Рассмотрим основные ошибки, которые могут возникнуть при обновлении конфигурации 1С, а также методы их решения.
Файл не содержит доступных обновлений
Ошибка возникает при несовпадении конфигураций.
Порядок исправления следующий:
- Снять конфигурацию с поддержки.
- Сделать сравнение/объединение конфигурации 1С с типовым cf-файлом того же релиза. При этом выключить все чекбоксы в дереве метаданных, нажать кнопку «Выполнить».
- Затем в диалоге «Настройка правил поддержки» для всех объектов дерева метаданных выставить «Редактируется с сохранением поддержки», нажать «Ок». В результате восстановится конфигурация поставщика и конфигурация встанет на поддержку. При этом останутся все изменения и возможность редактирования.
- Обновить конфигурацию базы данных.
Имя предопределенного элемента не является уникальным
Существует несколько причин, по которым возникает ситуация «задвоения» связи элементов информационной базы и предопределенных элементов. Если ошибка произошла при обновлении конфигурации, то, с большой степенью вероятности, можно сказать о проблеме совместимости конфигурации с платформой.
Для исправления ситуации снизьте версию платформы, например, до предыдущей версии и повторно запустите обновление конфигурации.
Предопределенный элемент отсутствует в данных
Ситуация, характерна, когда предопределенный элемент отсутствует в базе данных ИБ, но в конфигурации он описан. Существует два основных варианта событий, когда такое происходит.
Иногда ошибкой может быть само обращение в предопределенному элементу, а не само наличие такого элемента. В таком случае нужно понять, почему элемент не создан. Возможно, его случайно удалили либо он создается только при выполнении определенного режима программы.
Если это все же ошибка в информационной базе, то выполните привязку элемента базы к предопределенному элементу. Технически это просто указание имени в свойстве «ИмяПредопределенныхДанных».
Ошибка формата потока
Ещё одна ошибка, возникновение которой может быть вызвано разными причинами. Например, она характерна при нарушении регламента обновления, когда администратор обновляет систему минуя промежуточные конфигурации 1С — в таких случаях «бьется» конфигурация поставщика. Профилактика данной ошибки — последовательное обновление с помощью cfu-файлов.
Если же ошибка всё же возникла, попробуйте следующий порядок действий:
- Поставьте чистую конфигурацию, аналогичную вашей, а затем через конфигуратор, сохраните её в файл.
- Аналогично сохраните файл конфигурации проблемной базы и следующие шаги выполняйте в нём же.
- Откройте пункт меню «Конфигурация» > «Загрузить конфигурацию из файла». При запросе системы «Обновить конфигурацию БД» обязательно выбираем «Нет»
- Создайте новую конфигурацию поставщика через меню «Конфигурация» > «Настройка поддержки» > «Включить возможность изменения».
- Следующим шагом выбираем «Конфигурация» > «Сравнить Объединить с конфигурацией из файла» и указываете файл конфигурации, созданный на втором шаге.
- Соглашаемся с изменениями и применяем их к конфигурации информационной базы по кнопке F7 — «Обновить конфигурацию базы данных».
- Обновляете.
Ошибка при записи профиля
Данная ошибка вызвана, как правило, дублированием информации профилей. Зайдите в справочник пользовательских профилей: «Все функции» > Справочники > «Профили групп доступа» (не путайте со справочником «Пользователи)».
Раскройте все группы профилей и посмотрите, есть ли повторяющиеся записи. Удалите все ненужные дубли, и ошибка исчезнет.
1С постоянно улучшается разработчиками. Поэтому компаниям, работающим с этой программой, стоит постоянно обновлять уже установленные конфигурации. Так вы никогда не пропустите новые возможности ПО и исправление ошибок в нем. Однако иногда и простой апдейт иногда не проходит гладко, и после установки новой версии «вылезают» ошибки. В этой статье мы разберем самые частые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи.
Типовая конфигурация
Обновление стандартной программы не должно вызвать затруднений – как правило, для этого достаточно стабильного подключения к интернету. Все нужные действия программа подскажет вам сама. Однако иногда и с этим могут возникнуть проблемы.
Ошибка при записи профиля. Такой профиль уже существует
Сообщение об ошибке говорит само за себя – и подсказывает решение проблемы. Зайдите в справочник пользователей программы и проанализируйте его – вероятно, в там уже зарегистрировано несколько одинаковых администраторов или бухгалтеров. Удалите дубли учетных записей, и ошибка 1С базы исчезнет.
Имя предопределенного элемента не уникально
Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.
Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:
- Зайти в режим конфигуратора;
- Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
- Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
- Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
- После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.
Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:
- Перейти в режим конфигуратора;
- Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
- Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.
Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.
Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.
Файл не содержит доступных обновлений
Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.
Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:
- Активируйте режим «Конфигуратор»;
- Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
- Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
- В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
- Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
- Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
- Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
- В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
- Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.
После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.
Ошибка формата потока
Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.
Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:
- Завершите все процессы в программе и закройте ее;
- Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
- В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.
Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.
Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».
Предопределенный элемент отсутствует в данных
Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.
Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.
Ошибка при вызове метода контекста
Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.
И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.
Нужна консультация по возможностям и функционалу программы
«1C Розница 8»?
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут выбрать программу абсолютно бесплатно!
Заказать бесплатную консультацию
Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации
Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, — может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.
Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».
В процессе обновления произошла критическая ошибка |
Я |
falselight
02.07.19 — 14:02
При обновлении релиза УТ 11_4_8_73 на 11_4_8_79, вышла следующая ошибка, —
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
ERROR: unexpected EOF in COPY data
CONTEXT: COPY _reference98_vt35058ng, line 1, column _fld35061
Что является её причиной?
hhhh
1 — 02.07.19 — 14:10
(0) кривые руки?
falselight
2 — 02.07.19 — 14:25
(1) Например? Обновления на предыдущие релизы прошло.
И на этот прошло. Но по кнопке, обновить конфигурацию, вот такая ошибка идет
falselight
3 — 02.07.19 — 15:11
можно как то устранить эту ошибку, и завершить обновление?
falselight
4 — 02.07.19 — 15:14
пробовал обновлять на релиз 11_4_8_82, та же ошибка
Garikk
5 — 02.07.19 — 15:22
«unexpected EOF in COPY data »
это похоже на кривую базу, ТИИ не пробовали?
falselight
6 — 02.07.19 — 15:37
(5) Вчера пробовал, прошло.
Потом ещё несколько обновлений сделал.
Но вот на 11_4_8_79, последнем так случилось. Теперь из за этого не продолжить.
И на 11_4_8_82, тоже пробовал. Так же.
falselight
7 — 02.07.19 — 15:50
Не подскажете как откатиться в обновлении конфигурации?
То есть она обновлена. Но по кнопке обновить конфигурацию базы данных обновления ещё не приняты.
Пока я запустил ТиИ.
Fish
8 — 02.07.19 — 15:52
(7) Взять последний бекап (который перед обновлением), и попробовать снова.
ia
9 — 02.07.19 — 15:53
что такое бекап
worker-good
10 — 02.07.19 — 15:53
(7) После каждого обновления, заходите в пользовательский режим 1С:Преприятия под админом
worker-good
11 — 02.07.19 — 15:54
(9) Бекап, это бек — назад, ап — вверх, в общем улепетываешь со всех ног
Fish
12 — 02.07.19 — 15:55
(9) Резервная копия.
worker-good
13 — 02.07.19 — 15:56
(12) Значит dt-ник это бекап?
Натуральный Йог
14 — 02.07.19 — 15:59
(13) Нет, dt-шник это не копия бд
Натуральный Йог
15 — 02.07.19 — 15:59
dt-шник это выгрузка
falselight
16 — 02.07.19 — 16:16
(10) Это конечно я делал. И там все проходило успешно.
