1с фреш ошибка блокировки объекта объект уже заблокирован

123GO

02.04.18 — 11:50

123GO

1 — 03.04.18 — 10:11

никто не вкурсе, в чем дело?(

tesseract

2 — 03.04.18 — 10:52

В журнале посмотреть и смотреть,  что заблокировано. Розницу публиковать в веб — ну не стоит этого делать. Обменами надо, обменами.

assasu

3 — 03.04.18 — 10:59

assasu

4 — 03.04.18 — 11:00

моя тема… все решилось как перешли на 8.3.10.2699

123GO

5 — 04.04.18 — 06:45

(2) от обменов ушли год назад из-за постоянных коллизий

123GO

6 — 04.04.18 — 06:47

(4) Спасибо, почитал тему. Думаю, должно получиться. Буду пробовать)

assasu

7 — 04.04.18 — 06:47

(5) делаете что-то не правильно . у нас распределенка из 7 магазинов, обмен каждые 30 минут . коллизии есть.. раз в квартал на 5 минут ..

hhhh

8 — 04.04.18 — 09:32

(5) ну это и есть коллизии. никуда вы не ушли, получается.

Сияющий в темноте

9 — 04.04.18 — 09:56

assasu

10 — 04.04.18 — 09:59

123GO

11 — 12.04.18 — 05:00

Переход на 8.3.10.2699 не решил проблему.

123GO

12 — 12.04.18 — 08:39

Причем если устанавливаю эту платформу на обычную рабочку и разворачиваю копию базы, все ок! С единственной разницей, что на веб публикуется платформа x64, а на рабочке x32.

123GO

13 — 12.04.18 — 08:54

А есть вообще разница какой дистрибутив публиковать?

123GO

14 — 12.04.18 — 10:34

В общем, если кому интересно. 8.3.10.2667 может и не была проблемной платформой. Проблема заключалась вот в чем — нужно было публиковать дистрибутив x32 (включите поддержку 32-разрядных приложений в IIS) и у меня не заработало пока не поменял режим управляемого конвейера пула со встроенного на классический. Плюс ушла проблема и на конфигурации Управление небольшой фирмой — я месяц назад плюнул на блокировки в тонком клиенте (программа ругалась на блокировку практически всех объектов СВОИМ же сеансом) и перевел пользователей в терминальный режим.

123GO

15 — 13.04.18 — 04:34

123GO

16 — 13.04.18 — 04:36

(10) Прям в точности как у assasu. Только мне переход на 8.3.10.2699 не помог(. Есть еще идеи по этому поводу? Может какая настройка в сервере 1с или sql?

igorPetrov

17 — 13.04.18 — 04:39

(16) Обмены, обмены…

(17) Даже если это будет работать через РИБ, блокировки у подразделений все равно останутся

Содержание
1. Ошибка 1С: “Конфликт блокировок при выполнении транзакции”. В чем причина?
2. Ошибки в 1С из-за блокировок
2.1 Пример необходимой блокировки в 1С
2.2 Пример избыточной блокировки в 1С 
2.3 Как избавиться от избыточных блокировок в 1С

Ошибка 1С: “Конфликт блокировок при выполнении транзакции”. В чем причина?

Этот вопрос возник у нас на проекте по внедрению ЗУП2.5 с численностью 20000 и средним количеством одновременных пользовательских сессий 200.

На этапе опытной эксплуатации при расчете зарплаты пользователи начали интенсивно работать с документами «Начисление зарплаты сотрудникам организаций». Объем документов был порядка 2500 строк.  У пользователей начали появляться сообщения «Конфликт блокировок при выполнении транзакции», и расчет приходилось запускать заново.

Стали разбираться. Оказалось, мы столкнулись  с эффектом «Избыточной блокировки». Обычно этот эффект появляется при параллельном проведении документов, во время него самым первым документом блокируется большой объем записей регистров на все время проведения документа. Эта блокировка задерживает проведение остальных документов, мешает параллельной работе пользователей и замедляет рабочий процесс. Вообще блокировка данных при проведении документов вещь полезная, она сохраняет целостность данных и гарантирует правильность выполнения расчетных алгоритмов. Но бывает так, что либо объем заблокированных данных чрезмерен, либо время блокировки слишком велико. В результате мы имеем многопользовательскую систему, которая по сути является однопользовательской: вместо параллельного проведения документов — последовательное.

Ошибки в 1С из-за блокировок

Пример необходимой блокировки в 1С

Представим такую ситуацию – есть два документа «Начисление зарплаты сотрудникам организаций», в которых указан одинаковый налоговый период, а на закладке НДФЛ указаны одинаковые сотрудники. Рассмотрим случай, когда блокировка вообще отсутствует. Если последовательно запускать расчет этих документов, то в первом сумма НДФЛ посчитается правильно, а во втором будет равна нулю, т.к. рассчитанный и фактически начисленный НДФЛ на момент проведения второго документа будут совпадать.

 Но если запустить эти документы параллельно, то они одновременно начислят НДФЛ, не подозревая о существовании друг друга, и в результате налог удвоится. Если блокировка настроена верно, то первый документ, запущенный на долю секунды раньше второго, успеет первым прочитать и заблокировать данные о фактически исчисленном налоге в регистре «НДФЛ расчеты с бюджетом» по сотруднику Пушкину А.С. Из этого запроса будет видно, что фактический налог за январь пока не начислялся и значит надо выполнить движение по регистру. Блокировка будет отпущена только после завершения записи в регистр. Второй документ, дойдя до запроса чтения фактически начисленного налога будет поставлен системой на ожидание до тех пор, пока первый документ не закончит транзакцию проведения, после чего он прочитает в запросе, что налог уже начислен и движение по регистру выполнять не надо. Это необходимая блокировка.

