логи, методы и полное описание проблемы на support@shtrih-m.ru Как включить логирование Руководство программиста Протокол работы ККТ с ФН Общее руководство по настройке ККТ Примеры для Android Включение в реестрФНС России в связи с поступающими вопросами по применению ККТ, осуществляющей формирование фискальных документов в соответствии с ФФД версии 1.2, а также в дополнение к письму ФНС России от 09.06.2021 No АБ-4-20/8056@ направляет согласно полученной от изготовителей ККТ информации список ККТ к сертификации. Некоторые модели уже прошли сертификацию и уже есть в реестре. ЛицензированиеДля работы прошивки с поддержкой ФФД 1.2 необходима Единая Подписка на 2 квартал 2021 года. Если Единой Подписки на 2 квартал 2021 года нет, то невозможно будет даже открыть смену. О Единой Подписке. Инструкция по переходу на ФФД 1.2
Если нет, то переходить на ФФД 1.2 не нужно!
Если ФН-1.1, то переходить на ФФД 1.2 не нужно до конца срока действия ФН!
Если нет, то планируется ли поддержка? Если нет, то нужно менять модель кассового аппарата на модель с поддержкой ФФД 1.2 после истечения срока действия ФН-1.1 или ФН-1.1М, зарегистрированного до 6 августа! Если поддержка планируется, то переходить на ФФД 1.2 нужно в течение трех месяцев после включения аппарата в реестр с поддержкой ФФД 1.2 — ни раньше, ни позже!
Если нет, то переходить на ФФД 1.2 не нужно, пока кассовая программа не будет поддерживать ФФД 1.2, но не позднее, чем через три месяца со дня включения аппарата в реестр с поддержкой ФФД 1.2. Иначе необходимо найти другую кассовую программу с поддержкой ФФД 1.2 и перейти на ФФД 1.2 не позднее трех месяцев со дня включения модели вашей онлайн-кассы в реестр!
Если нет, то приобретите Единую Подписку. Прошивка с поддержкой ФФД 1.2 доступна в личном кабинете ЦТО, а также на doc.shtrih-m.ru. С боевым ФН-1.1М можно работать по инструкции ниже. Для тестов и отладки разрабатываемого ПО пользоваться ей можно с Функциональным Макетом ФМ-1.1М. Приобрести или взять в аренду можно через партнеров. С ФН-1.1, МГМ и МГМ-1.1 прошивка работать не будет. Будет выдавать ошибку (123) Ошибка оборудования. 01. Состояние — Длинный запрос — версия прошивки — С.1, она же 001 в реестре, работает только ФФД 1.05:
Важно для корректной работы кассовой программы, Мастера Фискализации и Теста Драйвера выполнить чистую установку актуальной версии Теста Драйвера 5.16. Для пользователей 1С важно установить обработку с поддержкой ФФД 1.2 из Теста Драйвера 5.16. Если идет регистрация нового ФН, то установите прошивку с поддержкой только ФФД 1.2, Тест Драйвера 5.16, запустите Мастер фискализации, который идет вместе с ним, и выполните фискализацию. Если идет перерегистрация без замены ФН-1.1М с ФФД 1.05 на ФФД 1.2, то необходимо закрыть смену, отправить все данные в ОФД, обновить прошивку на прошивку с поддержкой только ФФД 1.2, сформировать отчет о состоянии расчетов на прошивке с поддержкой ФФД 1.2, иначе при фискализации будет ошибка (94), проверить, что отчет ушел в ОФД, выполнить через Мастер Фискализации перерегистрацию без замены ФН по причине смены настроек ККТ и п.22 — смена ФФД. Если при регистрации или перерегистрации возникает ошибка, то решаем ее согласно списку ошибок и их решению. Сервера КМ брать из таблицы Что нового в ФФД 1.2Теперь счетчики за смену есть и в ФН. Показания счетчиков продаж за смену хранятся в ФН, передаются в ОФД и ФНС. Для работы с маркировкой рекомендуется постоянное подключение к интернету. Перед продажей опрашивается каков статус марки, чтобы не продать то, что выбыло или неправильную марку. Криптохвост теперь участвует в формировании тегов маркировки. Можно продавать дробное количество маркированного товара. В любой непонятной ситуации, связанной с неправильными или непробитыми чеками, будет применяться чек коррекции. Поломки случаются с любым оборудованием. Они бывают техническими или системными. Неполадки возникают по причине износа деталей или сбоя программного обеспечения. Чтобы устранить неисправность, необходимо знать код ошибки и её описание. Из нашей статьи вы узнаете: В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем. Определение ошибкиОнлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:
Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:
Коды ошибокНиже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.
Коды ошибок ФНВ таблице представлены коды ошибки с описанием при неисправности фискального накопителя.
Решение распространённых ошибокРаспространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности. 121 ошибка часов Штрих-М 01ФИнтерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате. Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД. Решение: На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку. 123 ошибка оборудования Штрих-М 01ФПри выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123. Решение: Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:
ПрофилактикаЧтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:
Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета. Возможно, вам также будет интересно:
Подписаться
авторизуйтесь
0 комментариев
Старые
|
Разве можно сделать так чтобы какая-то ошибка БЕЗСИТЕМНО повторялась?