При ТиИ вышла ошибка, — «Ошибка обращения к серверу».
falselight
17 — 02.07.19 — 16:18
(15) Я начал обновление УТ на 10 релизов, после каждого обновления запускаю 1с предприятие, и про доделываю успешно обработки обновления дополнительные.
Натуральный Йог
18 — 02.07.19 — 16:24
(17) Держи меня в курсе
falselight
19 — 02.07.19 — 16:26
Пока внизу написано реструктуризация, такого то регистра сведений.
Да я не знаю, вот и спрашиваю, что бы подсказали кому известно.
Fish
20 — 02.07.19 — 16:27
(13) Нет.
Натуральный Йог
21 — 02.07.19 — 16:27
(19) Серверная?
falselight
22 — 02.07.19 — 16:28
(8) Я обновил на 9 релизов, какой бэеап?
(21) Да серверная
sqr4
23 — 02.07.19 — 16:28
Однажды я сделал копию ДТ, затем протестировал базу и ей пришла хана, а потом ДТшник не загрузился.
С тех пор я делаю ДТ только для перемещения между файловой и серверной базой
falselight
24 — 02.07.19 — 16:29
(23) Мне бы понять как в моем случае быть.
А то одни, процессы, процессы, и ошибка!!! Или ошибки!
Натуральный Йог
25 — 02.07.19 — 16:30
(22) Перегони в файловую и попробуй
hhhh
26 — 02.07.19 — 16:32
(24) памяти добавь. и на другой платформе пробуй.
только не на 14й, там постоянно так ие глюки.
falselight
27 — 02.07.19 — 16:55
режим совместимости стоит 8.3.12
может тут что поменять? А то при ТиИ ругалось что то на режим совместимости.
hhhh
28 — 02.07.19 — 17:04
(27) а запускаешь на 14й? или уже на 15й?
falselight
29 — 02.07.19 — 17:42
(28) 8.3.13.1644
hhhh
30 — 02.07.19 — 17:44
(29) ну работай на 12й пока. не надо на 13ю
falselight
31 — 02.07.19 — 18:19
(30) В смысле что нужно 15 ставить?
falselight
32 — 02.07.19 — 18:23
(30) Там 13я стоит (29), от куда 12 ая? И этому обновлению ут не нужно ничего такого!
Роман
33 — 02.07.19 — 19:58
postgresql? Решилось накатыванием этого обновления в файловом варианте.
Fram
34 — 02.07.19 — 22:04
(33) вот ты спросил! если б он знал, неужели, не упомянул бы в (0) об этом?!
(22) +100500. С бэкапом оно каждый может. А вы без рискните.
hhhh
35 — 02.07.19 — 22:12
(34) это же мелочевка, всего-то 9 обновлений, нахрена еще какой-то «бэеап» ?
falselight
36 — 03.07.19 — 05:14
Тестирование и исправление завершилось.
falselight
37 — 03.07.19 — 05:15
Но ошибка (0) повторяется.
МимохожийОднако
38 — 03.07.19 — 06:27
(37) Вернись на предыдущий релиз из архива, который есть и начинай заново. Но можно начать новую ветку на форуме,если не понял.
Роман
39 — 03.07.19 — 07:37
Еще раз повторюсь. База легко проходит обновление в файловом режиме. Это проблема не данной базы, а что-то системное.
С данной проблемой уже столкнулся у двух разных клиентов. Платформы разные 8.3.12.1685 и 8.3.13.1644. Объединяет их только использование postgresql. На Ms SQL не пробовал.
Turku
40 — 03.07.19 — 07:42
Да, обновление кривое, видимо. Даже на демо-базе такую же ошибку выдает. Да, на Postgre. В файловом варианте все норм. На боевую базу его решил не ставить. Кстати, уже есть 11.4.8.82.
Роман
41 — 03.07.19 — 11:39
При обновлении на 11.4.8.82 минуя 11.4.8.79 та-же проблема.
falselight
42 — 03.07.19 — 12:51
(38) Так и хотели сделать. И остановиться на 11_4_7_150
Но сейчас какие то ошибки пошли и в старой версии базы данных.
Там postgre sql.
falselight
43 — 03.07.19 — 12:52
(39) Обновление проходит, но потом её не загрузить в postgre sql. Снова ошибки.
falselight
44 — 03.07.19 — 12:54
(40)(41) Да, на релизе 11.4.8.82, та же ошибка.
falselight
45 — 03.07.19 — 12:54
(41) Точно!
Роман
46 — 03.07.19 — 19:12
Странно. У меня без проблем загрузилось обратно.
Фрэнки
47 — 03.07.19 — 19:21
может, как это бывает, проблема в разрядности платформы? и там, где используют 64 битную, то у всех все нормально и не жалуются на такую ошибку?
МимохожийОднако
48 — 03.07.19 — 21:16
(45) Тогда не пропускай релизы
WhiskeyInTheJar
49 — 04.07.19 — 15:36
Пробовал обновлять на SQL тоже выскакивает ошибка
«Ошибка при получении значения из базы данных. Возможной причиной является отсутствие установленного Microsoft SQL Server Native Client.»
В итоге методом исключения нашел что не нужно обновлять справочник «НаборыДополнительныхРеквизитовИСведений», там косяк при изменение имен предопределенных элементов.
Без его изменений обновление ставится.
diktator
50 — 05.07.19 — 10:08
Привет! Первое сообщение на этом форуме.
Уже который день бьёмся над этой ошибкой.
У нас проблема с обновлением конфигурации 1С ERP c версии с 2.4.8.63 на версию 2.4.8.82 (а так же пробовали на версию 2.4.8.79).
Выходит ошибка одна и та же ошибка в обоих вариантах обновления:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
ERROR: unexpected EOF in COPY data
CONTEXT: COPY _reference289_vt69912ng, line 1, column _fld69915
Клиент-серверный вариант
Платформа 8.3.12.1685
PostgreSQL 9.6
Это, конечно, не УТ, но весьма сходные ошибки. Будем пробовать без указанного справочника. Возможно, так же связано с этим справочником и в ERP.
diktator
51 — 05.07.19 — 15:38
update:
Накатили обновление без справочника «НаборыДополнительныхРеквизитовИСведений».
Прошло успешно.
Написал в ТП 1С, что ответят по этому поводу.
diktator
52 — 07.07.19 — 10:13
Update:
Ответ от техподдержки 1С: прислать лог технологического журнала rphostXXX.log. Повторяем обновление, высылаем лог, ждем ответа.
craxx
53 — 07.07.19 — 10:14
(50) платформу надо бы обновить. 8.3.12.1685 редкостно глючная
diktator
54 — 11.07.19 — 08:52
Пришел ответ от 1С:
Обновить платформу до 8.3.15 и postgre до 10.
Будем осуществлять на тестовом сервере.
Фрэнки
55 — 11.07.19 — 08:59
(53) Я стараюсь из такой ветки только 8.3.12.1790 использовать. Но в продуктиве у меня ее уже нет.
Продуктив сейчас на 8.3.14.1779
А в тестовую машину уже поставил 8.3.15.1489
diktator
56 — 11.07.19 — 13:47
Обновили на тестовом сервере платформу до последней 8.3.15.1489.
Обновили PostgreSQL до последней версии 10.5-24.1.
Обновление конфигурации устанавливается без ошибок.
Будем в ближайшее время тестить эту платформу.
Если у кого-то уже есть инфа по ней — прошу отписаться.
Всем спасибо!
При обновлении конфигурации может возникнуть очень неприятная вещь!
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка по причине:
Попытка вставки неуникального значения в уникальный индекс: Далее текст самой ошибки.