Конечно, этот пример притянут за уши для простоты объяснения. На самом деле логика ЗУП 2.5 такова, что для задвоения НДФЛ пользователям не нужно прикладывать особых усилий. НДФЛ рассчитывается до проведения документа, а при проведении содержимое табличной части просто заносится в регистры без всякой проверки. Пользователям между расчетом и проведением предоставляется возможность посмотреть будущий результат и при необходимости поправить руками. Конечно это большой плюс в пользу гибкости ЗУПа, но предъявляет высокие требования к профессиональному уровню расчетчиков. Поэтому вопрос предотвращения задвоения НДФЛ решается организационным путем или с помощью дополнительных проверочных отчетов. Конечно, в ЗУП2.5 есть регистры, которые рассчитываются и записываются одновременно при проведении документа, например «НДФЛ к зачету», но этот пример пришлось бы дольше объяснять ;).

Пример избыточной блокировки в 1С

А теперь представим другую ситуацию. При проведении документа выполняется запрос, который должен отобрать документы, в которых присутствует сотрудник из этого документа. Но запрос написан так, что сервер SQL вынужден находить нужные документы методом перебора. Для технических специалистов это означает, что вместо CLUSTERED INDEX SCAN выполняется TABLE SCAN, т.е. вместо сканирования таблицы индексов происходит сканирование самой таблицы. Причем в процессе перебора блокируются все записи, к которым прикоснулся запрос, даже те, в которых не присутствуют искомые сотрудники. И эта блокировка будет действовать до конца завершения проведения документа, что будет препятствовать параллельному проведению документов с другими сотрудниками. Это избыточная блокировка.

Как избавиться от избыточных блокировок в 1С

Лечение избыточных блокировок может идти двумя путями. Первый — это оптимизация запросов, выполняемых внутри транзакций и добавление необходимых табличных индексов в конфигураторе. Второй — это перевод выполнения SQL-запросов на более низкий уровень изоляции, когда при выполнении запросов записи в таблицах блокируются только на момент выполнения самого запроса, либо не блокируются вовсе. А необходимые блокировки устанавливаются средствами объекта «БлокировкаДанных» и выполняются на стороне сервера 1С.

Теперь немного теории про уровни изоляции на SQL сервере:

1.      В автоматическом режиме в транзакциях используется уровень изоляции SERIALIZABLE. Этот уровень накладывает блокировки типа X (запрещает чтение и запись) до конца транзакции на все данные, которых коснулись запросы или произошла запись данных.

2.      В управляемом режиме в транзакциях используется уровень изоляции ReadCommitted. Этот уровень на записанные данные также устанавливает блокировки типа X до конца транзакции. Но при выполнении запросов на данные накладывает блокировки типа S (запрещает запись и проверяет нет ли в этот момент параллельных записей), при завершении запроса блокировки снимаются не дожидаясь завершения транзакции.

3.      Если база данных переведена в режим  ReadCommitted SNAPSHOT, то в управляемом режиме при чтении данных не накладывается блокировка типа S, есть только блокировка типа X при записи.

Тоже самое чуть более подробно в таблице:

Обычно лечение начинают с понижения уровня изоляции, т.к. это не особо трудозатратно и дает быстрый результат. Достаточно перевести конфигурацию из «Автоматического» режима управления блокировкой данных в «Управляемый», и транзакции начнут выполняться на уровне изоляции типа ReadCommitted, вместо SERIALIZABLE или Repeatable Read.

Чтобы переключить базу данных в режим READ COMMITTED SNAPSHOT (RCSI) необходимо в «SQL Server Management Studio» в свойствах базы данных установить параметр «Is Read Committed Snapshot On» в значение «True»:

В некоторых источниках предлагают установить параметр «Allow Snapshot Isolation» в значение «True», но в этом нет необходимости, т.к. это приведет к включению другого режима изоляции SNAPSHOT, который не поддерживается платформой 1С (На момент написания статьи релиз платформы 8.3.9).

Режим управления блокировкой данных задается для неявных транзакций, которые выполняются при записи или при проведении документов, т.е. внутри  предопределенных процедур типа ПриЗаписи() или ОбработкаПроведения(). Но большинство «тяжелых» вычислений в типовой конфигурации ЗУП2.5 происходит при выполнении команды «Рассчитать». При этом в модуле объекта запускается процедура РассчитатьВсе(), внутри которой неоднократно повторяется конструкция НачатьТранзакцию() …ЗафиксироватьТранзакцию(). Это явно указанные транзакции, внутри которых происходит запись и очистка регистров и выполняются запросы. Нам необходимо убедиться, что при переключении конфигурации в управляемый режим в процедуре «РассчитатьВсе()» транзакции также начинают выполняться на уровне ReadCommitted.

Для этого проведем небольшой эксперимент: 

• Запустим SQL Server Profiler.

• Запустим «NEW TRACE».

• Выполним подключение к серверу SQL.

• В окне «Trace Properties» на закладке «General» выберем «Use the template» = «Blank», а на закладке «Events Selections» раскроем группу «Stored Procedures» и выберем «RPC:Complited». По кнопке «Column Filters» укажем имя базы и длительность выполнения запросов более 1.