Эту ошибку устранить довольно легко! А как, читайте дальше…
Предыстория
Нужно нам было создать новый регистр сведений «ЖурналОтслеживанияСообщений». Добавили в конфигурацию, загрузили данные. Затем пошла работа по оптимизации. Пришлось менять структуру регистра. Но не тут-то было!
Имя предопределенного элемента не уникально
Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.
Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:
- Зайти в режим конфигуратора;
- Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
- Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
- Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
- После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.
Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:
- Перейти в режим конфигуратора;
- Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
- Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.
Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.
Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.
Файл не содержит доступных обновлений
Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.
Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:
- Активируйте режим «Конфигуратор»;
- Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
- Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
- В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
- Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
- Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
- Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
- В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
- Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.
После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.
Ошибка формата потока
Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.
Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:
- Завершите все процессы в программе и закройте ее;
- Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
- В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.
Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.
Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».
Предопределенный элемент отсутствует в данных
Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.
Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.
Ошибка при вызове метода контекста
Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.
И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.
Нужна консультация по возможностям и функционалу программы
«1C Розница 8»?
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут выбрать программу абсолютно бесплатно!
Заказать бесплатную консультацию
Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации
Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, — может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.
Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».
В процессе обновления произошла критическая ошибка |
Я |
falselight
02.07.19 — 14:02
При обновлении релиза УТ 11_4_8_73 на 11_4_8_79, вышла следующая ошибка, —
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
ERROR: unexpected EOF in COPY data
CONTEXT: COPY _reference98_vt35058ng, line 1, column _fld35061
Что является её причиной?
hhhh
1 — 02.07.19 — 14:10
(0) кривые руки?
falselight
2 — 02.07.19 — 14:25
(1) Например? Обновления на предыдущие релизы прошло.
И на этот прошло. Но по кнопке, обновить конфигурацию, вот такая ошибка идет
falselight
3 — 02.07.19 — 15:11
можно как то устранить эту ошибку, и завершить обновление?
falselight
4 — 02.07.19 — 15:14
пробовал обновлять на релиз 11_4_8_82, та же ошибка
Garikk
5 — 02.07.19 — 15:22
«unexpected EOF in COPY data »
это похоже на кривую базу, ТИИ не пробовали?
falselight
6 — 02.07.19 — 15:37
(5) Вчера пробовал, прошло.
Потом ещё несколько обновлений сделал.
Но вот на 11_4_8_79, последнем так случилось. Теперь из за этого не продолжить.
И на 11_4_8_82, тоже пробовал. Так же.
falselight
7 — 02.07.19 — 15:50
Не подскажете как откатиться в обновлении конфигурации?
То есть она обновлена. Но по кнопке обновить конфигурацию базы данных обновления ещё не приняты.
Пока я запустил ТиИ.
Fish
8 — 02.07.19 — 15:52
(7) Взять последний бекап (который перед обновлением), и попробовать снова.
ia
9 — 02.07.19 — 15:53
что такое бекап
worker-good
10 — 02.07.19 — 15:53
(7) После каждого обновления, заходите в пользовательский режим 1С:Преприятия под админом
worker-good
11 — 02.07.19 — 15:54
(9) Бекап, это бек — назад, ап — вверх, в общем улепетываешь со всех ног
Fish
12 — 02.07.19 — 15:55
(9) Резервная копия.
worker-good
13 — 02.07.19 — 15:56
(12) Значит dt-ник это бекап?
Натуральный Йог
14 — 02.07.19 — 15:59
(13) Нет, dt-шник это не копия бд
Натуральный Йог
15 — 02.07.19 — 15:59
dt-шник это выгрузка
falselight
16 — 02.07.19 — 16:16
(10) Это конечно я делал. И там все проходило успешно.
При ТиИ вышла ошибка, — «Ошибка обращения к серверу».
falselight
17 — 02.07.19 — 16:18
(15) Я начал обновление УТ на 10 релизов, после каждого обновления запускаю 1с предприятие, и про доделываю успешно обработки обновления дополнительные.
Натуральный Йог
18 — 02.07.19 — 16:24
(17) Держи меня в курсе
falselight
19 — 02.07.19 — 16:26
Пока внизу написано реструктуризация, такого то регистра сведений.
Да я не знаю, вот и спрашиваю, что бы подсказали кому известно.
Fish
20 — 02.07.19 — 16:27
(13) Нет.
Натуральный Йог
21 — 02.07.19 — 16:27
(19) Серверная?
falselight
22 — 02.07.19 — 16:28
(8) Я обновил на 9 релизов, какой бэеап?
(21) Да серверная
sqr4
23 — 02.07.19 — 16:28
Однажды я сделал копию ДТ, затем протестировал базу и ей пришла хана, а потом ДТшник не загрузился.
С тех пор я делаю ДТ только для перемещения между файловой и серверной базой
falselight
24 — 02.07.19 — 16:29
(23) Мне бы понять как в моем случае быть.
А то одни, процессы, процессы, и ошибка!!! Или ошибки!
Натуральный Йог
25 — 02.07.19 — 16:30
(22) Перегони в файловую и попробуй
hhhh
26 — 02.07.19 — 16:32
(24) памяти добавь. и на другой платформе пробуй.
только не на 14й, там постоянно так ие глюки.
falselight
27 — 02.07.19 — 16:55
режим совместимости стоит 8.3.12
может тут что поменять? А то при ТиИ ругалось что то на режим совместимости.
hhhh
28 — 02.07.19 — 17:04
(27) а запускаешь на 14й? или уже на 15й?
falselight
29 — 02.07.19 — 17:42
(28) 8.3.13.1644
hhhh
30 — 02.07.19 — 17:44
(29) ну работай на 12й пока. не надо на 13ю
falselight
31 — 02.07.19 — 18:19
(30) В смысле что нужно 15 ставить?
falselight
32 — 02.07.19 — 18:23
(30) Там 13я стоит (29), от куда 12 ая? И этому обновлению ут не нужно ничего такого!
Роман
33 — 02.07.19 — 19:58
postgresql? Решилось накатыванием этого обновления в файловом варианте.
Fram
34 — 02.07.19 — 22:04
(33) вот ты спросил! если б он знал, неужели, не упомянул бы в (0) об этом?!
(22) +100500. С бэкапом оно каждый может. А вы без рискните.
hhhh
35 — 02.07.19 — 22:12
(34) это же мелочевка, всего-то 9 обновлений, нахрена еще какой-то «бэеап» ?
falselight
36 — 03.07.19 — 05:14
Тестирование и исправление завершилось.
falselight
37 — 03.07.19 — 05:15
Но ошибка (0) повторяется.
МимохожийОднако
38 — 03.07.19 — 06:27
(37) Вернись на предыдущий релиз из архива, который есть и начинай заново. Но можно начать новую ветку на форуме,если не понял.
Роман
39 — 03.07.19 — 07:37
Еще раз повторюсь. База легко проходит обновление в файловом режиме. Это проблема не данной базы, а что-то системное.
С данной проблемой уже столкнулся у двух разных клиентов. Платформы разные 8.3.12.1685 и 8.3.13.1644. Объединяет их только использование postgresql. На Ms SQL не пробовал.
Turku
40 — 03.07.19 — 07:42
Да, обновление кривое, видимо. Даже на демо-базе такую же ошибку выдает. Да, на Postgre. В файловом варианте все норм. На боевую базу его решил не ставить. Кстати, уже есть 11.4.8.82.
Роман
41 — 03.07.19 — 11:39
При обновлении на 11.4.8.82 минуя 11.4.8.79 та-же проблема.
falselight
42 — 03.07.19 — 12:51
(38) Так и хотели сделать. И остановиться на 11_4_7_150
Но сейчас какие то ошибки пошли и в старой версии базы данных.
Там postgre sql.
falselight
43 — 03.07.19 — 12:52
(39) Обновление проходит, но потом её не загрузить в postgre sql. Снова ошибки.
falselight
44 — 03.07.19 — 12:54
(40)(41) Да, на релизе 11.4.8.82, та же ошибка.
falselight
45 — 03.07.19 — 12:54
(41) Точно!
Роман
46 — 03.07.19 — 19:12
Странно. У меня без проблем загрузилось обратно.
Фрэнки
47 — 03.07.19 — 19:21
может, как это бывает, проблема в разрядности платформы? и там, где используют 64 битную, то у всех все нормально и не жалуются на такую ошибку?
МимохожийОднако
48 — 03.07.19 — 21:16
(45) Тогда не пропускай релизы
WhiskeyInTheJar
49 — 04.07.19 — 15:36
Пробовал обновлять на SQL тоже выскакивает ошибка
«Ошибка при получении значения из базы данных. Возможной причиной является отсутствие установленного Microsoft SQL Server Native Client.»
В итоге методом исключения нашел что не нужно обновлять справочник «НаборыДополнительныхРеквизитовИСведений», там косяк при изменение имен предопределенных элементов.
Без его изменений обновление ставится.
diktator
50 — 05.07.19 — 10:08
Привет! Первое сообщение на этом форуме.
Уже который день бьёмся над этой ошибкой.
У нас проблема с обновлением конфигурации 1С ERP c версии с 2.4.8.63 на версию 2.4.8.82 (а так же пробовали на версию 2.4.8.79).
Выходит ошибка одна и та же ошибка в обоих вариантах обновления:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
ERROR: unexpected EOF in COPY data
CONTEXT: COPY _reference289_vt69912ng, line 1, column _fld69915
Клиент-серверный вариант
Платформа 8.3.12.1685
PostgreSQL 9.6
Это, конечно, не УТ, но весьма сходные ошибки. Будем пробовать без указанного справочника. Возможно, так же связано с этим справочником и в ERP.
diktator
51 — 05.07.19 — 15:38
update:
Накатили обновление без справочника «НаборыДополнительныхРеквизитовИСведений».
Прошло успешно.
Написал в ТП 1С, что ответят по этому поводу.
diktator
52 — 07.07.19 — 10:13
Update:
Ответ от техподдержки 1С: прислать лог технологического журнала rphostXXX.log. Повторяем обновление, высылаем лог, ждем ответа.
craxx
53 — 07.07.19 — 10:14
(50) платформу надо бы обновить. 8.3.12.1685 редкостно глючная
diktator
54 — 11.07.19 — 08:52
Пришел ответ от 1С:
Обновить платформу до 8.3.15 и postgre до 10.
Будем осуществлять на тестовом сервере.
Фрэнки
55 — 11.07.19 — 08:59
(53) Я стараюсь из такой ветки только 8.3.12.1790 использовать. Но в продуктиве у меня ее уже нет.
Продуктив сейчас на 8.3.14.1779
А в тестовую машину уже поставил 8.3.15.1489
diktator
56 — 11.07.19 — 13:47
Обновили на тестовом сервере платформу до последней 8.3.15.1489.
Обновили PostgreSQL до последней версии 10.5-24.1.
Обновление конфигурации устанавливается без ошибок.
Будем в ближайшее время тестить эту платформу.
Если у кого-то уже есть инфа по ней — прошу отписаться.
Всем спасибо!
При обновлении конфигурации может возникнуть очень неприятная вещь!
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка по причине:
Попытка вставки неуникального значения в уникальный индекс: Далее текст самой ошибки.
Эту ошибку устранить довольно легко! А как, читайте дальше…
Предыстория
Нужно нам было создать новый регистр сведений «ЖурналОтслеживанияСообщений». Добавили в конфигурацию, загрузили данные. Затем пошла работа по оптимизации. Пришлось менять структуру регистра. Но не тут-то было!
Тут все ясно. Записи стали неуникальными, нужно их удалить!
Самой простой способ это:
НоваяЗапись = РегистрыСведений.ЖурналОтслеживанияСообщений.СоздатьНаборЗаписей(); НоваяЗапись.Записать();
Таким методом мы очистим регистр в 1С очень быстро (но это будет и нашей ошибкой).
Ошибка
Казалось бы, в регистре пусто, и можно обновлять 1С. Не хочу вас удивить, но будет снова ошибка:
Что же представляет ошибка:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Попытка вставки неуникального значения в уникальный индекс:
Microsoft SQL Server Native Client 11.0: The CREATE UNIQUE INDEX statement terminated because a duplicate key was found for the object name ‘dbo._InfoRgChngR34546NG’ and the index name ‘_InfoR34546_ByNodeMsg_RNTSRRRRRRNG’. The duplicate key value is (0x00000011, 0x80ca00155d03c00d11e54af2ae5400d7, <NULL>, Sep 27 4015 10:22PM, 768404, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000).
HRESULT=80040E2F, SQLSrvr: SQLSTATE=23000, state=1, Severity=10, native=1505, line=1
Пояснение
Давайте разберемся со структурой SQL. У нас есть регистр «ЖурналОтслеживанияСообщений», он в SQL находится в таблице «_InfoR34546″. Проверить это вы можете специальными обработками или методом «тыка» (нам это не придется делать т.к. в тексте ошибки уже указано название таблицы).
А теперь поясню, что же произошло. Когда мы загрузили данные в регистр, то в SQL они попали в таблицу «_InfoR34546″. Когда мы кодом в 1С очистили таблицу, то эти данные удалились из таблицы «_InfoR34546″, но они скопировались в таблицу «_InfoRgChngR34546″. Это и стало проблемой.
Решение
Для решения возникшей проблемы нам понадобится очистить SQL таблицу «_InfoRgChngR34546″.
Расскажу на примере «Microsoft SQL Server Management Studio». Заходим в «Management Studio». Находим нашу базу, открываем вкладку таблиц, кликаем на любую и жмем кнопку «Новый запрос»:
. Теперь набираем запрос
truncate table "_InfoRgChngR34546"
У вас может быть и другая таблица! Не забывайте!
И жмем выполнить или клавишу «F5». Вот такой должен быть результат:
Все, теперь можно спокойно обновлять 1С, и ошибки не будет!
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка по причине: Ошибка СУБД: Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Не удалось вставить значение NULL в столбец таблицы «.dbo.»; в столбце запрещены значения NULL. Ошибка в INSERT.
Описание ошибки:
Столкнулся с ошибкой при выполнении процедуры Тестирование и исправление… на этапе реструктуризации таблиц информационной базы. База клиент-серверная. 1С: Управление торговлей 10.3.31. Платформа 1С: Предприятие 8.3.9
Найденные решения:
Сложно сказать, что посчастливилось, но все же ошибка преследовала меня в базе не единожды. Но по своей сути каждая последующая формулировка «В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка…» отличалсь в причине и решении незначительно. С такой ошибкой столкнулся, если быть откровенным, впервые, но интернет в принятии решения устранения ошибки сильно не помог, кроме вот этого обсуждения на форуме Как удалить строки содержащие NULL в таблице где NULL недопустимо. Зацепок решения не было. Но все же решение было найдено. Читаем… ниже.
Итак, начнем с первого факта возникновения ошибки при выполнении тестирования и исправления базы данных на этапе реструктуризации таблиц базы данных.
Кнопка «Подробно…»:
Полный текст ошибки:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Не удалось вставить значение NULL в столбец «_Fld412», таблицы «Торговля.dbo._Reference19NG»; в столбце запрещены значения NULL. Ошибка в INSERT.