  
• Кнопку RUN пока нажимать не будем, т.к. нам надо сначала запустить базу данных в режиме отладки и остановить выполнение расчета документа «Начисление зарплаты сотрудникам организаций» перед выполнением самого массивного запроса. Например, это будет команда
«Результат = Запрос.ВыполнитьПакет();» в функции «ПолучитьДанныеНДФЛПоРегистратору» в общем модуле «ПроведениеРасчетов». Здесь происходит выполнение основного запроса для расчета НДФЛ. Поставим на ней точку останова отладчика и запустим расчет в документе.

·         После того как отладчик остановится, нажмем кнопку RUN в Профайлере.

·         Теперь сделаем один шаг в отладчике кнопкой F11. Когда запрос будет выполнен и отладчик перейдет на следующий шаг, остановим чтение Профайлера кнопкой «Pause Selected Trace».

·         Теперь найдем самый длительный запрос по колонке Duration и внимательно изучим текст запроса. Если при обращении к реальной (а не временной) таблице после слова WITH стоит SERIALIZABLE, то мы имеем дело с автоматическим режимом блокировки. Если ничего не стоит – то с управляемым.

Если в хинте запроса (Hint – это параметр после слова WITH, позволяющий влиять на план выполнения запроса) не указан уровень изоляции, то выполняется уровень изоляции, установленный по умолчанию для текущей SQL-сессии. Определить уровень изоляции, действующий по умолчанию для текущих сессий можно в «SQL Server Management Studio» с помощью команды

SEL ECT CASE transaction_isolation_level 

WHEN 0 THEN ‘Unspecified’ 

WHEN 1 THEN ‘ReadUncommitted’ 

WHEN 2 THEN ‘ReadCommitted’ 

WHEN 3 THEN ‘Repeatable’ 

WHEN 4 THEN ‘SERIALIZABLE’ 

WHEN 5 THEN ‘SNAPSHOT’ END AS TRANSACTION_ISOLATION_LEVEL 

FR OM sys.dm_exec_sessions

В управляемом режиме для всех сессий будет указан режим ReadCommitted.

Таким образом мы получили экспериментальное подтверждение того, что после перевода в управляемый режим всей конфигурации, в этом режиме начинают работать не только процедуры записи и проведения, но и процедуры расчета документов ЗУП. А это значит, что количество сообщений о конфликте блокировок будет существенно снижено, а параллельность работы с базой данных увеличится.

После того, как включили управляемый режим блокировки мы должны убедиться, что избавившись от избыточных блокировок, мы не ушли в другую крайность и не потеряли необходимые блокировки, которые защищают систему от нарушения целостности данных при активной параллельной работе пользователей.

Настройка  управляемых блокировок – это тема для отдельной статьи. Вкратце скажу, что программно управляемые блокировки устанавливаются с помощью объекта «БлокировкаДанных». Сами управляемые блокировки работают уже не на уровне SQL сервера, как в случае с автоматическими блокировками, а на уровне сервера 1С. Для определения необходимых и достаточных управляемых блокировок надо понимать логику программы одновременно на уровне бизнес-процессов и на уровне архитектуры таблиц СУБД.

Но на мой взгляд, для таких конфигураций, как ЗУП2.5 вообще нет смысла использовать какие-либо блокировки, лучше использовать проверочные отчеты для выявления нарушения целостности данных — на практике это самый быстрый способ расчета зарплаты. Особенно на крупных предприятиях, где точно есть сотрудники с внутренним совмещением в обособленных подразделениях, а за каждым ОП закреплен отдельный расчетчик, что и является причиной задвоения НДФЛ. Какой бы не был вышколенный персонал, сама идеология конфигурации допускает возможность задвоения НДФЛ. Поэтому лучше не мешать пользователям работать параллельно во время массированных месячных расчетов, а по завершении точечно и быстро исправить небольшой процент ошибок, чем заставлять их сидеть и нервничать в очереди из-за страха допустить хотя бы одну ошибку. В этом проекте мы использовали самописный отчет «Проверка НДФЛ», который отображал сотрудников с некорректным НДФЛ.

Так же на этом проекте мы столкнулись с эффектом «Эскалация блокировок», когда SQL сервер сам принимает решение, что надо укрупнить область наложения блокировок вплоть до блокировки целиком всей таблицы. В результате работа пользователей останавливается, и все ждут завершения проведения одного документа – виновника эскалации, либо когда по таймауту снимутся взаимные блокировки, либо произойдет перезагрузка сервера. В каких случаях возникает эскалация и как с этим бороться тоже тема для отдельной статьи.

Валерий Федоров

Руководитель проектов ООО “Кодерлайн”

Что такое «блокировка данных» в «1С»? Краткое определение блокировки можно выразить так: блокировка – это «сообщение» о том, что определенный ресурс системы заблокирован или «захвачен» другим пользователем.

Какие бывают блокировки в «1С»?

1. «Хорошие» блокировки данных в «1С»

Чтобы лучше понять, что такое блокировка и какой она может быть, проведем аналогию с реальным миром. Возьмем в пример продавца лампочек и его потенциальных покупателей – Иванова и Петрова. Пусть продавец лампочек выступит в роли системы «1С», а Петров и Иванов – в роли пользователей системы.

Итак, в магазин приходит Иванов, и ему нравится одна из 6 моделей лампочек (допустим, №4). Он собирается ее купить и достает из кошелька деньги. Продавец лампочек по натуре – рассеянный человек. Поэтому в целях усиления своей бдительности и контроля товара, он все записывает и сразу отмечает, что лампочка №4 продана Иванову. Эта запись и будет аналогией блокировки данных «1С».