HRESULT=80040E2F, SQLSrvr: SQLSTATE=23000, state=2, Severity=10, native=515, line=1
Если взглянуть скрином ранее, то нельзя упустить из виду подсказку, оставленую программой в левом нижнем углу окна программы, в строке состояния, о том, что выполнение реструктуризации прервалось на справочнике «Банковские счета». В базе справочник имел более 3х с половиной тысяч элементов, поэтому сходу было сложно понять, в каком из них скрывается ошибка. Была написана простая обработка, которая просто должны была обойти все элементы справочника и перезаписать их. Надежда была на то, что запись проблемного элемента завершиться ошибкой.
Исполняемый код обработки прост:
Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст = «ВЫБРАТЬ
| БанковскиеСчета.Ссылка
|ИЗ
| Справочник.БанковскиеСчета КАК БанковскиеСчета»;
Выборка = Запрос.Выполнить().Выбрать();
Пока Выборка.Следующий() Цикл
СпрОбъект = Выборка.Ссылка.ПолучитьОбъект();
СпрОбъект.Записать();
КонецЦикла;
Предположение было оправдано. Ошибка при записи возникла. Теперь было понятно, элемент с каким кодом может быть причиной критической ошибки в процессе обновления информационной базы.
Это оказался элемент справочника, у которого не был заполнен ни одни реквизит, так что мне даже не удавалось пометить такой элемент на удаление. Дальше была написана простая обработка для удаления выбранного элемента справочника без проверки ссылочной целостности. Элемент был удален.
Тестирование и исправление было запущено повторно. Но уже вскоре после запуска процедуры в режиме реструктуризация таблиц базы мен ожидала идентичная ошибка, но уже связанная со справочником «Организации».
Новый текст ошибки отличался лишь немногим, названием таблицы и именем столбца:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Не удалось вставить значение NULL в столбец «_Fld888», таблицы «Торговля.dbo._Reference66NG»; в столбце запрещены значения NULL. Ошибка в INSERT.
HRESULT=80040E2F, SQLSrvr: SQLSTATE=23000, state=2, Severity=10, native=515, line=1
По опыту предыдущей инцидента уже казалось понятным, что в справочнике у какого-то элемента не заполнены данные. Так и оказалось. Проблемный элемент справочника был найден мгновенно и в этом случае повезло больше элемент можно было пометить на удаление, был помечен и удален с помощью «Удаление помеченных объектов».
Тестирование и исправление было запущено в третий раз. Но и этот раз не обошелся без «критической ошибки в процессе обновления информационной базы».
Текст третьей ошибки:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка СУБД:
Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Не удалось вставить значение NULL в столбец «_Fld1024RRef», таблицы «Торговля.dbo._Reference88NG»; в столбце запрещены значения NULL. Ошибка в INSERT.
HRESULT=80040E2F, SQLSrvr: SQLSTATE=23000, state=2, Severity=10, native=515, line=1
Но и в этот раз программа оставила подсказку, что проблема содержится в записях справочника «ТипыЦенНоменклатурыКонтрагентов».
Удалить проблемные элементы справочника пришлось программно с помощью все той же, указанной выше простой обработки непосредственного удаления без проверки ссылочной целостности.
И в итоге очередной запуск, уже четвертый по счету, в режиме «Реструктуризация таблиц информационной базы» в рамках тестирования и исправления завершился успешно.
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
31-10-2018
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)
1
2
3
4
Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
Виктория Беркутова
Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему с обновлением конфигурации.
Установлена 1С 8.3.12.1412, Конфигурация Бухгалтегия предприятия базовая 3.0.43.253.
Пытаюсь обновить версию конфигурации через «Поиск и установка обновления». Выбираю «Файл обновления не требуется», После перезагрузки выдается сообщение «Не удалось установить обновление». В журнале регистрации нашла следующую информацию:
28.01.2019 22:59:50 Обновление конфигурации информационной базы…
28.01.2019 22:59:51 Запускается: C:Program Files (x86)1cv88.3.12.1412bin1cv8.exe; параметры: CONFIG /F»D:1CBaseAccountingUSNBase» /N»» /P»******» /WA- /UpdateDBCfg -server /Out «templog.txt» /UCПакетноеОбновлениеКонфигурацииИБ /DisableStartupMessages /DisableStartupDialogs; окно: SW_SHOW; ожидание: true
28.01.2019 23:00:29 Код возврата: 101
28.01.2019 23:00:29 ОбщаяКартинка.История: Имя не уникально!
28.01.2019 23:00:29 Справочник.ТорговыеТочки.Команда.Создать: Имя команды не может совпадать с именем стандартной команды
28.01.2019 23:00:29 При проверке метаданных обнаружены ошибки!
28.01.2019 23:00:29 Операция не может быть выполнена.
28.01.2019 23:00:30 Завершение с ошибкой. Код ошибки: 101. Подробности см. в предыдущей записи.
28.01.2019 23:00:30 Завершение…
28.01.2019 23:00:30 Запускается: C:Program Files (x86)1cv88.3.12.1412bin1cv8c.exe; параметры: ENTERPRISE /F»D:1CBaseAccountingUSNBase» /N»» /P»******» /WA-; окно: SW_SHOW; ожидание: false
28.01.2019 23:00:30 Код возврата: 0
Геннадий С
Дата регистрации: 26.03.2017
Сообщений: 637
Виктория, сначала нужно обновить платформу минимум на 8.3.12.1685. И перед обновлением проверьте конфигурацию на ошибки, проведите Тестирование и исправление в конфигураторе.
Vladko
Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2643
Виктория Беркутова,обновляйте через конфигуратор. На платформах 8.3.12 и 8.3.13 динамическое обновление плохо работает.
Valentin46
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 1041
Vladko пишет:
| Цитата |
|---|
| На платформах 8.3.12 и 8.3.13 динамическое обновление плохо работает. |
Это Вы зря — всё прекрасно работает.
По поводу обновления через конфигуратор поддержу Вас, оно часто проясняет ситуацию.
Другое дело, что обслуживание базы до невозможности запущено, процесс обновления требует, во-первых, скачивания около 20 файлов обновления, во-вторых, собственно обновление на каждом этапе требует времени около 20 мин (может больше — зависит от базы). Итого!? За это время может произойти все что угодно, даже если база изначально была в порядке.
Я бы поступил так:
— воспользовался советами (их два и оба важны) Геннадия; попутно замечу, что не встречал нареканий по поводу платформы 8.3.13.1513;
— провел бы несколько (5-6) обновлений через конфигуратор;
— после каждого этапа необходимо запускать режим 1С:Предприятия (прямо из конфигуратора) для корректного завершения обновления;
— если нет ошибок, провел бы на всякий случай ТИИ;
— попытался бы запустить автоматическое обновление.
Возможны вариации; обновление через конфигуратор более «устойчиво» и дает возможность прерваться после любого завершенного этапа обновления.
Виктория Беркутова
Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7
Большое спасибо всем за рекомендации!
Вроде получилось:
1. Обновила платформу на 8.3.12.1685. Стоит ли обновиться до более новой?
2. Обновила до конфигурации 3.0.44.115 через конфигуратор. Завтра попробую дообновляться до 3.0.67.72
3. Проверить конфигурацию на ошибки не удалось, т.к. нет такого пункта в меню в конфигураторе, может потому что у меня УПП?
Valentin46
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 1041
Виктория пишет:
| Цитата |
|---|
| Конфигурация Бухгалтегия предприятия базовая 3.0.43.253. Пытаюсь обновить версию конфигурации |
Теперь Виктория пишет:
| Цитата |
|---|
| Проверить конфигурацию на ошибки не удалось, т.к. нет такого пункта в меню в конфигураторе, может потому что у меня УПП? |
А причем здесь УПП?
В любом случае посмотрите: «Конфигуратор — Администрирование — Тестирование и исправление…«.
А если у Вас проблемы и с УПП, то лучше создать новую тему и описать проблемы.
Виктория пишет:
| Цитата |
|---|
| 1. Обновила платформу на 8.3.12.1685. Стоит ли обновиться до более новой? |
Можно установить что-нибудь из линейки 8.3.13.хххх (рано или поздно это придется сделать), например, 8.3.13.1513, но за самыми свежими версиями не гонитесь.
Геннадий С
Дата регистрации: 26.03.2017
Сообщений: 637
Виктория, с релиза 44 до 67 очень большой разрыв, может быть поэтому обновление из программы проходит с ошибкой. Лучше, всё-таки, обновиться через конфигуратор, хотя бы до 3.1.60, какие конкретно релизы использовать для скачивания, видно на страничке обновлений для БП. Пункт в конфигураторе для ТиИ должен быть: меню Администрирование — Тестирование и исправление, поставить все галки, предварительно обязательно сделать копию ИБ. Платформу дальше обновлять пока не нужно.
Vladko
Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2643
Valentin46, Valentin46 пишет:
| Цитата | ||
|---|---|---|
Можно установить что-нибудь из линейки 8.3.13.хххх (рано или поздно это придется сделать), например, 8.3.13.1513, но за самыми свежими версиями не гонитесь. |
Я бы пока не рекомендовал обновлять платформу на 8.3.13, тем более на .1513. Очень много нареканий именно на этот релиз платформы в интернете от пользователей.
На 8.3.12.1685 1С бухгалтерия 3.0 работает без проблем.
Виктория Беркутова
Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7
Valentin46 пишет:
| Цитата |
|---|
|
В любом случае посмотрите: » Конфигуратор — Администрирование — Тестирование и исправление… «. |
Нашла, оказывается не там искала. Тестирование провела. Результат:
«Объект изменен: РегистрБухгалтерии. Хозрасчетный
Регистрация изменена: РегистрБухгалтерии. Хозрасчетный
Геннадий С пишет:
| Цитата |
|---|
| Лучше, всё-таки, обновиться через конфигуратор, хотя бы до 3.1.60, какие конкретно релизы использовать для скачивания, видно на страничке обновлений для БП. |
Вы имеете ввиду 3.0.60 или я что-то не понимаю?
Виктория Беркутова
Дата регистрации: 28.01.2019
Сообщений: 7
Valentin46 пишет:
| Цитата |
|---|
|
— после каждого этапа необходимо запускать режим 1С:Предприятия (прямо из конфигуратора) для корректного завершения обновления; — |
А как это сделать, что-то не соображу?
Рассмотрим основные ошибки, которые могут возникнуть при обновлении конфигурации 1С, а также методы их решения.
Файл не содержит доступных обновлений
Ошибка возникает при несовпадении конфигураций.
Порядок исправления следующий:
- Снять конфигурацию с поддержки.
- Сделать сравнение/объединение конфигурации 1С с типовым cf-файлом того же релиза. При этом выключить все чекбоксы в дереве метаданных, нажать кнопку «Выполнить».
- Затем в диалоге «Настройка правил поддержки» для всех объектов дерева метаданных выставить «Редактируется с сохранением поддержки», нажать «Ок». В результате восстановится конфигурация поставщика и конфигурация встанет на поддержку. При этом останутся все изменения и возможность редактирования.
- Обновить конфигурацию базы данных.
Имя предопределенного элемента не является уникальным
Существует несколько причин, по которым возникает ситуация «задвоения» связи элементов информационной базы и предопределенных элементов. Если ошибка произошла при обновлении конфигурации, то, с большой степенью вероятности, можно сказать о проблеме совместимости конфигурации с платформой.
Для исправления ситуации снизьте версию платформы, например, до предыдущей версии и повторно запустите обновление конфигурации.
Предопределенный элемент отсутствует в данных
Ситуация, характерна, когда предопределенный элемент отсутствует в базе данных ИБ, но в конфигурации он описан. Существует два основных варианта событий, когда такое происходит.
Иногда ошибкой может быть само обращение в предопределенному элементу, а не само наличие такого элемента. В таком случае нужно понять, почему элемент не создан. Возможно, его случайно удалили либо он создается только при выполнении определенного режима программы.
Если это все же ошибка в информационной базе, то выполните привязку элемента базы к предопределенному элементу. Технически это просто указание имени в свойстве «ИмяПредопределенныхДанных».
Ошибка формата потока
Ещё одна ошибка, возникновение которой может быть вызвано разными причинами. Например, она характерна при нарушении регламента обновления, когда администратор обновляет систему минуя промежуточные конфигурации 1С — в таких случаях «бьется» конфигурация поставщика. Профилактика данной ошибки — последовательное обновление с помощью cfu-файлов.
Если же ошибка всё же возникла, попробуйте следующий порядок действий:
- Поставьте чистую конфигурацию, аналогичную вашей, а затем через конфигуратор, сохраните её в файл.
- Аналогично сохраните файл конфигурации проблемной базы и следующие шаги выполняйте в нём же.
- Откройте пункт меню «Конфигурация» > «Загрузить конфигурацию из файла». При запросе системы «Обновить конфигурацию БД» обязательно выбираем «Нет»
- Создайте новую конфигурацию поставщика через меню «Конфигурация» > «Настройка поддержки» > «Включить возможность изменения».
- Следующим шагом выбираем «Конфигурация» > «Сравнить Объединить с конфигурацией из файла» и указываете файл конфигурации, созданный на втором шаге.
- Соглашаемся с изменениями и применяем их к конфигурации информационной базы по кнопке F7 — «Обновить конфигурацию базы данных».
- Обновляете.
Ошибка при записи профиля
Данная ошибка вызвана, как правило, дублированием информации профилей. Зайдите в справочник пользовательских профилей: «Все функции» > Справочники > «Профили групп доступа» (не путайте со справочником «Пользователи)».
Раскройте все группы профилей и посмотрите, есть ли повторяющиеся записи. Удалите все ненужные дубли, и ошибка исчезнет.
Ошибка при обновлении информационной базы. |
Я |
08.04.15 — 03:49
1С 8.3.5.1517
Через конфигуратор обновил до 3.0.39.53 и запустил предприятие.
Началось обновление и вылезла ошибка:
{Справочник.СпособыВыплатыЗарплаты.МодульМенеджера(99)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
СпособВыплаты.Записать();
по причине:
Предопределенный элемент не уникален
Откатываюсь на старую версию — все норм.
Как я понимаю, при обновлении, в новой конфигурации появляется элемент с Код, идентичным уже существующему элементу. И нужно где-то что-то поменять или удалить.
Не могу понять где и что делать. Подскажите пожалуйста.
1 — 08.04.15 — 04:51
Запусти отладку, посмотри что он там пытается записать, какой элемент, сравни со своим справочником, сделай выводы.
2 — 08.04.15 — 06:48
Написано же: Справочник.СпособыВыплатыЗарплаты
там есть предопределенный элемент. Поменяй им номера.
3 — 08.04.15 — 10:54
Там один единственный предопределенный элемент, у которого поле «код» пустое. Только наименование «Зарплата».
Это я в конфигураторе смотрю.
4 — 08.04.15 — 11:06
При вызове обработчика обновления:
«Справочники.СпособыВыплатыЗарплаты.ЗаполнитьОкругление()»
произошла ошибка:
«{Справочник.СпособыВыплатыЗарплаты.МодульМенеджера(99)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать)
СпособВыплаты.Записать();
по причине:
Предопределенный элемент не уникален».
Эта ошибка перед ошибкой, указанной в теме
5 — 08.04.15 — 11:10
типовая?
6 — 08.04.15 — 11:16
(3) Ну и поменяй имя предопределенного на «Зарплата1», обновись, перекинь ссылки «Зарплата1» на «Запрплата» который создастся при обновлении.