На самом деле, Иванов еще не купил лампочку, а только собирается это сделать. Возможно, у него не хватит денег, и у него не получится ее приобрести. Но продавец уже записал, что лампочку нельзя предлагать другим покупателям до тех пор, пока Иванов не завершит покупку.

Весь этот процесс (от выбора лампочки до передачи денег продавцу и получения товара в руки) будет назваться «транзакцией». Блокировка ставится в момент выбора лампочки Ивановым и снимается после завершения транзакции – совершения покупки.

Но самое интересное только впереди. В магазин лампочек приходит Петров. Он сможет купить любую из 6 лампочек, кроме №4 (она ведь «забронирована» Ивановым). Если говорить об «1С», смысл блокировки данных заключается в том, чтобы на некоторое время запретить действия над общим ресурсом. В нашем случае Петрову запрещено выбирать лампочку №4. Только в случае отказа Ивановым о покупки лампочки, Петров сможет ее приобрести.

Сразу становится понятно, что в данном случае блокировка – это необходимое явление при конкурентном доступе к общему ресурсу. Иначе между Петровым и Ивановым возник бы конфликт. Возможно, и продавец попал бы «под раздачу».

2. «Плохие» блокировки в «1С»

Теперь рассмотрим иной вариант развития событий, чтобы пояснить, откуда берутся «плохие» блокировки данных в «1С».

Покупатель Иванов снова хочет купить лампочку. Он достает их из контейнера по одной, проверяя, какая ярче светит. Тем временем продавец записывает («блокирует») номера лампочек, которые понравились Иванову. Как раз в этот момент в магазин приходит Петров, но не может купить ни одной лампочки, потому что все они «захвачены» Ивановым.

Как поступает Петров? Некоторое время он ждет, но вскоре обижается и уходит. Именно это событие и соответствует возникающей в системе «1С» ошибке блокировки данных – «Превышение времени ожидания блокировки».

Если бы избыточной блокировки не возникло, то Петров тоже купил бы лампочку. Таких блокировок не должно быть в «1С».

Виды блокировок данных в «1С»

Ответим на этот вопрос с помощью рисунка.

Объектные блокировки

Чтобы помочь пользователям изменять данные одновременно и согласовано, необходим механизм объектных блокировок. Объектные блокировки позволяют осуществлять конкурентный доступ пользователей к данным «1С:Предприятия» в терминах объектов информационной базы. Как правило, это происходит при интерактивной работе пользователей в формах: редактирование существующих объектов, удаление, создание новых и др. Объектные блокировки позволяют осуществлять конкурентный доступ к данным в «1С» в терминах объектов информационной базы.

Объектные блокировки данных «1С» делятся на:

• Оптимистические. Построены на анализе номера версии объекта, хранящейся в базе данных и номера версии, помещенной в память компьютера в момент считывания данных из информационной базы. Если при записи объекта номера его версий отличаются, то будет выдано предупреждение о том, что версия объекта изменилась или он был удален, то есть сработает оптимистическая блокировка.
• Пессимистические. В тот момент, когда пользователь начинает модификацию объекта в форме, расширение формы устанавливает пессимистическую блокировку. Если после этого другой пользователь, например, попытается выполнить редактирование того же объекта, ему будет выдано сообщение о невозможности блокировки объекта. Когда пользователь, редактировавший объект, закроет форму объекта, расширение формы снимет пессимистическую блокировку.

Транзакционные блокировки

Речь идет о блокировках на уровне СУБД. Такие блокировки напрямую связаны с понятием «транзакция». Вы можете узнать подробнее о том, что такое «транзакции» и зачем они нужны, в специальной статье.

Транзакционные блокировки «1С» делятся на автоматические и управляемые.

• Автоматические. В автоматическом режиме ответственность за блокировки полностью лежит на СУБД. Это облегчает работу IT-специалиста «1С», но создание информационной системы для большого количества пользователей на автоматических блокировках нежелательно (особенно для СУБД PostgreSQL, Oracle BD, т.к. при модификации данных они полностью блокируют таблицу).
• Управляемые. В управляемом режиме есть возможность использовать менеджер транзакционных блокировок данных «1С:Предприятие». В этом режиме система использует гораздо более низкий уровень изоляции транзакций для MS SQL Server и IBM DB2, и блокировку на уровне записей для PostgreSQL (см. таблицу 3). Это позволяет достичь более высокой параллельности работы пользователей.

Что еще нужно знать о блокировках?

Физические блокировки находятся в таблице syslockinfo базы данных master и имеют следующие обозначения:

• S – разделяемая (чтения);
• X – исключительная (блокировка на запись);
• U – блокировка обновления (устанавливается в запросе с помощью конструкции «Для изменения»).

Некорректная работа транзакционных блокировок может привести к таким проблемам, как:

• потерянное изменение;
• грязное чтение;
• неповторяемость чтения;
• чтение фантомов.

Если вы столкнулись с проблемой блокировки данных в «1С» и не знаете, как ее исправить, обратитесь за бесплатной консультацией к специалистам «ГЭНДАЛЬФ».

Получить бесплатную консультацию

08.11.18 — 12:06

1 — 08.11.18 — 12:08

закрой 1с и попробуй снова

2 — 08.11.18 — 12:09

(0) перезагрузи службу сервера

3 — 08.11.18 — 12:15

перегружал, эта ошибка не первый день, хотя сервер 1с каждую ночь перегружается

4 — 08.11.18 — 12:19

Ошибка при выполнении обработчика — ‘ОбработкаПроведения’

по причине:

{ОбщийМодуль.УправлениеСвойствами.Модуль(1125)}: Ошибка при вызове метода контекста (ЗаблокироватьДанныеДляРедактирования)

            ЗаблокироватьДанныеДляРедактирования(ВладелецСвойствОбъект.Ссылка);

по причине:

Ошибка блокировки объекта. Объект уже заблокирован:

5 — 08.11.18 — 12:20

Меняй платформу

6 — 08.11.18 — 12:22

Обновляю на последний релиз БП, но думаю тож не поможет. Платформа одна из последних 8.3.12.1595

7 — 08.11.18 — 12:30

не хочется типовой код менять, чтобы ошибку убрать

8 — 08.11.18 — 12:32

(7) повесь исправление на расширение и все дела.!

9 — 08.11.18 — 12:34

(0) сеанс 4 — текущий?

10 — 08.11.18 — 12:35

Да с расширением хорошая идея, согласен! Меня смущает что похоже только у меня такой баг.

11 — 08.11.18 — 12:35

(9) Текущий

12 — 08.11.18 — 12:42

13 — 08.11.18 — 12:52

Не дает добавить ведомость не в один из документов выдача наличных — заблокированы все. Переоткрытие 1с, перегрузка сервера 1с не помогаеют.

14 — 08.11.18 — 12:53

Под другим пользователем ИБ проверь

15 — 08.11.18 — 12:53

И пользователем ОС

16 — 08.11.18 — 12:53

(13) повисших сеансов тоже нет?

17 — 08.11.18 — 12:55

(14) Под несколькими пробовал проводить

(16) Рестарт сервера 1с каждую ночь, все скидываются

18 — 08.11.18 — 12:57

Перенеси базу в другой кластер (центральный сервер которого на другом порту и с другим каталогом который будет работать). А то может в базу лазят с двух серверов приложений.

19 — 08.11.18 — 13:13

(18) Можно было бы на файловой тогда, но не выгрузится там размер таблиц большой

20 — 08.11.18 — 13:48

(18) Перенес на другой сервер, восстановил из бекапа, — таже ошибка

21 — 08.11.18 — 13:50

Ну тогда мой первый совет в помощь

22 — 08.11.18 — 13:54

(21) Хорошо сейчас на другой платформе проведу документ.

23 — 08.11.18 — 15:03

на 8.3.10.2252 таже ошибка

24 — 08.11.18 — 15:37

Тема актуальна, есть еще идеи?

25 — 08.11.18 — 15:39

ну, типа на пустой файловой попробовать (минимально вколотить данные для воспроизведения)

26 — 08.11.18 — 15:41

(24) 8.3.12 ))

27 — 08.11.18 — 15:42

+ поиграться с РазблокироватьДанныеДляРедактирования() — повтыкать его в разные места через расширение — сначала непосредственно перед Заблокировать…

В итоге доработал код — заработало, странно что проблема только у меня

Вы попали на нужную страницу – мы консультируем по вопросам 1С:Предприятие! Скорее всего, утром вы обнаружили, что любимая 1С 8.3 не запускается с сообщением: «Начало сеанса с информационной базой запрещено. Для выполнения резервного копирования…».

Если вы далеки от технической стороны работы с конфигурацией, обратитесь к нашим специалистам за устранением блокировок 1С. Но если вы решили справиться с проблемой самостоятельно, первое, что сейчас нужно сделать — срочно разрешить работу пользователям. После этого спокойно дочитайте статью до конца и узнайте, почему так произошло и что такое «Блокировка и снятие блокировки с информационной базы 1С 8.3».

Мой опыт подсказывает, что вы – пользователь (не системный администратор и не программист*), а ваша информационная база – файловая (если база SQL, вашей проблемой уже занимаются специалисты). Для начала надо понять, в какой папке (каталоге) она расположена и удалить в этой папке один файл — 1Сv8.cdn (файл можно не сохранять, он больше не понадобится).

*Если вы ИТ-специалист, можете смело переходить к чтению раздела «Блокировка и снятие блокировки с информационной базы 1С».

В окне со списком информационных баз найдите свою базу (цифра 1 на иллюстрации ниже) и нажмите на нее один (и только один!) раз мышкой. Затем нажмите кнопку «Изменить» (цифра 2).

В списке может быть только одна база, поэтому это окно вам может быть знакомо как «окно запуска 1С». В этом случае просто нажмите кнопку «Изменить».

Если вы видите, что информационная база расположена на данном компьютере или в локальной сети — мой опыт не подвел – база файловая, и мы все делаем правильно. Скопируйте этот путь (цифры 3 и 4).

Теперь зайдите в эту папку.

На всякий случай, вот несколько вариантов запуска Проводника:

• У вас Windows XP или Windows 7. Нажмите Пуск, Выполнить, вставьте ранее скопированное расположение информационной базы. Откроется Проводник.
• У вас Windows 7. Но пункта «Выполнить» нет. Вставляйте расположение сразу после нажатия Пуск. Откроется Проводник.
• У вас Windows 8 или Windows 10. Нажмите Пуск, в правом верхнем углу нажмите на Лупу, вставьте ранее скопированное расположение информационной базы, нажмите Enter. Откроется Проводник.