7 — 08.04.15 — 11:44
Stim
да (бухгалтерия)
1sanekmaloi1
Не помогло, поменял и «Имя» и «Наименование» элемента — при запуске отладки — такая же ошибка.
8 — 08.04.15 — 11:47
(6) (5)
9 — 08.04.15 — 11:48
Уже 100 раз тут по моему обсуждалось. Нужно в режиме «Предприятия» «убить» задвоенные предопределенные элементы.
10 — 08.04.15 — 11:55
(9) мне получается нужно откатиться на рабочую конфигурацию и в ней искать? Потому что в обновленной — в режим предприятия не заходит.
11 — 08.04.15 — 11:55
(9) необязательно.
можно еще установить свойство Обновление предопр данных в Не обновлять автоматически у статей затрат
12 — 08.04.15 — 12:01
(11) не помогло
13 — 08.04.15 — 12:17
(10) Да, откатиться. Потом посмотреть на этот справочник и там уже должны быть задвоенные предопределенные элементы. Их и исправлять.
14 — 08.04.15 — 12:54
(13) а может быть такое, что задвоенные предопределенные элементы появляются после обновления. Как мне тогда их вычислить и удалить?
15 — 08.04.15 — 16:46
(0) а с какого релиза и в какой последовательности обновлял?
16 — 09.04.15 — 08:28
(13) Спасибо, подтолкнули в правильном направлении.
Написал мануальчик по своему случаи, может пригодится:
1) Открываем рабочую конфу через режим «Предприятия» и ищем дубли с помощью «Администрирование»->»Поддержка и обслуживание»->»Поиск и удаление дублей»
2) Выбираем «Искать в» (в нашем случаи СпособыВыплатыЗарплат), отбирать (жмём крестик — получится «Все элементы») и ищем дубли. Тот элемент, которого
у нас больше, тот и считаем за главный, соответственно, тот, которого меньше, считаем дублем, который нужно удалить.
3) При нажатии кнопки «Удалить Дубли» возникает сложность в том, что проведенные документы, на основании которых уже существуют другие док-ты,
невозможно заменить необходимым элементом. Для это воспользуемся обработкой «Выгрузка и загрузка данных XML 8.3»
4) Выгружаем в XML файл (в нашем случаи справочник СпособыВыплатыЗарплат) и смотрим уникальные номера (с тегом Ref) дублирующихся элементов.
5) Следующий шаг — это выгрузить XML файл документа, в котором у нас используются дублирующий элемент (в нашем случае ВедомостьНаВыплатуЗарплатыВКассу) — файлы могут быть очень большими по размеру.
6) Теперь логика: в XML файле документа, где используются дубли, необходимо заменить Ref дубликатного элемента Ref-ом главного элемента.
7) После замены — загружаем исправленный файл через обработку обратно.
Грубо говоря мы сделали так, что дублирующий элемент никаким боком у нас не присутствует в документах. Теперь надо вообще удалить его.
Далее, так как предопределенный элемент справочника просто так не удалить, необходимо сделать это через конфигуратор.
Заведамо нужно в Конфигурация->Поддержка->Настройка Поддержки включить возможность редактирования
9) Открываем конфигурацию, справочники (в Нашем случаи СпособыВыплатыЗарплат). Нажимаем два раза -> Прочее -> Предопределенные -> и удаляем
единственный элемент (который и является дублем).
10) Не забываем после редактиирование нажать кнопку «Обновить конфигурацию базы данных»
11) Далее запускаем предприятие через отладку и повторяем пункты 1 и 2 — успешно удалив дубли.
12) Спокойно обновляем конфу и ошибка пропала.
Mashinist
17 — 09.04.15 — 08:35
(16) А разве п. 3) нельзя было сделать через поиск и замену? не если нет стандартной, то можно было свою написать.
Потом как-то напрягает… В документах допустим ссылки поменяли. Возможно, что для данного варианта прокатит.
А если ссылки есть еще в регистрах?
1С постоянно улучшается разработчиками. Поэтому компаниям, работающим с этой программой, стоит постоянно обновлять уже установленные конфигурации. Так вы никогда не пропустите новые возможности ПО и исправление ошибок в нем. Однако иногда и простой апдейт иногда не проходит гладко, и после установки новой версии «вылезают» ошибки. В этой статье мы разберем самые частые проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи.
Типовая конфигурация
Обновление стандартной программы не должно вызвать затруднений – как правило, для этого достаточно стабильного подключения к интернету. Все нужные действия программа подскажет вам сама. Однако иногда и с этим могут возникнуть проблемы.
Ошибка при записи профиля. Такой профиль уже существует
Сообщение об ошибке говорит само за себя – и подсказывает решение проблемы. Зайдите в справочник пользователей программы и проанализируйте его – вероятно, в там уже зарегистрировано несколько одинаковых администраторов или бухгалтеров. Удалите дубли учетных записей, и ошибка 1С базы исчезнет.
Имя предопределенного элемента не уникально
Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.
Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:
- Зайти в режим конфигуратора;
- Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
- Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
- Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
- После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.
Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:
- Перейти в режим конфигуратора;
- Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
- Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.
Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.
Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.
Файл не содержит доступных обновлений
Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.
Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:
- Активируйте режим «Конфигуратор»;
- Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
- Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
- В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
- Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
- Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
- Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
- В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
- Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.
После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.
Ошибка формата потока
Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.
Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:
- Завершите все процессы в программе и закройте ее;
- Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
- В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.
Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.
Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».
Предопределенный элемент отсутствует в данных
Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.
Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.
Ошибка при вызове метода контекста
Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.
И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.
Нужна консультация по возможностям и функционалу программы
«1C Розница 8»?
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут выбрать программу абсолютно бесплатно!
Заказать бесплатную консультацию
Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации
Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, — может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.
Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».
При обновлении конфигурации может возникнуть очень неприятная вещь!
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка по причине:
Попытка вставки неуникального значения в уникальный индекс: Далее текст самой ошибки.
Эту ошибку устранить довольно легко! А как, читайте дальше…
Предыстория
Нужно нам было создать новый регистр сведений «ЖурналОтслеживанияСообщений». Добавили в конфигурацию, загрузили данные. Затем пошла работа по оптимизации. Пришлось менять структуру регистра. Но не тут-то было!
Имя предопределенного элемента не уникально
Часто пользователи сталкиваются с сообщением «Имя предопределенного элемента не уникально». Такая ошибка при обновлении стандартной конфигурации 1С возникает из-за некорректного апдейта последней версии программы. Чтобы исправить проблему, можно откатить ПО к прошлой версии программы. Частично это сделать нельзя: вам придется скачать и установить предыдущую версию программы с сайта разработчика или же вернуться к ее резервной копии.
Если у вас есть резервная копия БД, вам потребуется:
- Зайти в режим конфигуратора;
- Перейти в меню «Администрирование – Загрузить информационную базу»;
- Далее найдите файл, в котором ранее была сохранена резервная копия в формате .dt;
- Система предупредит вас о том, что несохраненная ранее информация будет потеряна – согласитесь с этим и дождитесь загрузки ИД;
- После успешной выгрузки перезапустите конфигуратор.
Резервное копирование – важная операция, которая позволит вам сэкономить время при появлении ошибки обновления локальной базы. В этом случае решить проблему можно быстро и без потери необходимых данных. Резервные копии можно делать вручную или настроить их сохранение автоматически. Кроме того, специалисты рекомендуют создавать резервную БД перед началом обновления. Для этого нужно:
- Перейти в режим конфигуратора;
- Включить режим администрирования БД и выбрать пункты «Администрирование – Выгрузить информационную базу»;
- Выберите путь, в который программа сохранит БД, и ее название.
Лучше всего сохранять БД на внешний носитель – например, на жесткий диск или флэш-карту.
Автоматическая архивация осуществляется с помощью дополнительных программ. О том, какой лучше воспользоваться, можно спросить у специалистов компании Авиант.