• Найдите на панели задач желтую дискету и нажмите на нее. Вставьте расположение информационной базы в адресную строку в верхней части окна Проводника. (Правой кнопкой мыши на адресную строку, Изменить адрес, правой кнопкой еще раз на адресную строку, Вставить).

• Универсальный способ для всех версий Windows и ее настроек. Нажмите на клавиатуре кнопку с флажком и, не отпуская ее, нажмите на клавиатуре латинскую R (или русскую К). Откроется окно «Выполнить», вставьте туда ранее скопированное расположение информационной базы и нажмите ОК.

Воспользовавшись одним из предложенных вариантов, вы попадете в окно проводника с расположением информационной базы.

В окне проводника найдите в списке файлов файл 1Сv8.cdn, нажмите на нем правой кнопкой мыши, выберите «Удалить», как показано на предыдущем рисунке.

Готово! Ваша «1С:Бухгалтерия» или «1С:Зарплата и управление персоналом» или «1С:Управление торговлей» снова запускаются.

Блокировка и снятие блокировки с информационной базы 1С. Разрушаем мифы.

В данном разделе вы найдете уникальную информацию по работе с блокировками, а также получите опровержение распространенных заблуждений на тему устранения блокировок.

Как установить блокировку?

Механизм блокировки информационной базы предназначен для завершения текущих открытых сеансов и предотвращения новых подключений. Расположение функционала блокировки в меню может различаться в зависимости от конфигурации. Например, в УТ, редакция 11 (11.3.3.163) это НСИ и администрирование, [Сервис] Блокировка работы пользователей. Альтернативный вариант: НСИ и администрирование, Поддержка и обслуживание, Блокировка работы пользователей. В УТ, редакция 10.3 (10.3.21.2) это Сервис, Пользователи, Блокировка установки соединений с информационной базой.

*Существуют специальные отраслевые конфигурации, в которых блокировка с точки зрения интерфейса и с точки зрения механизма будет выглядеть не так, как описано в данной статье. Поскольку мы рассматриваем стандартный механизм для большинства конфигураций 1С, специальные отраслевые конфигурации затрагивать не будем.

При выборе данного пункта откроется диалоговое окно «Блокировка работы пользователей», в котором необходимо ввести сообщение для пользователей, время начала и завершения блокировки, а также код для разблокировки.

Поскольку вводится начало и окончание действия блокировки, необходимо быть крайне внимательным в этом диалоге и ввести информацию в явном виде. Если бы в диалоге была бы возможность ввести начало блокировки «через 15 минут» длительностью «на 20 минут», или хотя бы справочно отображались эти величины на основании абсолютного времени начала и окончания блокировки, то было бы сложно установить блокировку длительностью в год, как это может случиться при ошибке ввода даты-времени.

Параметр «Время начала» рекомендуется установить как текущая дата/время + время, необходимое пользователям на подготовку к выходу с сохранением редактируемых документов. Например, сейчас 9 ч 50 мин, даем 10 минут пользователям для сохранения их результатов. Итого время начала блокировки должно быть 10 ч 00 мин.

Время конца – можно не вводить, при этом блокировка объекта будет установлена бессрочно (навечно).

Код для разблокировки – однократный «пароль» на запуск «с нуля», вопреки установленной блокировке, который может понадобиться в некоторых случаях (будет сказано далее). Вводить и запоминать обязательно. Этот параметр в случае SQL-варианта информационной базы виден в оснастке «Администрирование серверов 1С предприятия» и называется там «Код разрешения».

В случае SQL-варианта информационной базы дополнительно потребуется авторизация администратора информационной базы или администратора кластера.

Итак, после нажатия кнопки «Установить блокировку» и положительного ответа на подтверждение…

…вы вернетесь в предыдущее диалоговое окно, внешний вид которого изменился:

В правом нижнем углу будет выдано сообщение о том, что запланирована блокировка работы пользователей. Данное сообщение увидите только вы.

Запланирована? Быть может это как-то связано с регламентными заданиями?

Сработает ли запланированная блокировка работы пользователей, если установлена блокировка регламентных заданий? Да, сработает. Механизм блокировки не использует регламентные задания.

Что увидят пользователи и я сам?

До момента начала блокировки активные пользователи будут получать «вежливые» напоминания о необходимости завершения работы. В данном диалоге по таймауту срабатывает «Да», поэтому отсутствующие на рабочем месте пользователи успешно выйдут из сеанса 1С.

Инициатор блокировки получает другое сообщение:

После начала действия блокировки в информационную базу нельзя будет зайти обычным способом. О том, как все-таки зайти, будет рассказано ниже. Обратите внимание, что диалог не содержит автоматического указания на время завершения блокировки, поэтому задача проинформировать пользователей о времени возобновления работы ложится на Администратора. Эту информацию можно указать в сообщении пользователю.

Бомба взрывается точно в назначенное время. Сирена воет до взрыва.

Вопреки распространенному мнению, что завершение сеансов активных пользователей производится мягко, после предупреждения, которое можно игнорировать и продолжить работу, на самом деле завершение, а лучше сказать, «обрубание», активных сеансов происходит точно по расписанию, жестко и с потерей всех несохраненных результатов. Все предупреждения выдаются в интервале от времени нажатия кнопки «Установить блокировку» до времени начала блокировки, после наступления которого, завершение активного сеанса произойдет без какого-либо уведомления, а 1С перейдет в цикл попыток запуска конфигурации заново, с интервалом в 1 минуту.

Не составляют исключения режимы ввода справочных значений, при которых введено значение, отсутствующее в справочнике – выйти из режима ввода нельзя (например, закрыть 1С крестиком), но это не помешает завершить работу. Более значительный интерес представляет режим модального диалога, поэтому о нем будет сказано подробнее.

*Завершение сеансов пользователей в старых конфигурациях происходит чуть позже назначенного времени, т.к. пользователи сначала получают оповещение «Работа системы завершается».

А точно взорвется?

Для начала отметим, что в старых конфигурациях может не сработать блокировка для инициатора блокировки. А теперь перейдем к рассмотрению вопроса для платформы 8.3.

Пользователь файловой ИБ, решивший, например, удалить документ, а затем пойти на обед, оставив на экране диалог «Пометить документ на удаление?», будет держать открытым соединение с информационной базой. Конечно, его сеанс завершится после обеда, после того, как он ответит «Да» или «Нет», но до этого момента вы будете видеть, что есть активные пользователи. При этом инициатор блокировки увидит сообщение:

В журнале регистрации появится сообщение о runtime-ошибке, которое следует интерпретировать не как runtime-ошибку, а как «не все пользователи завершили свои сеансы»:

И это не единственная причина, по которой блокировка может не сработать (cм. далее разделы «По чьим часам?» и «А как же мои пользователи во Владивостоке?»).

Модальный диалог в SQL-варианте информационной базы на управляемых формах

Сервер приложений 1С имеет возможность удалить сеанс несмотря на режим модального диалога. Интерфейс 1С и модальный диалог останутся у пользователя на экране, создавая видимость незавершенного сеанса, но на самом деле сеанс будет удален, а соединение с ИБ будет своевременно разорвано. При попытке продолжить работу пользователь увидит сообщение об ошибке «Сеанс отсутствует или удален» или «Сеанс работы завершен Администратором» в зависимости от нюансов.

Модальный диалог в SQL-варианте информационной базы на обычных формах

Сеансы пользователей завершаются.

После установки блокировки из диалога лучше не выходить, т.к. при повторном входе в этот диалог до начала блокировки всплывает не соответствующее действительности сообщение о том, что блокировка уже установлена (правда только наполовину), активных сеансов ноль (неправда). При этом продолжается процесс завершения работы пользователей (противоречит нулю активных сеансов + не совсем так, т.к. пользователи «сами себя завершают»). Хотя код блокировки работы пользователей не идеален, в конце концов, это не помешает установить блокировку и завершить активные сеансы, однако дезориентирует Администратора информационной базы.

Сработает ли блокировка, если установить блокировку и закрыть диалог?

Да

Сработает ли блокировка, если установить блокировку и сразу выйти из 1С (т.е. завершить сеанс 1С до начала действия блокировки)?

Да. Механизм реагирования на установленную блокировку не предусматривает взаимодействия между инициатором блокировки и остальными пользователями. Сеансы пользователей самостоятельно проверяют, можно ли им работать.

По чьим часам сработает блокировка, если время на компьютерах немного отличается?

Проблема рассинхронизации часов

При файловой ИБ каждый компьютер сам проверяет, имеется ли в ИБ установленный временной диапазон блокировки, и сравнивает его со своими локальными часами. От точности своих часов зависит, сможет ли данный компьютер осуществить завершение сеанса точно в нужное время. Если база блокируется с 10:00, для одного компьютера этот момент наступит раньше, а для другого – позже.

В доменной среде и при безупречной работе системных администраторов время на всех компьютерах синхронизируется с контроллером домена. Но по разным причинам время может быть сбито: не настроена синхронизация времени с контроллером домена, настроена синхронизация времени с внешним сервером точного времени, который более недоступен, сбои в работе сетевых или доменных служб, отсутствие прав на изменение системного времени и т.д.

Кажется, что речь может идти о секундах, в крайнем случае, минутах. Но на самом деле, на компьютере может быть, например, не установлено обновление операционной системы, поддерживающее переход на сезонное (зимнее/летнее) время, и ошибка уже может составлять не секунды, а часы. Легко провести такой эксперимент: запланируйте блокировку на 10 утра длительностью полчаса, а на одном из компьютеров переведите время на час вперед – блокировка на него не подействует.

Поэтому перед установкой блокировки внимательно сверьте время в правом нижнем углу компьютера со своими наручными часами, а также заблаговременно обратитесь к своему системному администратору с вопросом, работает ли синхронизация времени в вашей ИТ-инфраструктуре.

А как же мои пользователи во Владивостоке?

Проблема абсолютного времени при пользователях из разных часовых поясов

Временной диапазон блокировки сохраняется в информационной базе. Посмотрите на содержимое блокировочного файла 1Сv8.cdn (который создается в файловом варианте ИБ), в нем записано время начала блокировки 17.07.2017 13:59 в формате ГГГГММДДЧЧММСС без какого-либо указания на часовой пояс:

Без указания на часовой пояс было бы понятно, о каком абсолютном времени идет речь, если время всегда относилось бы к какому-то конкретному часовому поясу, например UTC+0. Но в базе сохраняется локальное время по часам компьютера, который являлся инициатором блокировки. Из какого часового пояса был этот компьютер – неизвестно, а значит неизвестно абсолютное время блокировки.

Если в Москве, в централизованной ИБ, вы устанавливаете блокировку в 13:59, и этот момент времени для московских пользователей находится в будущем, то у пользователей этой же ИБ во Владивостоке 13:59 было 7 часов назад. И в зависимости от технического решения, в соответствии с которым осуществляется работа с ИБ пользователей Владивостока, блокировка этих пользователей либо сработает, либо нет.