Файл не содержит доступных обновлений
Если во время обновления 1С появляется ошибка «Файл не содержит доступных обновлений», значит, не совпадают конфигурации ПО. Как правило, это сообщение также содержит список необходимых версий. Такое случается, когда вы долго не совершали апдейт программы. Поэтому, если вы пропустите больше полугода обслуживания, вас может ждать неприятный сюрприз – целый день (а может и больше) последовательных обновлений с самого первого пропущенного релиза до последнего. Ведь один апдейт может занять больше часа.
Можно ли ускорить обновление? Для этого потребуется актуальный релиз файла конфигурации 1Cv8.cf. Последовательность действий следующая:
- Активируйте режим «Конфигуратор»;
- Далее перейдите в меню «Конфигурация – Поддержка – Настройка поддержки – Включить возможность изменения конфигурации»;
- Появится предупреждение о невозможности выполнять обновление автоматически полностью – нажмите кнопку «Да»;
- В окне настройки правил поддержки включите дважды выберите «Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки». На изменение режима уйдет несколько минут;
- Закрыв последнее окно, перейдите в меню «Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла»;
- Найдите на компьютере файл 1Cv8.cf с актуальным релизом и откройте его;
- Появится предупреждение о замене текущей версии на загружаемую, нажмите «Да». Загрузка может занять несколько минут, после чего вам потребуется обновить конфигурацию БД;
- В зависимости от объема вашей базы данных обновление может занять до нескольких часов. В процессе загрузки вы увидите окно «Реорганизация информации», в котором нужно нажать кнопку «Принять»;
- Далее нажмите кнопку F5 на клавиатуре или же найдите опцию «Начать отладку» и подтвердите легальность обновления.
После этого нужно дождаться завершение апдейта базы данных – и проблема решена. Если же ошибка возникает при обновлении доработанной конфигурации, стоит обратиться к специалисту, который сможет найти выход из положения, сохранив все наработки особенности установленной у вас программы.
Ошибка формата потока
Еще одна распространенная ошибка после обновления платформы 1С. Чаще всего является следствием непоследовательного апдейта и сравнивания своей сборки ПО с файлом поставки. Это делают для того, чтобы сэкономить время: файл поставки и имеющаяся версия сравниваются, изменения выписываются, а затем вносятся в уже имеющуюся конфигурацию.
Чтобы исправить ее, необходимо очистить кэш вашей программы. Для этого:
- Завершите все процессы в программе и закройте ее;
- Вручную найдите папки с кэшем – как правило, они располагаются в директориях C:/Users/Username/AppData/Roaming/1C в папках, название которых начинается с 1Cv8. Если найти эти папки не получается, настройте видимость скрытых файлов и папок в настройках компьютера;
- В этой директории могут находиться другие папки с очень длинными именами из букв и цифр – их и нужно удалить.
Также очистить кэш можно автоматически: перейдя в режим конфигуратора и в меню «Администрирование – Тестирование и обновление» отметьте пункты «Реиндексация таблиц информационной базы» и «Проверка логистической целостности ИБ». Нажмите «Выполнить», и программа сама проверит базу, найдет ошибки, исправит их – и предоставит вам отчет.
Если эти способы не помогли, обратитесь к своему программисту или специалистам компании «Авиант».
Предопределенный элемент отсутствует в данных
Если при обновлении вашей конфигурации платформы 1С появляется сообщение об этой ошибке, значит предопределенный элемент описан в конфигурации, но при этом отсутствует в вашей информационной базе (ИБ). Однако эта ситуация критична. Вполне вероятно, что использование не найденного элемента необходимо программной логике, которая не используется большинством пользователей вашей программы.
Однако такая ошибка 1С базы требует обращения к программисту, который сможет проанализировать причину ее появления и либо создать необходимый элемент в ИБ, либо создать его только для тех ИБ, для которых его требует программная логика.
Ошибка при вызове метода контекста
Это сообщение часто появляется после обновления базы в случаях, когда конфигурация программы сильно повреждена. Вы будете наблюдать следующее: программа выполняет обновление до определенного момента, после чего «вылетает» или начинает процесс с самого начала.
И в этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые проанализируют имеющуюся у вас конфигурацию и выявят ошибки, чтобы потом найти решение проблемы.
Нужна консультация по возможностям и функционалу программы
«1C Розница 8»?
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут выбрать программу абсолютно бесплатно!
Заказать бесплатную консультацию
Ошибки при обновлении нетиповой конфигурации
Другое дело – обновление доработанной 1С. Ошибка в такой версии программы может привести к серьезным последствиям. Как правило доработкой программ занимается штатный программист, поэтому обычный пользователь – бухгалтер или администратор, — может не разобраться в причинах появившейся проблемы. Так что ошибки апдейта нетиповой ПО стоит доверить профессионалам.
Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».
При обновлении конфигурации может возникнуть очень неприятная вещь!
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка по причине:
Попытка вставки неуникального значения в уникальный индекс: Далее текст самой ошибки.
Эту ошибку устранить довольно легко! А как, читайте дальше…
Предыстория
Нужно нам было создать новый регистр сведений «ЖурналОтслеживанияСообщений». Добавили в конфигурацию, загрузили данные. Затем пошла работа по оптимизации. Пришлось менять структуру регистра. Но не тут-то было!
Тут все ясно. Записи стали неуникальными, нужно их удалить!
Самой простой способ это:
НоваяЗапись = РегистрыСведений.ЖурналОтслеживанияСообщений.СоздатьНаборЗаписей(); НоваяЗапись.Записать();
Таким методом мы очистим регистр в 1С очень быстро (но это будет и нашей ошибкой).
Ошибка
Казалось бы, в регистре пусто, и можно обновлять 1С. Не хочу вас удивить, но будет снова ошибка:
Что же представляет ошибка:
В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Попытка вставки неуникального значения в уникальный индекс:
Microsoft SQL Server Native Client 11.0: The CREATE UNIQUE INDEX statement terminated because a duplicate key was found for the object name ‘dbo._InfoRgChngR34546NG’ and the index name ‘_InfoR34546_ByNodeMsg_RNTSRRRRRRNG’. The duplicate key value is (0x00000011, 0x80ca00155d03c00d11e54af2ae5400d7, <NULL>, Sep 27 4015 10:22PM, 768404, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000, 0x00000000000000000000000000000000).
HRESULT=80040E2F, SQLSrvr: SQLSTATE=23000, state=1, Severity=10, native=1505, line=1
Пояснение
Давайте разберемся со структурой SQL. У нас есть регистр «ЖурналОтслеживанияСообщений», он в SQL находится в таблице «_InfoR34546″. Проверить это вы можете специальными обработками или методом «тыка» (нам это не придется делать т.к. в тексте ошибки уже указано название таблицы).
А теперь поясню, что же произошло. Когда мы загрузили данные в регистр, то в SQL они попали в таблицу «_InfoR34546″. Когда мы кодом в 1С очистили таблицу, то эти данные удалились из таблицы «_InfoR34546″, но они скопировались в таблицу «_InfoRgChngR34546″. Это и стало проблемой.
Решение
Для решения возникшей проблемы нам понадобится очистить SQL таблицу «_InfoRgChngR34546″.
Расскажу на примере «Microsoft SQL Server Management Studio». Заходим в «Management Studio». Находим нашу базу, открываем вкладку таблиц, кликаем на любую и жмем кнопку «Новый запрос»:. Теперь набираем запрос
truncate table "_InfoRgChngR34546"
У вас может быть и другая таблица! Не забывайте!
И жмем выполнить или клавишу «F5». Вот такой должен быть результат:
Все, теперь можно спокойно обновлять 1С, и ошибки не будет!