Какие могут быть технические решения, в которых блокировка будет работать неправильно для пользователей Владивостока? Те, при которых клиентская часть 1С получит время по Владивостоку, а не по Москве. Например, офисы связаны в локальную сеть по VPN, а клиентская часть 1С запускается с локального компьютера, имея время UTC+10. Но если они работают с базой через RDP-соединение или в режиме RemoteApp на московском сервере, запуская на этом сервере клиентскую часть 1С – все будет хорошо, т.к. она будет иметь время UTC+3.

Имеется ли проблемы рассинхронизации часов и часового пояса в случае SQL-варианта информационной базы?

Нет. В данном варианте есть «часы сервера», которые принимаются за эталон.

Выкинет ли меня из Конфигуратора, если я был в нем, а блокировка начала действовать?

Нет.

Можно ли будет зайти в Конфигуратор после начала действия блокировки?

Нельзя! Проверка возможности работы с конфигуратором выполняется только при запуске и не выполняется в процессе работы. Поэтому, если блокировка устанавливается для последующей работы в конфигураторе, гораздо легче предварительно его запустить, чем потом обходить запрет на запуск.

Как снять блокировку?

В том же диалоге, в котором блокировка устанавливалась. Напоминаем, что после установки блокировки в нем вместо кнопки «Установить блокировку» кнопка «Снять блокировку».

В случае SQL-варианта ИБ снятие блокировки возможно также в оснастке «Администрирование серверов предприятия 1С». (см. далее)

Для чего нужен код разблокировки?

Для входа в ИБ в тот момент, когда действует блокировка. Ситуации, в которых это необходимо:

• После установки блокировки был завершен сеанс работы с ИБ (вручную или в результате действия блокировки на самого инициатора), и требуется начать новый сеанс;
• Время окончания блокировки по ошибке было не заполнено вообще;
• Время окончания блокировки было заполнено ошибочно (например, был нечаянно введен следующий месяц или год);
• Информационная база в SQL-варианте, и для отмены неверно установленной блокировки невозможно удалить файл 1Сv8.cdn в каталоге информационной базы.

В таком случае воспользуйтесь подсказкой, которая дается при запуске. Т.е. в окне со списком информационных баз нажмите «Изменить» и введите в дополнительные параметры запуска строку:

ENTERPRISE /F»Z:ОбменУТ 11″ /CРазрешитьРаботуПользователей /UC12345

… с учетом каталога расположения и кода разблокировки.

Данную строку лучше скопировать в буфер обмена и подправить в диалоге «Редактирование информационной базы». Если вы перепутали тип кавычек или русскую «С» и латинскую, то увидите сообщение об ошибке:

В случае правильного ввода и последующего запуска 1С в режиме предприятия, 1С автоматически снимет блокировку и завершит свою работу. После этого можно будет удалить дополнительные параметры и запускать 1С как обычно.

Что делать, если я не устанавливал блокировку, а SQL-база кем-то заблокирована? При этом я не знаю код разблокировки.

Блокировка информационной базы может устанавливаться самой конфигурацией на время создания архивной копии. Если процесс ее создания не был завершен нормально, SQL-база может остаться в состоянии блокировки. В этом случае необходим доступ к консоли (более правильно – оснастке) «Администрирование серверов 1С:Предприятия».

Где ее искать?

Оснастка «Администрирование серверов 1С:Предприятия» часто установлена на том же сервере, где развернут SQL server, а также где развернут сам «Сервер 1С» (или «Сервер приложений 1С»). Хотя это и не обязательно: SQL может быть установлен на одном компьютере, «Сервер приложений 1С» – на другом, а оснастку можно развернуть и на своей рабочей станции. С большой вероятностью успеха можно достигнуть, сделав следующее:

• Подключитесь по RDP к серверу, который указан в строке Srvr=… используя свой доменный логин и пароль. При невозможности подключения попросите системного администратора добавить вас в группу пользователей удаленного рабочего стола. (В случае отказа в таких правах – разверните и настройте на рабочей станции оснастку «Администрирование серверов предприятия 1С»);

• На сервере найдите оснастку «Администрирование серверов 1С:Предприятия»;

• Запустите оснастку, разверните дерево до узла с вашей информационной базой;

• В свойствах информационной базы снимите чекбокс «Блокировка начала сеансов включена» или исправьте время начала и конца блокировки или посмотрите «код разрешения» для входа в ИБ (он же «код для разблокировки» в диалоге установки блокировки).

Что делать, если все пользователи информационной базы SQL вышли, а запустить Конфигуратор по-прежнему нельзя, т.к. имеются активные пользователи?

В узле «Соединения» информационной базы, в правой части экрана можно удалить имеющиеся соединения.

Это далеко не все вопросы, связанные с темой блокировки информационной базы.

Если у вас остались вопросы:

• Можно ли работать по московскому времени, если вы арендуете сервер в Европе и не хотите зависеть от его часового пояса?
• Как найти Сервер приложений 1С, если неизвестно, где он установлен?
• Как развернуть оснастку «Администрирование серверов 1С:Предприятия» и как ее настроить?
• Если в одной локальной сети несколько серверов приложений, как быть?
• Как быть в случае кластерной системы? и т.д.

… наши сертифицированные консультанты по технологическим вопросам 1С с удовольствием на них ответят и предоставят консультации по вопросам 1С:Предприятие.